Home-theater-designers
Fa poc vaig comprar un iPhone nou.
Però no vaig poder accedir a correus electrònics de més d'una setmana.
Els correus electrònics van aparèixer, però el seu contingut deia: 'Aquest missatge no s'ha baixat del servidor'.
Vaig reiniciar el meu telèfon i vaig comprovar la connexió Wi-Fi, però l'error va persistir.
Enfadat, vaig passar hores a Internet aprenent sobre el problema i me'n vaig desfer després de provar diferents solucions.
L'error 'Aquest missatge no s'ha baixat del servidor' es produeix en un dispositiu iOS a causa de problemes amb l'aplicació d'Internet o de correu. Per solucionar-ho, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet estable, després canvieu la configuració de correu a 'Obtén' i reinicieu el dispositiu.
Per què no es descarreguen els meus missatges?
L'error de descàrrega de correu electrònic en un dispositiu iOS es pot produir per diversos motius.
El motiu més comú és una connexió a Internet poc fiable, que impedeix que el vostre dispositiu iOS es connecti amb els servidors de correu electrònic.
Pot ser degut a un problema amb l'encaminador, el dispositiu iOS o el proveïdor de serveis.
Un altre motiu d'aquest problema està vinculat a l'aplicació Mail.
La vostra aplicació de correu pot estar obsoleta o malmesa, la qual cosa comporta una inconsistència en la seva connexió amb els servidors de correu electrònic.
Un iOS obsolet també pot ser un motiu d'aquest error a causa de la seva incompatibilitat amb els servidors de correu electrònic.
A les seccions següents, seguiré els passos de resolució de problemes que vaig seguir per solucionar aquest error al meu iPhone.
Tingueu en compte que és possible que hàgiu de fer més d'un pas perquè el vostre dispositiu torni a baixar correus electrònics del servidor.
Actualitza l'aplicació de correu i el dispositiu iOS
Una aplicació de correu o sistema operatiu obsolet pot provocar diversos errors i errors al vostre dispositiu iOS, cosa que pot fer que no es pugui descarregar correus electrònics del servidor.
Aquests errors s'han informat amb freqüència a Apple en el passat, i la majoria d'ells es corregen a l'última aplicació o actualització d'iOS.
Per actualitzar l'aplicació de correu:
- Aneu a 'App Store'.
- Cerqueu l'aplicació 'Correu' i comproveu si hi ha actualitzacions.
- Feu clic a 'Actualitza' si hi ha una actualització disponible.
Seguiu aquests passos per actualitzar el vostre iOS:
- Aneu a 'Configuració'.
- Obriu la pestanya 'General'.
- Feu clic a 'Actualització de programari'.
- Baixeu i instal·leu l'actualització, si està disponible.
Quan s'hagi completat l'actualització, comproveu si el problema de descàrrega de correu s'ha solucionat.
Canvieu la configuració del correu de Push a Fetch
Quan vaig comprovar la configuració del correu al meu iPhone, em vaig adonar que el mètode d'enviament del correu electrònic estava configurat a 'Push'.
El més probable és que també sigui el cas del vostre dispositiu iOS, ja que aquesta és la configuració predeterminada amb què s'envien els dispositius Apple.
Tot i que aquest mètode funciona sense cap intervenció de l'aplicació, no pressiona el servidor per descarregar nous correus electrònics.
A més, és possible que els correus electrònics no es puguin lliurar o baixar al dispositiu a causa d'alguns problemes amb el servidor.
Podeu resoldre-ho actualitzant la configuració de correu a Fetch mitjançant els passos següents:
- Inicieu 'Configuració'.
- Aneu a 'Correu' i toqueu 'Comptes'.
- Feu clic a 'Obtén dades noves'.
- Trieu el vostre compte de correu electrònic i seleccioneu 'Obtén'.
- Torneu a la secció anterior i configureu Fetch segons les vostres preferències.
- Reinicieu el dispositiu i comproveu si els correus electrònics es descarreguen normalment.
Tingueu en compte que una programació freqüent d''obtenció' utilitza més bateria.
Elimineu el compte de correu i torneu-lo a afegir
La vostra aplicació Mail pot tenir un problema de baixada a causa d'un error de comunicació o problemes amb el vostre compte de correu electrònic.
Suprimir el compte de correu electrònic del dispositiu i tornar-lo a afegir pot ajudar a resoldre aquest error.
Seguiu aquests passos per fer-ho:
- Obriu 'Configuració'.
- Seleccioneu 'Correu'.
- Feu clic a 'Comptes' i trieu el compte de correu electrònic que voleu eliminar.
- Toqueu 'Suprimeix' i confirmeu.
- Per tornar a afegir el vostre compte, aneu a 'Comptes'.
- Feu clic a 'Afegeix un compte'.
- Trieu el vostre proveïdor de correu electrònic.
- Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i espereu la verificació.
Un cop fet, comproveu els vostres correus electrònics per veure si el problema persisteix.
Torneu a instal·lar l'aplicació de correu
Una instal·lació defectuosa o fitxers de dades corruptes de l'aplicació Mail poden provocar un error de descàrrega de missatges.
Suprimir l'aplicació del dispositiu i tornar-la a instal·lar pot ajudar a resoldre'l.
Podeu fer-ho seguint aquests passos:
- Manteniu premuda la icona de l'aplicació 'Correu' a la pantalla d'inici.
- Feu clic a 'Elimina l'aplicació'.
- Seleccioneu 'Suprimeix l'aplicació' i confirmeu.
- Reinicieu el vostre dispositiu.
- Inicieu 'App Store'.
- Cerqueu 'Mail' i instal·leu-lo.
- Obriu l'aplicació 'Correu'.
- Introduïu les vostres credencials i comproveu els vostres correus electrònics.
Contacta amb Apple
Si els mètodes detallats anteriorment no resolen el problema de descàrrega de correu electrònic al vostre dispositiu iOS, us hauríeu de contactar poma .
Podeu consultar les seves guies d'ajuda o parlar amb un representant d'atenció al client per demanar-li ajuda per resoldre'l.
Si el vostre dispositiu té un problema de maquinari, és possible que se us demani que el porteu a una botiga d'Apple propera perquè els seus tècnics el miren.
Com vaig eliminar aquest error al meu iPhone
És possible que un dispositiu iOS s'enfronti a l'error 'Aquest missatge no s'ha baixat del servidor' a causa d'un problema d'Internet, un mal funcionament de l'aplicació o problemes del servidor.
En el meu cas, canviar el mètode d'enviament del correu electrònic de Push a Fetch va solucionar aquest error.
Però a partir dels informes que he trobat en línia, eliminar el vostre compte de correu electrònic i tornar-lo a afegir és igual de efectiu.
Tanmateix, si les solucions detallades en aquest article no us funcionen, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple.
També us pot agradar llegint
- Per què el meu iPhone diu No SIM? Arreglar en minuts
- La trucada d'iPhone ha fallat: què faig?
- La bústia de veu no està disponible a l'iPhone? Proveu aquestes solucions fàcils
- Què significa l'usuari ocupat en un iPhone? [Explicat]
- El punt d'accés personal de l'iPhone no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons
Preguntes freqüents
Per què els meus correus electrònics no es sincronitzen al meu iPhone?
És possible que els vostres correus electrònics no se sincronitzin amb el vostre iPhone a causa de problemes d'Internet, una fallada del servidor o una aplicació de correu obsoleta.
Com puc sincronitzar el meu correu electrònic a tots els dispositius Apple?
Si els vostres correus electrònics no es sincronitzen amb els dispositius Apple, proveu de tancar la sessió del vostre compte d'iCloud als vostres dispositius i tornar a iniciar la sessió.
Si el problema continua, torneu a instal·lar l'aplicació de correu electrònic al dispositiu afectat.
Com connecto el meu iPhone al meu servidor de correu electrònic?
Per connectar el vostre iPhone al vostre servidor de correu electrònic, aneu a Configuració > Correu > Comptes > Afegeix un compte > Trieu el vostre proveïdor de correu electrònic > Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i la vostra contrasenya.