Com arreglar el timbre de timbre sense connexió: tot el que necessiteu saber

Fa uns mesos, vaig invertir en un timbre de timbre per fer front als casos creixents de pirates de porxo a la meva zona.

Tot el sistema funcionava sense problemes fins fa una setmana quan vaig rebre una notificació a l'aplicació Ring que el timbre estava fora de línia.

No estava segur de per què passava això. Quan vaig tornar a casa, vaig tornar a comprovar tots els paràmetres i vaig encendre la càmera esperant que això no tornés a passar.

Malauradament, va passar al cap d'unes hores. De nou, vaig rebre una notificació que el sistema estava fora de línia.

Vaig pensar que hi havia un problema amb el cable d'alimentació, així que el vaig substituir, però el problema va persistir.

Volia contactar amb el servei d'atenció al client, però era tard a la nit, així que vaig decidir buscar possibles solucions a Internet.

Em va sorprendre saber quantes persones s'enfrontaven a un problema similar. No obstant això, no molts havien trobat una solució.

Després d'hores d'investigació i de recórrer diversos fòrums i publicacions de bloc, vaig trobar explicacions raonables sobre el problema en qüestió.

Per arreglar que el timbre Ring Doorbell es desconnecti, assegureu-vos que teniu una connexió Wi-Fi estable i que no hi hagi interrupcions de l'alimentació. Si el problema persisteix, canvieu el SSID Wi-Fi i reinicieu el dispositiu.

També he esmentat altres solucions com la substitució de la bateria i la comprovació de l'interruptor a l'article.

Comproveu la vostra connexió Wi-Fi

La vostra comunicació amb el vostre Ring Doorbell depèn en gran mesura de l'estabilitat de la connexió Wi-Fi.

Si teniu una Internet retardada o inestable, hi ha la possibilitat que el timbre aparegui fora de línia a l'aplicació.

Per a això, assegureu-vos que totes les llums del vostre encaminador estiguin verdes i feu una prova de velocitat.

Si no obteniu les velocitats promeses o si veieu llums grogues o vermelles intermitents a l'encaminador, és possible que hàgiu de posar-vos en contacte amb el vostre ISP.

La millor manera d'abordar aquest problema és tornar a connectar el dispositiu a la xarxa Wi-Fi.

Tanmateix, abans de tornar a connectar el dispositiu, us suggereixo que feu un cicle d'engegada al vostre encaminador. Seguiu aquests passos:

Desconnecteu l'encaminador de la font d'alimentació.
Espereu 2 minuts.
Connecteu l'encaminador a la font d'alimentació i deixeu-lo reiniciar.
Obriu l'aplicació Ring i aneu a la configuració.
Aneu a les seccions de dispositius, trieu el timbre i feu clic a tornar a connectar.
Trieu la Wi-Fi a la qual voleu tornar a connectar el dispositiu.

Descartar qualsevol interrupció de l'alimentació

Les interrupcions de l'alimentació no només poden afectar la funcionalitat d'un timbre Ring, sinó que també poden fer-lo inútil en alguns casos.

Moltes vegades, les persones que utilitzen un dispositiu que funciona amb bateries creuen que les interrupcions de l'alimentació són una cosa que no els preocupa.

Tanmateix, això no és cert. Fins i tot els dispositius que funcionen amb bateries es poden veure afectats per sobretensions a causa de les bateries que s'acaben, els cables trencats i els cables solts.

Si el vostre dispositiu Ring està fora de línia una i altra vegada, és possible que vulgueu comprovar si hi ha bateries corroïdes o desallotjades i connexions soltes.

A més d'això, els problemes de tensió també poden obligar un timbre de timbre a desconnectar-se.

Els dispositius d'anell requereixen un mínim de 16 VCA. Si el vostre transformador està subministrant menys tensió, el vostre dispositiu Ring no funcionarà correctament.

Un altre motiu possible dels problemes d'alimentació és el cablejat antic de la casa. Aquest problema és relativament comú a les cases més antigues que encara utilitzen sistemes d'alimentació obsolets.

Bateria defectuosa o descarregada

Si el timbre Ring Doorbell està fora de línia una vegada i una altra, hi ha la possibilitat que la seva bateria s'esgoti encesa sigui defectuosa.

Des que, a La bateria de Ring Doorbell dura durant sis o dotze mesos de mitjana, la majoria dels usuaris s'obliden de carregar la bateria.

L'aplicació Ring envia una notificació quan la bateria s'esgota, però en molts casos es pot deixar desapercebuda.

A més d'això, si fa poc que heu carregat la bateria del Ring però el dispositiu està fora de línia, és possible que hi hagi un error a la bateria.

Si el dispositiu encara està en garantia, podeu reclamar-lo i canviar la bateria.

Problema amb l'interruptor Breaker

Un timbre Ring que està connectat al sistema de cablejat per extreure energia, depèn en gran mesura de la font elèctrica de la llar.

Si el cablejat de la casa és antic o si heu connectat massa aparells a l'interruptor, hi ha la possibilitat que el fusible s'hagi apagat o un dels interruptors s'hagi disparat.

En aquest cas, comproveu si algun dels interruptors s'ha activat. Si és així, reinicieu l'interruptor i deixeu que el timbre Ring s'encengui.

Tanmateix, si cap dels interruptors s'ha activat, cerqueu si hi ha fusibles cremats.

Els fusibles cremats són molt fàcils de detectar, només cal que mireu si algun dels fusibles connectats al sistema té els interiors fosos.

La substitució del fusible solucionarà el problema en cas que s'hagi cremat.

Problemes de contrasenya de Wi-Fi o SSID

Si cap de les solucions anteriors funciona, hi ha la possibilitat que el vostre ISP hagi llançat les nostres noves actualitzacions que han canviat el SSID de la Wi-Fi.

En molts casos, els dispositius Ring no reconeixen aquests canvis. Això també és cert si heu canviat la contrasenya del Wi-Fi o l'encaminador.

De qualsevol manera, haureu de tornar a connectar el dispositiu a la Wi-Fi. Per a això, seguiu aquests passos:

Obriu l'aplicació Ring i aneu a la configuració.
Aneu a les seccions de dispositius, trieu el timbre i feu clic a tornar a connectar.
Trieu la Wi-Fi a la qual voleu tornar a connectar el dispositiu.

Restabliment de fàbrica del timbre de la porta

Si cap de les solucions esmentades funciona, el vostre últim recurs és restablint el timbre de Ring .

Tingueu en compte que això eliminarà qualsevol configuració i informació desada al dispositiu.

El procés és bastant senzill, tot el que heu de fer és prémer i mantenir premut el botó de restabliment fins que la llum del timbre comenci a parpellejar.

Un cop fet això, espereu que el sistema es torni a engegar. Després d'això, haureu de tornar a connectar el dispositiu a la Wi-Fi i afegir-lo a l'aplicació.

Contacte de suport

Si el timbre de Ring encara està fora de línia i no heu pogut esbrinar per què us hauríeu de contactar Truca l'atenció al client .

Els seus professionals qualificats us podran ajudar d'una millor manera.

Conclusió

El timbre de timbre és un dispositiu fantàstic per a la seguretat del porxo, però inclou alguns problemes que haureu de tractar.

Mentre instal·leu el timbre de Ring, assegureu-vos que el sistema rebi amplis senyals de Wi-Fi.

Si està fora de l'abast, rebràs constantment notificacions que indiquen que el teu Ring Doorbell està fora de línia.

A més d'això, assegureu-vos que la vostra contrasenya de Wi-Fi no conté caràcters especials.

Els dispositius Ring tenen dificultats per connectar-se a la Wi-Fi amb contrasenyes complicades.

A més, la majoria dels dispositius Ring no són compatibles amb Internet de 5 GHz, de manera que, si heu actualitzat el vostre sistema recentment, pot afectar la funcionalitat del timbre.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Com puc fer que el meu Ring Doorbell torni a estar en línia?

Podeu tornar a connectar el dispositiu a la Wi-Fi fent clic a l'opció de tornar a connectar a la configuració del dispositiu de l'aplicació Ring.

Per què el timbre My Ring continua desconnectant?

El timbre està fora de l'abast de la Wi-Fi o hi ha una interrupció de l'alimentació.

Per què de vegades no funciona My Ring Doorbell?

Molts factors poden afectar la funcionalitat del dispositiu Ring, com ara les pujades de corrent, el retard d'Internet o una bateria defectuosa.