DirecTV no pot detectar SWM: significat i solucions

DirecTV no pot detectar SWM: significat i solucions

Visc en una casa de diversos pisos i per això estava buscant una manera d'utilitzar una única connexió per satèl·lit per a més d'un televisor en lloc de subscriure'm a tres connexions diferents.





És per això que em vaig emocionar molt quan vaig aprendre sobre SWM i com funciona amb DirecTV.



Diversos receptors i sintonitzadors poden fer que la gestió de cables i la resolució de problemes siguin tediosos i frustrants.





Per tant, tenir un sol cable connectat a la part posterior del DVR semblava la solució perfecta.

Tanmateix, tot i que estava ben versat amb els aspectes tècnics del procés, l'actualització va implicar una bona part de problemes amb la configuració.



Em vaig assegurar que cada pas des de la instal·lació fins a la connexió dels nous cables i ports fos correcte.

No obstant això, després de completar la configuració del satèl·lit a cada receptor, vaig rebre el missatge d'error: DirecTV no pot detectar SWM.



Vaig provar de solucionar-ho tornant a executar la instal·lació, però em vaig trobar amb el mateix error cada vegada que engegava el sistema.

Tanmateix, abans de contactar amb el servei d'atenció al client, vaig navegar ràpidament per Internet i vaig trobar una solució òbvia i en menys d'un minut, el SWM funcionava sense problemes.



Si el vostre DirecTV no pot detectar SWM, comproveu el cablejat des de l'antena fins a la font d'alimentació, mireu l'especificació SWM o substituïu la vostra unitat SWM. A més, assegureu-vos que tots els ports estiguin en les posicions correctes, especialment si feu servir diversos receptors.

En cas que aquestes solucions no funcionin per a vostè, he enumerat altres solucions, com ara el restabliment o reinici del vostre SWM o receptor.

Què és un SWM?

Anteriorment, si teníeu un televisor per satèl·lit, necessitaveu un receptor HD o DVR per fer-lo funcionar. Algunes persones van acabar utilitzant un satèl·lit mòbil o una línia multiswitch de SPAUN.

De qualsevol manera, hauríeu de connectar un cable separat a l'antena a cada dispositiu per a la transmissió per satèl·lit.

Tanmateix, DirecTV va interrompre el panorama de la radiodifusió el 2011 amb la introducció d'un nou estàndard: SWM.

Significa 'interruptor múltiple d'un sol cable'. Tot el que heu de fer ara és connectar una línia a la part posterior del vostre DVR en lloc de múltiples per a cada dispositiu.

La tecnologia SWM utilitza un únic cable per alimentar diversos receptors i sintonitzadors des del plat en lloc que cada dispositiu necessiti el seu cable exclusiu. Ja no necessiteu un divisor per connectar dos sintonitzadors separats.

Actualment, SWM pot suportar fins a 21 dispositius simultàniament en una única línia.

Tanmateix, és essencial instal·lar el SWM correcte per millorar el rendiment de la difusió.

Comproveu les especificacions del vostre SWM

La limitació del nombre i el tipus de dispositius que podeu connectar depèn de la vostra unitat SWM.

DirecTV ofereix dues variants: SWM8 i SWM16.

La diferència principal entre les dues unitats és que SWM16 pot suportar setze sintonitzadors de satèl·lit DirecTV, mentre que SWM8 està limitat a vuit.

Podeu executar 16 receptors o 8 DVR, o una combinació d'ambdós amb dos sintonitzadors per DVR mitjançant SWM16.

SWM16 també augmenta el suport per a més ports heretats i receptors compatibles, a part d'un major nombre de dispositius connectats.

Per tant, l'elecció entre les dues unitats SWM es redueix al nombre de sintonitzadors i receptors de TV que necessiteu.

El SWM adequat ha de ser compatible amb tots els sintonitzadors i DVR de la configuració de transmissió de DirecTV.

Si connecteu incorrectament un dispositiu a SWM o supereu el límit de dispositius del vostre SWM, el més probable és que vegeu un missatge d'error que el DVR no pot detectar SWM.

Provoca una interrupció del servei a totes les vostres connexions de DirecTV.

Reinicieu el vostre receptor

Si fa temps que feu servir SWM i la vostra configuració funciona perfectament.

Tot i així, de sobte és possible que rebeu el missatge d'error d'error de detecció de SWM.

Un lloc excel·lent per començar a resoldre problemes seria reiniciant el receptor. Reiniciar el receptor pot corregir qualsevol error temporal.

Per reiniciar el receptor, seguiu aquests passos:

  1. Apagueu el receptor amb el botó.
  2. Desconnecteu el SWM de la presa principal
  3. Espereu pacientment uns 30 segons
  4. Torneu a connectar el dispositiu.
  5. Espereu 30 segons.
  6. Enceneu el receptor..

Tanmateix, recomano reiniciar el receptor en particular que mostri l'error, ja que reiniciar tots els televisors podria comportar més complicacions.

Com que cada SWM té una assignació exclusiva de SWM (a l'interruptor), el reinici pot provocar conflictes a causa de la reassignació.

Comporta la pèrdua de servei a totes les connexions de DirecTV de la mateixa línia.

Com passar per la configuració de satèl·lit?

La transició a SWM des d'un receptor H24 tradicional necessita la configuració adequada.

Seria d'ajuda si ja haguéssiu reiniciat cadascun dels vostres receptors d'un en un. Tanmateix, si no ho heu fet, podeu començar ara.

Un cop hàgiu acabat, podeu passar a completar la configuració del satèl·lit.

Aquests són els passos per anar a la configuració de satèl·lit:

  1. Utilitzeu el comandament de DirecTV per obrir el menú principal
  2. Aneu a Configuració i Ajuda i obriu Configuració.
  3. Seleccioneu l'opció Satèl·lit, seguida de Repeteix la configuració del satèl·lit.
  4. Premeu el botó DASH del comandament a distància mentre el procés interromp la programació.

Un cop estigueu a la configuració de satèl·lit, aquí teniu les configuracions que heu de fer per executar el vostre nou sistema SWM:

  1. Canvieu el tipus de commutador múltiple de Multiswitch a SWM o DSWM (depèn del vostre receptor)
  2. Seguiu les instruccions a la pantalla per completar la configuració.
  3. Durant la configuració, haureu d'eliminar qualsevol convertidor de banda B de la connexió existent.

Comproveu el vostre cablejat

Els ports i els cables són bastant molests a l'hora de desordenar connexions totalment funcionals.

Tot i que SWM redueix el nombre de cables connectats al concentrador posterior del DVR, no està exempt de problemes de cablejat.

Aquí explorarem com comprovar el cablejat per a diferents configuracions de SWM.

Un receptor:

  1. Connecteu un cable del plat al port d'alimentació a SWM de l'inseridor d'alimentació
  2. Connecteu el senyal al port IRD al receptor (mostrant l'error)

Múltiples receptors:

  1. Connecteu la inserció d'alimentació al port vermell d'un divisor amb etiqueta verda de DirecTV (és l'únic divisor que funcionarà)
  2. Executeu un cable des del connector superior del divisor fins al plat
  3. Connecteu tots els receptors als altres ports del divisor
  4. Assegureu-vos que la tapa del terminador estigui en un port no utilitzat.

A més, és essencial traçar cada cable per assegurar-se que estiguin intactes i sense corrosió.

A més, mentre actualitzeu a SWM, és possible que hàgiu fet servir el cable incorrecte dels quatre cables utilitzats a les connexions del receptor H24 anteriors.

Per tant, el millor és comprovar cada connexió diferent i utilitzar cables de coure per a una transmissió eficaç.

Restableix el teu SWM

El restabliment ajuda a desfer-se dels errors o errors temporals del microprogramari. A més, és un remei eficaç per a les fallades de detecció de SWM.

Per tant, si els cables es comproven i la connexió era funcional fins ara, considereu la possibilitat de restablir el SWM. Seguiu aquests passos:

  • Utilitzeu el comandament de DirecTV per obrir el menú
  • Seleccioneu 'Configuració', seguit de l'opció Restableix.

Reverteix la configuració de SWM del receptor en particular als valors predeterminats de fàbrica o canvia l'assignació.

Reinicieu el vostre receptor

Alternativament, també podeu reiniciar cada receptor manualment.

Aquests són els passos a seguir:

  1. Localitzeu el botó vermell de restabliment del receptor
  2. Premeu-lo i espereu 5 minuts per tornar-lo a prémer

Activa un restabliment del receptor que esborra qualsevol fitxer de registre i executa diagnòstics al receptor.

Substituïu la vostra unitat SWM

Si tots els televisors mostren el mateix error, el millor és considerar substituir el vostre receptor SWM.

Podeu obtenir un bitllet amb el suport d'AT&T i us guiaran pel procediment de substitució.

A més, el millor és enganxar els receptors d'AT&T a opcions de tercers per obtenir una experiència de visualització perfecta i un servei al client.

Contacte de suport

Finalment, si cap de les solucions estàndard us ha funcionat, el millor és contactar amb Servei d'atenció al client d'AT&T .

Podeu generar un bitllet que descrigui el missatge d'error i la vostra experiència amb DirecTV en el passat.

Normalment, els agents d'atenció al client ofereixen consells addicionals per a la resolució de problemes i fins i tot poden considerar substituir la vostra unitat SWM.

També podeu navegar per la seva àmplia col·lecció d'articles de coneixement i les PMF.

Diversos usuaris experimenten el mateix error i és possible que us trobeu amb un problema que ja ha plantejat un altre subscriptor al fòrum de la comunitat amb solucions.

Pensaments finals

Tot i que és inusual, hi ha la possibilitat que el sintonitzador SWM sigui la causa principal del missatge d'error.

Els receptors tenen dos sistemes de sintonització: un per a SWM i un altre per a no SWM.

Potser el sintonitzador SWM va fallar en el passat i no ho sabiaves perquè no va afectar el teu televisor.

Els problemes més freqüents estan relacionats amb el cablejat i el reinici del dispositiu.

Per tant, el millor és dedicar uns minuts a la resolució de problemes abans de comprar un receptor nou.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Pèrdua de connexió SWM a DirecTV?

Si experimenteu una pèrdua de connexió SWM, considereu un reinici del receptor:

  1. Desconnecteu l'alimentador de la font d'alimentació principal
  2. Espereu 30 segons
  3. Torneu a inserir l'inseridor SWM a la presa de corrent

Assegureu-vos que tots els cables i ports estiguin còmodes i còmodes.

On es troba el meu SWM de DirecTV?

Podeu trobar el SWM al LNB (convertidor de bloqueig de baix soroll) a l'extrem del braç del plat, alimentat per l'inseridor d'alimentació de 21 V CC.

Necessito un inseridor de potència SWM?

Sí, necessitareu un inseridor d'alimentació per fer funcionar receptors més nous com ara H44, HR444, etc.

Heu de tenir un SWM per a DirecTV?

SWM és obligatori per als DVR Genie HD. En cas contrari, podeu optar per utilitzar un receptor H24, però té desavantatges.