Eero continua desconnectant-se aleatòriament: com solucionar-ho

Recentment he actualitzat la meva Wi-Fi a una xarxa de malla amb un conjunt d'encaminadors Wi-Fi de malla eero perquè tenia previst ampliar la meva llar intel·ligent amb més dispositius i automatitzacions.

Vaig configurar el sistema, seguint totes les instruccions d'Eero i, després de revisar a fons els seus manuals, vaig afegir tots els meus dispositius a la xarxa.

El sistema de malla va funcionar bé durant les primeres setmanes, però va començar a desconnectar-se aleatòriament.

Les meves automatitzacions també es van veure afectades sempre que això passava, especialment les que vaig utilitzar IFTTT per configurar.

Vaig haver d'arribar al fons de per què els meus encaminadors tenien problemes per mantenir-se connectats perquè no només afectava el meu ús d'Internet, sinó que també causava problemes amb la meva llar intel·ligent.

Vaig anar a les pàgines d'assistència d'Eero i vaig visitar els seus fòrums d'usuaris per obtenir més informació sobre el problema.

Amb l'ajuda d'algunes persones amables en línia i una mica d'assaig i error, vaig aconseguir evitar que el meu eero es desconnectés aleatòriament per sempre.

La investigació que havia fet s'ha recopilat en aquesta guia i us hauria d'ajudar a arreglar els vostres encaminadors Eero si es continuen desconnectant sense cap motiu aparentment.

Per arreglar el vostre Eero que s'està desconnectant aleatòriament, proveu d'encendre el vostre Eero. A continuació, comproveu si la vostra connexió a Internet encara està activa comprovant la vostra passarel·la .

També podeu provar d'activar el mode Bridge, que us explicaré com fer-ho més endavant a l'article, juntament amb com col·locar el vostre Eero i els seus nodes, com podeu restablir el vostre Eero i què implica el restabliment.

Enceneu el vostre Eero

Si el vostre eero es desconnecta aleatòriament, primer podeu provar d'apagar l'Eero i tornar-lo a encendre.

Això podria solucionar problemes amb l'encaminador si fos causat per un canvi de configuració, ja que un restabliment suau o un reinici com aquest poden restablir aquests paràmetres a la normalitat.

Per encendre el vostre eero:

Apagueu tots els Eeros de la vostra xarxa.
Desconnecteu-los dels seus adaptadors de paret.
Després d'esperar un minut o dos, torneu a connectar els encaminadors.
Torneu a encendre els encaminadors.
Que la xarxa es restableixi.

Després que tots els encaminadors s'encenguin i la xarxa torni, espereu i comproveu si l'Eero es torna a desconnectar aleatòriament.

Comproveu Internet

Si la xarxa Eero no s'apaga completament, però no podeu utilitzar Internet amb ella, és probable que la vostra connexió a Internet tingui la culpa aquí.

Comproveu el mòdem, comproveu si tots els llums estan encesos i assegureu-vos que cap dels llums sigui taronja, ambre, groc o vermell.

Si és algun d'aquests colors, el vostre mòdem té problemes per connectar-se als servidors del vostre ISP.

Per provar de solucionar-ho, reinicieu el mòdem i, després que el mòdem torni a engegar-lo, assegureu-vos que tots els llums d'estat del mòdem estiguin de color verd.

Si encara és un color d'advertència, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP per informar-los del problema.

Comproveu Cables

Si teniu dispositius connectats a l'Eero o als seus nodes mitjançant els seus ports Ethernet, comproveu aquests cables.

També hauríeu de comprovar els cables que van des del vostre mòdem o passarel·la al vostre Eero i assegurar-vos que encaixen bé.

Comproveu els connectors finals dels cables, així com els ports als quals estan connectats.

Netegeu-los de la pols que s'hi pugui haver acumulat.

Si voleu substituir o actualitzar el vostre cable ethernet, us suggeriria Cable Ethernet Dbillionda Cat8 .

Amb els seus connectors d'extrem xapats en or, la durabilitat gairebé es converteix en un problema.

Posa la teva passarel·la en mode pont

La majoria de les passarel·les que llogueu als ISP tenen encaminadors integrats, de manera que no necessiteu cap equip addicional per tenir Wi-Fi a casa.

Però Eeros actuen com a substituts del vostre encaminador i s'utilitzen millor quan la passarel·la no necessita actuar com a encaminador.

El mode pont us permet fer-ho precisament i desactiva la Wi-Fi a la vostra passarel·la i passa la connexió a Internet al vostre Eero principal.

Per activar el mode Bridge per a la vostra passarel·la:

Connecteu un dispositiu a la vostra passarel·la, ja sigui mitjançant Wi-Fi o mitjançant una connexió Ethernet.
Obriu un navegador web en aquest dispositiu i escriviu 192.168.1.1 a la barra d'adreces.
Ara es carregarà l'eina d'administració de l'encaminador. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya. Podeu trobar el nom d'usuari i la contrasenya predeterminats a sota de la passarel·la en un adhesiu o al seu manual.
Cerqueu l'opció per activar el mode Bridge. Consulteu el manual de la vostra passarel·la per saber on és. Alguns ISP us poden activar de manera remota el mode pont si us poseu en contacte amb ells i ho demaneu.
Desconnecteu tots els dispositius dels ports LAN de la passarel·la després d'activar el mode Bridge.
Connecteu la vostra passarel·la principal eero al port LAN 1 i engegueu l'eero.

Ja no podeu utilitzar la passarel·la per connectar-hi dispositius mitjançant Ethernet tret que configureu un commutador gigabit.

Per tornar a connectar alguns dispositius a l'Eero, oblideu la xarxa del dispositiu i torneu a connectar-hi.

Quan ho vaig intentar mode pont a la meva connexió Xfinity , no em vaig poder connectar a Internet.

Aquest és un problema conegut i si teniu una connexió Xfinity i teniu problemes de connexió, proveu de tornar a configurar la passarel·la.

Després d'habilitar el mode pont, espereu a veure si l'Eero es torna a desconnectar tot sol.

Col·loca els teus Eeros millor

Un sistema Wi-Fi de malla Eero utilitza diversos encaminadors per satèl·lit que funcionen amb l'encaminador Eero principal per ampliar fins on pot arribar la vostra xarxa Wi-Fi i, per tant, la col·locació dels satèl·lits o nodes del vostre sistema Eero és molt important.

Col·locació del router, sobretot en una casa de dues plantes , s'hauria de fer per maximitzar la comunicació efectiva entre la base Eero i tots els seus satèl·lits.

Un posicionament incorrecte pot provocar desconnexions aleatòries a zones amb un node Eero mal col·locat.

Proveu de col·locar el vostre node Eeros a mig camí entre la vostra passarel·la principal Eero i la zona on necessiteu Wi-Fi.

Col·loqueu-los en una superfície plana i dura com taules, taules de nit, etc.

Els Eeros i els seus nodes envien el seu senyal principalment cap amunt i al pla on es col·loquen, així que assegureu-vos de posar-los a mig camí entre el sostre i el terra.

Col·loqueu el satèl·lit Eeros en zones relativament obertes on els seus senyals no s'obstrueixin gaire i eviteu espais petits i tancats.

Sempre que sigui possible, assegureu-vos que tots els encaminadors Eero tinguin una línia de visió entre ells.

Si no és possible, proveu de col·locar-los on les barreres entre ells, com ara parets o envans, siguin més fines i tinguin poc o cap metall.

Reinicialitzar l'Eero

Si heu col·locat el vostre Eero al millor lloc possible, però encara teniu problemes de desconnexió aleatoris, proveu de restablir l'eero.

Fer un restabliment dur pot eliminar tots els paràmetres i configuracions de xarxa, esborrar tots els registres i eliminar el dispositiu de la xarxa.

Si reinicieu la passarel·la o l'Eero principal, s'eliminarà tota la xarxa, així que tingueu-ho en compte abans de fer un restabliment complet.

Per reiniciar el vostre Eero:

Cerqueu el botó de restabliment a la part posterior de l'encaminador o a sota.
Manteniu premut el botó durant almenys 15 segons fins que el LED parpellegi.
Deixeu anar el botó per començar el restabliment.
Quan finalitzi el restabliment, el LED parpellejarà en blau.
Torneu a configurar l'Eero com ho vau fer quan el vau configurar per primera vegada.

Després de fer un restabliment, espereu i comproveu si els Eeros es desconnecten aleatòriament.

Contacte de suport

Si cap d'aquests passos us funciona, o si teniu problemes per resoldre el vostre Eeros, no dubteu a contactar amb l'assistència d'Eero.

També podeu posar-vos en contacte amb ells si teniu cap problema més endavant.

Poden adaptar les solucions que s'adaptin més a la vostra configuració i oferir-vos solucions més específiques que podeu provar.

Pensaments finals

Substituir el vostre mòdem també és una cosa que podeu provar, però només us aconsellaria que ho feu si no hi ha alternativa.

Cercar mòdems que funcionen bé amb Eero per assegurar-vos que obtingueu el millor possible per a Eero.

Encendre Eero Secure per al vostre sistema Eero així com per controlar l'accés a la vostra xarxa.

Si les desconnexions van ser provocades per algú no autoritzat a la vostra xarxa, Eero Secure podria protegir-vos d'ells.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Eero es pot sobreescalfar?

Els Eeros estan dissenyats per gestionar molt bé la calor, i els problemes de sobreescalfament només apareixen si vius a un lloc que fa calor durant tot l'any.

Com comprovo la força del meu senyal eero?

Per comprovar la força del senyal de cada eero:

Obriu l'aplicació Eero.
Toqueu En línia
Podeu veure la força del senyal de cada Eero a la dreta de la icona de cada Eero.

Com puc augmentar el meu senyal eero?

Per augmentar el vostre senyal Eero, proveu de col·locar-lo en una àrea més oberta, allunyada de qualsevol objecte metàl·lic gran.

Per què eero parpelleja en blanc?

L'Eero parpelleja en blanc quan el dispositiu s'inicia i es connecta a Internet.