El comandament a distància Xfinity parpelleja en verd i després en vermell: com solucionar problemes

El comandament a distància Xfinity parpelleja en verd i després en vermell: com solucionar problemes

Fa uns quants anys que la meva família va fer el canvi a la plataforma Xfinity X1.





Els meus pares grans, especialment, estan encantats amb el comandament de veu X1.





Digues la teva opinió, i apareixerà a la pantalla, gairebé màgic, excepte de vegades quan el comandament es comporta de manera estranya: parpelleja en verd i després en vermell.





Fart que el meu pare faci un cop al comandament i vulgui estalviar els pocs diners que serviran per comprar un reemplaçament, he estat buscant una solució permanent a aquest problema.

Després de llegir la majoria de consultes al fòrum Xfinity i molts articles/vídeos a Internet, vaig aconseguir arreglar el meu comandament a distància.



Com que no hi ha una solució única que funcioni per a tots, us explicaré totes les solucions que he trobat. Aleshores, podeu utilitzar el que més us convingui.

Per tant, la pregunta segueix sent: com fer que el comandament a distància funcioni correctament?





La llum verda que es torna vermella al comandament Xfinity pot significar dues coses: o bé que el descodificador emparellat amb el comandament Xfinity no està encès o que està fora de rang.

Per solucionar-ho, activeu el comandament Xfinity. Assegureu-vos que el comandament a distància es troba a 50 peus del descodificador. A continuació, torneu a emparellar-los.





Apropa't al descodificador

Tot i que el teu comandament a distància inclou la tecnologia Aim Anywhere, que t'ofereix el poder de controlar el teu descodificador apuntant a qualsevol lloc, requereix que et trobis dins. 50 peus d'això.

Per tant, situar-se dins d'aquest radi pot ajudar amb el vostre problema.

Reinicieu el vostre descodificador, si això no funciona

Si subjectar el comandament a distància fins i tot a una polzada del descodificador no va funcionar, no us preocupeu.

Reiniciar pot fer la feina. Tanmateix, hi ha algunes coses que hauríeu de tenir en compte abans de fer-ho.

Què passa després de reiniciar el descodificador?

Tampoc perdràs la informació de la teva guia, ni hauràs d'esperar que es torni a carregar.

Les teves preferències, el PIN de bloqueig i el PIN de compra es mantindran sense canvis.

Tanmateix, les vostres gravacions i reproduccions es poden veure afectades, subjecte a quan el reinicieu.

Per exemple, si reinicieu mentre s'està gravant un programa, el procés s'aturarà fins que es torni a engegar.

La reproducció s'aturarà a qualsevol dispositiu que estigui enregistraments en temps real i es reprendrà un cop s'hagi completat el reinici.

Així, no perdràs programes pregravats i no cal que es reprogramaran les gravacions programades.

Ara que ja sabeu les conseqüències, mirem algunes opcions per reiniciar.

Reinicieu des del meu compte en línia:

  1. Iniciar Sessió en El meu compte.
  2. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Gestionar la televisió . També trobareu aquesta opció a la pestanya Serveis. També funcionaria seleccionar la caixa de configuració específica per reiniciar des de la pestanya Dispositius.
  3. Seleccioneu el Solucionar problemes botó.
  4. Es mostraran solucions a problemes comuns. Premeu Continua .
  5. Hi haurà dues opcions: Actualització del sistema i Reinicieu el dispositiu . Escull el darrer . Això us permet seleccionar el set-top box que voleu reiniciar.
  6. Premeu Inicieu la resolució de problemes. El reinici hauria de trigar uns 5 minuts a completar-se. No desconnecteu ni apagueu el descodificador mentre el procés està en marxa.

Reinicieu des de l'aplicació Xfinity My Account

En prémer el A botó, el Menú d'ajuda apareixerà a la pantalla. Premeu D'acord per seleccionar el Reinicia rajola.

A continuació, premeu D'acord una vegada més per seleccionar Reinicia. El vostre descodificador començarà a reiniciar-se en uns segons.

Reinicieu amb el botó d'engegada (si el vostre televisor en té un)

Un cop hàgiu subjectat tots els cables, premeu i manteniu premut Poder botó a la part frontal del descodificador durant 10 segons, el descodificador es reiniciarà automàticament.

Reinicieu amb el cable d'alimentació si el vostre televisor no té un botó d'engegada

Desconnecteu el descodificador i espereu 10 segons abans de tornar-lo a connectar.

Reinicieu des de la configuració del dispositiu

  1. Premeu Xfinity al teu comandament a distància.
  2. Navega amb el ESQUERRA DRETA botons de fletxa per seleccionar Configuració ⚙️. Premeu D'acord .
  3. Utilitzant el ABAIX botó de fletxa, tria Configuració del dispositiu . Premeu D'ACORD.
  4. Conjunt Preferències de potència utilitzant el ABAIX botó de fletxa. Premeu D'acord .
  5. Moure's cap a Reinicia utilitzant el ABAIX botó de fletxa. Premeu D'acord .
  6. Troba Reinicia utilitzant el DRET botó de fletxa de nou. Premeu D'ACORD.
  7. Es mostrarà una pantalla de benvinguda.
  8. El dispositiu continuarà reproduint el canal anterior.

Proveu de sincronitzar el comandament a distància amb el descodificador

Això tampoc ha anat bé? Internet tenia alguns trucs més a la màniga. El problema al qual us enfronteu també pot sorgir si el comandament a distància no està vinculat al descodificador.

En primer lloc, assegureu-vos que les bateries del comandament estiguin al seu lloc. A continuació, hauríeu d'encendre el televisor i el descodificador.

L'entrada al descodificador s'ha de seleccionar com a entrada de TV. Després d'això, podeu seguir aquests passos per vincular-los:

Vinculació d'un comandament a distància amb un botó de configuració

  1. Premeu el botó Configuració botó. Mantingueu premut fins al LED vermell als girs superiors verd .
  2. Manteniu premut el botó Xfinity botó del comandament a distància fins que el LED parpellegi en verd. Veureu les instruccions de vinculació a la pantalla. És possible que hàgiu de prémer-lo més d'una vegada en el cas dels comandaments a distància XR2/XR5 o si hi ha més d'un descodificador dins del rang.
  3. Introduïu el codi d'aparellament de tres dígits en pantalla .
  4. Un cop introduït el codi correcte, el comandament s'hauria de vincular.

Vinculació del comandament XR15:

  1. Premeu el botó Xfinity i informació botons junts. Mantingueu premut durant 5 segons o fins que la llum canviï de vermell a verd. Alternativament, també podeu utilitzar el Xfinity i mut botons junts.
  2. Introduïu el codi d'aparellament de tres dígits en pantalla .
  3. El vostre comandament a distància s'hauria de vincular si el codi s'ha introduït correctament.
  4. Un cop finalitzada la vinculació, apareixerà un conjunt d'instruccions a la pantalla. Segueix-los per completar la configuració.

Per al comandament de veu XR16 :

Encès el vostre dispositiu de transmissió i televisió. Per activar el comandament a distància, traieu la pestanya que hi ha darrere.

A continuació, premeu el botó Micròfon botó mentre apunteu el comandament al televisor.

Ara, apareixerà un conjunt d'instruccions a la pantalla. Segueix-los per acabar de combinar.

Restableix el descodificador Xfinity

Si sembla que el problema persisteix, és possible que vulgueu restablir el vostre descodificador.

Tanmateix, es perdran la restauració de la configuració predeterminada del dispositiu i totes les preferències desades.

Hi ha un parell de mètodes per dur a terme un restabliment de fàbrica.

Utilitzant l'aplicació Xfinity My Account

A l'aplicació, feu clic a TV opció al final del menú Visió general. A continuació, seleccioneu el dispositiu que voleu arreglar.

Finalment, toqueu Solucionar problemes i després feu clic Continua .

Espereu que es carregui la pantalla i, a continuació, trieu Actualització del sistema per reiniciar. La teva feina està feta.

Utilitzant l'opció Restaura per defecte

En cas que no disposeu de l'aplicació, seguiu aquests passos com a alternativa:

  1. Utilitzant el Poder botó, engegueu el dispositiu de transmissió. Assegureu-vos que la llum verda parpelleja.
  2. Manteniu premut el botó Poder i Menú botons junts fins que el Menú de configuració d'usuari es mostra a la pantalla.
  3. Premeu tots dos Amunt i ABAIX botons de fletxa per seleccionar Restaurar els valors predeterminats opció.
  4. Premeu el botó DRET botó de fletxa i després premeu D'acord . El vostre descodificador es restablirà d'aquí a uns instants.

Contacta amb l'assistència de Xfinity

Si tots aquests consells no resolen el vostre problema, l'últim recurs és obtenir ajuda professional.

Visita Lloc web oficial d'assistència de Xfinity . Se us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre ID i contrasenya Xfinity o el vostre número de telèfon mòbil.

L'identificador de Xfinity és principalment el vostre correu electrònic, número de telèfon o nom d'usuari. Si encara no el tens, crea'n un aquí .

També podeu trucar-los directament a 1-800-XFINITY per parlar amb un representant d'atenció al client.

Assegureu-vos que esteu utilitzant el comandament a 50 peus i que heu provat de reiniciar i vincular el comandament al descodificador abans d'utilitzar el mètode de restabliment.

Des que vaig aconseguir solucionar aquest problema, el Xfinity X1 ha estat una experiència sense problemes.

La marca ara atén a tots els seus clients per igual, amb el llançament d'un comandament de botó gran, un model gratuït amb una llegibilitat millorada i una sensació diferent a cada botó.

Els meus pares estaven més que emocionats quan va arribar. Així que ara, amb la família és un afartament interminable i divertit.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Què és el botó de configuració del comandament Xfinity Remote?

El botó de configuració ajuda a programar el comandament per controlar el televisor. Aquest botó està present als comandaments XR5, XR11 i XR2.

El model XR15 no té el botó Configuració. En lloc d'això, podeu utilitzar el Xfinity i info o Xfinity i mut botons junts. Aquests tenen el mateix propòsit.

Quin és el codi del televisor Samsung per a Xfinity Remote?

Trobareu una llista de codis al manual d'usuari del comandament a distància. Normalment, aquests inclouen 12051, 10814, i 10766 per a televisors Samsung.