El punt d'accés Wi-Fi Xfinity no funciona: com solucionar problemes

Quan estava pensant a canviar el meu proveïdor de serveis d'Internet, Xfinity estava al capdavant de la meva llista.

Oferien xarxes segures i d'alta velocitat en moviment sense cap cost addicional.

El meu pla de dades mòbil lent m'ha fet perdre diversos textos de treball importants al xat de grup.

El Wi-Fi Xfinity es va ocupar d'això durant un temps, però un dia em trobo que no puc connectar-me al punt d'accés Wi-Fi Xfinity.

Tot i que al principi estava enfadat, vaig haver d'assegurar-me que no em tornés a passar mai més.

Tan bon punt vaig arribar a casa, vaig investigar una mica per què el punt d'accés Wi-Fi Xfinity no funciona i com resoldre el problema.

He recopilat totes les raons i solucions possibles per a això.

El motiu més comú pel qual el vostre punt d'accés WiFi Xfinity no funciona és un senyal feble de la font.

Per solucionar-ho, comproveu el mapa d'ubicació del hotspot i proveu de moure's a una nova ubicació.

Per què es produeixen problemes amb el punt d'accés WiFi Xfinity?

Hi ha dos tipus de problemes quan es tracta de Wi-Fi Xfinity. El primer és quan no teniu accés a Internet fins i tot després de connectar-vos al punt d'accés Wi-Fi Xfinity.

L'altre problema és quan no us podeu connectar a Wi-Fi. Parlem detalladament de tots els motius possibles de les dificultats que us enfronteu amb el punt d'accés Wi-Fi Xfinity.

Punts d'accés zombies

De vegades, els hotspots es col·loquen en llocs que tenen un senyal molt feble. Fins i tot podeu trobar zones mortes.

Aquestes zones solen anomenar-se 'zones d'accés zombies' ja que el senyal està gairebé mort allà.

Durada de la connexió

Si us moveu, passareu d'un punt d'accés a un altre. Tot i que això fa que la funció 'Internet on the go' sigui una realitat, la majoria dels dispositius mòbils tenen dificultats per gestionar les transferències de Wi-Fi.

A causa de les connexions i desconnexions ràpides, és possible que tingueu problemes de connectivitat.

A més, si un d'aquests punts d'accés té un senyal feble, trobareu molts problemes per accedir a Internet.

Límit del dispositiu

Hi ha un límit al nombre màxim de dispositius que es poden connectar a un punt Wi-Fi concret.

Fins i tot a la comoditat de casa, és possible que hàgiu experimentat connexions de xarxa lentes i molestes quan hi ha un augment del trànsit. El mateix problema també s'aplica als punts d'accés Wi-Fi Xfinity.

Si esteu en una zona concorreguda i moltes persones depenen del Wi-Fi Xfinity, segur que experimentareu problemes de connectivitat.

Configuració IP deficient

Un altre factor que pot provocar problemes amb la vostra connexió és utilitzar una configuració IP dinàmica.

Podeu resoldre aquest problema ràpidament canviant-lo a estàtic al vostre dispositiu mòbil.

Servidor del proveïdor de serveis caigut

És possible que el punt d'accés Wi-Fi Xfinity estigui inactiu a causa de problemes de servei. En aquest cas, els punts d'accés Wi-Fi seran inaccessibles i haureu d'esperar fins que s'hagi restablert la connexió.

Resolució de problemes generals de Xfinity Wi-Fi

El factor principal que afecta una connexió Wi-Fi és la proximitat que esteu de l'hotspot.

Altres factors importants inclouen arbres o parets que poden bloquejar la connexió i el dispositiu que utilitzeu.

Vegem les poques maneres en què podeu arreglar la vostra connexió a la xarxa Wi-Fi Xfinity general.

Comproveu el mapa d'ubicació del hotspot

La llista de xarxes disponibles mostrarà 'xfinityWi-Fi' si esteu a prop d'un punt d'accés.

Si no veieu el nom a la vostra llista, és probable que no hi hagi cap punt d'accés a prop.

Per confirmar-ho, podeu accedir a lloc web o comproveu l'aplicació de punts d'accés Wi-Fi Xfinity a Android o iOS.

Quan introduïu el vostre codi postal, veureu un mapa d'ubicació de l'hotspot que us indicarà exactament on es troba el hotspot més proper.

Comproveu la força del senyal

Si veieu 'xfinitywifi' a la llista de xarxes disponibles i si el vostre dispositiu està connectat a la xarxa, comproveu el vostre dispositiu per veure quantes barres de senyal hi ha.

Si només hi ha una o dues barres, això vol dir que esteu lluny del punt d'accés.

Podeu solucionar el problema immediatament apropant-vos d'on vingui el senyal.

Tanmateix, és possible que hàgiu de provar una o dues direccions diferents per apropar-vos al punt d'accés.

Resolució de problemes de Wi-Fi de Secure Xfinity

Secure Xfinity Wi-Fi és la versió millor i més segura dels punts d'accés Wi-Fi que ofereix Comcast.

Hi ha un xifratge addicional entre el dispositiu de l'usuari i el punt d'accés, que us protegeix de les escoles sense fil.

Aquestes són les maneres de resoldre problemes si utilitzeu Secure Xfinity o 'XFINITY'.

Tipus d'hotspot incorrecte

Fes una ullada a la llista de xarxes disponibles. Si no veieu 'XFINITY', vol dir que no hi ha cap punt d'accés proper que ofereixi Secure Xfinity.

Si et mous, tot el que has de fer és esperar una estona i arribaràs a un en molt poc temps.

Assegureu-vos que el perfil de seguretat estigui instal·lat

Si utilitzeu l'aplicació Xfinity Wi-Fi Hotspots i sembla que no us podeu connectar a 'XFINITY', heu d'assegurar-vos que teniu el perfil de seguretat instal·lat a la vostra aplicació.

Si sou un usuari d'Apple, aneu al menú de configuració de l'aplicació i seleccioneu 'Inicia la sessió com a usuari diferent'.

Tu pots amaga l'ús del teu hotspot a Android mitjançant ADB, si voleu mantenir aquests detalls privats.

Tingueu en compte que si canvieu la contrasenya del vostre compte Xfinity, haureu d'iniciar la sessió a l'aplicació de punts d'accés Wi-Fi Xfinity una vegada més o reinstal·lar el perfil de seguretat al lloc web de Xfinity per tornar a connectar-vos.

Pensaments finals sobre els punts d'accés Wi-Fi Xfinity

Si esteu subscrit a Comcast Business Internet o Xfinity Mobile, hauríeu de tenir accés als punts d'accés Wi-Fi públics de Xfinity.

L'ús de l'hotspot no compta amb la dotació mensual d'ús de dades per als clients d'Xfinity Internet.

Si no hi podeu accedir tot i provar tots els mètodes de resolució de problemes, poseu-vos en contacte Atenció al client Xfinity .

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com puc obtenir Wi-Fi Xfinity gratuït?

Si sou client d'Xfinity Internet, inicieu la sessió amb el vostre identificador i contrasenya Xfinity per connectar-vos automàticament als punts d'accés Wi-Fi Xfinity.

Si sou un client d'Internet que no és Xfinity, feu clic a 'Acceptar i connectar'. Podràs renovar aquestes sessions gratuïtes cada 12 hores.

Xfinity hotspot és gratuït per als clients?

Sí, els punts d'accés Xfinity estan disponibles gratuïtament per als clients mòbils de Xfinity i els clients d'Internet Xfinity i Comcast Business Internet elegibles.

Puc utilitzar Xfinity hotspot al meu televisor?

Sí, podeu utilitzar un punt d'accés Xfinity al vostre televisor si aneu a la configuració de la xarxa i escolliu el punt d'accés Xfinity de la llista de xarxes disponibles.