El timbre de timbre no es posarà en marxa: com solucionar-ho

Després d'instal·lar el Toca el timbre a la meva porta d'entrada , mai m'he hagut de preocupar per la seguretat de la meva llar.

El fet de poder comprovar si hi ha intrusos sempre que vull, sobretot quan els nens estan sols a casa, m'ha donat més tranquil·litat.

Fa aproximadament una setmana, vaig haver de quedar-me a l'oficina més temps del que esperava. Vaig obrir la meva aplicació Ring per obtenir el vídeo en directe i, malauradament, vaig tenir problemes per connectar-me al timbre.

Vaig demanar al meu veí que revisés els nens aquella vegada. Tanmateix, sabia que havia de trobar una manera de solucionar el problema aviat.

Després d'hores d'investigació, vaig compilar una llista de tots els motius pels quals el timbre Ring no s'activarà i com solucionar-los.

Si el timbre de Ring no s'activa, hauríeu de provar de canviar a Wi-Fi en lloc de la vostra xarxa telefònica. Si això no funciona, aneu a una zona on el senyal Wi-Fi sigui fort.

Mala connexió entre el vostre dispositiu mòbil i Internet

Si el timbre de Ring té problemes amb la funció en directe, el motiu més probable és aquest Ring no es connecta a la Wi-Fi .

El primer que heu de fer és comprovar si hi ha un senyal fort al vostre dispositiu mòbil.

Us suggeriria que canvieu a Wi-Fi en lloc de la vostra xarxa telefònica.

La funció en directe requereix una connexió a Internet impecable per transmetre les dades de vídeo al vostre dispositiu, i és possible que la vostra xarxa telefònica no ho pugui oferir.

Si esteu connectat a la xarxa Wi-Fi, comproveu si la connexió és forta en un altre dispositiu de la mateixa xarxa.

Després d'assegurar-vos que no hi ha res dolent amb la vostra connexió, torneu a provar el vídeo en directe a l'aplicació Ring.

Si encara teniu el mateix problema, passeu al següent mètode de resolució de problemes.

Velocitat de càrrega i descàrrega a Internet lenta

Si la vostra velocitat de càrrega o de descàrrega és massa baixa, l'aplicació Ring no podrà mostrar el vídeo en directe des de la càmera del timbre.

Tampoc podràs fer-ho deseu el vídeo al vostre ordinador .

Ring té un determinat mecanisme en el qual deixa de funcionar completament en lloc de funcionar amb un rendiment baix.

Per tant, si no podeu obtenir cap vídeo, hauríeu de comprovar la velocitat d'Internet al voltant del timbre.

Per provar les vostres velocitats de càrrega i descàrrega, agafeu el vostre telèfon intel·ligent i aneu a la zona on hi ha instal·lat el timbre.

A continuació, aneu a Lloc web oficial de Ring i feu clic al botó d'inici de l'indicador.

Un cop finalitzada la prova, veureu una petita taula sota l'indicador, que us mostrarà la velocitat de descàrrega i la velocitat de càrrega.

Normalment, el timbre Ring funciona bé si la vostra velocitat de descàrrega i càrrega és de 2 Mbps o més.

Si la vostra velocitat d'Internet és menor, hauríeu d'apropar l'encaminador una mica més al timbre o contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet. Idealment, el timbre de Ring hauria d'estar a 30 peus de l'encaminador.

Connexió deficient entre el vostre encaminador i el vostre dispositiu Ring

Fins i tot si la vostra velocitat d'Internet és força bona, trobareu problemes si el vostre dispositiu Ring no rep un senyal fort.

Podeu comprovar fàcilment si la força del vostre senyal és massa baixa seguint els passos següents.

Potser us preocupa que hi tingui alguna cosa a veure El timbre no es pot unir a la xarxa , però aquest és un problema d'abast de Wi-Fi.

Obriu la vostra aplicació Ring i feu clic a les tres línies de la part superior esquerra.
Seleccioneu els dispositius i feu clic al timbre que tingui un problema en directe.
Toqueu 'Salut del dispositiu' i mireu 'Força del senyal' a la secció Xarxa.
Si el senyal és 'pobre' o 'molt dolent', vol dir que el timbre de Ring no està rebent un senyal adequat.

Això pot ser degut a la distància entre el timbre i l'encaminador, el trànsit intens causat per altres dispositius de casa, o una paret o metall bloquejant el senyal del timbre.

Utilitzeu l'aplicació Rapid Ring

Si encara tens problemes amb el teu vídeo en directe, no et preocupis perquè Ring t'ha cobert.

Podeu descarregar-vos i utilitzar el fitxer gratuït ' Anell ràpid ', una versió lleugera de l'aplicació Ring.

L'aplicació Rapid Ring actua com a complement de l'aplicació Ring, ja que us permet rebre notificacions i accedir als vídeos en directe més fàcilment que la vostra aplicació actual.

Les funcions de comunicació també funcionen molt més ràpidament a l'aplicació Rapid Ring.

No interfereix amb la vostra aplicació habitual ni funciona de manera diferent.

Proveu de reiniciar l'encaminador i restablir el timbre de l'anell si això no funciona

Si els mètodes anteriors no us han resultat útils, heu de provar de reiniciar l'encaminador.

Per fer-ho, primer, desconnecteu el vostre encaminador i espereu uns 10 segons.

A continuació, torneu a connectar-lo i espereu almenys 5 minuts. Ara comproveu si el vídeo en directe està disponible.

Vostè pot intentar restablint el timbre de Ring si reinicieu el vostre encaminador no va mostrar cap resultat positiu. El botó de restabliment del timbre de Ring variarà segons el model que tinguis.

Manteniu premut el botó de restabliment durant almenys 15 segons. Quan deixeu anar el botó, l'anell de llum parpellejarà per indicar que s'està reiniciant. La llum s'apagarà un cop s'hagi completat el restabliment.

Contacta amb l'assistència de Ring

Si els mètodes de resolució de problemes indicats anteriorment no us han ajudat a veure el vídeo en directe al vostre dispositiu mòbil, heu de contactar amb els experts. Truca a l'equip d'assistència de Ring i resoldrà el teu problema en molt poc temps.

Últimes reflexions sobre com obtenir feeds en directe des del timbre de la porta

Com s'ha dit abans, si el timbre de Ring no s'activa, és probable que tingui alguna cosa a veure amb la vostra connexió a Internet.

Si la solució de la connexió i l'encaminador no resol el problema, és possible que el cablejat sigui defectuós.

Malauradament, aquest és un problema comú, sobretot quan els funcionaris de Ring no instal·len el timbre.

Si aquest és el cas, us recomano que contacteu amb un professional de Suport de l'anell per fer una ullada al vostre cablejat en lloc de provar mètodes de resolució de problemes.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

El temps d'espera de visualització de Ring Live?

Sí, Ring Live s'esgotarà després de visualitzar-lo durant 10 minuts contínuament.

El timbre Ring s'il·lumina quan està en directe?

El timbre Ring només s'il·lumina si el vostre dispositiu està cablejat. Si el timbre funciona amb bateria, intentarà estalviar energia sense il·luminar-se.

Què signifiquen les dues llums vermelles del timbre de la porta?

Una llum vermella fixa o intermitent indica que la bateria del timbre Ring està baixa. Si veieu tres punts vermells, el timbre utilitza la seva funció de visió nocturna IR.

Per què el meu timbre d'anell parpelleja en vermell i verd?

Si el timbre de Ring parpelleja en vermell i verd, vol dir que la contrasenya de Wi-Fi que es va introduir durant la configuració és incorrecta.