El volum remot de Roku no funciona: com solucionar problemes

Roku ha guanyat molta tracció durant els últims anys a causa de la seva capacitat per permetre't gaudir de les funcions d'un televisor intel·ligent en un televisor no intel·ligent. Amb el dispositiu semblant a una unitat de polze, podeu utilitzar-lo per emetre contingut multimèdia, reproduir contingut multimèdia en línia, navegar per Internet i molt més.

Vaig comprar el meu primer dispositiu Roku fa gairebé dos anys. Ha estat funcionant sense problemes des de llavors. Tanmateix, després d'una recent actualització del microprogramari, el control de volum del meu comandament a distància Roku va deixar de funcionar.

Com que no havia passat res semblant mentre feia servir el Roku durant gairebé dos anys, no sabia què fer. Naturalment, vaig entrar a Internet per buscar una solució potencial.

Em va alleujar descobrir que el meu comandament a distància Roku estava bé i no tenia cap problema de maquinari. No obstant això, vaig trigar unes hores a resoldre problemes per esbrinar la causa subjacent d'aquest problema.

En aquest article, he enumerat els problemes potencials i les seves solucions per ajudar-vos a estalviar temps i esforç.

Si el volum remot de Roku no funciona, proveu de canviar els codis remots que heu afegit. Si això no funciona, torneu a executar la configuració remota i comproveu la compatibilitat dels dispositius connectats a Roku.

Torna a executar el comandament de configuració per al control del televisor

Si utilitzeu un llapis Roku i heu rebut una actualització del microprogramari, és possible que l'actualització hagi canviat la configuració del vostre comandament Roku o del dispositiu.

Afortunadament, aquest problema es pot resoldre tornant a executar la configuració del comandament a distància a la configuració del control. Per tornar a executar la configuració, seguiu aquests passos:

Enceneu el dispositiu Roku.
Des de la pàgina d'inici principal, aneu a Configuració.
Seleccioneu Comandaments i dispositius.
Feu clic a Remots.
Vés a Gaming Remote.
Seleccioneu Configura el comandament a distància per al control del televisor.

El procés de configuració pot trigar uns minuts. Aleshores us preguntarà si escolteu la música. El sistema també us demanarà que augmenteu i reduïu el volum del so reproduït.

Torneu a vincular el comandament a distància

Si aquest mètode no us funciona, proveu de desvincular el dispositiu i tornar-lo a sincronitzar. Per desvincular el comandament Roku, seguiu aquests passos:

Mantingueu premuts els botons Inici, Enrere i Sincronització simultàniament.
Mantingueu premut fins que l'indicador LED parpellegi tres vegades.
Això desvincularà el comandament Roku. Confirmeu prement uns quants botons de control aleatòriament. No farà res.

Per tornar a vincular el comandament Roku amb el dispositiu, seguiu aquests passos.

Apagueu el dispositiu Roku.
Traieu les piles del comandament a distància.
Enceneu el dispositiu Roku.
Quan aparegui la pàgina d'inici, substituïu les piles del comandament a distància.
Premeu el botó de vinculació.
Mantingueu premut fins que la llum LED comenci a parpellejar.

Això iniciarà el procés d'aparellament; pot trigar uns segons.

Utilitzeu diferents codis de configuració

Tots els models de televisor tenen un conjunt diferent de codis remots. Durant el procés de configuració, el reproductor Roku redueix la llista als possibles codis de la vostra marca de televisor específica per programar el comandament millorat amb el codi correcte.

Tanmateix, el codi seleccionat pel sistema només està programat per contenir ordres per controlar el volum o l'alimentació, però no tots dos. Podeu resoldre aquest problema utilitzant un codi diferent per a la marca de televisió.

Per provar codis remots addicionals per al vostre comandament Roku millorat, seguiu aquests passos:

Des de la pàgina d'inici principal, aneu a Configuració i seleccioneu Comandaments i dispositius.
Feu clic a Comandaments a distància i aneu a Comandament de jocs i, a continuació, seleccioneu Configura el comandament a distància per al control de TV.
El procés de configuració pot trigar uns minuts. Aleshores us preguntarà si escolteu la música.
Després d'això, el jugador us preguntarà: Ha deixat de sonar la música?. En aquest punt, en comptes de respondre la pregunta, apuja el volum fins que torni a escoltar la música.
A continuació, respon a la pregunta amb 'No'. El jugador passarà al següent codi remot.
Aquesta vegada, quan et pregunten sobre la parada de la música. Respon amb un 'Sí'.

Això programarà el vostre comandament a distància millorat de Roku amb el codi nou. És possible que hàgiu de repetir el procés un parell de vegades abans d'arribar a un codi que contingui ordres per controlar els botons de volum i d'encesa.

Assegureu-vos que els dispositius que connecteu a Roku siguin compatibles amb HDMI i àudio

Tot i que els sticks Roku inclouen una àmplia gamma de dispositius compatibles, alguns models de televisors no són compatibles amb el sistema. A més, tots els reproductors de streaming Roku, inclosos el Roku Streaming Stick®+ i Roku Streambar, funcionen amb televisors que inclouen una connexió HDMI.

Tanmateix, per utilitzar funcions com ara 4K Ultra HD o HDR, heu de connectar el vostre reproductor Roku a un televisor compatible.

Si el vostre dispositiu Roku admet el vostre televisor, però el control de volum del comandament a distància encara no funciona, proveu de connectar el reproductor de transmissió Roku al vostre televisor mitjançant un cable HDMI d'alta velocitat o un cable HDMI d'alta velocitat premium.

El cable HDMI d'alta velocitat funciona bé per a televisors que admeten resolucions de 720p i 1080p, mentre que el cable HDMI d'alta velocitat premium s'utilitza per a televisors amb compatibilitat amb 4K UHD i HDR.

A més, assegureu-vos que el dispositiu Roku no toqui el televisor o cap altre dispositiu electrònic.

Comproveu si el comandament s'està sobreescalfant

De vegades, a causa del sobreescalfament, un comandament Roku pot començar a funcionar malament. Si la part posterior del comandament Roku està calenta al tacte, deixeu d'utilitzar-lo i deixeu-lo refredar. Hi ha una gran probabilitat que el sobreescalfament impedeixi que el control de volum funcioni correctament.

Per refredar el comandament, col·loqueu-lo sobre una superfície dura i no inflamable com el marbre o la rajola i deixeu-lo refredar. Tingueu en compte que no es recomana treure les piles mentre el comandament està calent.

Obteniu l'aplicació Roku Controller

Per assegurar-vos que no hi ha cap problema de maquinari amb el vostre comandament a distància Roku. Instal·leu l'aplicació del controlador Roku i proveu de canviar el volum amb l'aplicació.

L'aplicació complementària Roku també té un comandament a distància integrat. Podeu utilitzar-lo en comptes d'un comandament físic per controlar el dispositiu de reproducció.

Tot el que has de fer és instal·lar l'aplicació Roku des de Play Store o App Store i connectar-la al teu dispositiu. El vostre mòbil o tauleta començarà a funcionar com un control remot Roku millorat a qualsevol lloc.

Si els controls de volum funcionen correctament, és possible que el vostre comandament Roku tingui un problema de maquinari. Potser haureu de substituir el comandament a distància.

Substituïu el comandament a distància

Si cap dels mètodes esmentats anteriorment us funciona, és possible que el vostre comandament no hagi funcionat malament. A més, si el problema va començar a persistir després que el vostre comandament Roku va patir una caiguda o un dany per aigua, potser haureu d'invertir en un comandament nou.

Aconsegueix que el teu comandament a distància Roku canviï el volum

Si el vostre dispositiu Roku no funciona correctament i el comandament a distància no funciona, proveu de restablir el dispositiu Roku. Això esborrarà tots els paràmetres que hàgiu configurat i perdràs totes les teves contrasenyes. Tanmateix, en la majoria dels casos, ajuda a actualitzar el sistema.

De vegades, les noves actualitzacions de microprogramari poden provocar errors o errors que impedeixen que el sistema funcioni correctament. Podeu restablir el vostre dispositiu Roku mitjançant la seva configuració o amb l'ajuda de l'aplicació complementària de Roku.

A més d'això, assegureu-vos que el dispositiu Roku i el comandament Roku rebin prou senyals de Wi-Fi. Els escassos senyals de Wi-Fi poden afectar la funcionalitat tant del dispositiu Roku com del comandament a distància.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Per què el meu comandament a distància Roku no té un botó de volum?

El balancí de volum Roku normalment es troba al costat del comandament a distància.

Com puc ajustar el volum del meu Roku?

Podeu ajustar el volum del vostre Roku mitjançant l'aplicació complementària de Roku si no teniu cap comandament a distància.

L'aplicació Roku té control de volum?

Sí, l'aplicació Roku té control de volum.

Com puc sincronitzar el meu comandament Roku amb el meu televisor?

Podeu sincronitzar el vostre comandament a distància Roku amb el vostre televisor mitjançant l'aplicació del controlador Roku.