Hisense TV continua apagant: com solucionar-ho en minuts

Hisense TV continua apagant: com solucionar-ho en minuts

He estat gaudint del meu televisor Hisense durant els últims dos mesos i l'he fet servir per posar-me al dia d'alguns programes que he estat intentant veure.





Tot va anar nedant fins fa unes setmanes quan la televisió va començar a mostrar problemes.





S'apagava aleatòriament quan estava enmig de la visualització i vaig haver de tornar a encendre el televisor manualment.





De vegades, el televisor no responia al meu comandament a distància, així que vaig haver de desconnectar el televisor i tornar-lo a connectar per encendre-lo.

No tenint ni idea de què passava, vaig anar a Internet per obtenir respostes. Allà, vaig veure que diverses persones també havien tingut aquests problemes.



Vaig buscar qualsevol material de suport que Hisense tenia en línia i vaig revisar les publicacions del fòrum, fins i tot les arxivades, per veure com podia solucionar el problema.

Després de diverses hores d'investigació en profunditat, tenia un munt d'informació que em podria portar a una solució.





Finalment vaig aconseguir arreglar el meu televisor després d'unes hores d'esforç, i aquest article té tot el que vaig provar.

Amb sort, després de llegir aquest article, també podreu arreglar el vostre televisor Hisense que s'apaga ràpidament.





Per arreglar el televisor Hisense que s'apaga constantment, proveu de reiniciar o apagar el televisor. Si això no funciona, potser haureu de restablir-lo de fàbrica.

Continueu llegint per saber com podeu restablir el vostre televisor Hisense i quan necessitareu l'ajuda d'un professional.

Per què el meu Hisense TV continua apagant?

El vostre televisor Hisense es pot apagar per diversos motius, i entendre quines possibilitats hi ha us pot ajudar a resoldre el problema el més aviat possible.

De vegades, problemes com els reinicis es poden atribuir a problemes d'alimentació, ja sigui amb el propi televisor o amb la vostra connexió d'alimentació.

La placa d'alimentació i la placa principal del televisor solen estar separades entre si, i si falla alguna cosa relacionada amb l'alimentació en qualsevol d'aquestes plaques, el televisor pot reiniciar-se esporàdicament.

Els problemes de subministrament d'alimentació són la causa principal, però també poden ocórrer a causa d'errors del programari que podrien haver obligat el televisor a reiniciar-se o apagar-se.

Els problemes de connexió a Internet de vegades poden fer que el televisor s'apagui, tot i que això és rar.

Ara que hem entès les principals fonts d'errors, podem començar a corregir-los.

Com evitar que Hisense TV s'apagui

Podeu evitar fàcilment que el vostre televisor Hisense s'apagui seguint els procediments de resolució de problemes que parlaré a les seccions següents.

Les correccions cobreixen gairebé tot, des del maquinari i el programari, i també mirarem algunes solucions de microprogramari.

Analitzarem possibles problemes de subministrament d'alimentació, problemes de controladors de televisió i molt més mentre abordem el problema de l'apagament del televisor sense cap motiu.

Per què el meu Hisense TV continua encès?

Si el vostre televisor Hisense s'encén a l'atzar, assegureu-vos que els botons del comandament del televisor no es premeu sense voler.

Comproveu els botons del costat del televisor, concretament el botó d'engegada, i comproveu si està encallat, inoperable o trencat.

El vostre televisor es pot engegar si l'heu programat amb un assistent per a la llar intel·ligent, així que assegureu-vos que aquesta funció no funcioni com s'ha previst.

Problema del controlador de TV Hisense Roku

Quan el vostre televisor Hisense Roku s'apaga quan es connecta a un ordinador o portàtil, es pot atribuir a un problema amb el controlador de l'ordinador.

Actualitzeu els controladors de l'ordinador a les seves últimes versions i proveu de connectar-hi el televisor després d'actualitzar els controladors.

Per actualitzar els controladors a Windows:

  1. Premeu el botó clau de Windows al teu teclat.
  2. Al quadre de cerca, escriviu Gestor de dispositius .
  3. Seleccioneu Gestor de dispositius per obrir-lo.
  4. Desplaceu-vos cap avall fins a Mostra i Adaptadors de pantalla .
  5. Amplieu les dues llistes.
  6. Feu clic amb el botó dret a cada entrada de les dues llistes i seleccioneu Actualitza el controlador .
  7. Seguiu els passos de l'assistent d'actualització per trobar i instal·lar els darrers controladors d'Internet.

Per fer-ho a Mac:

  1. Feu clic a Logotip d'Apple a la part superior dreta de la pantalla.
  2. Seleccioneu Preferències del sistema .
  3. A continuació, seleccioneu Actualització de software .
  4. Instal·leu les actualitzacions si s'esmenten aquí.

Reinicieu el vostre televisor Hisense

Una de les maneres més fàcils d'arreglar un televisor amb problemes, independentment de la seva marca, és reiniciar-lo i veure què fa.

De vegades, un simple reinici pot ser suficient per solucionar qualsevol problema amb el televisor, i tampoc trigarà gaire.

Per reiniciar el vostre televisor Hisense:

  1. Apunteu el comandament cap al televisor i premeu Poder clau.
  2. Espereu almenys 30 segons abans de prémer el botó Poder clau de nou.

Després de reiniciar el televisor, espereu una mica per comprovar si es torna a apagar.

Apagueu el vostre televisor Hisense

Un reinici no afecta el maquinari perquè l'energia no deixa de fluir pels components quan reinicieu amb el comandament a distància.

És possible que necessiteu un cicle d'engegada per solucionar la majoria dels problemes de maquinari en què s'atura tota l'alimentació al televisor i es reinicia de nou.

Per apagar el televisor:

  1. Apagueu el televisor.
  2. Desendolleu el televisor de la paret.
  3. Espereu almenys 30-45 segons abans de tornar a connectar el televisor.
  4. Torneu a encendre el televisor.

Comproveu de nou si el televisor s'apaga després d'apagar-lo.

Comproveu els vostres cables

De vegades, els cables d'alimentació o HDMI defectuosos o danyats poden fer que el televisor perdi el senyal o s'apagui aleatòriament.

Els televisors Hisense també tenen HDMI-CEC, de manera que si hi ha alguna cosa malament amb el cable HDMI, podria pensar que s'està dient que s'apagui i que faci aquesta instrucció.

Repasseu tots els vostres cables per comprovar si hi ha danys físics i netejar la brutícia o la pols acumulada als connectors finals.

Utilitzeu el cable HDMI amb una altra pantalla per assegurar-vos que no hi hagi cap problema amb el cable.

Substituïu els cables d'alimentació o HDMI danyats o trencats tan aviat com ho descobriu perquè no només es tracta que el televisor tingui problemes. També hi ha possibilitats que sigui un perill potencial d'incendi.

Jo recomanaria un Cable HDMI 2.1 de Belkin i a Cable d'alimentació PWR+ com a candidats ideals per substituir els vostres cables antics.

Proveu una altra presa de corrent

Els problemes d'alimentació no només s'originen al televisor, sinó que també poden passar si teniu una presa d'alimentació que no pot proporcionar prou potència al televisor.

Això farà que el televisor s'apagui en moments aleatoris sense cap avís i pot danyar seriosament el televisor a la llarga.

Podeu reduir la possibilitat que sigui la presa d'alimentació simplement connectant el televisor a una altra presa.

A menys que la vostra llar no rebi l'energia que se suposa; el vostre televisor deixarà de tenir problemes quan ho proveu amb un altre endoll.

Si la situació és la mateixa i el televisor es continua apagant, és possible que el problema no sigui l'endoll.

Desactiveu l'estalvi d'energia al vostre televisor Hisense

El mode d'estalvi d'energia del vostre televisor Hisense pot ser agressiu de vegades i pot apagar el televisor de manera aleatòria quan creu que no s'està utilitzant.

Desactiveu aquesta opció i comproveu si el televisor es torna a apagar.

Per desactivar les funcions:

  1. Obriu els televisors Menú .
  2. Anar a Configuració .
  3. Seleccioneu Estalvi d'energia .
  4. Ajusteu la configuració per tenir el millor estalvi d'energia possible sense deixar que el televisor sigui massa agressiu per estalviar energia.

Comproveu si el televisor es torna a apagar després d'apagar l'estalvi d'energia.

Comproveu la configuració del temps de son

Si el comandament del vostre televisor Hisense té una tecla de repòs, és possible que s'hagi premut accidentalment i que el televisor s'apagués automàticament.

Per canviar aquesta configuració:

  1. Premeu el botó Dormir botó del comandament a distància.
  2. Continueu prement el botó fins que la pantalla de repòs desaparegui.

Després de desactivar el mode de repòs, espereu i comproveu si el televisor s'apaga.

Possible problema d'alimentació

Quan el televisor s'apaga sense que ho facis, t'està parlant d'un possible problema d'alimentació.

És possible que hàgiu de substituir-lo perquè una sobretensió o un tall de corrent recent podria haver-lo fet malbé.

Reemplaçar la placa no és una cosa que podeu fer pel vostre compte i és bastant perillós, ja que hi ha alguns components d'alta tensió a la placa elèctrica.

Demaneu a un professional que us arregli la placa elèctrica contacteu amb el servei d'assistència d'Hisense .

Comproveu si hi ha una actualització de firmware al vostre televisor Hisense

El firmware obsolet pot tenir problemes a mesura que envelleix, de manera que s'ha d'actualitzar regularment.

Però les actualitzacions de firmware arriben a un ritme lent, normalment només una o dues vegades en el cicle de vida d'un producte.

Per actualitzar el firmware en un televisor intel·ligent Hisense:

  1. Premeu el botó Configuració clau del comandament a distància.
  2. Anar a Suport > Actualització del sistema .
  3. Gira Actualització automàtica del firmware activat.

Totes les actualitzacions de microprogramari es trobaran i s'instal·laran automàticament al televisor intel·ligent.

No podeu connectar televisors que no siguin intel·ligents a Internet i haureu d'instal·lar l'actualització amb un llapis USB.

Per actualitzar el firmware als vostres televisors no intel·ligents:

  1. Aconsegueix una unitat flash USB de 8 gigabytes.
  2. Poseu-vos en contacte amb el suport d'Hisense.
  3. El servei d'atenció al client us guiarà durant tot el procés i us ajudarà a actualitzar el firmware del vostre televisor Hisense.

Després d'actualitzar el microprogramari, assegureu-vos que el televisor no s'apagui.

Restabliment de fàbrica del vostre televisor Hisense

Si cap d'aquestes solucions sembla que us funciona, podeu provar de restablir el vostre televisor Hisense als valors predeterminats de fàbrica.

En restaurar la configuració predeterminada, s'eliminarà tota la configuració personalitzada i us tancarà la sessió de tots els vostres comptes al televisor.

Qualsevol aplicació que tingueu al televisor també es desinstal·larà com a part del procés.

Per restablir el vostre televisor intel·ligent Hisense:

  1. Obriu el Menú a la televisió.
  2. Anar a Sistema > Configuració avançada del sistema .
  3. Seleccioneu Restabliment de fàbrica > Restabliment de fàbrica Tot.
  4. Espereu que el televisor es reiniciï.

Per fer-ho per als televisors Hisense més antics:

  1. Manteniu premut el botó Sortida tecla del comandament a distància durant 15 segons.
  2. Ara apareixerà el menú de servei de fàbrica i us permetrà restablir el dispositiu als valors predeterminats de fàbrica.

Després de restablir la configuració de fàbrica del televisor, assegureu-vos que no es torni a apagar sol.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Internet irregular també pot provocar que el televisor s'apagui sense previ avís.

Assegureu-vos que la vostra Internet no tingui problemes en aquest moment.

Podeu fer-ho comprovant si tots els llums del vostre encaminador Wi-Fi estan encesos i no tenen cap color d'advertència.

Alternativament, també podeu comprovar els vostres altres dispositius i veure si poden accedir bé a Internet.

Comproveu si encara esteu en garantia

Quan el vostre televisor tingui algun problema que no pugueu solucionar, primer hauríeu de comprovar si el televisor encara està en garantia.

Si heu comprat el televisor fa menys d'un any, és possible que tingueu cobertura i podreu reparar o substituir el televisor de manera gratuïta.

Poseu-vos en contacte amb Hisense Support per reclamar una reparació gratuïta si el televisor encara està en garantia.

Substituïu el vostre televisor Hisense

Els televisors Hisense estan dissenyats per durar, però tots comencen a mostrar la seva edat després d'uns quants anys amb qualsevol peça de tecnologia.

Si els apagats aleatoris o problemes similars apareixen al televisor amb freqüència, potser haureu de considerar substituir el televisor.

Recomanaria comprar els televisors ULED d'Hisense o optar per un model de Sony o Samsung.

Contacte de suport

Penseu en posar-vos en contacte amb Suport Hisense quan estàs al final del teu enginy intentant arreglar la televisió.

Us poden ajudar a arreglar el vostre televisor enviant un tècnic i fent-se càrrec de les vostres reclamacions de garantia.

Pensaments finals

Hisense és una gran marca , i problemes com aquest es veuen principalment en televisors més antics que cal substituir de totes maneres.

Més nou Els televisors Hisense us permeten reflectir la pantalla del vostre iPhone per veure gairebé tot el que vulguis.

Junt amb un panell d'alta resolució i la bona plataforma de Google TV, ara és un bon moment per aconseguir un televisor Hisense.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

On és el botó de restabliment de Hisense Smart TV?

Podeu trobar el botó de restabliment a la majoria de televisors Hisense darrere del cos del televisor a prop dels botons i ports de control.

En cas contrari, podeu utilitzar el menú de configuració per restablir el televisor si no trobeu el botó.

On és l'interruptor d'alimentació d'un televisor Hisense?

Comproveu els costats i la part frontal del televisor Hisense per trobar el botó d'encesa.

Ha d'estar clarament etiquetat i fàcil de premsar.

On és el temporitzador de son a Hisense Smart TV?

Si el comandament del televisor té una tecla de repòs, podeu accedir al menú prement aquesta tecla.

En cas contrari, aneu al menú Configuració per trobar el mode de repòs o cerqueu una icona de rellotge.

Quin televisor Hisense tinc?

Per saber quin televisor Hisense teniu, comproveu l'etiqueta a la part posterior o als laterals del televisor.

Trobareu el número de model aquí, sota un codi de barres.