La guia FIOS no funciona: com solucionar problemes en qüestió de segons

Sóc algú a qui li encanta fer un seguiment de la llista programada de programes als meus canals preferits.

Una vegada, estava intentant comprovar tots els canals pels quals estava pagant una subscripció i la meva Guia de TV de FiOS acaba de deixar de funcionar.

Això va ser molt frustrant, tan frustrant com el meu temps Fios Remote no canviaria de canal .

Em vaig adonar que aquest problema també podria aparèixer en altres llocs.

Això em va portar a comprovar un munt de solucions disponibles en línia i arribar a una solució informada.

Vaig decidir elaborar aquest article complet sobre per què la vostra Guia de TV de FiOS va deixar de funcionar i com rectificar-la.

Si la Guia de TV FIOS no funciona, apagueu i reinicieu el descodificador.

Si això no funciona, proveu d'apagar l'encaminador FIOS, espereu 30 segons i, a continuació, reinicieu-lo.

Per què la vostra guia de Fios podria estar actuant

Si la vostra FiOS TV Guide no funciona correctament, pot ser que el dispositiu no tingui una recepció estable.

També pot ser a causa de:

Una connexió a Internet feble.
Cables danyats o solts.
Errors al televisor, al descodificador o al router.
Problema tècnic per part de Verizon.

Tingueu en compte que, encara que no feu servir Internet en aquell moment, heu de tenir l'encaminador encès.

En cas contrari, el vostre televisor no podrà funcionar correctament.

A més, assegureu-vos que la connexió a Internet tingui una velocitat de banda ampla d'almenys 2 Mbps.

Podeu solucionar alguns dels errors simplement reiniciant o reiniciant el vostre dispositiu, descodificador o encaminador. Altres necessiten assistència tècnica per part de Verizon.

Solucionant aquests problemes

En primer lloc, assegureu-vos que el vostre televisor i descodificador tinguin energia engegant-los.

Després d'això, si trobeu que la vostra Guia no funciona, aquí teniu alguns mètodes que us ajudaran a arreglar la vostra Guia FiOS.

Reinicieu el descodificador.
Restableix el router.
Assegureu-vos que totes les connexions es fan correctament.
Contacta amb l'assistència de Verizon.

Reinicieu el descodificador

Aquesta és la millor manera d'ajudar-vos a resoldre qualsevol problema present. Si reinicieu el descodificador, el vostre dispositiu es restablirà, cosa que resoldrà errors menors.

Aquí teniu com ho feu:

Traieu el cable d'alimentació del vostre decodificador.
Després de 15 segons, torneu a connectar-lo a la presa.
Espereu que els llums LED apareguin al vostre descodificador.
Ara enceneu el dispositiu i comproveu si la vostra guia fios ha començat a funcionar.

Restableix el router Fios

Per reiniciar l'encaminador,

Premeu manualment el botó vermell botó de restabliment a la part posterior de l'encaminador.
Mantingueu premut durant 2-4 segons i ara el LED d'estat de l'encaminador s'apagarà.

Depenent de la vostra connexió, l'encaminador FiOS tornarà al servei després de reiniciar-se en uns 3 o 5 minuts.

Ara comproveu si el LED d'estat de l'encaminador és blanc fix i comproveu si la vostra Guia funciona.

Nota : el vostre encaminador es restableix a la configuració predeterminada de fàbrica quan feu servir el botó de restabliment.

Si el botó de restabliment no fa el truc, podeu provar-ho reiniciant/reiniciant el teu FiOS encaminador .

Desconnecteu l'encaminador.
Espereu un minut o dos.
Torneu a connectar l'encaminador.

Espereu un temps perquè finalitzi el procés d'inicialització. Això pot trigar entre 3 i 5 minuts.

Ara torneu a comprovar la vostra guia. El teu El Verizon Fios Router pot començar a sonar , però pots fer-te'n càrrec prement el botó del compartiment de la bateria.

Nota : s'anomena desconnectar el cable d'alimentació i tornar-lo a connectar cicle de potència del router.

Assegureu-vos que totes les connexions es fan correctament

Si les solucions anteriors no van ajudar, comproveu totes les connexions. A continuació, seguiu aquests passos per assegurar-vos que no us perdeu cap:

Assegureu-vos que el cable d'alimentació del televisor i del descodificador estiguin ben connectats a la presa. Si hi ha un interruptor implicat, assegureu-vos que estigui encès.
Hauríeu d'estrènyer els cables que connecten el televisor al descodificador de manera segura.
També hauríeu d'estrènyer la connexió entre el vostre decodificador i la presa de paret.

Contacta amb l'assistència de Verizon

Si tots els mètodes anteriors no proporcionen una solució, hauríeu de contactar amb Verizon. Pot ser algun problema tècnic o de programari per part seva.

Pots xatejar, connectar-te amb Messenger, programar una trucada o trucar-los directament.

Podeu connectar-vos al servei d'assistència tècnica per telèfon al 800-837-4966. Els seus serveis estan oberts 24×7.

Per parlar amb el seu servei d'atenció al client, podeu trucar al 888-378-1835, de dilluns a divendres, de 8:00 a 18:00 ET.

Pensaments finals sobre la guia Fios que no funciona

De vegades pot haver-hi un manteniment planificat que podria afectar la vostra Guia de TV.

Determinades condicions meteorològiques també poden afectar-lo temporalment. Així que assegureu-vos de comprovar també la disponibilitat del canal a la vostra zona.

La informació del programa pot trigar entre 5 i 10 minuts a configurar-se després d'una resintonització. Així que assegureu-vos d'esperar uns minuts perquè la Guia comenci a funcionar.

Si esteu pensant a comprovar què més hi ha al mercat, recordeu-ho Torna el teu equip Fios per evitar despeses de cancel·lació.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Podeu canviar la Guia a FIOS?

No, no podeu canviar la Guia a Fios. Però podeu canviar el disseny de la guia fins a cert punt.

Per exemple, si premeu el botó de guia una vegada més, el format general canviarà.

Però no pots desfer-te de la informació. També hi ha paràmetres de guia al menú principal a Guia.

Quins són els canals bàsics per a Verizon FiOS?

Alguns dels canals bàsics inclosos són ABC, CW, CBS, NBC, Telemundo, FOX, MyNet i Univision.

També teniu la possibilitat de triar canals segons el pla que hàgiu escollit.

Els diferents plans disponibles per a Fios TV són Fios TV Test Drive, Your Fios TV, More Fios TV, Fios TV Mundo, The Most Fios TV i Fios TV Mundo Total.

Fes un cop d'ull a les alineacions completes de la teva zona perquè pots arribar a prop de 600 canals, només segons la teva ubicació!

Necessito una caixa FIOS per a cada televisor?

És possible connectar Fios al vostre televisor sense utilitzar un decodificador Fios. Però, en aquest cas, només podreu gaudir d'uns quants subconjunts de canals sense xifrar.

Tampoc podreu tenir accés a les funcions especials que ofereix Fios Video-on-demand o la guia de mitjans interactius.