Home-theater-designers
Quan em vaig registrar a Internet i TV de DirecTV, també vaig tenir accés al seu servei de reproducció premium, DirecTV Stream.
Volia comprovar el servei i el que oferien, així que vaig provar d'iniciar sessió al meu compte de DirecTV per accedir al servei.
Per alguna raó estranya, l'aplicació del meu telèfon no em deixava passar, i vaig provar gairebé totes les combinacions de contrasenyes que faig servir habitualment.
Vaig haver d'esbrinar per què passava això i solucionar-ho tan aviat com pogués, així que per fer-ho vaig anar a Internet per demanar ajuda.
Afortunadament, DirecTV té una documentació de suport força completa, i tots els fòrums de la seva comunitat també van ser molt complaents.
Després d'unes hores d'investigació, vaig poder recollir tot el que vaig poder sobre possibles problemes d'inici de sessió i vaig aconseguir entrar al meu compte amb uns minuts de prova.
Vaig fer aquest article amb l'ajuda d'aquesta investigació provada i altres mètodes que se sap que funcionen no només per a mi, sinó també per a altres persones que utilitzen DirecTV Stream.
Quan acabis de llegir aquest article, podràs solucionar de manera eficient qualsevol problema d'inici de sessió que puguis enfrontar amb el teu compte de DirecTV Stream.
Si teniu problemes per iniciar la sessió a DIRECTV Stream, restableix la contrasenya i l'identificador d'usuari i torna-ho a provar. Quan això no funcioni, poseu-vos en contacte amb l'assistència de DIRECTV.
Continueu llegint per saber com restablir el vostre ID d'usuari i contrasenya d'AT&T i què signifiquen els codis d'error que obteniu quan inicieu sessió.
Utilitzeu l'identificador d'usuari i la contrasenya correctes
Haureu d'utilitzar el nom d'usuari i la contrasenya del vostre compte de DirecTV per accedir al servei de transmissió, i ha de ser el mateix compte amb el qual us heu registrat a la televisió i a Internet.
Assegureu-vos que feu servir l'ID d'usuari correcte i que la contrasenya estigui escrita correctament abans d'intentar iniciar sessió de nou.
Quan s'estableix una contrasenya, no hauria de ser fàcil d'endevinar, però hauria de ser fàcil de recordar per si necessiteu tornar a iniciar sessió.
Si utilitzeu Chrome o Safari, opteu per desar les vostres contrasenyes al navegador quan us ofereixi l'opció de fer-ho; és una cosa menys de la qual preocupar-se.
Marqueu la Desa l'identificador d'usuari casella a la pàgina d'inici de sessió; només haureu de recordar la vostra contrasenya si l'activeu.
Restableix la teva contrasenya o ID d'usuari
Si heu oblidat el vostre nom d'usuari i contrasenya del vostre compte d'AT&T, no us preocupeu, hi ha una manera senzilla de restablir la vostra contrasenya.
Fer això:
- Aneu a la Inici de sessió de DIRECTV Stream pàgina.
- Feu clic Heu oblidat l'identificador d'usuari? per restablir el vostre nom d'usuari o Has oblidat la contrasenya per restablir la contrasenya.
- Per restablir el vostre ID d'usuari, proporcioneu l'ID de correu electrònic amb el qual heu creat l'ID d'usuari. Per a la vostra contrasenya, introduïu el vostre ID d'usuari i el vostre cognom.
- Seguiu el procés i comproveu el vostre correu electrònic per obtenir l'identificador d'usuari o l'enllaç per restablir la vostra contrasenya.
- Després de recuperar el vostre ID d'usuari o restablir la contrasenya, torneu a provar d'iniciar sessió.
Si ho heu introduït tot correctament, podreu iniciar sessió a DIRECTV Stream correctament.
Què fer amb els codis d'error
Quan intenteu iniciar sessió, el sistema pot tenir errors que us impedeixen continuar i completar el procés d'inici de sessió.
Alguns d'aquests errors tenen codis perquè quan us poseu en contacte amb l'assistència, sàpiguen exactament quin era el problema.
Passaré per alguns dels més comuns i com pots tractar-los ràpidament.
20001-001, -002 i -003
Normalment, això significa que l'error és desconegut, de manera que podeu provar d'iniciar sessió de nou fins que el codi desaparegui.
20001-021 i -022
Aquests codis signifiquen que us han bloquejat el vostre compte, probablement perquè heu provat massa vegades d'iniciar sessió.
Restableix la teva contrasenya per corregir aquest error.
20002-001 i -018
AT&T us tanca automàticament la sessió del vostre compte si heu estat inactiu durant un temps determinat.
Això és per a la vostra protecció i per evitar que el vostre compte sigui utilitzat per persones no autoritzades.
Torneu a iniciar sessió al vostre compte per abordar aquest codi.
Proveu d'iniciar sessió de nou més tard
Si intenteu iniciar sessió al vostre compte d'AT&T més de sis vegades, el vostre compte es bloquejarà temporalment durant una hora.
Això és per evitar que la gent endevinin el vostre encaminador introduint contrasenyes aleatòries.
Un bloqueig del compte de cap manera restringeix el vostre compte després d'aixecar el bloqueig, només que no podreu iniciar sessió al compte en aquest dispositiu durant una hora.
Podeu restablir la vostra contrasenya o contacteu amb l'assistència d'AT&T per solucionar el problema, però també podeu utilitzar-lo un altre dispositiu com un Roku per provar d'iniciar sessió de nou perquè el bloqueig només afecta aquell dispositiu on s'han superat els intents d'inici de sessió.
Pensaments finals
Si teniu problemes d'inici de sessió a l'aplicació DIRECTV Stream, assegureu-vos que l'aplicació estigui actualitzada i que tingui la darrera versió abans de tornar a iniciar la sessió.
Comprova problemes de connexió a la xarxa si teniu Internet DIRECTV perquè si es talla Internet enmig del procés d'inici de sessió, no podreu completar-lo.
La majoria dels problemes d'inici de sessió es poden solucionar si teniu una mica més de precaució a l'hora d'introduir les contrasenyes, així que penseu a utilitzar un gestor de contrasenyes si teniu problemes per fer-ho.
Recomanaria utilitzar el gestor de contrasenyes de Chrome o Safari, però si voleu un servei més premium, LastPass seria el teu favor.
També us pot agradar la lectura
- Llum vermella al comandament de DirecTV: solucioneu-ho sense esforç en segons
- DirecTV no pot detectar SWM: significat i solucions
- Com solucionar el codi d'error de DirecTV 726: actualitzeu el vostre servei
- Ho sentim, hem trobat un problema. Si us plau, reinicieu el reproductor de vídeo: DirecTV [Fixat]
Preguntes freqüents
DIRECTV STREAM és el mateix que DIRECTV?
DIRECTV Stream és la plataforma de streaming de DIRECTV i no té pujades de preus ni cap contracte per signar, a diferència de DIRECTV.
El segon us ofereix més canals, inclosos els locals, i el primer està més orientat a transmetre contingut sota demanda.
S'inclou DIRECTV NOW amb DIRECTV?
DIRECTV Now és la part de transmissió de televisió en directe en línia de DIRECTV i funciona igual que els preus de Netflix.
No tenen totes les funcions que té DIRECTV habitual, però estan implementant funcions a mesura que passa el temps.
Podeu reproduir DIRECTV en un televisor intel·ligent?
No podreu veure la versió per cable de DIRECTV com a transmissió en un televisor intel·ligent, però DIRECTV Stream i DIRECTV Now es poden instal·lar al vostre televisor intel·ligent.
Haureu d'iniciar sessió amb el vostre compte d'AT&T per començar a veure el contingut d'aquestes aplicacions.
El meu inici de sessió de DIRECTV és el mateix que DIRECTV STREAM?
La vostra informació d'inici de sessió és la mateixa per a tots els serveis de DIRECTV, inclosos Stream i Now.
Utilitzeu el vostre compte d'AT&T per iniciar sessió i accedir a qualsevol d'aquests serveis i pagar les vostres factures.