No s'ha pogut comunicar amb el vostre Chromecast: com solucionar-ho

No s'ha pogut comunicar amb el vostre Chromecast: com solucionar-ho

No hi ha res més frustrant que encendre el vostre Google Chromecast, només per rebre el missatge No s'ha pogut comunicar amb Chromecast. Vaig trobar el missatge d'error temible recentment.





Per tornar a utilitzar el meu Chromecast, vaig saltar en línia per fer una mica de recerca.





Després d'unes hores d'ordenar tots els articles en línia sobre el tema, vaig saber que, en la majoria dels casos, és causat per problemes de connectivitat a Internet.





Per solucionar l'error No s'ha pogut comunicar amb el vostre Chromecast, comproveu la vostra connexió Wi-Fi. A continuació, reinicieu i actualitzeu el vostre Chromecast.

He inclòs un conjunt detallat d'instruccions sobre com restablir el vostre Chromecast si res més sembla solucionar el problema.



Comprovació de la connexió WiFi:

Hi pot haver molts motius pels quals el vostre Chromecast no es connecta a la vostra WiFi.

La causa més freqüent d'això és canviar la contrasenya de la Wi-Fi però oblidar-la d'actualitzar-la al dispositiu Chromecast.





En alguns casos, els usuaris instal·len una segona xarxa Wi-Fi a casa seva i acaben amb el Chromecast i els dispositius mòbils en xarxes separades.

De vegades, una connexió deficient pot provocar un error relacionat però diferent anomenat Error de font no compatible .





La manera més senzilla de corregir aquest error és assegurar-vos que us connecteu a la mateixa xarxa Wi-Fi tant per al dispositiu mòbil com per al dispositiu Chromecast.

A continuació, proveu d'oblidar la xarxa del vostre Chromecast i tornar-hi a connectar-hi amb les credencials adequades.

Connecteu Chromecast a Wi-Fi

Assegureu-vos que el vostre Chromecast estigui connectat al televisor i inicieu l'aplicació Google Home.

Si encara no heu configurat el vostre dispositiu, toqueu el botó Afegeix a la part superior esquerra de la pantalla d'inici de l'aplicació Google Home i, a continuació, seleccioneu Configura el dispositiu i després Dispositiu nou.

Ara el vostre telèfon cercarà el vostre Chromecast. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per acabar la configuració.

Quan s'hagi completat la configuració, toqueu el dispositiu a la pantalla d'inici de l'aplicació Google Home, premeu Configuració a l'extrem superior dret i seleccioneu Wi-Fi.

Podeu seleccionar la xarxa adequada i introduir les credencials adequades connecteu el vostre Chromecast a la Wi-Fi .

Si ja esteu connectat a una xarxa o voleu actualitzar la contrasenya, seleccioneu Oblida i després toca Oblida aquesta xarxa.

De vegades, si teniu problemes de connectivitat, el vostre Chromecast estarà connectat però no es podrà emetre .

Ajust dels canals del vostre encaminador

La majoria dels encaminadors us permeten alternar entre els diferents canals sense fil en què s'executen.

Normalment, el canal està configurat com a 'Automàtic' per defecte. Però de vegades, es poden produir interferències (per exemple, si tant tu com els teus veïns feu servir el mateix canal).

Aneu a la configuració del vostre encaminador i cerqueu un menú anomenat 'Sense fil' i un altre menú sota el nom 'Canal i SSID'.

Tingueu en compte que els noms d'aquests menús també poden variar segons el vostre encaminador.

Busqueu el camp 'canal'. Si s'estableix a 'Automàtic', proveu de canviar-lo per qualsevol de les opcions numerades disponibles.

Si el problema persisteix, proveu de canviar entre els diferents canals numerats fins que trobeu un amb menys interferències.

Els canals WiFi 1, 6 i 11 no es superposen (la superposició fa que el rendiment de la xarxa sense fil sigui relativament baix).

La teoria popular és que Chromecast hauria de funcionar millor en aquests canals, tot i que no hi ha cap prova contundent que ho doni suport.

Assegureu-vos que no esteu al mateix canal que el vostre veí millorarà el rendiment del vostre Chromecast i us oferirà millors velocitats de Wi-Fi i augmentarà la cobertura.

Chromecast funciona amb Wi-Fi de 5 GHz?

Les xarxes Wi-Fi funcionen en dues bandes de freqüència, 2,4 GHz i 5 GHz.

Els Chromecast de primera generació són totalment incompatibles amb la banda de 5 GHz.

Tot i que Google afirma oficialment que els Chromecasts de segona generació són compatibles amb Wi-Fi de 5 GHz, és possible que us resulti difícil connectar-lo.

Obligar el Chromecast a connectar-se a una banda de 5 GHz:

Poden sorgir problemes de connexió si el vostre dispositiu Chromecast és compatible amb la banda de 5 GHz, però l'altre dispositiu que feu servir per connectar-hi no ho és.

Tanmateix, hi ha una solució a aquest problema:

  • Desactiveu la banda de 5 GHz del vostre encaminador.
  • Canvieu el nom de la banda de 2,4 GHz a qualsevol que sigui el nom de la banda de 5 GHz.
  • Configura el Chromecast amb el teu telèfon. Connecteu-vos a la nova xarxa de 5 GHz (que només es canvia el nom de la vostra banda de 2,4 GHz).
  • Un cop finalitzada la configuració, desconnecteu el Chromecast.
  • Canvieu el nom de la xarxa de 2,4 GHz al seu nom original.
  • Torneu a activar la banda de 5 GHz al vostre encaminador.
  • Torneu a connectar el Chromecast.

El dispositiu Chromecast es connectarà ara a la banda de 5 GHz. Tingueu en compte que això només funciona si les bandes de 2,4 GHz i 5 GHz tenen la mateixa contrasenya.

La idea és enganyar el Chromecast perquè pensi que la banda de 5 GHz és una banda de 2,4 GHz a la qual ja s'ha connectat abans.

Ús de l'extensor HDMI inclòs del Chromecast:

Un altre problema potencial és que Chromecast pot estar lluitant per detectar el vostre senyal de xarxa.

Si connecteu Chromecast darrere del televisor, és possible que el senyal tingui dificultats per penetrar.

La solució a aquest problema és utilitzar el cable d'extensió HDMI que ve amb el Chromecast.

L'extensor HDMI s'assembla a qualsevol cable HDMI normal i té només dues polzades de llarg.

L'objectiu d'aquest extensor és oferir al vostre Chromecast una mica d'espai darrere del televisor, cosa que li permet recollir els senyals de xarxa amb relativa facilitat.

Reiniciant el vostre mòdem/encaminador:

Si els passos anteriors no van donar cap resultat, el següent pas que podeu provar és apagar el mòdem i l'encaminador (normalment formen part del mateix dispositiu) i desconnectar-lo de l'alimentació.

Un cop desconnectat, espereu uns 10 segons abans de tornar a connectar-vos a l'alimentació (primer el mòdem i després l'encaminador si els dos estan separats).

Després d'això, espereu aproximadament un minut abans de tornar a connectar el vostre Chromecast.

Actualització del firmware del Chromecast

Per treure el màxim profit del vostre Chromecast, assegureu-vos sempre que el vostre dispositiu tingui la darrera versió del microprogramari.

Google sol publicar noves actualitzacions de microprogramari automàticament. Però aquestes actualitzacions sovint no es publiquen alhora.

Estan escalonats, de manera que la darrera versió pot trigar una mica a instal·lar-se. Tanmateix, podeu provar de forçar una actualització automàtica.

Podeu comprovar si el vostre dispositiu està executant la darrera versió del microprogramari seguint aquests passos:

  • Aneu a la pàgina d'assistència de Chromecast de Google i cerqueu la darrera versió de microprogramari disponible.
  • Assegureu-vos de connectar el vostre dispositiu mòbil i Chromecast a la mateixa xarxa.
  • Obriu l'aplicació Google Home (descarregueu-la al vostre mòbil (iOS o Android) si no ho heu fet).
  • A l'aplicació, toqueu-hi una visió general del vostre dispositiu Chromecast.
  • Obriu la configuració del dispositiu tocant la icona d'engranatge, just a sobre del nom del dispositiu Chromecast, a la part superior dreta de la pantalla.
  • Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina per trobar el número de versió del microprogramari que està executant el vostre dispositiu.

Podeu comparar el número de versió que heu trobat al vostre dispositiu amb el de la pàgina d'assistència de Chromecast de Google.

Si la versió que heu trobat a la pàgina d'assistència és més recent que la del vostre dispositiu (és a dir, un número més gran que el que es mostra al vostre dispositiu), vol dir que el vostre dispositiu està obsolet.

Podeu forçar una actualització automàtica mitjançant l'aplicació Google Home fent el següent:

  • A la pàgina de configuració del dispositiu, toqueu els tres punts horitzontals a l'extrem superior dret de la pantalla.
  • Apareixerà una finestra amb diferents opcions: toqueu Reinicia per reiniciar Chromecast.
  • El dispositiu Chromecast es reiniciarà automàticament. Mentre això succeeix, el vostre dispositiu intentarà descarregar l'última versió disponible del microprogramari.
  • Si hi ha una versió nova disponible, el procés d'instal·lació es mostrarà al televisor connectat.
  • Un cop finalitzada l'actualització, comproveu la versió del microprogramari del vostre dispositiu per verificar que esteu executant la darrera versió.

El vostre Chromecast executarà la darrera versió després de completar aquests passos.

Restabliment del dispositiu Chromecast

Si cap d'aquestes opcions us funciona, l'últim que podeu provar és restablir completament el dispositiu Chromecast.

Si feu això, esborraran les vostres dades i no les podreu restaurar.

Pots provar de restablir el dispositiu quan estiguis Chromecast no es connectarà a Wi-Fi.

Hi ha dues maneres de fer un restabliment de fàbrica:

Un és utilitzar l'aplicació Google Home:

  • Toqueu el dispositiu Chromecast i obriu la configuració del dispositiu.
  • Toqueu els tres punts a la part superior dreta de la pantalla.
  • Seleccioneu Restabliment de fàbrica de les opcions que apareixen a la pantalla.

Aquest mètode només funciona si encara teniu accés a la mateixa xarxa on es va configurar Chromecast.

Hi ha un mètode alternatiu per restablir Chromecast des del dispositiu. Tanmateix, aquest mètode varia segons la generació del dispositiu que utilitzeu.

Per a dispositius de primera generació:

  • Mentre el Chromecast està connectat al televisor, manteniu premut el botó del dispositiu durant almenys 25 segons o fins que la llum LED sòlida comenci a parpellejar en vermell.
  • Quan el LED comenci a parpellejar en blanc i el televisor es quedi en blanc, deixeu anar el botó. Aleshores, el dispositiu es reiniciarà.

Per a la segona i tercera generació o Chromecast Ultra:

Mentre Chromecast està connectat al televisor, premeu i manteniu premut el botó del costat del dispositiu, el LED començarà a parpellejar en taronja. Quan el LED es torna blanc, deixeu anar el botó per reiniciar-lo.

Ara hauríeu de configurar el dispositiu Chromecast com si l'utilitzeu per primera vegada.

És una bona idea utilitzar un dispositiu diferent quan el torni a configurar. Per exemple, si la configureu mitjançant l'aplicació Google Home al vostre telèfon la primera vegada, proveu de baixar l'aplicació en un altre telèfon i completar la configuració des d'allà.

No es pot accedir a la configuració del dispositiu al vostre Chromecast

Inicieu l'aplicació Google Home i canvieu a la pestanya Dispositius.

Toqueu els tres punts al costat del nom del vostre Chromecast. Trobareu Configuració del dispositiu al menú desplegable.

Com canviar el nom de Chromecast

Inicieu l'aplicació Google Home i canvieu a la pestanya Dispositius. Toqueu els tres punts al costat del nom del vostre Chromecast. Seleccioneu Configuració del dispositiu.

Toqueu el nom del vostre Chromecast per introduir el nom nou. Un cop hàgiu acabat i hàgiu seleccionat D'acord, el nou nom del vostre Chromecast s'actualitzarà a tots els vostres dispositius i veureu el canvi immediatament.

Feu que el vostre Chromecast funcioni de nou

Assegureu-vos que el vostre Chromecast i el telèfon connectat estiguin a la mateixa xarxa Wi-Fi mentre intenteu solucionar-ho.

Si no podeu resoldre això, podeu utilitzar el vostre de forma temporal Chromecast sense Internet .

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com puc restablir el meu Chromecast WiFi?

  • Assegureu-vos de connectar el vostre dispositiu mòbil i Chromecast al mateix WiFi.
  • Obriu l'aplicació Google Home i toqueu el vostre dispositiu.
  • Trieu Oblida aquesta xarxa a Configuració WiFi. Això us portarà de nou a la pantalla d'inici.
  • Ara seguiu els passos per configurar Chromecast amb el vostre dispositiu.

On és el botó de restabliment d'un Chromecast?

És un botó negre just a sota del port microUSB. Mantén premut aquest botó durant 25 segons mentre està connectat al teu televisor.

Per què el meu Chromecast continua fallant?

Això pot ser causat per la font d'alimentació. Proveu d'utilitzar la font d'alimentació nominal d'1 amp o més per evitar-ho.

Quant de temps triga a configurar Chromecast?

La configuració de Chromecast no triga més de 30 minuts.