Peacock no funciona al televisor Samsung: com solucionar-ho en molt poc temps

He estat veient Yellowstone des que es va estrenar el 2018. Juntament amb ell, he estat gaudint de Bel-Air, Dr. Death i altres programes de Peacock que són extremadament entretinguts.

El cap de setmana passat, em vaig asseure a veure un vell episodi de Yellowstone quan, de sobte, l'aplicació Peacock del meu televisor Samsung va deixar de funcionar. Havia estat esperant tota la setmana per veure la repetició de Yellowstone.

Va ser bastant descoratjador. No obstant això, en comptes de preocupar-me del que havia passat, vaig decidir fer una investigació per esbrinar què havia passat i quines eren les possibles solucions.

Tot i que em va costar hores, finalment vaig trobar una solució que em va funcionar. Per ajudar-vos a estalviar-vos la molèstia, he enumerat el que em va funcionar en aquest article.

Peacock no funciona a Samsung és un cas clàssic d'un problema intermitent. Per solucionar el problema, esborreu la memòria cau de l'aplicació i desconnecteu la VPN. Si això no funciona, proveu d'iniciar sessió al compte amb un navegador web.

Comproveu si Peacock és compatible amb el televisor Samsung

Només els televisors intel·ligents de Samsung fabricats el 2017 o posteriors, alimentats pel sistema operatiu Tizen de Samsung, són compatibles amb l'aplicació Peacock.

Si el vostre televisor es va fabricar un any abans del 2017, les vostres opcions reals es limiten a comprar un televisor nou o un stick de reproducció.

Esborra la memòria cau de l'aplicació Peacock

Els televisors Samsung us permeten esborrar la memòria cau d'una aplicació en lloc de tornar-la a instal·lar.

Això és l'equivalent a eliminar les galetes del vostre navegador web i arreglar sovint errors esporàdics de l'aplicació.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

Per accedir al concentrador intel·ligent, premeu el botó d'inici del comandament a distància del vostre televisor Samsung.
Al menú del centre intel·ligent, trieu Configuració.
Trieu la pestanya Aplicacions.
Feu clic a Aplicacions del sistema.
Trieu l'aplicació Peacock.
A continuació, trieu Esborra la memòria cau.
Per confirmar, feu clic a D'acord.

Desconnecteu-vos de la vostra xarxa privada virtual

Esteu exempt d'aquest pas si no us connecteu a Internet mitjançant una xarxa privada virtual (VPN).

La majoria d'aplicacions de vídeo i proveïdors de streaming intentaran de manera activa evitar el trànsit VPN.

Si utilitzeu una xarxa privada virtual (VPN) que Peacock ha pogut bloquejar, és probable que no pugueu accedir al vídeo que esteu intentant veure.

Desactivar la VPN i restablir la connexió és la manera més senzilla de comprovar si aquest és el cas.

Intenteu utilitzar Peacock en un dispositiu diferent

És important determinar la prevalença del problema abans de buscar la solució més extrema (com ara restablir el televisor Samsung ) tenim disponible.

Obriu Peacock al vostre ordinador o qualsevol altre dispositiu connectat a la vostra xarxa i comproveu si funciona.

També podeu provar d'iniciar sessió a la plataforma mitjançant un navegador web al vostre televisor Samsung.

Si Peacock funciona als altres dispositius de casa vostra, però no al vostre televisor, hauríeu de posar-vos en contacte amb l'atenció al client de Samsung.

Tanmateix, si Peacock no funciona correctament en cap dels vostres dispositius, el problema pot ser del vostre compte personal de Peacock o dels servidors que Peacock utilitza.

Comproveu la vostra velocitat d'Internet

Peacock i altres serveis de vídeo i streaming podrien tenir problemes per a la memòria intermèdia en connexions a Internet lentes.

Es requereixen velocitats de descàrrega d'almenys 3-4 Mbps per a la transmissió estàndard, mentre que 5-8 Mbps per a la transmissió en alta definició (HD).

Si les vostres velocitats són més lentes que això, heu de fer les accions següents:

Comproveu les fonts d'interferència

Reinicieu el vostre encaminador

Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet

Hi ha la possibilitat que el teu El televisor Samsung no està connectat a Wi-Fi a causa d'un problema amb l'adreça IP o amb el vostre encaminador.

Verifiqueu l'estat actual del servidor Peacock

Podeu utilitzar Downdetector per veure si altres usuaris de la vostra zona tenen problemes amb Peacock.

La majoria de les vegades, les interrupcions del paó són localitzades i fàcils de solucionar.

Probablement sigui el moment de contactar amb l'assistència de Peacock i demanar més informació si no trobeu res a Downdetector.

Podran proporcionar informació més recent que la que puc proporcionar en aquest assaig.

Suprimiu l'aplicació Peacock i torneu-la a instal·lar

Tot i que de vegades és necessària una reinstal·lació completa, la majoria dels problemes d'un programa es poden solucionar eliminant la memòria cau.

Per assolir els vostres objectius, heu d'eliminar i tornar a instal·lar el programa.

Passos per desinstal·lar l'aplicació Peacock

Premeu el botó d'inici del comandament a distància per obrir la pantalla d'inici del vostre televisor Samsung.
Al menú que es mostra a la pantalla, trieu Aplicacions.
Trieu Configuració.
Navegueu a l'aplicació Peacock per continuar.
Al menú emergent, trieu Suprimeix per confirmar la vostra elecció.

Directrius de reinstal·lació per a l'aplicació Peacock

Premeu el botó d'inici del comandament a distància per obrir la pantalla d'inici del vostre televisor Samsung.
Al menú que es mostra a la pantalla, trieu Aplicacions.
Toqueu la icona Cerca, que s'assembla a una lupa, a la pantalla d'aplicacions.
Introduïu paó al quadre de cerca.
Seleccioneu l'opció d'instal·lació al menú.
Ara torneu a provar l'aplicació Peacock. Haureu d'introduir de nou la vostra informació d'inici de sessió, ja que no es transferirà de la instal·lació anterior.

També podeu afegir l'aplicació a la pantalla d'inici del vostre televisor Samsung per accedir-hi fàcilment.

Reinicieu el vostre encaminador

La vostra xarxa Wi-Fi local és sovint el problema més que el vostre televisor o l'aplicació Peacock.

És més senzill reiniciar tota la xarxa per veure si ho soluciona tot en lloc d'intentar solucionar cada problema de xarxa individual.

Per mantenir la vostra xarxa funcionant en el seu òptim, normalment hauríeu de fer-ho un cop al mes més o menys.

Abans de continuar, assegureu-vos que ningú de casa vostra accedeixi activament a Internet.

Durant el reinici, aquesta operació desactivarà totes les connexions de xarxa i Internet durant uns cinc minuts.

D'acord, anem-hi.

El cable d'alimentació del mòdem i de l'encaminador ha d'estar desconnectat. Pausa durant 30 segons.
Torneu a connectar els cables d'alimentació.
Espereu uns minuts perquè el mòdem i l'encaminador s'encenguin.

Proveu d'iniciar l'aplicació Peacock un cop el vostre televisor es torni a connectar a la xarxa. Aquesta també és una bona oportunitat per fer una altra prova si la velocitat de la vostra xarxa era baixa quan les vau provar per primera vegada.

Tot i que reiniciar el vostre encaminador sovint pot augmentar temporalment la vostra velocitat, no abordarà tots els problemes subjacents.

Reinicieu el televisor Samsung

La majoria de les vegades, els problemes impredictibles del programari de televisió són els culpables dels problemes de les aplicacions.

La majoria dels problemes de programari es poden resoldre apagant el dispositiu i tornant-lo a encendre.

Es poden utilitzar dos enfocaments diferents per reiniciar manualment un televisor Samsung.

Ús d'un comandament a distància

Enceneu el televisor amb el comandament a distància i premeu llargament el botó d'engegada fins que s'apagui i es torni a encendre.

Realitzeu un cicle d'alimentació

El vostre televisor també es pot engegar manualment, que és el segon mètode per reiniciar-lo.

Desconnecteu el televisor de la presa, espereu 120 segons i torneu-lo a connectar. Després d'això, torneu a encendre el televisor.

Actualitzeu el firmware del vostre televisor Samsung

Els televisors intel·ligents de Samsung ofereixen actualitzacions automàtiques de microprogramari, però els usuaris encara poden optar per forçar una actualització manualment.

Premeu el botó Inici.
Trieu Configuració.
Seleccioneu actualització de programari.
Feu clic a Actualitza ara.
Espereu que finalitzi la descàrrega.

Què fer si el televisor Samsung no és compatible amb Peacock?

Podeu jugar a Peacock a qualsevol televisor, independentment de si és un televisor intel·ligent o no, sempre que tingueu un Fire TV Stick o a Stick de reproducció Roku . Tu pots mira perfectament Peacock On a Roku TV o un pal.

Tots dos són senzills i vénen carregats amb les aplicacions de streaming més populars.

Si encara no teniu cap preferència, us recomanaria Amazon Fire TV a causa de les ordres de veu d'Alexa que s'inclouen amb el Fire Stick.

Pensaments finals

Peacock transmet una programació increïble, que inclou programes com The Office, Yellowstone, The thing about Pam, Bust Down i molts més!

L'aplicació té una bona relació qualitat-preu si voleu veure veritable entreteniment americà.

No us voleu perdre Peacock per un petit problema al vostre televisor.

Si no podeu resoldre el problema, podeu contactar amb l'assistència al client de Peacock. És possible que hi hagi un problema amb el vostre compte que us ajudarà a resoldre'l.

I si no podeu veure Peacock al vostre televisor Samsung. No us preocupeu, podeu visitar el lloc web de Peacock o descarregar l'aplicació Peacock.

Aquests estan disponibles tant en dispositius iOS com Android.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Peacock funciona a Samsung Smart TV?

Peacock és compatible amb els models de Samsung Smart TV a partir del 2017.

Com puc reiniciar la meva aplicació Peacock al meu televisor intel·ligent?

Tanqueu totes les aplicacions de fons i la vostra aplicació Peacock. A continuació, desconnecteu el cable d'alimentació del vostre televisor Samsung i espereu 30 segons abans de tornar a connectar-lo.

Com puc activar Peacock al meu televisor Samsung?

Heu de crear el vostre compte de Peacock per activar Peacock. Visiteu el seu lloc web oficial o descarregueu l'aplicació Peacock.

Quants dispositius puc utilitzar per reproduir Peacock?

Un compte Peacock només permet que tres dispositius es reprodueixin simultàniament. No hi ha cap opció d'actualització disponible per als usuaris.

Per què la meva aplicació Peacock s'atura massa?

La teva velocitat d'Internet pot ser lenta. Per tant, el contingut triga temps a reproduir-se. Això es deu al procés anomenat buffering, que provoca un retard en la transmissió causat per la baixa velocitat d'Internet.