Per què Spotify continua bloquejant-se al meu iPhone? [Resolt]

Per què Spotify continua bloquejant-se al meu iPhone? [Resolt]

S'ha estavellat mai Spotify al teu telèfon sense cap motiu aparent? Un moment estàs gaudint de la teva cançó preferida i, al següent, ets rebut amb un missatge d'error: Spotify ha deixat de funcionar.





La setmana passada em vaig trobar en una situació semblant. Va ser la primera vegada que l'aplicació em va estavellar sense cap motiu.





Vaig pensar que seria un fet únic, però per a la meva decepció, l'aplicació va continuar bloquejant-se als pocs minuts després de llançar-la.





Per esbrinar què estava passant i com resoldre el problema, vaig passar hores revisant guies de resolució de problemes i fòrums de la comunitat.

Spotify pot continuar bloquejant-se al vostre iPhone a causa de dades danyades, fitxers de memòria cau o memòria insuficient. Per solucionar-ho, reinicieu el telèfon i actualitzeu l'aplicació Spotify.



Raons per a la fallada de Spotify a l'iPhone

Com qualsevol altra aplicació per a telèfons intel·ligents, Spotify es pot tancar inesperadament al vostre iPhone. Hi pot haver moltes raons per a aquest problema.

Alguns dels més comuns són:





  • Memòria insuficient de l'aplicació o del telèfon.
  • Fitxers de dades i memòria cau danyats.
  • Errors i errors al telèfon.
  • Versió de l'aplicació obsoleta.
  • Problemes amb els servidors de Spotify.

Si hi ha un problema amb els servidors de Spotify, no podeu fer gran cosa excepte esperar que Spotify engeixi el seu servei.

Podeu visitar DownDetector per comprovar l'estat del servidor Spotify.





Resolució del problema de bloqueig de Spotify a l'iPhone

Hi ha molts enfocaments per resoldre el problema de bloqueig de Spotify al vostre iPhone.

En aquesta secció, us guiaré a través de totes les possibles solucions perquè pugueu triar la que millor s'adapti al vostre problema.

Tanmateix, recordeu que potser haureu de passar per un o més mètodes per resoldre el vostre problema, depenent del seu motiu.

Reinicieu el vostre iPhone

El primer pas per solucionar el problema de bloqueig de Spotify és reiniciar l'iPhone.

Tot i que sembla molt simplista, reiniciar el telèfon soluciona nombrosos problemes, com desfer-se d'errors menors i esborrar la memòria.

És possible que Spotify estigui experimentant dades danyades o errors, i reiniciar el telèfon esborrarà aquestes dades problemàtiques i us permetrà començar de nou.

Podeu reiniciar el vostre iPhone seguint aquests passos:

  1. Mantingueu premuts els botons 'Lateral' i un dels 'Volum' del vostre telèfon alhora.
  2. A la pantalla es mostrarà un control lliscant que us permetrà apagar el telèfon.
  3. Apagueu el telèfon i manteniu-lo apagat durant aproximadament un minut. Les dades i fitxers temporals s'esborraran.
  4. Enceneu el telèfon i obriu Spotify per comprovar si el problema s'ha resolt.

Tanqueu la sessió del vostre compte de Spotify i torneu a iniciar la sessió

De vegades, l'aplicació Spotify es pot bloquejar a causa d'un problema amb el vostre compte.

És probable que Spotify tingui problemes amb la seva base de dades, però hi pot haver altres problemes.

En aquest escenari en particular, hauríeu de tancar la sessió de Spotify i tornar a iniciar sessió al servei.

Seguiu aquests passos per tancar la sessió del vostre compte de Spotify i tornar a iniciar la sessió al vostre iPhone:

  1. Obriu l'aplicació Spotify al vostre telèfon.
  2. Aneu a 'Configuració'.
  3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu 'Tancar sessió'.
  4. Tanqueu l'aplicació i torneu-la a iniciar.
  5. Torneu a iniciar sessió al vostre compte amb les vostres credencials i comproveu com funciona Spotify.

Actualitza l'aplicació Spotify

El següent pas per solucionar l'error de Spotify al vostre iPhone és actualitzar l'aplicació Spotify.

Si actualitzeu l'aplicació, s'instal·larà la seva versió més recent i s'eliminarà qualsevol error i error que dificulti el rendiment.

Per actualitzar manualment l'aplicació Spotify al vostre iPhone, heu de:

  1. Inicieu App Store.
  2. Cerca Spotify.
  3. Feu clic a l'aplicació dels resultats de la cerca i actualitzeu-la si hi ha una versió nova disponible.

Un cop fet, tanqueu l'App Store i obriu Spotify per comprovar si funciona bé.

Suprimeix i torna a instal·lar l'aplicació Spotify

Si l'actualització de l'aplicació Spotify no resol el problema de fallada, haureu de suprimir l'aplicació del vostre telèfon i tornar-la a instal·lar.

Seguiu aquests passos per suprimir l'aplicació Spotify del vostre iPhone i tornar-la a instal·lar:

  1. Localitzeu Spotify a la pantalla d'inici del telèfon.
  2. Premeu la icona de l'aplicació durant 2-3 segons i toqueu la 'X' que hi ha al costat per suprimir-la.
  3. Per tornar a instal·lar l'aplicació, aneu a l'App Store.
  4. Cerqueu Spotify mitjançant la barra de cerca i torneu a instal·lar l'aplicació.

Quan finalitzi la instal·lació, tanqueu l'App Store i inicieu Spotify. Inicieu sessió al vostre compte i comproveu si el problema persisteix.

Esborra l'emmagatzematge de l'iPhone

Si l'emmagatzematge del vostre iPhone està ple de gom a gom, serà difícil que les aplicacions funcionin com es preveia.

Els passos esmentats a continuació us ajudaran a alliberar espai al vostre iPhone per garantir el bon funcionament de totes les aplicacions.

Esborra la memòria cau de Safari

Cada vegada que obriu una pàgina web nova al navegador Safari, el vostre iPhone emmagatzema informació sobre aquest lloc.

Podeu desfer-vos d'aquestes dades esborrant la memòria cau de Safari, que estalvia espai d'emmagatzematge.

Per esborrar les dades de Safari al vostre iPhone, heu de:

  1. Obriu 'Configuració' al vostre telèfon.
  2. Feu clic a 'Safari'.
  3. Toca 'Esborra l'historial i les dades del lloc' i confirma.

Canvia la configuració del missatge

L'aplicació Missatges del vostre iPhone conserva els vostres missatges durant el temps que vulgueu.

A primera vista, això pot semblar bé, però els vostres textos poden ocupar molt d'espai.

Pots canviar la configuració dels missatges per assegurar-te que no s'avorreixin el telèfon ni consumeixen espai d'emmagatzematge.

Seguiu aquests passos per canviar la configuració dels missatges al vostre iPhone:

  1. Obriu 'Configuració' al vostre telèfon.
  2. Trieu 'Missatges'.
  3. Feu clic a 'Conserva els missatges' a 'Historial de missatges'.
  4. Podeu triar quant de temps voleu conservar els missatges. Trieu 30 dies per netejar l'espai més sovint.

Descàrrega d'aplicacions

Baixar una aplicació significa que conserveu les dades de l'aplicació fins i tot després d'haver-la suprimit del vostre iPhone.

Això és útil si ja no feu servir l'aplicació però voleu desar-ne les dades.

Podeu utilitzar-ho per alliberar emmagatzematge al vostre telèfon.

A continuació s'explica com descarregar una aplicació al vostre iPhone:

  1. Obriu 'Configuració' al vostre telèfon.
  2. Trieu 'General'.
  3. Feu clic a 'Emmagatzematge'.
  4. A la llista d'aplicacions, seleccioneu-ne una que vulgueu descarregar.
  5. Feu clic a l'opció 'Descarrega l'aplicació' quan se us demani i confirmeu.

Contacte de suport

Si els mètodes detallats anteriorment no us han resolt el problema de bloqueig de Spotify, us hauríeu de contactar Suport a Spotify .

Podeu consultar les seves guies en línia, consultar la seva comunitat o parlar amb un representant d'atenció al client per informar-los del vostre problema.

Pensaments finals

El problema de bloqueig de Spotify és bastant fàcil de resoldre seguint les mesures descrites en aquest article.

Tanmateix, si el problema de bloqueig persisteix fins i tot després d'intentar aquestes solucions, el problema pot estar en la configuració del vostre iPhone o la versió d'iOS.

Assegureu-vos que la bateria estigui carregada i que l''Optimització de la bateria' estigui desactivada anant a - Configuració > Bateria > Mode de baix consum.

A més, comproveu la darrera actualització de programari del vostre telèfon obrint - Configuració > Quant a > Actualització de programari.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què s'estavella Spotify?

Una aplicació de Spotify obsoleta, una versió d'iOS incompatible, defectes del programari i l'emmagatzematge intern esgotat són alguns dels motius de la fallada de Spotify.

Com solucionar el bloqueig de Spotify?

Reiniciar el telèfon, actualitzar l'aplicació Spotify i esborrar fitxers corruptes ajuden a solucionar el problema de fallada de Spotify.

El restabliment del meu iPhone evitarà que Spotify es bloquegi?

És possible que Spotify estigui experimentant dades danyades o altres problemes, i si restabliment el vostre iPhone esborrarà qualsevol dada problemàtica i us permetrà començar de nou.