Problema de pixelació de Verizon Fios: com solucionar-ho en segons

Fa temps que faig servir Verizon Fios, tant per a Internet com per a televisió. M'agradava molt veure pel·lícules i programes a la carta, però de tant en tant m'enfrontava a la pixelació al canal de vídeo. I això no era un buffer ni res; era directament imperceptible.

Ara bé, això no funcionaria, sobretot si acabés d'arribar a casa després d'un dia dur de feina. Així que vaig decidir saltar en línia per esbrinar per què exactament passava això.

Va trigar un parell d'hores de navegar per la web, repassant article rere article vagament, per esbrinar-ho.

Per solucionar el problema de pixelació de Verizon Fios, canvieu els cables i reinicieu el descodificador. El culpable també podria ser una presa de corrent defectuosa o una ONT avariada.

Motius de la pixelació de Verizon Fios

Per Pixelació, parlo dels pegats que apareixen a determinades parts del vostre vídeo, i que fan que vegeu una escena borrosa. Al principi, només vaig pensar això On-Demand no funcionava correctament , però em vaig adonar que no era així.

Ara, aquest vídeo borrós podria sorgir d'un problema del vostre extrem, potser hi ha alguna cosa malament amb el vostre equip, o pot ser només per culpa de Verizon i alguna cosa no funciona amb el senyal d'entrada.

Per saber-ne més, vaig aprofundir en aquest problema per entendre algunes de les causes subjacents de la pixelació, i endevineu què?

Els problemes més habituals són les nostres connexions de cable i cables coaxials que senyalitzen la nostra pantalla de TV i descodificadors.

Aprofundim una mica més en alguns d'aquests problemes.

Comproveu tots els cables i connexions

Normalment, el senyal al televisor s'envia a través d'un dels següents: cable coaxial, HDMI o cables Ethernet. Tanmateix, hi ha possibilitats que aquests cables es puguin afluixar, provocant un enrajolat (també conegut com a pixelat).

En el cas dels cables coaxials, és possible que el pin de RF que connecta el descodificador al televisor no estigui fent un contacte adequat o que el cable prim de coure que hi ha dins podria haver-se trencat o desgastat, provocant una pèrdua de senyal i imatges borroses.

De la mateixa manera, l'ús de cables HDMI defectuosos pot provocar distorsions freqüents en el vídeo i l'àudio mentre mireu els vostres programes preferits.

De la mateixa manera, un cable Ethernet amb un connector RJ45 mal crimpat també us pot donar una imatge de mala qualitat.

Suggereixo que el lector mantingui un cable de recanvi (en condicions de funcionament) i substitueixi el cable existent per comprovar i veure si el problema s'ha resolt.

Prova les preses de corrent

En determinats moments, trobo que el problema està relacionat amb endolls defectuosos. Si em preguntes la correlació entre la font d'alimentació i la pixelació de Verizon Fios, la resposta és bastant senzilla.

Una presa de corrent defectuosa pot afectar el circuit intern del Verizon Set-Top Box o fins i tot el vostre televisor, provocant imatges i àudio borroses a la pantalla petita.

Per a problemes relacionats amb la presa d'alimentació, us recomano que utilitzeu una presa de corrent diferent tant per al descodificador Verizon Fios com per al vostre televisor per resoldre les rajoles.

També us recomanaria que comproveu i coincideixi amb les especificacions de potència esmentades a la caixa de configuració per assegurar-vos que duri més.

Desconnecteu i torneu a connectar els cables

El cable coaxial i el connector de RF es poden desconnectar durant un període de temps, provocant inquietuds desagradables al contingut del vídeo. Per resoldre aquest problema, vaig haver de desconnectar el cable coaxial de la caixa de cable de Verizon Fios i després tornar-lo a connectar per evitar que el vídeo es pixelés.

Aquest és un problema comú amb els cables coaxials i no descarto problemes similars amb els cables Ethernet i HDMI. No obstant això, recomano que el lector desenganxi i torni a connectar els cables de tant en tant per evitar la pixelació a causa de la desinstal·lació del cable.

Reinicieu el Fios Set-Top-Box

Ara que hem comprovat els cables i les connexions, és hora d'assegurar-nos que la caixa de cables de Verizon Fios estigui en bon estat.

He descobert que la possibilitat d'un mal funcionament del descodificador és bastant baixa. Tot i així, si hi ha una pixelació freqüent i si tots els cables estan connectats correctament, l'única altra opció és reiniciar la caixa de cable Fios, ja que això esborra la memòria cau i les metadades del dispositiu.

ONT defectuós

Verizon Fios utilitza la tecnologia de fibra òptica per oferir el contingut als seus clients.

ONT (terminal de xarxa òptica) és el punt de demarcació entre la xarxa òptica de Verizon Fios i les instal·lacions de l'usuari.

Un ONT defectuós pot interrompre completament el vostre senyal, mentre que un ONT antic pot donar lloc a fotogrames congelats i rajoles freqüents.

La resolució de problemes relacionats amb ONT requereix experiència tècnica i només un tècnic certificat de Verizon està equipat per resoldre aquest problema.

Curiosament, vaig llegir algunes publicacions en fòrums en línia de gent que va dir que la instal·lació de l'ONT avançat de Verizon va eliminar els problemes d'imatge i va millorar la seva experiència de visualització de televisió.

Contacteu amb l'assistència de Verizon

Si cap dels mètodes anteriors funciona, poseu-vos en contacte amb el Equip d'assistència de Verizon és la millor solució.

Verizon dóna suport als seus clients les 24 hores del dia per a reparacions i serveis.

També podeu trucar al servei d'assistència de Verizon per a consultes relacionades amb el servei, o també podeu xatejar amb els seus representants de clients per presentar una queixa o fer una nova sol·licitud del vostre extrem.

Si no estàs molt satisfet amb la teva experiència, fins i tot ho pots fer Torna el teu equip FiOS .

Corregiu la vostra pixelació

La pixelació a Verizon Fios també es pot produir a causa de problemes de compatibilitat de la caixa de cable amb el televisor. Per exemple, si el vostre televisor és d'ultra alta definició i el contingut de Verizon és d'alta definició, pot provocar imatges enrajolades o estirades.

A més, no actualitzar el programari i el microprogramari del descodificador a temps també pot provocar un parpelleig de vídeo i hi ha altres factors que no s'observen, com ara condicions meteorològiques hostils.

Això podria danyar els cables de fibra òptica al llarg del camí, amb la qual cosa la qualitat de la imatge és degradada, i qui sap, també podria ser un equip defectuós al final de Verizon, com en el cas de l'ONT.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com puc restablir el meu descodificador de Verizon?

Restablir el descodificador de Verizon és senzill i fàcil. Primer, apagueu el descodificador i desconnecteu l'STB de la presa de corrent. A continuació, després d'un breu període d'espera (15 segons), torneu a connectar l'STB a la presa de corrent i deixeu que el dispositiu s'iniciï. Un cop el STB mostri el moment adequat i les actualitzacions de la guia multimèdia interactiva, el dispositiu està llest per utilitzar-lo.

L'HDMI pot causar pixelació?

Un cable HDMI defectuós o de baixa qualitat pot provocar contingut de mala qualitat, com ara vídeo pixelat i àudio distorsionat.

Puc substituir l'encaminador de Verizon pel meu?

Pel que jo sé, els usuaris de Verizon poden utilitzar els seus propis encaminadors, però no oferiran cap assistència tècnica en cas de mal funcionament de l'encaminador. Per tant, si voleu col·locar el vostre propi encaminador, assegureu-vos que tingui les especificacions adequades com les de l'encaminador Verizon Fios.

Quin és l'abast d'un encaminador Verizon FiOS?

Verizon Fios G3100 pot funcionar en el rang de freqüències entre 2,4 Ghz i 5,8 GHz oferint una cobertura wifi un 68% més àmplia que els seus models anteriors.