Ring No es pot unir a la xarxa: com solucionar problemes

Sempre he estat una persona bastant paranoica. Mai puc relaxar-me si no sé que sóc conscient del que passa en general al meu entorn.

També em sento més tranquil controlant el meu propi pati que no pas que ho faci algú altre.

Això em va portar a muntar el meu propi sistema de seguretat Ring. Tenia tot el que buscava i havia fet la meva recerca.

Vaig tenir problemes per muntar-lo perquè el timbre de la porta no s'uniria a la xarxa.

Malauradament, no era el tema més ben documentat, així que vaig haver de dedicar més hores a investigar el tema llegint articles sobre temes relacionats.

Vaig decidir elaborar aquest article complet a partir de la informació que havia recopilat i de les meves pròpies experiències tractant aquest problema.

Si el timbre de Ring no pot unir-se a la xarxa, carregueu-lo i ajusteu l'interruptor de xarxa intel·ligent del vostre dispositiu Android o utilitzeu-ne un altre per connectar-vos a Ring.

Carregueu la bateria parcialment carregada

Quan configureu un dispositiu Ring que funciona amb bateria, és possible que tingueu problemes per configurar-lo.

Això es deu al fet que els dispositius Ring s'envien amb una càrrega parcial a causa de les restriccions legals sobre l'enviament de bateries de liti.

Si intentes configurar el dispositiu i falla diverses vegades, pot ser un indici que no hi ha prou energia.

El vostre dispositiu Ring necessita unes 6-8 hores per carregar-se completament, després de les quals les bateries poden durar molt de temps . Podeu provar de configurar-lo de nou.

És possible que el És possible que Ring Doorbell no es carregui .

Canvia la configuració de Wi-Fi al dispositiu Apple

Durant la configuració del vostre dispositiu Ring, haureu de connectar-vos a la xarxa Ring, que és un punt d'accés temporal creat pel propi dispositiu.

Aquest pas és important i no podeu completar la configuració sense connectar-vos a la xarxa Ring.

Per connectar el vostre dispositiu Apple a aquesta xarxa, obriu la vostra configuració de Wi-Fi, cerqueu l'opció 'Demanar per unir-se a xarxes' i seleccioneu Preguntar. Després d'això, torneu a provar de configurar el dispositiu Ring per veure si apareix la xarxa Ring.

Ajusteu el commutador de xarxa intel·ligent per a Android

De vegades, la configuració del dispositiu Ring pot fallar quan s'utilitza un dispositiu Android. Això es deu a una funció anomenada Smart Network Switch.

Els dispositius Android utilitzen aquesta funció per canviar automàticament entre xarxes Wi-Fi i mòbils per mantenir una connexió estable.

Això pot ser un problema durant la configuració, ja que voleu que el dispositiu es mantingui connectat a la xarxa Wi-Fi mentre duri la configuració.

Per resoldre aquest problema, navegueu manualment a la configuració de xarxa del vostre dispositiu i seleccioneu la xarxa Ring.

Si rebeu un missatge que us adverteix que la xarxa a la qual esteu intentant connectar-vos no ofereix accés a Internet, manteniu-vos-hi connectat.

En alguns dispositius Android, podeu cercar l'opció 'Smart Network Switch' i desactivar-la mentre duri la configuració per evitar problemes com aquest.

Utilitzeu un dispositiu diferent per a la configuració

Si no podeu resoldre el problema, podeu provar de configurar el dispositiu des d'un altre dispositiu mòbil.

Assegureu-vos que quan inicieu la sessió a l'aplicació Ring, feu servir les mateixes credencials que vau utilitzar per configurar el dispositiu originalment per mantenir la propietat del dispositiu Ring, fins i tot al vostre dispositiu mòbil alternatiu.

Restabliment del dispositiu Ring

Si heu provat tots els passos esmentats en aquesta guia i encara no podeu solucionar el problema, l'única opció que us queda per provar és restabliu el timbre de Ring .

Per restablir el dispositiu, primer, cerqueu el botó de restabliment. Si no esteu segur de què és això, podeu cercar en línia el vostre dispositiu específic.

Manteniu premut el botó de reinici durant uns 15-20 segons fins que l'anell lluminós parpellegi.

Un cop l'anell lluminós deixi de parpellejar, indica que el dispositiu s'ha restablert correctament.

Un cop hàgiu restablit el dispositiu, podeu reiniciar el procés de configuració des del principi.

El reinici del dispositiu pot ajudar a eliminar qualsevol error no intencionat que s'hagi introduït al microprogramari del dispositiu.

Tingueu en compte que el mètode anterior només funciona per a càmeres Ring i timbres.

Restablir l'alarma Ring depèn del model que tingueu i, per tant, haureu de buscar-la en línia.

Contacte de suport

Si cap d'aquestes solucions us ha funcionat, no hi ha gaire més que podeu fer pel vostre compte per solucionar el problema. Pot ser que hi hagi alguna cosa malament internament amb el dispositiu.

Per tant, l'única opció que et queda és contactar amb l'assistència al client de Ring.

Assegureu-vos de dir-los exactament quin problema teniu i tots els diferents mètodes de resolució de problemes que heu implementat.

Els ajuda a entendre millor el vostre problema i, per tant, us pot ajudar a trobar una solució més ràpidament.

Obteniu Ring per unir-vos a la xarxa

Comproveu que la xarxa Wi-Fi a la qual esteu intentant connectar-vos estigui a 2,4 GHz; el timbre de timbre només funciona amb 2,4 GHz. El Ring Doorbell Pro, però, funciona amb xarxes de 5 GHz.

A més, assegureu-vos que la vostra xarxa no estigui massa congestionada amb altres dispositius sense fil que interfereixin amb el senyal.

Assegureu-vos que esteu intentant connectar el dispositiu mentre el manteniu prou a prop del vostre encaminador.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Funciona Ring si no hi ha internet?

Com que Ring ha d'estar connectat a Internet per carregar el vídeo gravat i notificar a l'usuari, no funcionarà si la connexió a Internet està inactiva.

Si teniu un timbre cablejat, encara funcionarà. A més, el vostre sistema d'alarma seguirà funcionant si heu optat per l'opció de còpia de seguretat mòbil.

Com torno a connectar el meu Ring a la meva Wi-Fi?

Per als dispositius que funcionen amb bateria, proveu de substituir-la. Si el problema és la vostra xarxa, podeu reiniciar el mòdem o oblidar la xarxa de l'aplicació Ring i tornar-hi a connectar-s'hi.

Com puc restablir la meva càmera Ring?

Per restablir la càmera Ring, cerca el botó taronja a la part posterior del dispositiu. Manteniu premut aquest botó durant uns 15 segons.

Deixeu anar el botó quan l'anell de llum comenci a parpellejar. Un cop la llum s'apaga, vol dir que el vostre dispositiu Ring s'ha restablert correctament.

Les càmeres Ring enregistren tot el temps?

Tot i que les càmeres Ring es reprodueixen tot el temps, només enregistren les 24 × 7 si pagueu la subscripció premium de Ring.

Obtenir la subscripció premium també us oferirà funcions addicionals, com ara reproduccions de vídeo i emmagatzematge il·limitat al núvol.