Home-theater-designers
Al llarg dels anys he tingut alguns models de televisors Samsung i una de les funcions que faig servir molt és l'Smart Hub. És molt còmode d'utilitzar, però de vegades té problemes.
El cap de setmana passat, vaig encendre el meu televisor i vaig navegar a la secció Smart Hub per buscar una pel·lícula, però simplement no funcionaria.
Vaig provar d'apagar i tornar a encendre el televisor i d'assegurar-me que la meva Internet funcionava correctament, però l'Smart Hub continuava fallant.
Em vaig connectar i em vaig adonar que només hi havia una solució adequada a aquest problema. Hauria de restablir l'Smart Hub per tornar-lo a funcionar.
Per restablir l'Smart Hub al vostre televisor Samsung, aneu a 'Menú', 'Configuració', 'Tots els paràmetres' i feu clic a 'Suport'. Ara, seleccioneu 'Atenció al dispositiu' i 'Restablir Smart Hub'. Si no heu definit un PIN, el valor predeterminat és 0000.
Restableix Samsung Smart Hub
Segons el model del vostre televisor Samsung, hi ha diferents maneres d'accedir a la configuració del Smart Hub.
S'hi pot accedir a Smart Hub des dels models 2012 i posteriors, i els mètodes per restablir l'Smart Hub s'enumeren a continuació.
| Any model | Com restablir Smart Hub |
| 2022 | Inici>>Menú>>Configuració>>Tots els paràmetres>>Suport>>Atenció del dispositiu>>Autodiagnòstic>>Restablir Smart Hub>>Introduïu el PIN |
| 2016 – 2021 | Inici>>Configuració>>Suport>>Atenció del dispositiu>>Autodiagnòstic>>Restablir Smart Hub>>Introduïu el PIN |
| Model J/JU/JS 2015 | Menú>>Smart Hub>>Restablir Smart Hub |
| Models H/HU/F 2014 | Menú>>Funcions intel·ligents>>Restablir Smart Hub |
| Model F 2013 | Menú>>Smart Hub>>Restablir Smart Hub |
| Models E/EH/ES 2012 | Smart Hub>>Eines>>Configuració>>Restablir |
Solucions alternatives per a Smart Hub
Si el restabliment de l'Smart Hub no va funcionar, podeu provar els passos següents per intentar solucionar el problema.
Actualitzeu el firmware del vostre televisor
Assegureu-vos que el vostre televisor funcioni amb l'últim firmware. Podeu comprovar-ho prement el botó 'Inici' i fent clic a 'Configuració'.
Navegueu a 'Suport' (icona del núvol amb un signe d'interrogació) i feu clic a 'Actualització de programari' o 'Actualització de firmware', segons el model del vostre televisor.
Si hi ha una versió nova, descarregueu-la i instal·leu-la. Hauria de solucionar el problema amb l'Smart Hub.
Si ja teniu l'últim firmware, haureu de restablir el vostre televisor per veure si soluciona el problema.
Restableix el teu televisor
Restablir el televisor pot resoldre problemes amb errors de microprogramari o programari, però tingueu en compte que se suprimiran totes les dades, aplicacions i comptes als quals hàgiu iniciat sessió.
La taula següent mostra com restablir el vostre model de televisor Samsung.
| Any model | Com restablir |
| 2017 – 2021, | Inici>>Configuració>>General>>Restablir>>Introduïu el PIN |
| 2016 | Inici>>Configuració>>Suport>>Autodiagnòstic>>Restablir>>Introduïu el PIN |
| 2012 – 2015 | Menú>>Suport>>Autodiagnòstic>>Restablir>>Introduïu el PIN |
Contacte de suport
Si cap d'aquestes solucions us ha funcionat, pot ser que sigui un problema que requereixi una resolució de problemes tècnics.
Podeu posar-vos en contacte amb Suport Samsung per diagnosticar el problema, però si el vau comprar en un punt de venda, també podeu contactar amb ells per obtenir assistència.
Pensaments finals
Samsung Smart Hub és el punt d'accés central del vostre televisor Samsung des d'on podeu accedir a totes les funcions i descarregar qualsevol aplicació, joc i programa.
No és l'única manera d'accedir a totes les teves aplicacions i contingut, però un cop t'hi acostumes, és molt més funcional que navegar manualment.
Una cosa a tenir en compte és que, tot i que el restabliment de l'Smart Hub restableix l'àudio, el vídeo i altres paràmetres relacionats al seu valor predeterminat, no afecta la configuració de la xarxa, cosa que és útil, ja que necessitareu la vostra xarxa per reconfigurar l'Smart Hub.
També us pot agradar la lectura
- El televisor Samsung s'encén i s'apaga repetidament: guia fàcil
- Memòria del televisor Samsung plena: què faig?
- Navegador d'Internet al televisor Samsung: tot el que necessiteu saber
- Com canviar la resolució al televisor Samsung: guia detallada
- Samsung TV Plus no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons
Preguntes freqüents
Com puc restablir les meves aplicacions al meu televisor Samsung?
Podeu restablir el Samsung Smart Hub per deixar reposar totes les vostres aplicacions prement el botó d'inici i navegant al menú.
A continuació, aneu a Configuració a Tota la configuració. Feu clic a Suport i seleccioneu Cura del dispositiu. A continuació, aneu a Cura del dispositiu i seleccioneu Restableix.
Com puc restablir una aplicació al meu televisor Samsung?
Premeu el botó Inici i aneu a Aplicacions. A continuació, aneu a la icona de configuració i trieu l'aplicació que voleu suprimir.
Seleccioneu suprimeix i confirmeu i, a continuació, baixeu l'aplicació una vegada més des de Smart Hub.
Com actualitzo l'Smart Hub?
Aneu a Configuració i seleccioneu Suport. A continuació, aneu a la secció Autodiagnòstic i, a continuació, reinicieu Smart Hub.
Com puc arreglar l'Smart Hub que no funciona?
Heu de treure el televisor Samsung de la font d'alimentació i esperar 20 segons. Quan el tornis a encendre, obriu Smart Hub per comprovar si funciona.