Sense so al televisor Samsung: com arreglar l'àudio en segons

Sense so al televisor Samsung: com arreglar l'àudio en segons

Veure programes de televisió i esports en directe pot ser avorrit sense un àudio de qualitat.





Un simple error d'àudio pot treure tota la diversió dels vostres programes de televisió preferits i us pot molestar en gran mesura.





Recentment, estava veient el partit de la NFL, i de sobte l'àudio es va tallar, i tot i que vaig poder veure el partit, perdre's els ànims dels espectadors i comentaristes ho va fer avorrit.





Al principi, vaig pensar que el problema podria ser amb el canal que transmetia el joc en directe, però quan vaig canviar a un canal diferent, em vaig adonar que el problema d'àudio existia al meu televisor Samsung.

Vaig fer la meva investigació sobre aquest problema i vaig aprendre que aquest és un problema habitual per a la majoria dels usuaris de televisors Samsung.



Si no hi ha so al televisor Samsung, podeu solucionar-ho comprovant la configuració del volum del vostre televisor. A més, comproveu si els cables estan connectats correctament. Si no funciona res, restablir el televisor Samsung hauria de fer el truc.

També he parlat, en detall, d'executar proves de diagnòstic de so, de comprovar la intensitat del senyal i fins i tot de solucions obscures com canviar la regió del vostre televisor a la configuració.





Comproveu si el vostre televisor Samsung està silenciat

Si no rebeu el so al vostre televisor Samsung, és probable que hàgiu silenciat el televisor.

Hi ha hagut casos en què he hagut de silenciar el meu televisor Samsung, sobretot quan esteu enmig d'una trucada telefònica.





Per tant, us aconsello que comproveu si el vostre televisor està silenciat abans de continuar amb altres mètodes de resolució de problemes.

Comproveu els nivells de volum

Una altra configuració important que heu de comprovar al vostre televisor Samsung són els nivells de volum.

És possible que hagis reduït el nivell de volum a zero o que algú més de casa teva hagi decidit fer-ho a causa dels alts nivells de volum.

Sovint m'enfronto a aquest problema a casa on els meus pares troben alguns programes amb nivells de volum elevats, que poden molestar o fins i tot portar-los a reduir el volum.

Per tant, després de comprovar la configuració de silenci, heu d'assegurar-vos que els nivells de volum del vostre televisor Samsung no siguin baixos o reduïts a zero.

Comproveu les entrades de TV

Trobo això comú als programes de televisió que utilitzen cables compostos per connectar els seus descodificadors.

Els cables compostos inclouen tres entrades: una per al vídeo i les dues restants per a l'àudio estèreo.

Per tant, si els cables d'àudio estan desconnectats del televisor Samsung, és possible que no sentiu els senyals d'àudio.

Us suggereixo que comproveu les entrades de cable i assegureu-vos que les entrades d'àudio estan connectades correctament al vostre televisor Samsung.

Comproveu els vostres cables

També és possible que no trobeu cap senyal d'àudio al televisor Samsung, encara que els cables estiguin defectuosos.

Si sospiteu que hi ha un cable trencat, és millor comprovar-ho connectant el vostre televisor Samsung amb un cable de recanvi.

Si utilitzeu un cable compost, substituïu l'existent per un de nou i comproveu si soluciona el problema.

Comproveu els dispositius d'àudio externs

Però què passa si el vostre televisor Samsung està connectat a dispositius externs, com ara altaveus domèstics.

En aquest cas, hi ha la possibilitat que els vostres dispositius externs hagin fallat.

Segons el meu entendre, els altaveus solen ser molt sensibles a les fluctuacions de tensió i, de vegades, una sobrecàrrega pot danyar el seu fusible.

Si teniu un parell d'altaveus addicionals, proveu de connectar-los al vostre televisor Samsung per veure si el problema s'ha solucionat.

El vostre televisor Samsung normalment ve amb altaveus integrats, per la qual cosa suggereixo treure els altaveus externs i comprovar si l'àudio surt dels altaveus integrats del vostre televisor Samsung.

El nivell de volum no es mostra

Si no podeu veure el nivell de volum al vostre televisor Samsung, pot ser que sigui per una configuració incorrecta.

Podeu comprovar el nivell de volum a la pantalla del televisor seguint els passos següents.

  • Seleccioneu Configuració
  • Feu clic a So.
  • A la pestanya So, seleccioneu Sortida de so.
  • Seleccioneu Altaveu de TV.

Executeu una prova de diagnòstic de so

També podeu assegurar el funcionament dels components del vostre televisor fent una prova de diagnòstic de so.

Es pot executar una prova de diagnòstic simplement seguint els passos següents.

  • Aneu a Configuració del vostre televisor Samsung.
  • Feu clic a l'opció Suport.
  • Seleccioneu Autodiagnòstic.
  • Feu clic a Inicia la prova de so.

Això comprovarà el funcionament dels altaveus integrats del televisor Samsung i s'assegurarà que estigui en bones condicions.

Restableix el so

Però, d'altra banda, si la prova de diagnòstic revela alguns problemes amb els altaveus, podeu solucionar el problema simplement restablint el so.

Podeu restablir el so del vostre televisor Samsung seguint els passos següents.

  • Seleccioneu Configuració.
  • Trieu l'opció So.
  • Navegueu a Configuració experta.
  • Trieu Restableix el so.

Això restablirà els components del televisor connectats als altaveus i processadors d'àudio presents al televisor Samsung.

Comproveu la vostra intensitat del senyal

També és possible que tingueu problemes d'àudio si la força del vostre senyal de televisió és baixa a causa del mal temps.

Podeu comprovar la força del senyal del vostre televisor Samsung seguint aquests passos.

  • Aneu a Configuració del vostre televisor Samsung.
  • Feu clic a l'opció Suport.
  • Seleccioneu Autodiagnòstic.
  • Feu clic a Informació del senyal.

Heu d'assegurar-vos que la relació senyal/soroll (SNR) sigui superior a 20 dB per obtenir el senyal òptim perquè s'escolti un àudio clar al vostre televisor Samsung.

Comproveu la configuració d'àudio de l'aplicació

També us recomano que comproveu la configuració d'àudio del vostre televisor Samsung.

Normalment, el vostre televisor Samsung té dos tipus de paràmetres d'àudio: un que surt directament del vostre televisor i l'altre perquè l'àudio passi pels altaveus.

Per rebre el vostre senyal d'àudio a través del vostre televisor, heu d'assegurar-vos que la configuració de PCM estigui seleccionada.

Però, si voleu que el vostre senyal d'àudio s'enviï a través dels altaveus, la vostra configuració d'àudio s'hauria de seleccionar com a flux de bits.

Podeu canviar la configuració de l'aplicació Samsung TV seguint els passos següents.

  • Utilitzeu el comandament del televisor Samsung i aneu a Configuració.
  • Trieu l'opció So.
  • Navegueu a Configuració experta.
  • Trieu el format d'àudio d'entrada HDMI.
  • Seleccioneu entre PCM i Bitstream en funció dels vostres requisits.

Canvia la regió del teu televisor

Si recentment us heu mudat del vostre país d'origen a una regió diferent, és probable que el format de vídeo del vostre país d'origen sigui diferent del de la vostra regió actual.

Per exemple, el format de vídeo utilitzat als EUA és NTSC, mentre que la majoria de les regions del Pacífic asiàtic utilitzen PAL i són incompatibles entre si.

Com que l'àudio està incrustat juntament amb el format de vídeo, un desajust en el format de vídeo també pot provocar que no hi hagi àudio al vostre televisor Samsung.

A continuació s'explica com podeu canviar la configuració d'ubicació del vostre televisor Samsung.

  • Aneu a Smart Hub.
  • Premeu els botons següents del comandament a distància en la seqüència donada, començant per avançar ràpid, 2, 8, 9 i rebobinar.
  • Trieu la ubicació on us trobeu actualment de la llista de països que es mostra a la pantalla del televisor.
  • A continuació, accepteu els termes i condicions a mesura que actualitzeu la configuració d'ubicació.
  • Reinicieu el vostre televisor Samsung i mira si el teu àudio ha tornat.

Com que la configuració és diferent segons el model de televisor, us recomano que llegiu el manual d'instruccions i que seguiu les directrius per canviar de regió.

Comproveu si hi ha actualitzacions de programari al vostre televisor Samsung

Un altre motiu habitual dels vostres problemes d'àudio podria estar relacionat amb el vostre televisor Samsung amb programari obsolet.

Una senzilla actualització de programari pot resoldre els vostres problemes de so amb el vostre televisor intel·ligent.

Podeu actualitzar el programari del vostre televisor tant en línia com fora de línia.

Si el vostre televisor Samsung està connectat a Internet, aquí teniu el que heu de fer per actualitzar el programari del vostre televisor.

  • Feu clic al botó Inici del comandament del televisor i seleccioneu Configuració.
  • Aneu a la icona del núvol seguida de la pestanya Suport.
  • Seleccioneu Actualització de programari.
  • Feu clic a Actualitza ara per iniciar la instal·lació del nou programari.
  • Després d'una instal·lació correcta, el televisor es reiniciarà per si mateix.

Però, si el vostre televisor Samsung no està connectat a Internet, no us preocupeu; encara podeu actualitzar el programari mitjançant una unitat flaix.

Podeu actualitzar el programari fora de línia seguint els passos següents.

  • Baixeu la darrera versió del programari del lloc web de Samsung i deseu-la a la vostra unitat flaix.
  • A continuació, inseriu la unitat flaix al port USB del vostre televisor Samsung i trieu el programari descarregat per instal·lar-lo.

Després d'instal·lar el programari recent, el so hauria de tornar al televisor com sempre.

Restabliment de fàbrica del televisor Samsung

Si cap dels passos de resolució de problemes anteriors no us ajuda a resoldre aquest problema, podeu fer-ho restabliu el vostre televisor Samsung .

Un restabliment de fàbrica pot revertir la configuració predeterminada del televisor.

Podeu restablir el vostre televisor Samsung seguint els passos següents.

  • Premeu el botó d'inici del comandament del televisor.
  • Seleccioneu Suport.
  • A la pestanya d'assistència, seleccioneu Autodiagnòstic.
  • Seleccioneu Restableix.

Heu d'esperar uns segons perquè el televisor completi el procés de restabliment i arrenqui.

Un cop arrenqui el televisor, comproveu si el problema d'àudio continua.

Contacte de suport

Realitzar tasques de resolució de problemes pot ser una mica cansat. Si busqueu una sortida fàcil, us recomano que us poseu en contacte amb l'equip d'assistència de Samsung.

Podeu trucar-los o xatejar amb ells en línia o fins i tot enviar-los per correu electrònic els problemes relacionats.

Tanmateix, Samsung té un equip d'assistència dedicat en funció de la regió on viviu.

Per tant, heu d'assegurar-vos que us poseu en contacte amb l'equip d'assistència de la regió específica.

A més, tingueu a mà alguns detalls, com ara el número de model del televisor, el número de sèrie i la targeta de garantia, ja que l'equip d'assistència pot demanar-los per diagnosticar els problemes relacionats amb el vostre televisor.

Recupera el so al teu televisor Samsung

El teu televisor no sempre té la culpa si no hi ha àudio mentre mires alguna cosa.

He conegut casos en què el proveïdor de serveis DTH va transmetre programes sense incrustar-hi àudio.

Vaig trobar que tenien un equip defectuós que va tallar completament que l'àudio es transmetés als subscriptors.

En altres casos, si s'utilitza durant molt de temps sense pausa, el meu televisor Samsung de vegades pot actuar de manera estranya tallant el so.

Si teniu un problema similar, tot el que heu de fer és desconnectar la font d'alimentació del vostre televisor i tornar-lo a connectar.

Això hauria de restaurar l'àudio del vostre televisor Samsung.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

El Samsung Smart TV té sortida d'àudio?

El vostre televisor intel·ligent Samsung inclou un port de sortida d'àudio digital que es troba a la part posterior del televisor.

Com connecto altaveus externs al meu televisor Samsung?

Podeu utilitzar un cable òptic per treure l'àudio del vostre televisor Samsung mitjançant el port de sortida d'àudio digital i connectar-lo al port d'entrada d'àudio digital dels vostres altaveus externs.

Com puc obtenir so a través d'HDMI en un televisor Samsung?

Podeu utilitzar el HDMI ARC (canal de retorn d'àudio) per enviar àudio des del vostre televisor Samsung a una barra de so.

On és la presa d'àudio dels televisors intel·ligents Samsung?

Podeu trobar la presa d'àudio a la part posterior del televisor, depenent del model de televisor.

Podeu utilitzar auriculars al televisor Samsung?

Podeu utilitzar els auriculars al vostre televisor Samsung simplement connectant els auriculars al port d'àudio del televisor.