SimpliSafe Sense enllaç a Dispatcher: com solucionar-ho en qüestió de segons

SimpliSafe Sense enllaç a Dispatcher: com solucionar-ho en qüestió de segons

Fa vuit mesos que utilitzo SimpliSafe i estic molt satisfet amb el seu servei i interfície. Em permet vigilar fàcilment la meva llar quan estic fora.





No obstant això, la setmana passada, un dia de sobte, el meu SimpliSafe va continuar mostrant un missatge d'error que deia 'Sense enllaç a Dispatcher'. Va ser la primera vegada que em vaig enfrontar a aquest problema.





No tenia ni idea de què fer. Per tant, vaig decidir buscar possibles solucions a Internet. Després de passar per diversos blocs i fòrums, vaig poder trobar una solució.





Si teniu un error SimpliSafe No Link to Dispatcher, comproveu les bateries i substituïu-les en cas que es descarreguin. Assegureu-vos que el vostre sistema estigui connectat a Internet. Si això no resol el vostre problema, proveu de restablir el sistema.

En aquest article, he esmentat els motius d'aquest missatge d'error i com podeu solucionar-los pel vostre compte.



Què és l'error SimpliSafe No Link to Dispatcher?

En paraules senzilles, el missatge d'error 'Sense enllaç al Dispatcher' significa que el vostre SimpliSafe no pot establir una connexió amb el Centre d'enviament.

En el cas dels models SimpliSafe originals, el No Link to Dispatcher normalment significa que el dispositiu no està connectat a una connexió mòbil activa.





Mentre que per al model SimpliSafe Gen 3, el mateix missatge significa que no hi ha connexió entre el vostre dispositiu i el Centre d'enviament, el motiu és la manca de Wi-Fi o connexió mòbil activa.

Comproveu les vostres bateries

Si les bateries del vostre dispositiu s'han descarregat, és probable que rebeu el missatge d'error No enllaç a Dispatcher.





Si les piles estan baixes, les heu de substituir per unes de noves. Seguiu aquests passos:

  1. Desconnecteu l'estació base del seu canal utilitzant específicament el tornavís Philips.
  2. A la part inferior, caldrà treure una coberta que protegeix les bateries.
  3. Traieu les piles velles i substituïu-les per unes de noves.
  4. Torneu a posar la coberta de la bateria i fixeu els cargols amb un tornavís.

Restabliment de fàbrica del sistema de seguretat SimpliSafe

Si el vostre dispositiu SimpliSafe es compra abans del 2018, és probable que utilitzeu el model original.

A restablir el SimpliSafe original sistema de seguretat, tallar la font d'alimentació fa la feina.

  1. Desendolleu l'adaptador de corrent.
  2. Traieu la coberta de la bateria amb un tornavís Phillips
  3. Traieu qualsevol de les bateries per assegurar-vos que l'alimentació estigui aturada.
  4. Espereu uns segons i torneu a connectar l'adaptador abans de tornar a inserir la bateria.
  5. Tanqueu la tapa de la bateria després d'introduir la bateria extreta.
  6. Espereu que el dispositiu continuï amb la seva configuració.
  7. Després de connectar-vos correctament a una xarxa, proveu d'accedir-hi mitjançant l'aplicació SimpliSafe.

Restabliment de fàbrica del sistema de seguretat SimpliSafe (3ª generació)

Els passos per restablir el sistema de seguretat SimpliSafe Gen 3 són similars als models anteriors.

L'únic canvi rau en el pas en què cal prémer el botó d'inici per armar o desarmar el sistema.

  1. Desendolleu l'adaptador de corrent.
  2. Traieu la coberta de la bateria amb un tornavís Phillips.
  3. Traieu almenys una bateria de l'estació base per assegurar-vos que s'esgota tota l'energia del dispositiu.
  4. Espereu uns segons i torneu a connectar l'adaptador abans de tornar a inserir la bateria.
  5. Tanqueu la tapa de la bateria després d'introduir la bateria extreta.
  6. Premeu el botó Inici per armar o desarmar el vostre sistema segons la vostra elecció.
  7. Espereu que el dispositiu continuï amb la seva configuració.
  8. Quan el dispositiu deixa de mostrar el missatge Sense enllaç al despatxador, el dispositiu està configurat correctament i està llest per utilitzar-lo.

Podeu trobar una descripció més detallada al seu pàgina de suport per a Gen 3 SimpliSafe.

Apropeu l'estació base SimpliSafe a la vostra finestra

Per establir una connexió forta entre el vostre dispositiu i l'estació base, tingueu cura que el vostre dispositiu sigui visible per a totes les xarxes disponibles.

És possible que tingueu problemes de connectivitat si la vostra estació base no es connecta amb una xarxa forta.

Quan utilitzeu una xarxa mòbil per a aquest propòsit, us suggerim que col·loqueu l'estació base a prop d'una finestra per captar senyals de xarxa més forts.

Això també garantirà que rebi un millor ample de banda per minimitzar les caigudes de connectivitat.

Es recomana que realitzeu el restabliment després d'aquest pas per augmentar la probabilitat d'una connexió de senyal més forta.

Utilitzeu Wi-Fi en lloc de dades mòbils

L'ús de Wi-Fi us permet establir una connexió directa amb el Centre d'enviament, cosa que no és possible si feu servir dades mòbils.

A més, una xarxa Wi-Fi és més fiable que una xarxa mòbil.

Per tant, és recomanable que canvieu a utilitzar una xarxa Wi-Fi per al vostre sistema de seguretat domèstic SimpliSafe.

Contacte de suport

Si no podeu resoldre el problema per vosaltres mateixos, podeu, per descomptat, demanar ajuda a SimpliSafe. ajuda al client secció.

Aquí podeu trucar als executius d'atenció al client, parlar amb ells directament i demanar-los ajuda. Us poden guiar durant la trucada per resoldre el vostre problema.

També podeu llegir les respostes a les preguntes més freqüents. Hi ha molts articles per guiar-vos i resoldre els vostres problemes.

Fins i tot hi ha l'opció de xat en directe. A més, també els podeu enviar per correu electrònic.

A més, pots unir-te al seu comunitat i envia les teves consultes al fòrum.

Envieu una reclamació per a la vostra garantia

Hi ha possibilitats que el motiu del missatge d'error No Link to Dispatcher sigui un dispositiu defectuós.

Si el vostre dispositiu mostra el missatge d'error des del principi, heu de contactar amb l'assistència al client de SimpliSafe per informar del vostre problema.

SimpliSafe ofereix una garantia de tres anys i, si el vostre dispositiu encara està sota cobertura de garantia, heu d'exercir els vostres drets per substituir-lo.

Pensaments finals

Si el vostre dispositiu SimpliSafe no pot establir una connexió amb el Centre d'enviament, parpellejarà el missatge d'error 'No hi ha enllaç al Dispatcher'.

Moltes vegades una fluctuació en la font d'alimentació també pot causar aquest error. En aquest cas, heu de restablir el vostre dispositiu.

Si el vostre ample de banda d'Internet és molt baix, el vostre dispositiu SimpliSafe no podrà funcionar correctament. En aquest cas, heu de canviar a un paquet d'Internet que ofereixi una millor velocitat.

Si el vostre dispositiu no es pot connectar al centre d'enviament a causa d'un error, un restabliment dur del dispositiu pot ser molt eficaç.

Amb aquests consells, ara podeu esquivar la necessitat de trucar a ajuda professional per solucionar aquest problema.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com connecto l'estació base SimpliSafe a WiFi?

Podeu utilitzar la vostra aplicació mòbil o el teclat del dispositiu de seguretat per connectar la vostra estació base SimpliSafe a WiFi.

  • Connecteu-vos a una Wi-Fi mitjançant l'aplicació mòbil: Obriu l'aplicació > Sistema > Configuració general > Xarxa Wi-Fi > Seleccioneu la vostra xarxa > Introduïu la contrasenya > Connecta
  • Connecteu-vos a Wi-Fi mitjançant el teclat del dispositiu: Menú > Introduïu PIN > Configuració del sistema > Wi-Fi > Seleccioneu la vostra xarxa > Introduïu la contrasenya > El dispositiu es connectarà a la vostra Wi-Fi.

Per què la meva base SimpliSafe no es connecta?

És possible que la vostra base SimpliSafe no s'estigui connectant a causa d'un SSID ocult. Assegureu-vos que la vostra xarxa Wi-Fi sigui visible.

Per solucionar problemes relacionats amb la xarxa, podeu restablir la vostra xarxa Wi-Fi.

SimpliSafe funcionarà si no hi ha internet?

SimpliSafe requereix una connexió Wi-Fi forta perquè les càmeres presents al sistema de seguretat domèstic funcionin de manera òptima.

Tanmateix, podeu gaudir dels serveis bàsics a través del seu canal de comunicació sense fil, sempre que les bateries estiguin prou carregades.

Es pot piratejar SimpliSafe?

SimpliSafe és un sistema de seguretat resistent que es pot trencar i està a salvo de ser piratejat, sempre que mantingueu la informació confidencial del vostre compte.