Spectrum Internet continua caient: com solucionar-ho

Spectrum Internet continua caient: com solucionar-ho

Spectrum ha estat bo per a mi des que vaig començar a utilitzar el seu Internet. Vaig tenir velocitats increïbles i la latència no va ser un problema tan gran durant les meves sessions de joc curtes. Però darrerament, la connexió havia anat disminuint de manera aleatòria. No hi havia una hora concreta del dia en què passaria, però perdo la meva connexió a Internet durant gairebé mitja hora quan passa.





Tot i que es corregeix automàticament més tard, necessitava trobar una solució més permanent. Què passa si això passava quan estava en una reunió de treball? Vaig comprovar en línia i vaig investigar. Fins i tot vaig trucar a Spectrum per saber per què passava tan sovint.





He recopilat tot el que he trobat en aquesta petita guia ordenada que us pot ajudar a solucionar la vostra connexió a Internet de Spectrum que no deixa de sortir.





Per solucionar una connexió Spectrum que no deixa de funcionar, reinicieu l'encaminador/mòdem o la passarel·la. Si el problema persisteix, utilitzeu un cable Ethernet o canvieu la ubicació de l'encaminador. Si encara es desactiva, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència.

Reinicieu el mòdem i l'encaminador

Reiniciar un dispositiu és el pas de resolució de problemes més fàcil que podeu fer i pot solucionar molts problemes amb el vostre encaminador i mòdem, com ara el vostre El mòdem Spectrum no està en línia .



Spectrum té dos tipus de mòdem/encaminador. Tenen una configuració separada de mòdem i encaminador, i una combinació d'encaminador de mòdem anomenada passarel·la.

Ambdues configuracions tenen procediments de reinici lleugerament diferents, que detallarem a continuació.





Per a una configuració independent de mòdem i encaminador:

  1. Desendolleu el cable d'alimentació de l'encaminador.
  2. Desendolleu el cable d'alimentació del mòdem i traieu les bateries.
  3. Espereu almenys 1 minut per tornar a connectar el mòdem.
  4. Espereu que el mòdem s'encengui completament. Per identificar si ho ha fet, comproveu si tots els llums del mòdem s'han encès.
  5. Connecteu l'encaminador i deixeu-lo engegar.
  6. Obriu un navegador web per comprovar si Internet torna a estar.

Per a una configuració de passarel·la,





  1. Desendolleu la passarel·la de la presa de corrent.
  2. Espereu almenys un minut i torneu a connectar la passarel·la i deixeu-la engegar.
  3. Obriu un navegador web per comprovar si Internet torna a estar.

Espereu una estona i comproveu si la connexió torna a baixar; si ho fa, aneu al pas següent.

Comproveu si hi ha actualitzacions de firmware de l'encaminador

Si utilitzeu un encaminador diferent del que us ha proporcionat Spectrum, proveu d'actualitzar-ne el microprogramari. Els encaminadors de Spectrum actualitzen automàticament el seu microprogramari, de manera que no cal que els instal·leu manualment.

Per actualitzar el microprogramari del vostre encaminador (no el proporcionat per Spectrum):

  1. Tipus 192.168.0.1 a la barra d'adreces.
  2. Inicieu sessió al router. Podeu trobar el nom d'usuari i la contrasenya al manual de l'encaminador o en un adhesiu del mateix encaminador.
  3. Localitzeu la secció Firmware o Actualització. Normalment es troben a les seccions Avançat, Administració o Gestió. Varia segons el model.
  4. Aneu al lloc web del fabricant del vostre encaminador. Cerqueu el número de model de l'encaminador al lloc per trobar els fitxers d'actualització del microprogramari.
  5. Baixeu el fitxer i deseu-lo al vostre ordinador.
  6. Extraieu el fitxer ZIP
  7. A la secció Actualització, seleccioneu Tria un fitxer o Navega.
  8. Seleccioneu el fitxer que heu extret anteriorment.
  9. Inicieu l'actualització i espereu que acabi.
  10. Reinicieu l'encaminador quan finalitzi l'actualització.

Comproveu els vostres cables

Els vostres cables són un punt de falla conegut per a qualsevol encaminador. Comproveu totes les connexions i assegureu-vos que tots els cables no estiguin danyats. Si necessiteu substituir-los, obteniu cables Ethernet nous. El Cable Ethernet DbillionDa Cat8 és una gran opció gràcies a la seva construcció duradora i la seva capacitat de transportar altes velocitats.

Manteniu el vostre encaminador i mòdem lliures de pols

El sobreescalfament causat per la pols pot provocar que els components del mòdem funcionin malament. Netegeu l'encaminador i el mòdem i col·loqueu-los en zones de la casa on no estiguin exposats a la pols i la brutícia.

Canvia l'encaminador per obtenir un millor senyal

De vegades, el problema és la connexió al dispositiu, i això pot ser causat si esteu en una zona morta d'una xarxa Wi-Fi. Una zona morta és una àrea d'una xarxa Wi-Fi on el senyal no arriba. Estarà dins de la distància màxima que pugui arribar a la xarxa, però la connexió serà deficient a causa de factors com ara objectes metàl·lics grans.

Proveu de reubicar l'encaminador i comproveu si torna a caure. Manteniu l'encaminador en una zona amb massa objectes a prop, especialment objectes metàl·lics grans.

Reduir el nombre de dispositius a la xarxa

Amb cada dispositiu addicional que es connecta a la xarxa, s'hi posa més esforç per gestionar tots els dispositius. L'amplada de banda pot disminuir a causa d'això, fent que la connexió es deixi al dispositiu que estàveu fent servir.

Desconnecteu els dispositius que no feu servir Internet ara mateix. Sempre els podeu tornar a connectar més tard. Això ajuda a disminuir la congestió de la vostra xarxa Wi-Fi i us ofereix una experiència més fiable.

Utilitzeu una connexió Ethernet

Si la Wi-Fi encara causa problemes al vostre PC, proveu de connectar-lo a l'encaminador o la passarel·la amb Ethernet. Una connexió per cable és més fiable que una sense fil i també pot oferir velocitats constants.

Desactiveu la configuració Green Ethernet si esteu en un ordinador amb Windows. S'utilitza per estalviar energia, però pot afectar el rendiment de la xarxa a Ethernet. Per desactivar Green Ethernet:

  1. Obriu el Començar menú i cerca Centre de xarxes i compartició.
  2. Anar a Canvia la configuració de l'adaptador i feu clic amb el botó dret Connexió .
  3. Feu clic Propietats > Configura .
  4. Anar a Avançat o Gestió d'energia pestanya
  5. Desactivar Ethernet verda.

Canvia a una banda de freqüència diferent

Si teniu un encaminador de banda dual, podeu provar d'allunyar-vos de la banda on esteu. Canvieu de la banda de 5 GHz a la de 2,4 GHz o enrere.

  1. Inicieu la sessió a la configuració del vostre mòdem.
  2. Obriu la configuració sense fil.
  3. Feu clic al menú Canals i canvieu el canal.
  4. Premeu Desa o Aplica.

Utilitzeu un extensor de Wi-Fi

Els extensors de Wi-Fi amplien l'abast efectiu de la vostra connexió Wi-Fi. Tenen el doble avantatge de desfer-se també de les zones mortes.

Per tant, si teniu una casa gran on la vostra connexió s'interromp en determinades zones, proveu d'aconseguir un extensor de Wi-Fi. Jo recomanaria el Extensor WiFi TP-Link AC750 pel seu versàtil conjunt de funcions i la possibilitat d'afegir més extensors com creguis convenient.

Busca virus al teu dispositiu

Alguns virus poden interferir amb la configuració de la vostra xarxa. Executeu una exploració antivirus amb Malwarebytes o Windows Defender. La identificació de virus no requereix necessàriament suites antivirus de preu complet, i aquestes gratuïtes seran més que suficients.

Comproveu si hi ha interrupcions o interrupcions del servei mitjançant Spectrum Support .

Els problemes a l'extrem de Spectrum també poden fer que la vostra connexió a Internet es deixi. Però haureu d'establir que s'ha produït una interrupció del proveïdor. Per sort, Spectrum té una eina que us permet trobar exactament això.

Els seus eina d'interrupció us pot ajudar a esbrinar si hi ha cap interrupció a la vostra zona i us indica quant de temps trigaria a solucionar-ho. Però, malauradament, l'únic que podeu fer al respecte és esperar fins que solucionin el problema.

També és possible que a Error intern del servidor Spectrum és el que fa que la vostra Internet continuï caient.

Contacte de suport

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes funciona, el millor seria fer-ho contacteu amb Spectrum . Els problemes persistents com aquest necessitaran ajuda professional i el millor seria que us poseu en contacte amb ells i obtingueu el seu suport.

Si estàs fart de jugar amb els teus dispositius, és possible que ho vulguis Cancel·leu el vostre Spectrum Internet .

La cosa sobre els encaminadors Spectrum

Els encaminadors i passarel·les que ofereix Spectrum solen ser els models més bàsics. Alguns d'ells no tenen funcions com QoS o més de dos ports Ethernet. També s'ha vist que el rendiment del Wi-Fi és bastant poc brillant.

Comprant sistema Wi-Fi de malla és una bona opció en aquest cas. La majoria d'encaminadors de malla són compatibles amb tots els proveïdors de serveis d'Internet i ofereixen millors funcions i rendiment de Wi-Fi. Encara millor, podeu deixar de pagar la quota de lloguer del mòdem, estalviant-vos uns quants dòlars cada mes.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Amb quina freqüència he de reiniciar el meu encaminador Wi-Fi?

L'ideal és que reinicieu l'encaminador cada dia. Però està bé si no ho feu, i us recomanaria que el reinicieu almenys una vegada cada dos dies.

Per què el meu Spectrum TV continua en memòria intermèdia?

Reinicieu el televisor. Si encara està en memòria intermèdia, reinicieu el mòdem i l'encaminador.

Per què Spectrum Internet s'alenteix a la nit?

Qualsevol proveïdor d'Internet alentirà la vostra connexió a Internet si hi ha molts usuaris a Internet al mateix temps. Pot ser que la vostra Internet es ralenti a la nit perquè és el moment en què la majoria dels usuaris estan a Internet.

Com puc aturar l'acceleració del meu Spectrum Internet?

L'ús d'una VPN pot emmascarar la vostra activitat des de Spectrum. Se sap que Spectrum accelera les connexions que imposen excessivament la seva xarxa amb activitats com torrenting o streaming.