Home-theater-designers
Fa temps que tinc una connexió a Verizon i m'ha ajudat a fer la meva feina des de casa.
Fins al punt que em vaig sentir més productiu treballant des de casa que anant a l'oficina.
Un diumenge després d'una setmana força ocupada, vaig decidir relaxar-me mirant Netflix per posar-me al dia d'alguns dels programes que m'havia perdut.
Ho tenia tot configurat i estava preparat per muntar un programa quan Netflix va perdre de sobte la connexió a Internet.
Vaig anar al meu encaminador per veure què passava i vaig veure que la llum del globus que sol ser blanca s'havia tornat vermella.
No podia accedir a Internet amb cap dels dispositius que tenia, així que vaig haver d'esbrinar què havia passat amb la meva Internet.
Per fer-ho, vaig consultar les pàgines d'atenció al client de Verizon i vaig mirar algunes publicacions del fòrum per esbrinar com altres persones van solucionar el problema.
Aquesta guia es va fer com a resultat de recopilar tota aquesta investigació perquè sapigueu què passa quan la llum del globus es torna vermella i com podeu arreglar-ho.
Un globus vermell al vostre encaminador de Verizon indica que ha perdut la connexió a Internet. Per solucionar-ho, proveu de reiniciar el vostre encaminador de Verizon i, si això no funciona, proveu de restablir-lo.
Continueu llegint per trobar com cercar danys als vostres cables Ethernet i veure els diferents tipus de llum vermella del globus amb què us podeu trobar.
Què significa el globus vermell al vostre encaminador Verizon?
La llum del globus del vostre encaminador de Verizon indica l'estat de la seva connexió amb Internet i està pensada per ajudar-vos a resoldre problemes amb el vostre encaminador o Internet de Verizon.
Quan funciona en condicions normals, hauria de ser de color blanc sòlid i, quan l'encaminador tingui algun problema, es posarà vermell.
Hi pot haver diversos motius pels quals la llum es va posar vermella, però com a resultat acabareu perdent l'accés a Internet.
Els tipus de globus vermells
Com que només hi ha unes quantes llums a l'encaminador, canvia com s'il·lumina per indicar diferents estats de connexió.
Si el món del vostre encaminador Verizon és vermell sòlid , vol dir que l'encaminador té problemes per connectar-se a Internet.
Si ho és parpellejant lentament , vol dir que hi ha un problema amb la passarel·la.
També pot flash molt ràpid , que us indica que l'encaminador s'ha sobreescalfat i s'ha de refredar.
Només mirarem d'abordar els dos primers problemes, ja que el tercer tipus es pot solucionar simplement apagant i tornant a encendre l'encaminador.
Comproveu els vostres cables
El vostre encaminador pot tenir problemes per connectar-se a Internet perquè els cables que utilitza l'encaminador podrien haver estat danyats.
Comproveu tots els cables Ethernet per veure si estan danyats.
Comproveu els seus connectors finals; si el clip que fixa el connector al port està trencat, substituïu aquests cables.
Recomano aconseguir el Cable Ethernet Dbillionda Cat8 ; és capaç de velocitats de gigabit, cosa que us permet aprofitar tot el vostre ample de banda.
Després de canviar els cables, comproveu si la llum vermella del globus es torna blanca.
Comproveu si hi ha interrupcions del servei
De vegades, l'encaminador no es pot connectar a Internet simplement perquè els servidors de Verizon no l'han pogut connectar.
La vostra connexió passa primer pels seus servidors abans d'accedir a Internet molt obert, de manera que qualsevol problema al seu costat us pot fer perdre la connexió.
Poseu-vos en contacte amb Verizon o consulteu la seva eina d'informes d'interrupció per veure si la vostra zona està experimentant una interrupció del servei.
Si és així, el millor que podeu fer és esperar fins que Verizon ho solucioni.
Reinicieu el vostre encaminador Verizon
Podeu provar de reiniciar l'encaminador si el globus parpelleja lentament.
Un parpelleig lent indica un problema amb la passarel·la o l'encaminador en si, no cap avall, com ara Verizon o el servei al qual esteu intentant accedir.
Per reiniciar l'encaminador, primer, apagueu-lo i desconnecteu-lo de la paret.
Espereu uns segons abans de tornar a connectar el cable d'alimentació.
Enceneu l'encaminador i espereu que es torni a encendre abans d'intentar accedir a Internet.
Comproveu si el globus vermell ha desaparegut al router.
Restableix l'ONT
El terminal de xarxa òptica (ONT) actua com a punt final de la infraestructura de xarxa de Verizon a casa vostra.
Restablir això pot ajudar amb problemes amb la passarel·la si té problemes per connectar-se a Internet.
Per restablir el vostre ONT:
- Desconnecteu l'alimentació de CA de l'ONT.
- A continuació, desconnecteu la bateria de reserva.
- Espereu almenys 30-40 segons.
- Connecteu la bateria de reserva.
- Finalment, torneu a connectar l'ONT a l'alimentació de CA.
Després de restablir l'ONT, la llum d'Internet pot apagar-se, però tornarà després d'un temps.
Quan la llum del globus es torni a encendre, comproveu si torna a ser vermella.
Restableix el teu encaminador Verizon
Podeu restablir el vostre encaminador de Verizon per solucionar qualsevol error de programari que hagi pogut fer que l'encaminador perdés la connexió a Internet.
Però recordeu que restablir el vostre encaminador significaria que haureu de tornar a configurar l'encaminador.
Això significa que un SSID personalitzat, una contrasenya i les credencials d'inici de sessió d'administrador es restauraran als valors predeterminats de fàbrica.
Per restablir el vostre encaminador de Verizon:
- Cerqueu el botó de restabliment a la part posterior de l'encaminador.
- És possible que hàgiu de trobar alguna cosa prou petit com per arribar al botó, com un clip. Utilitzeu-lo per mantenir premut el botó durant almenys 10 segons.
- L'encaminador es reiniciarà.
- Configura l'encaminador.
Després de configurar l'encaminador, comproveu si la llum del globus es torna vermella.
Contacte de suport
Si cap d'aquests passos soluciona la llum del globus vermell del vostre mòdem, no ho dubteu contacteu amb l'assistència de Verizon .
Us poden ajudar amb passos de resolució de problemes més personalitzats i fins i tot restablir la vostra connexió des del seu final.
També podeu augmentar el problema, cosa que pot provocar descomptes a la vostra propera factura si teniu la sort.
Pensaments finals
Si el problema persisteix, pregunteu a Verizon si podeu utilitzar el vostre propi mòdem encaminador combo.
Obtenir el vostre propi encaminador no només us estalvia la quota mensual de lloguer de l'encaminador, sinó que us permet personalitzar el vostre mòdem i encaminador per adaptar-vos a les vostres necessitats de xarxa.
Comproveu si el Wi-Fi a l'encaminador de Verizon també funciona; si no ho fa, proveu de canviar la ubicació de l'encaminador o de restablir-lo de nou.
També us pot agradar llegint
- Llum taronja del router Verizon Fios: com solucionar problemes
- Verizon Fios Yellow Light: Com solucionar problemes
- Encaminador Verizon Fios que parpelleja en blau: com solucionar problemes
- Bip de la bateria de Verizon Fios: significat i solució
Preguntes freqüents
Com reinicio el meu encaminador Verizon?
Per reiniciar l'encaminador de Verizon:
- Apagueu l'encaminador i desconnecteu-lo de la paret.
- Espereu almenys un minut abans de tornar a connectar l'encaminador.
- Torneu a encendre l'encaminador.
- Espereu que s'encenguin tots els llums de l'encaminador.
Quant de temps triga a reiniciar l'encaminador Verizon?
El procés per reiniciar el vostre encaminador de Verizon i restablir la vostra connexió a Internet pot trigar fins a 2 minuts.
De quin color han de ser les llums del meu router Fios?
El vostre encaminador Fios durant el funcionament normal ha de ser blanc.
Això vol dir que l'encaminador funciona amb normalitat i no està experimentant res que necessiti la vostra atenció.
Què fa el reinici d'un encaminador?
Si reinicieu el vostre encaminador, el restaurarà a l'estat en què es trobava quan el vau comprar.
Vol dir que s'esborraran tots els paràmetres, inclosa la vostra Wi-Fi, que haureu de tornar a configurar.