Xbox One continua apagant: com solucionar-ho en minuts

Fa uns 3 anys que tinc la meva Xbox One i realment no em va causar cap problema fins fa un parell de setmanes, quan alguns dels meus amics havien vingut a una sessió de joc.

Mentre estàvem enmig d'un joc de FIFA 21, la meva consola es va tancar de sobte.

Vam esperar uns minuts i vam tornar a encendre la consola, però al cap de 20 minuts es va tornar a apagar.

Després que el meu col·lega va donar una ullada al sistema, va suggerir que podria ser perquè la Xbox es va col·locar en un espai tancat del meu armari de televisió.

Així que vam treure la consola i la vam col·locar al costat del televisor i vam esperar una estona perquè es refredi abans de reiniciar el dispositiu.

Segurament, això va solucionar el problema amb la meva consola, però durant el procés, em vaig trobar amb altres problemes que podrien causar el mateix problema.

Si la teva Xbox One continua apagant, assegura't que estigui en un espai ben ventilat per evitar el sobreescalfament. A més, comproveu també la vostra font d'alimentació i presa de corrent per a qualsevol problema.

També parlaré d'altres solucions que poden ajudar a evitar que la vostra Xbox s'apagui de manera intermitent.

Comproveu si la vostra Xbox One s'està sobreescalfant

El primer pas per saber per què la vostra Xbox One continua apagant és comprovar si el dispositiu s'està sobreescalfant.

Això és predominant en les consoles que es mantenen en un espai tancat com ara un armari de TV o altres espais tancats.

Si la vostra consola se sent calenta al tacte després d'apagar-se per si sola, és molt probable que s'escalfi.

La majoria d'electrònica de nova generació té protocols de seguretat integrats per apagar el sistema en cas de sobreescalfament o qualsevol problema que pugui fer que el sistema s'avaria.

Podeu pal·liar-ho col·locant la consola en un espai més obert i assegurant-vos que l'entorn que l'envolta es mantingui net, ja que la pols també pot provocar bloquejos amb els ventiladors i altres equips de refrigeració de la vostra Xbox One.

Però, si la consola encara s'apaga fins i tot després de col·locar-la en una zona ben ventilada, pot ser que hi hagi un altre problema que faci que el dispositiu s'apaga prematurament.

Apagueu la vostra consola Xbox One

Esgotar el sistema de tota la seva potència i reiniciar la consola pot ajudar a solucionar certs problemes. Aquest procés es coneix com a cicle de potència.

Primer, apagueu la consola i traieu els cables connectats a ella. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada durant uns segons amb la consola apagada per drenar qualsevol potència residual del dispositiu.

Ara, espereu uns 2-5 minuts abans de connectar els cables i, a continuació, engegueu la consola.

Espereu que el dispositiu s'iniciï a la pantalla d'inici abans d'encendre el controlador i procedir a comprovar si funciona correctament.

Si el dispositiu no funciona correctament fins i tot després d'un cicle d'engegada, aneu al pas següent.

Comproveu la vostra font d'alimentació

Com que la Xbox utilitza una font d'alimentació externa, és una mica més fàcil confirmar que pot ser un problema amb la font d'alimentació.

Podeu comprovar si la font d'alimentació funciona amb una altra Xbox One o portar-la al centre de jocs o a la botiga d'electrònica més propera per comprovar-la.

Si la font d'alimentació no funciona, potser haureu d'invertir en una font d'alimentació nova, preferiblement una font d'alimentació de primera part o amb suport oficial.

Tanmateix, si la font d'alimentació no era el problema, seguiu llegint per obtenir més solucions.

Comproveu si hi ha actualitzacions de programari

Un altre problema encara que molt rar és que el vostre sistema no s'actualitza correctament.

En general, això no fa que el vostre sistema s'apagui, però en alguns casos sí.

Només podeu actualitzar el vostre dispositiu a la darrera versió a través d'Internet o mitjançant una actualització fora de línia.

Vegem aquests dos mètodes,

Mitjançant l'actualització fora de línia

Abans de realitzar una actualització fora de línia, haureu de tenir cura del següent:

PC o portàtil connectat a Internet.
Una unitat flaix amb almenys 8 GB d'espai. (Format NTFS)

Descarrega't el OSU1 fitxer necessari per a l'actualització i transferiu-lo a la vostra unitat flaix.

Un cop descarregat el fitxer update.zip, extreu els fitxers i transferiu el fitxer $SystemUpdate fitxer a la vostra unitat flash.

Durant aquest procés, assegureu-vos que no hi hagi fitxers addicionals presents a la unitat flaix.

Ara, podem passar a l'actualització de la Xbox.

Primer, obriu l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox. Fer això:

Apagueu la consola i desconnecteu el cable durant 30 segons.
Ara torneu a connectar el cable i premeu i manteniu premut el botó 'Pair' del vostre controlador juntament amb el botó 'Expulsar' de la vostra consola durant uns 15 segons.
Hauríeu d'escoltar dos tons semblants al so d'encesa. Deixeu anar els botons després del segon to.

S'hauria d'obrir l'eina de resolució de problemes d'inici de Xbox i trobareu una opció per realitzar una 'Actualització del sistema fora de línia'.

Connecteu la vostra unitat USB i executeu el fitxer d'actualització. Al cap d'uns minuts, l'actualització s'hauria d'instal·lar correctament a la vostra Xbox One.

Mitjançant Actualització en línia

Per fer una actualització en línia, engegueu la vostra consola i, des de casa, premeu el botó Xbox.

A la pantalla 'Perfil i sistema', seleccioneu 'Configuració'.

Navegueu a 'Sistema', feu clic a 'Actualitzacions i descàrregues' i seleccioneu 'Actualitza la consola'.

El vostre dispositiu hauria de començar a baixar automàticament les últimes actualitzacions sempre que la vostra consola estigui connectada a Internet.

Abans de marxar, torna a 'Actualitzacions i descàrregues' i selecciona 'Mantenir la meva consola actualitzada' per actualitzar automàticament la teva consola quan hi hagi actualitzacions disponibles.

Proveu una altra presa de corrent

Les preses de corrent també poden ser un factor important que fa que el vostre sistema s'apaga. Això pot ser degut a diversos motius.

Per exemple, és possible que la presa de corrent no funcioni o no proporcioni prou energia perquè la consola continuï encesa.

Proveu de canviar a una altra presa de corrent i comproveu si es soluciona el problema. L'ideal seria en la majoria dels casos, però si no ho fa, podria ser un problema amb la tensió que passa per les preses de corrent.

Podeu posar-vos en contacte amb el vostre electricista local per comprovar el problema amb els vostres punts de venda i trobar una solució al vostre problema.

Esborra una mica d'emmagatzematge persistent

L'emmagatzematge innecessari que s'utilitza al vostre dispositiu també pot contribuir a que la vostra Xbox One s'apaga constantment.

Això s'etiqueta a Xbox com a dades persistents que generalment inclouen dades de memòria cau perquè les aplicacions i els jocs funcionin sense problemes.

Tanmateix, quan s'acumulen massa dades de memòria cau, pot ser un problema.

Podeu esborrar aquestes dades seguint els passos següents.

A la pantalla d'inici, premeu el botó Xbox del controlador.
A la pantalla 'Perfil i sistema', feu clic a 'Configuració'.
Feu clic a 'Dispositius i connexions' i feu clic a 'Blu-ray'.
Seleccioneu 'Emmagatzematge persistent' i aneu a 'Esborra l'emmagatzematge persistent'.

Un cop fet això. Simplement reinicieu la vostra Xbox One i s'haurien d'esborrar qualsevol memòria cau i dades persistents.

Modifiqueu la configuració i desactiveu l'apagat automàtic

El següent que cal comprovar si els passos anteriors no han funcionat és comprovar la configuració del sistema per saber si l'apagat automàtic està activat per a la consola.

Premeu el botó Xbox i des de la pantalla 'Perfil i sistema', aneu a 'Configuració'>>'General'>>'Mode d'alimentació i inici'.

Des d'aquí, feu clic a les opcions i seleccioneu 'Apaga després' i comproveu si hi ha un temps d'espera automàtic establert per al dispositiu.

Si n'hi ha, només cal que seleccioneu la configuració 'No apagueu automàticament' per evitar que el vostre sistema s'apagui de manera inesperada.

Realitzeu un restabliment del sistema de la vostra consola Xbox One

Una altra solució al vostre problema seria realitzar un restabliment del sistema per al vostre dispositiu.

Per fer-ho, feu clic al botó Xbox del vostre controlador i, des de la pantalla 'Perfil i sistema', aneu a 'Configuració'>>'Sistema'>>'Informació de la consola'.

Feu clic a 'Restableix la consola' des d'aquesta pantalla i tindreu dues opcions per restablir la vostra consola.

Primer, proveu l'opció 'Restablir i conservar els meus jocs i aplicacions', ja que aquesta opció revertirà el vostre sistema a la configuració predeterminada, però encara conservarà les dades dels vostres jocs i aplicacions.

Un cop fet el restabliment, si encara teniu el mateix problema, potser haureu de 'restablir i eliminar-ho tot' del vostre dispositiu.

Això es deu al fet que poden ser fitxers de jocs o d'aplicacions danyats al dispositiu que estan causant el problema.

Seleccioneu-lo i espereu una estona perquè el restabliment complet trigarà entre 15 i 20 minuts.

Un cop fet el restabliment i la consola s'ha reiniciat, podeu comprovar si tot funciona com cal.

Contacte de suport

Com a últim recurs, si cap dels mètodes anteriors us ha funcionat, haureu de posar-vos en contacte amb Suport Xbox .

Podrien diagnosticar millor el vostre problema i, si per casualitat hi ha algun dany intern, podrien substituir-lo en garantia.

Si la vostra garantia ha caducat, encara us podrien guiar a un centre de servei autoritzat perquè la revisin i la repararan.

Conclusió

Tot i que la Xbox One és un dels millors dispositius de joc que hi ha, té la seva bona part de defectes i, com que és un sistema molt potent, no el podem tractar de la mateixa manera que ho faríem amb consoles més antigues.

Aquestes consoles de nova generació requereixen una bona quantitat de flux d'energia, així com un flux d'aire decent, ja que ambdós problemes poden provocar problemes més greus que el que es parla aquí.

A més, assegureu-vos de netejar el dispositiu de tant en tant per evitar que la pols i la brutícia s'acumulin dins del dispositiu.

A més, assegureu-vos que tots els accessoris que utilitzeu siguin compatibles amb el dispositiu. Els accessoris de tercers poden dificultar la funcionalitat de les consoles de jocs.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

La Xbox One s'apaga sola després d'inactivitat?

Si la configuració d'apagada automàtica està activada, la Xbox s'apagarà després del període de temps establert si no hi ha activitat.

Per què la meva Xbox Power Brick és taronja?

Significa que hi ha un problema amb la vostra font d'alimentació i s'ha de substituir o solucionar.

Quina és la vida útil d'una Xbox One?

S'espera que la Xbox One tingui una vida útil de 10 anys si es manté bé i es fa un servei regular.

Quant de temps triga a que Xbox estigui inactiva?

El temps d'inactivitat depèn completament de la configuració d'apagat automàtic. Això es pot canviar des de 'Configuració'>>'General'>>Mode d'engegada i inici' per canviar la configuració d'apagada.