Xfinity 5GHz no apareix: com solucionar-ho en segons

Xfinity 5GHz no apareix: com solucionar-ho en segons

Xfinity lloga exclusivament encaminadors de banda dual, fins i tot si cap dels dispositius que teniu admet Wi-Fi de 5 GHz.





Això és bo perquè a mesura que les persones actualitzen els seus dispositius, la seva Internet segueix l'actualització i els dóna accés a velocitats encara més altes.





És per això que Xfinity impulsa 5 GHz al seu encaminador, però pel que fa a l'execució, ha estat lluny de ser estel·lar.





Vaig tenir problemes per mantenir-me connectat a la banda de 5 GHz amb els meus dispositius i la passarel·la em va baixar aleatòriament a 2,4 GHz.

Per esbrinar si aquest era un problema comú i si el resoleu, em vaig connectar i vaig visitar els fòrums d'usuaris de Xfinity.



Després de llegir algunes publicacions de resolució de problemes i actualitzar-me amb el manual de la passarel·la, vaig decidir començar a solucionar problemes de la passarel·la armada amb la meva informació.

Vaig aconseguir arreglar la passarel·la en menys d'una hora i ara tots els meus dispositius compatibles es podrien connectar a 5 GHz.





Aquest article resumeix les meves troballes perquè després de llegir-lo, també pugueu arreglar la banda de 5 GHz de la vostra passarel·la Xfinity.

Si no veieu 5 GHz al vostre Xfinity Wi-Fi, assegureu-vos que el vostre dispositiu admeti 5 GHz. Si ho fa, proveu d'apropar-vos a la passarel·la i, si això no ajuda, reinicieu o reinicieu la passarel·la per solucionar-ho.





Descobriu més endavant en aquest article com podeu restablir la vostra passarel·la i per què apropar-vos a la porta d'enllaç pot fer que Internet sigui més ràpid.

Per què no em puc connectar a 5 GHz a Xfinity?

Hi pot haver alguns motius probables pels quals el vostre dispositiu no es connecta a la banda de 5 GHz de la vostra passarel·la, però el més comú seria que el vostre dispositiu no admet 5 GHz.

La banda és més recent, de manera que no tots els dispositius admeten 5 GHz.

També pot passar si esteu més lluny de l'encaminador, ja que els 5 GHz tenen un abast molt més curt en comparació amb els 2,4 GHz.

Els problemes amb la mateixa passarel·la, com ara errors o problemes similars, també poden causar problemes de connexió.

Analitzaré les solucions a tots aquests problemes en les seccions següents.

Assegureu-vos que el vostre dispositiu admeti 5 GHz

Com que 5 GHz és una banda més recent per a Wi-Fi, hi ha possibilitats que alguns dels dispositius que teniu no tinguin els components de maquinari per connectar-vos a 5 GHz.

Per comprovar si el vostre dispositiu admet 5 GHz, consulteu el seu manual i comproveu si admet els estàndards Wi-Fi 802.11a o 802.11n.

Si ho fa, el dispositiu funciona amb 5 GHz i ja estàs a punt; el problema podria estar en un altre lloc.

En cas contrari, haureu d'actualitzar el vostre dispositiu a un que admeti l'estàndard per connectar-vos a Wi-Fi de 5 GHz.

Apropa't a la porta d'entrada

Segons com funciona 5 GHz, el seu rang és inferior a 2,4 GHz.

Això vol dir que fins i tot si obteniu velocitats més ràpides, l'abast que obtindreu serà menor.

Si us allunyeu massa de la passarel·la, les passarel·les Xfinity us faran caure automàticament a la banda de 2,4 GHz.

Així que estigueu més a prop de la passarel·la quan intenteu connectar-vos a la banda de 5 GHz.

Fes una prova de velocitat per assegurar-te que t'has connectat a la banda adequada.

També podeu comprovar la configuració de xarxa del vostre dispositiu per saber a quina marca us heu connectat.

Reinicieu The Gateway

Si encara no us podeu connectar a la xarxa de 5 GHz fins i tot després d'acostar-vos a la passarel·la, pot ser que sigui un problema amb la mateixa passarel·la.

Afortunadament, podeu solucionar errors i problemes com aquest en pocs segons reiniciant la passarel·la.

Fer això:

  1. Apagueu la passarel·la Xfinity.
  2. Desconnecteu-lo de l'alimentació.
  3. Espereu de 30 segons a un minut abans de tornar a connectar la passarel·la.
  4. Torneu a encendre la passarel·la.

Quan la passarel·la s'encén, proveu de connectar el dispositiu a la xarxa i comproveu la seva configuració de xarxa per saber si us heu connectat a 5 GHz.

Restableix la passarel·la

Quan un reinici no funciona, fer un restabliment de fàbrica de la passarel·la es converteix en una estratègia viable per solucionar el problema de connexió.

Un restabliment de fàbrica restaurarà la passarel·la com era quan es va instal·lar, de manera que s'esborraran el vostre nom i contrasenya de Wi-Fi personalitzats i els haureu de tornar a configurar.

Per restablir la passarel·la:

  1. Localitzeu el botó de restabliment a la part posterior de la passarel·la. S'ha d'etiquetar com a tal.
  2. Trobeu quelcom llarg i no metàl·lic que pugui cabre dins del botó de restabliment encastat.
  3. Manteniu premut el botó durant almenys 30 segons o fins que es reiniciï la passarel·la.
  4. Quan la passarel·la es torna a activar, el restabliment s'ha completat.

Proveu de connectar els vostres dispositius a la passarel·la i comproveu si us heu connectat correctament a la banda de 5 GHz aquesta vegada.

Contacta amb Xfinity

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes us surt, o si necessiteu ajuda amb algun dels mètodes que he comentat, no dubteu a fer-ho. contacteu amb l'assistència de Xfinity .

Us demanen que proveu uns quants passos més de resolució de problemes en funció del que els digueu i, si no poden solucionar el problema per telèfon, poden programar una cita amb un tècnic per mirar la passarel·la.

Pensaments finals

Com que la passarel·la Xfinity canvia automàticament el vostre dispositiu entre 2,4 i 5 GHz, es fa difícil esbrinar a quina banda us heu connectat.

Abans, podríeu saber a quina banda us heu connectat comprovant el SSID de la xarxa Wi-Fi a la qual esteu connectat.

A la majoria d'adaptadors els agrada Qualcomm Atheros és compatible amb Wi-Fi de 5 GHz també.

Si tingués un 5 com a sufix, esteu connectat a la banda de 5 GHz, i si tingués 2,4, hauria significat que us heu connectat a la banda de 2,4 GHz.

5 GHz té un rang més petit, però els extensors Wi-Fi poden augmentar l'abast de la banda de 5 GHz del vostre encaminador.

Configura un extensor de Wi-Fi com els xFi Pods amb el teu Xfinity passarel·la i connectar-s'hi en lloc de la passarel·la.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com puc canviar de 2,4 GHz a 5 GHz a Comcast?

Els encaminadors Xfinity més nous canvien automàticament entre 2,4 i 5 GHz, depenent de la distància que us trobeu de l'encaminador.

Si el vostre encaminador ho admet, podeu utilitzar l'aplicació xFi per canviar de banda si aneu a la seva configuració avançada.

Els 2.4 i 5GHz haurien de tenir el mateix SSID?

Alguns encaminadors tenen una funció intel·ligent que utilitza el mateix SSID per a 2,4 GHz i 5 GHz i canviarà el dispositiu entre les dues bandes mentre us moveu per casa.

Canviar el nom del vostre SSID us ajudarà a identificar ambdues bandes i us facilitarà la connexió a la banda que voleu.

He de tenir activats els dos 2,4 i 5 GHz?

Manteniu tots dos activats per tenir la millor experiència sense fil possible amb la vostra Internet.

Connecteu-vos a la banda de 5 GHz si voleu una Internet ràpida i utilitzeu la banda de 2,4 GHz si voleu navegar per Internet de manera casual.

Com saps si el teu WIFI és 2.4 o 5?

Si el vostre encaminador és de banda dual, admet bandes Wi-Fi de 2,4 i 5 GHz.

Els encaminadors ho anuncien molt fort als seus embalatges i manuals, així que mireu-ho per saber quines bandes admet el vostre encaminador.