Google Home continua desconnectant-se de la Wi-Fi: solucioneu-vos en qüestió de minuts!

Aconseguir un dispositiu Google Home per a la meva llar intel·ligent va ser una bona decisió. Amb la seva ajuda, puc interactuar amb qualsevol servei de Google només pronunciant les paraules OK, Google.

Tanmateix, fa uns dies, vaig començar a enfrontar-me a alguns problemes de connectivitat. Al principi, els vaig ignorar com a errors menors. Però el problema continuava!

Vaig intentar jugar amb el dispositiu, però sense èxit. Sentint-me derrotat, vaig obrir Google, vaig buscar problemes de connectivitat amb Google Home i vaig rebre centenars de publicacions d'informació i blocs d'informació.

Mentre repassava els articles, vaig saber que aquest problema era molt comú. Però la informació relacionada amb aquest problema es va estendre per tot arreu.

Vaig pensar a reunir totes les meves investigacions i solucions que vaig trobar per a aquest problema en un sol lloc per ajudar persones com jo.

Si Google Home es continua desconnectant de la Wi-Fi, inspeccioneu el dispositiu i l'encaminador Wi-Fi manualment per detectar qualsevol problema físic. Si no hi ha aquest problema, reinicieu Google Home i l'encaminador Wi-Fi i col·loqueu-los a prop. Restabliment de fàbrica de Google Home si el problema persisteix.

Per obtenir més informació sobre els problemes de connectivitat de Google Home i com resoldre'ls en detall, llegiu més endavant.

Trobareu tot el que necessiteu saber per solucionar aquests problemes.

Col·loqueu alguns dels vostres dispositius Wi-Fi a la banda Wi-Fi de 5 GHz

La majoria dels encaminadors Wi-Fi d'avui en dia són de banda dual que consisteixen en freqüències de 2,4 GHz i 5 GHz.

En termes més senzills, podeu connectar el vostre dispositiu intel·ligent a una de les dues bandes de freqüència.

El 2,4 GHz ofereix una velocitat d'Internet relativament menor però té un abast més gran, mentre que el 5 GHz té una velocitat més alta però un rang inferior.

Tanmateix, la vostra activitat en línia depèn de l'amplada de banda d'Internet determinada pel vostre pla de subscripció i un encaminador Wi-Fi.

Un augment del nombre de dispositius que utilitzen Internet deixa menys amplada de banda per a un dispositiu nou.

Tenir menys amplada de banda per al vostre dispositiu Google Home pot ser una de les raons per les quals tingui problemes de connectivitat.

Pots provar de connectar el teu gadget de Google Home a una banda de freqüència diferent. Mira si això resol el teu problema.

També podeu comprovar quants dispositius hi ha connectats al vostre encaminador i quines bandes de freqüència utilitzen.

Per alliberar ample de banda, podeu desconnectar els dispositius que no s'utilitzen o que no necessiten connexió a Internet.

A més, no connecteu tots els dispositius que necessiten Internet a la mateixa banda. Distribuïu-los entre les dues bandes.

Col·loca el teu Google Home més a prop del teu encaminador Wi-Fi

La distància o les obstruccions entre el vostre encaminador Wi-Fi i Google Home poden causar problemes de connectivitat a Internet.

Heu d'assegurar-vos que estiguin a curt abast, almenys quan configureu el vostre dispositiu Google Home per primera vegada.

També podeu provar de moure aparells electrònics a casa vostra, ja que poden interferir amb el senyal Wi-Fi.

Si aquestes coses no us són possibles, podeu obtenir un encaminador potent amb una gamma més àmplia, que no es vegi afectat per les parets i els sostres de formigó.

Això també pot resoldre els vostres problemes de connectivitat amb Google Home.

Proveu la força del senyal del vostre Wi-Fi

Els problemes de connectivitat de Google Home també poden sorgir a causa d'un encaminador Wi-Fi defectuós. Potser el vostre encaminador no funciona correctament o el senyal Wi-Fi és dolent.

Inspeccioneu el vostre encaminador i comproveu la força del vostre senyal Wi-Fi mitjançant el vostre telèfon intel·ligent, només per estar segur.

Si el vostre senyal de Wi-Fi és dolent, comproveu el vostre pla de subscripció. Internet de baixa velocitat també pot provocar problemes amb Google Home.

Poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP) si obteniu velocitats baixes constants tot i tenir un pla de subscripció d'alta velocitat.

Reinicieu el vostre encaminador

Un dels mètodes més senzills que podeu provar per solucionar els problemes de connectivitat de Google Home és reiniciar l'encaminador.

Consulteu el manual d'usuari del vostre encaminador si no sabeu com fer-ho.

Normalment, encendre un encaminador és bastant fàcil. Tot el que heu de fer és apagar el vostre encaminador Wi-Fi, esperar un minut i tornar-lo a encendre.

L'encaminador trigarà un parell de minuts a arrencar completament i restablir la connexió amb els dispositius. Un cop fet això, comproveu la connectivitat del vostre Google Home.

També pots provar de reiniciar el teu dispositiu Google Home. És molt més fàcil, ja que ho pots fer mitjançant l'aplicació per a telèfons intel·ligents.

L'ús de l'aplicació us ajuda a prevenir qualsevol dany causat al dispositiu per un reinici dur.

Oblida la teva xarxa i torna a connectar-hi.

Un altre mètode que podeu provar per solucionar problemes de connectivitat amb el vostre dispositiu Google Home és oblidar la xarxa del dispositiu i tornar-la a connectar.

Això pot ajudar a fer front a qualsevol error i error temporal.

Seguiu aquests passos per fer-ho:

Obriu l'aplicació Google Home al telèfon.
Seleccioneu el vostre dispositiu.
Toqueu la icona de configuració.
Seleccioneu 'Informació del dispositiu' i feu clic a 'Oblida'.
Torneu a la configuració i toqueu 'Elimina el dispositiu'.
Per tornar a afegir el dispositiu, aneu a 'Afegeix i gestiona'.
Toqueu 'Configura el dispositiu' i després 'Dispositiu nou'.
Seguiu les instruccions a la pantalla i torneu a connectar el vostre Google Home a la xarxa Wi-Fi.

Restabliment de fàbrica del vostre Google Home

S'està restablint el dispositiu Google Home a la configuració de fàbrica és un altre mètode que podeu utilitzar per superar els seus problemes de connectivitat.

Aquest mètode tornarà el vostre dispositiu al mateix formulari que quan el vau comprar. Us permet començar de nou des de zero, però només hauríeu d'optar per aquesta com a darrera opció.

Per restablir el vostre Google Home, només heu de prémer el botó del micròfon del dispositiu i mantenir-lo premut durant 15 segons fins que escolteu la confirmació del restabliment del dispositiu.

Un cop fet això, podeu tornar a configurar el vostre dispositiu.

Contacte de suport

Si cap dels mètodes esmentats anteriorment us funciona, és hora de contactar Assistència de Google .

Us poden oferir altres consells de resolució de problemes per ajudar-vos.

Només has d'omplir un formulari amb un missatge sobre el problema. Assegureu-vos d'esmentar tots els passos que heu fet per resoldre el vostre problema. Això ajudarà al seu equip de suport a ajudar-vos de manera ràpida i eficient.

Pensaments finals

Google Home us ofereix un accés fàcil al vostre compte de Gmail, compte de YouTube, Google Calendar i molts altres serveis mentre feu alguna cosa més.

Però, interactuar amb un assistent de veu amb problemes de connectivitat és molt frustrant.

Pot haver-hi moltes raons per a aquest problema, com ara la velocitat d'Internet, problemes d'amplada de banda i errors de l'encaminador.

Cal diagnosticar el problema immediatament i buscar solucions.

Connecteu el vostre Google Home a una altra xarxa per reduir encara més els problemes.

Pot ser un punt d'accés mòbil o una connexió a Internet diferent. Això garantirà que el dispositiu no funcioni malament.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Com torno a enllaçar el meu Google Home?

Podeu tornar a enllaçar el vostre Google Home utilitzant la seva aplicació per a telèfons intel·ligents. Obriu l'aplicació, feu clic a 'Enllaça el compte' i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.

Si això no funciona, proveu de restablir el dispositiu i començar des de zero.

Per què no puc trobar el meu dispositiu Google Home?

És possible que no pugueu trobar el vostre dispositiu Google Home per molts motius. Assegureu-vos que estigui connectat i no gaire lluny del vostre dispositiu Wi-Fi.

També podeu provar de reiniciar el vostre Google Home i l'encaminador. Si no funciona res, contacteu amb l'assistència de Google.

Què passa quan reinicieu Google Home?

Si reinicieu Google Home, tancarà tots els programes en execució amb els vostres dispositius i resoldrà errors i problemes menors. També pot solucionar problemes de connectivitat amb el dispositiu.