L'aplicació ADT no funciona: com solucionar-ho en qüestió de minuts

Fa poc he instal·lat el sistema de seguretat ADT a casa meva. Equipada amb panys de portes intel·ligents, alarmes i càmeres, la meva casa se sentia molt més segura que abans.

La millor part és que podria fer un seguiment de tot de forma remota mitjançant l'aplicació ADT Pulse al meu telèfon mòbil.

Tanmateix, poc després d'uns dies, l'aplicació ADT va deixar de funcionar.

La seguretat de la llar és crucial i em resulta impossible sortir de casa sense un sistema de vigilància que funcioni.

Aquestes funcions de seguretat fan que sigui molt convenient per a mi vigilar els intrusos no desitjats.

Tanmateix, els problemes tècnics em van preocupar. Així que vaig decidir esbrinar com arreglar una aplicació ADT que no funciona.

Vaig trigar unes hores a buscar tots els errors i les seves solucions.

Aquí, en aquest article, he recopilat totes les maneres possibles de fer que la vostra aplicació ADT torni a funcionar, tot sol!

Podeu arreglar l'aplicació ADT reiniciant, actualitzant i tornant a baixar l'aplicació. En la majoria dels casos, això hauria de resoldre el vostre problema. Tanmateix, si no funciona, proveu d'esborrar la memòria cau o restablir la contrasenya de pols ADT.

Mentre utilitzeu l'aplicació ADT, és possible que hàgiu tingut problemes com ara un error d'inici de sessió, una pantalla negra o una aplicació que no es connecta a la Wi-Fi.

Vaig descobrir que ho pots arreglar fàcilment. Aquí teniu algunes solucions possibles que podeu provar al vostre dispositiu!

Com arreglar la pantalla negra a l'aplicació ADT Pulse

Pensa en això, estàs lluny de casa teva i vols assegurar-te que les teves portes estiguin tancades.

Però quan obriu l'aplicació ADT, tot el que veus és una pantalla negra. Tanmateix, hi ha una solució fàcil per a aquest problema.

Seguiu aquests passos:

Si utilitzeu un dispositiu Android, podeu anar al menú de configuració i després fer clic a Gestor d'aplicacions.
Cerqueu l'aplicació ADT Pulse.
Feu clic a Parada forçada botó i reinicieu l'aplicació.

Si això no funciona, podeu provar un altre truc.

Trobeu l'aplicació ADT Pulse al gestor d'aplicacions.
Aquí, navegueu a la secció d'emmagatzematge.
A continuació, feu clic a Netejar memòria cau.
Tanqueu l'aplicació i reinicieu-la.

Si utilitzeu un iPhone, elimineu l'aplicació ADT Pulse de la llista d'aplicacions utilitzades recentment i, a continuació, torneu a iniciar l'aplicació.

Com arreglar que l'aplicació ADT Pulse estigui fora de línia

Els problemes de xarxa poden impedir que l'aplicació ADT Pulse funcioni amb normalitat.

Si veieu aquest error, proveu les correccions següents:

Comproveu la vostra connexió Wi-Fi i assegureu-vos que la connexió a Internet estigui activa.
Comproveu si hi ha connexions soltes. La vostra passarel·la ADT pot tenir problemes a causa de connexions soltes i això també pot provocar que l'aplicació ADT estigui fora de línia.
Proveu de desconnectar el sistema i tornar-lo a connectar.

Com arreglar l'aplicació ADT Pulse que no s'instal·la

Si no podeu instal·lar l'aplicació ADT al vostre mòbil, pot haver-hi problemes amb l'emmagatzematge.

En primer lloc, assegureu-vos que el vostre dispositiu tingui prou espai d'emmagatzematge per allotjar l'aplicació ADT Pulse.

Per comprovar l'emmagatzematge als dispositius iOS,

Anar a configuracions.
Seleccioneu General.
Ara feu clic a Emmagatzematge per veure la quantitat d'emmagatzematge que queda al dispositiu.

Els usuaris d'Android poden comprovar l'espai d'emmagatzematge fent això:

Aneu a la Configuració aplicació.
Fer clic a Sobre el telèfon
Ara dirigiu-vos al Emmagatzematge secció.

A part dels problemes d'emmagatzematge, el problema d'instal·lació també es pot produir a causa de la configuració de seguretat.

Hauríeu d'assegurar-vos que el vostre dispositiu admet baixades de fonts desconegudes. Per permetre aquest permís, aquí teniu el que podeu fer.

Si utilitzeu un dispositiu Android, això és el que heu de fer:

Obriu el Configuració aplicació.
Busca el Seguretat configuracions.
A la configuració de seguretat, trobareu Fonts desconegudes .
Quan vegeu un missatge, feu clic a D'ACORD.

Solucionant problemes d'inici de sessió a l'aplicació ADT Pulse

L'aplicació ADT no funcionarà si no podeu iniciar sessió a l'aplicació. Això pot ser degut a motius com ara que heu oblidat la contrasenya o un error de xarxa.

Si la xarxa a la qual esteu connectat és realment lenta, és possible que l'aplicació ADT no us permeti iniciar sessió sense problemes.

El que podeu fer és comprovar la velocitat de la vostra xarxa. Si la velocitat és òptima, intenteu iniciar sessió de nou. També podeu connectar el vostre dispositiu a una connexió de xarxa diferent.

Intentar iniciar sessió al vostre compte quan oblideu la contrasenya pot ser frustrant.

Tanmateix, podeu canviar fàcilment la contrasenya i establir-ne una de nova. Això us permetrà tornar a accedir a l'aplicació ADT.

Canviar la contrasenya del vostre ADT Pulse és bastant senzill, aquí teniu com fer-ho.

Restableix la teva contrasenya ADT Pulse

Restableix la contrasenya de l'aplicació ADT Pulse en aquests senzills passos.

Un cop estigueu a l'aplicació ADT Pulse, cerqueu l'opció que diu que he oblidat la meva contrasenya.
Ara rebreu un enllaç de restabliment al vostre correu electrònic.
Feu clic a l'enllaç de restabliment i configureu la nova contrasenya.
Abans de confirmar, se us demanarà que contesteu tres preguntes de seguretat.

Això hauria de solucionar els problemes d'inici de sessió a la vostra aplicació ADT Pulse.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació ADT

Aquesta és una de les maneres més fàcils de solucionar errors a la vostra aplicació ADT Pulse.

Si heu desactivat la funció d'actualització automàtica o la vostra connexió a Internet és inestable, és possible que l'aplicació no s'executi amb l'última versió del vostre dispositiu.

Tanmateix, per assegurar-vos que tot el procés sigui perfecte, hauríeu d'utilitzar la darrera versió de l'aplicació ADT Pulse.

Per comprovar-ho als dispositius iOS, podeu dirigir-vos a l'App Store i comprovar si hi ha actualitzacions.

Si no veieu cap opció per actualitzar la vostra aplicació ADT, ja s'està executant a la darrera versió.

Als dispositius Android, el procés és similar. Cerqueu l'aplicació ADT Pulse a Google Play Store. Si ja teniu l'aplicació, pot ser que hi hagi una opció d'actualització.

En cas que no pugueu actualitzar-lo, hauríeu de desinstal·lar l'aplicació i tornar-la a instal·lar. Això possiblement farà que l'aplicació ADT Pulse torni a funcionar amb normalitat.

Hi ha una altra manera que he trobat, per accedir al meu compte ADT Pulse fins i tot sense l'aplicació!

Sí, això és possible i tu també pots fer-ho. Tot el que necessites és un navegador i cercar mobile.adtpulse.com. Aquesta pàgina us permet iniciar sessió al vostre compte ADT Pulse.

Com arreglar l'aplicació ADT Pulse que no es connecta a Wi-Fi

Intenteu vigilar els dispositius de seguretat de casa vostra, però l'aplicació ADT Pulse simplement no es connectaria a la vostra xarxa Wi-Fi? Aquí teniu el que heu de vigilar:

Assegureu-vos que l'encaminador funcioni. Si l'encaminador funciona, hauríeu de poder utilitzar Internet amb normalitat sense cap interrupció.

A més, comproveu si hi ha cables solts o desconnectats al vostre encaminador. També podeu provar de desconnectar els cables i tornar-los a posar.

Com solucionar el problema de notificació a l'aplicació ADT Pulse

Quan estàs fora de casa teva, són les notificacions de seguretat les que et mantenen informat sobre tots els esdeveniments que tenen lloc a l'interior.

I no rebre aquestes notificacions a temps podria suposar un risc de seguretat important.

Per solucionar el problema de notificació, aquí teniu alguna cosa que podeu provar:

Aneu a la configuració del vostre dispositiu
Cerqueu les notificacions i toqueu-hi.
Ara, al tauler Estil de notificació, seleccioneu l'aplicació ADT Pulse.
Activa les notificacions de l'aplicació ADT Pulse

Aquí també podeu seleccionar quan voleu que s'enviïn les vostres notificacions.

Trieu l'opció Immediatament.

Amb això, hauríeu de començar a rebre les notificacions de l'aplicació ADT Pulse.

Contacte de suport

Fins i tot després de provar totes aquestes solucions, hi ha una petita possibilitat que no pugueu resoldre el problema a l'aplicació ADT Pulse.

En aquest cas, podeu contactar amb el Equip d'atenció al client d'ADT .

Conclusió

Els sistemes de seguretat per a la llar són els millors quan funcionen de manera eficient. Fins i tot les interrupcions més petites us poden treure la tranquil·litat.

Aquesta és també la raó per la qual la gent prefereix comprar dispositius i serveis fiables de seguretat per a la llar.

L'aplicació ADT Pulse t'ajuda a controlar i fer un seguiment de l'estat dels dispositius de seguretat instal·lats a casa teva.

Tanmateix, segons el rendiment, el cost d'instal·lació, les característiques i la tarifa mensual de supervisió, potser haureu pensat en alternatives al sistema de seguretat ADT.

Algunes altres opcions fantàstiques inclouen Vivint, Frontpoint, SimpliSafe i Brinks.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què la meva aplicació ADT no funciona?

És possible que la vostra aplicació ADT no funcioni a causa de problemes de programari, xarxa, emmagatzematge o servidor.

Com puc restablir la meva aplicació ADT?

Podeu restablir fàcilment la vostra aplicació ADT Pulse fent clic a Restableix la contrasenya.

Com connecto l'aplicació ADT a la Wi-Fi?

Podeu connectar l'aplicació ADT a Wi-Fi. Seleccioneu l'opció Eines i busqueu xarxes Wi-Fi. Ara connecteu l'aplicació ADT al vostre Wi-Fi.

Quina diferència hi ha entre el control ADT Pulse i ADT?

ADT Pulse també és un sistema de seguretat com ADT Control, però no té un panell de control de pantalla tàctil, que normalment ve amb el control ADT.

L'aplicació ADT Pulse us permet controlar de forma remota el vostre sistema de seguretat.