El vostre sistema no és compatible amb Xfinity Stream: com solucionar-ho

Tenia un ordinador antic basat en Linux al voltant que vaig utilitzar com a PC de cinema a casa que vaig substituir després d'aconseguir la meva caixa Xfinity.

Quan vaig comprar un televisor per al meu dormitori, vaig pensar a utilitzar aquest ordinador per veure Xfinity Stream allà.

Així que ho vaig configurar tot i vaig iniciar el navegador i vaig iniciar sessió a Xfinity Stream, només per veure que m'havia trobat un error.

La pàgina deia que el meu sistema no era compatible amb Xfinity Stream i que podia jugar qualsevol cosa al navegador.

Vaig haver d'esbrinar què passava i si podia arreglar-ho el més aviat possible i, per fer-ho, vaig anar als fòrums de Xfinity.

També vaig contactar directament amb l'assistència de Xfinity per obtenir més indicacions per solucionar el problema.

Aquesta guia es va fer amb aquesta investigació perquè pugueu solucionar el problema de compatibilitat amb Xfinity Stream si el trobeu.

Per arreglar el vostre Xfinity Stream quan diu que el vostre sistema no és compatible, assegureu-vos que el dispositiu on esteu mirant Xfinity Stream compleixi els requisits mínims del sistema. Si ho fan, proveu de reiniciar l'encaminador.

Especificacions mínimes per executar Xfinity Stream

Quan vaig preguntar sobre les especificacions del sistema, Xfinity em va dir que necessitareu un PC amb Windows o un Macintosh.

La llista de maquinari compatible era diferent per a cada plataforma, que enumeraré a continuació.

Per a ordinadors amb Windows:

Com a mínim un processador Pentium 4 de 3 GHz, AMD Athlon 3400 o més ràpid.
Almenys 128 megabytes de RAM.
Una targeta de vídeo amb almenys 64 megabytes de memòria.
La versió del sistema operatiu ha de ser Windows 10, Windows 8 o Windows 7.
Navegadors web: Google Chrome 89 o posterior, Firefox 89 o posterior, o Microsoft Edge 90 o posterior. S'ha eliminat el suport per a qualsevol versió d'Internet Explorer.
Les galetes i JavaScript han d'estar habilitats.

Per a Macintosh:

Com a mínim un processador Intel Core Duo d'1,83 GHz o més ràpid.
Almenys 256 megabytes de RAM.
Una targeta de vídeo amb almenys 64 megabytes de memòria.
Només admet OS X 10.7 o posterior (OS X 10.14.4 o posterior per als usuaris de Safari).
Navegadors web: Google Chrome 89 o posterior, Firefox 89 o posterior, o Safari 12 o posterior. S'ha eliminat el suport per a qualsevol versió d'Internet Explorer.
Les galetes i JavaScript han d'estar habilitats.

Sistemes incompatibles amb Xfinity Stream

Xfinity funciona mitjançant navegadors amb l'ajuda d'un servei DRM que s'executa des del vostre navegador.

Sabia que el meu pla d'Internet no formava part del problema, ja que estava en el pla de velocitat i amplada de banda més alta. Xfinity Blast .

Aquest servei DRM protegeix el contingut de Xfinity Stream de ser piratejat i Xfinity fa complir estrictament aquest estàndard.

Les plataformes que no tinguin una aplicació Xfinity Stream nativa haurien d'utilitzar un navegador per veure contingut, però com que els navegadors d'aquestes plataformes no poden executar el servei DRM, no podreu reproduir cap contingut.

Plataformes com ChromeOS que s'executen en Chromebooks o qualsevol distribució de Linux no funcionaran amb Xfinity Stream.

Les tauletes i els telèfons Windows tampoc admeten la transmissió des d'un navegador ni de l'aplicació Xfinity Stream.

Sorprenentment, Apple TV tampoc no pot reproduir amb Xfinity Stream.

El lloc web del navegador mòbil per a Xfinity Stream tampoc us permet reproduir contingut; utilitzeu l'aplicació dedicada per transmetre al telèfon.

Encara tens totes les funcionalitats, excepte la reproducció des del lloc web del telèfon, però, les funcions de lloguer, compres, navegació i inici de sessió encara estan disponibles.

El vostre navegador web és compatible amb Xfinity Stream?

Per saber si el vostre navegador és compatible, primer heu de saber quines versions de navegador són compatibles.

Les versions de navegador admeses són:

Google Chrome 89 o posterior.
Firefox 89 o posterior.
Microsoft Edge 90 o posterior.
Safari 12 o posterior.

A continuació, haureu de comprovar la versió del vostre navegador i cada navegador té els seus propis passos per trobar el número de versió.

Per a Google Chrome:

Feu clic als tres punts a la part superior dreta del navegador.
Passeu el ratolí per sobre Ajuda per obrir el submenú.
Tria Sobre Google Chrome .
S'obrirà una pestanya nova amb el número de versió, i si els dos primers dígits són superiors a 89, ja esteu a punt.

Per a Firefox:

Seleccioneu les tres línies a l'extrem superior dret del navegador.
Feu clic Ajuda per obrir el submenú.
Tria Sobre Firefox .
S'obrirà una finestra que us mostrarà el número de versió. Si els dos primers dígits són més grans que 89, estàs configurat.

Per a Microsoft Edge:

Feu clic als tres punts a la part superior dreta del navegador.
Passeu el ratolí per sobre Ajuda i comentaris per obrir el submenú.
Tria Sobre Microsoft Edge .
S'obrirà una pestanya nova amb el número de versió, i si els dos primers dígits són superiors a 90, ja esteu a punt.

Per a Safari:

Obriu el menú Safari des de la part superior dreta de la pantalla.
Seleccioneu Sobre Safari .
S'obrirà una finestra amb el número de versió de Safari i, si és superior a 12, funcionarà Xfinity Stream.

Reinicieu el vostre encaminador

Si el vostre sistema compleix els requisits mínims, però encara no pot reproduir contingut de Xfinity Stream, proveu de reiniciar l'encaminador.

Un reinici pot eliminar els bloquejos del tallafoc o canvis de configuració similars que podrien haver bloquejat l'accés a Xfinity Stream.

Apagueu l'encaminador i desconnecteu-lo de la paret.

Espereu uns minuts i torneu a connectar-lo.

Espereu que es tornin a encendre tots els llums i proveu de transmetre des de l'aplicació o el lloc web.

Desactiva el teu bloquejador d'anuncis

Els bloquejadors d'anuncis de vegades poden interferir amb el servei DRM que utilitza Xfinity, cosa que pot acabar fent que no se't permeti connectar-se als seus servidors per transmetre.

Desactiveu el bloquejador d'anuncis des de la secció d'extensions del navegador.

Reinicieu el navegador després de desactivar-lo i torneu a provar la reproducció.

Utilitzeu l'aplicació Xfinity Stream a iOS.

Si no podeu utilitzar Xfinity Stream al vostre navegador iPhone o iPad, feu servir l'aplicació.

A continuació, cerqueu l'aplicació a l'App Store i instal·leu-la.

Inicieu sessió a l'aplicació amb els detalls del vostre compte Xfinity per començar la reproducció.

Utilitzeu l'aplicació Xfinity Stream a Android

Si teniu un dispositiu Android, també podeu utilitzar l'aplicació per veure contingut.

Primer, busqueu l'aplicació a Play Store i instal·leu-la.

Inicieu la sessió amb el vostre compte Xfinity per començar la reproducció.

Pensaments finals

Pots provar una altra cosa si estàs activat Google Chrome i Xfinity Stream no funcionen .

Netegeu la memòria cau del navegador i comproveu les vostres extensions.

Si reiniciar l'encaminador no funciona, restabliu-lo de fàbrica.

El procediment és diferent per a diferents encaminadors, així que consulteu el manual del vostre encaminador o poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència de Xfinity.

Si un restabliment no va funcionar, truqueu a Xfinity i digueu-los que no podeu reproduir i detalleu tots els passos que heu provat.

Poden suggerir alguna cosa més que podeu provar i, si encara no funciona, intentaran arreglar-ho pel seu costat.

Si realment no voleu tractar amb aquest tipus de coses, potser voldreu mirar-ho millors televisors que funcionen amb Xfinity .

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Per què la meva aplicació Xfinity Stream no funciona?

En primer lloc, assegureu-vos que el dispositiu en què esteu intentant veure Xfinity Stream estigui connectat a la xarxa Wi-Fi.

Si és així, reinicieu l'aplicació i el dispositiu.

Si encara no funciona, reinicieu l'encaminador Xfinity.

Xfinity Stream funciona a Windows 10?

Xfinity Stream funciona per a totes les versions de Windows des de Windows i en endavant, inclòs Windows 10.

Com puc restablir el meu Xfinity Stream?

Per restablir l'aplicació Xfinity Stream, desinstal·leu-la i torneu-la a instal·lar.

Puc obtenir l'aplicació Xfinity al meu televisor intel·ligent?

Podeu obtenir l'aplicació Xfinity Stream als televisors intel·ligents.

Cerqueu l'aplicació al mercat d'aplicacions del televisor i instal·leu-la.

Inicieu sessió amb el vostre compte Xfinity per començar.

Quant costa Xfinity Stream al mes?

Xfinity Stream és gratuït per a tots els usuaris que tinguin serveis d'Internet i TV Xfinity.

Però per als usuaris només d'Internet, només podeu veure el nombre seleccionat de canals i contingut sota demanda de forma gratuïta.