Verizon no em deixa iniciar la sessió: S'ha solucionat en qüestió de segons

Era final de mes i vaig haver de pagar la meva factura del mòbil de Verizon. Vaig obrir l'aplicació per a telèfons intel·ligents 'My Verizon' i vaig provar d'iniciar sessió al meu compte.

Tanmateix, no vaig poder fer-ho. Vaig provar d'escriure les meves credencials diverses vegades i fins i tot vaig demanar una nova contrasenya per restablir-les. Però encara no he pogut iniciar sessió.

Estava frustrat i no volia incórrer en cap taxa de pagament tardà, així que vaig saltar a Internet per ajudar-me a resoldre el meu problema d'inici de sessió.

Després de passar pel lloc web de Verizon, dotzenes de guies d'ajuda i fòrums d'usuaris, vaig poder resoldre el meu problema.

Si Verizon no us permet iniciar la sessió, assegureu-vos que els servidors de Verizon funcionin, actualitzeu l'aplicació 'My Verizon' i reinicieu el telèfon. Si el problema continua, restabliu la contrasenya del vostre compte.

Comproveu si feu servir l'identificador d'usuari correcte

Sovint, els usuaris acaben introduint les credencials incorrectes mentre intenten iniciar sessió al seu compte de Verizon. Pot ser degut a un error ortogràfic, majúscules incorrectes o identificació incorrecta.

Hauríeu de comprovar les vostres credencials abans de provar-ne diverses vegades.

També podeu provar d'iniciar sessió al vostre compte amb el vostre número de mòbil. Tanmateix, recordeu que el vostre número de mòbil no és el vostre identificador d'usuari.

Comproveu si Verizon s'enfronta a una interrupció del servei

Si utilitzeu les credencials correctes però no podeu iniciar la sessió al vostre compte, és possible que Verizon s'enfronti a una interrupció.

Això pot impedir que la seva aplicació mòbil o lloc web es connecti amb el servidor de Verizon.

En aquest cas, no podreu iniciar sessió al vostre compte de Verizon.

Hi ha diverses maneres de comprovar si el servei de Verizon s'enfronta a qualsevol interrupció pertorbadora o fallada de la infraestructura a la vostra zona.

Aquests són alguns dels principals:

Mapa d'interrupcions de DownDetector

DownDetector ofereix una visió de la salut de diversos serveis, llocs web i aplicacions.

Podeu utilitzar aquest lloc web per veure el 'Gràfic d'interrupcions' o el 'Mapa d'interrupcions en directe' de Verizon.

Aquest mapa mostra les interrupcions actuals de Verizon als Estats Units, així com els estats individuals.

Les ubicacions davant una interrupció del servei de Verizon es marcaran en taronja/vermell.

Fòrums de Verizon

Els fòrums de la comunitat o dels usuaris són la millor manera d'obtenir actualitzacions en directe i comprovar si la gent té problemes de servei.

Podeu visitar el Fòrum de la comunitat de Verizon i dirigiu-vos a 'Activitat de la comunitat' per a qualsevol discussió, fil o notícies recents sobre una interrupció del servei.

També podeu iniciar el vostre propi fil perquè la gent pugui respondre al vostre problema.

Suport de Verizon

També pots posar-te en contacte amb Verizon per saber si hi ha algun problema o una interrupció en curs a causa de la interrupció dels serveis.

Si hi ha una interrupció greu i no podeu accedir al seu lloc web, podeu contactar amb Verizon al seu número.

El personal d'assistència de Verizon crearà un bitllet contra la vostra consulta o reclamació i us informarà sobre la interrupció del servei de Verizon.

Reinicieu l'aplicació Verizon

L'aplicació 'El meu Verizon' de vegades pot deixar de respondre o bloquejar-se a causa d'un error o error.

En aquest cas, només heu de sortir de l'aplicació. A més, elimineu-lo de l'execució en segon pla.

Obriu l'aplicació de nou i proveu d'iniciar sessió al vostre compte de Verizon.

Actualitza l'aplicació Verizon

Hi ha la possibilitat que estigueu utilitzant una versió anterior de l'aplicació 'My Verizon', que està causant el problema d'inici de sessió. L'actualització de l'aplicació pot solucionar el problema.

Verizon publica amb freqüència actualitzacions perquè la seva aplicació sigui compatible amb el sistema operatiu del vostre telèfon. També pot llançar un canvi important a l'API (Interfície de programació d'aplicacions).

Pots actualitzar l'aplicació des de l'App Store al teu iPhone o Play Store al teu telèfon Android.

A la llista d'aplicacions instal·lades, comproveu si hi ha una actualització disponible per a l'aplicació 'My Verizon'. Feu clic a 'Actualitza' si n'hi ha.

Reinicieu el vostre telèfon

Si reinicieu o actualitzeu l'aplicació 'My Verizon' no solucioneu el vostre problema, és possible que hi hagi conflictes en segon pla al sistema operatiu del vostre dispositiu.

L'enfocament més senzill per resoldre això és reiniciar el telèfon. Això esborrarà la memòria i la memòria cau i resoldrà els problemes de l'aplicació en segon pla.

Després de reiniciar el telèfon, torneu a intentar iniciar sessió al vostre compte de Verizon.

Restableix l'aplicació Verizon

Hauríeu de provar de restablir l'aplicació 'El meu Verizon' si reiniciar el telèfon no ajuda.

Restablir l'aplicació eliminarà els errors recurrents i us donarà un nou començament per iniciar sessió al vostre compte.

Per fer-ho, seguiu aquests senzills passos:

Aneu a 'Aplicacions' i després a 'Configuració' des de la pantalla d'inici. Si no està disponible, aneu a 'Configuració'.
Toqueu 'Gestor d'aplicacions' (Gestor d'aplicacions o Aplicacions).
Navegueu a 'El meu Verizon' a la secció 'Totes les aplicacions'.
Toqueu 'Força l'aturada' i després 'Esborra les dades'. Si aquesta opció no està disponible, cerqueu 'Emmagatzematge' i després navegueu a 'Esborra les dades'.
Reinicieu el telèfon.
Un cop fet això, aneu a la pantalla d'inici i obriu 'El meu Verizon'.
Si se us demana que actualitzeu a la darrera versió, actualitzeu l'aplicació.
Intenteu iniciar la sessió al vostre compte amb l'ajuda de les indicacions a la pantalla.

Proveu d'iniciar sessió amb un navegador web

El problema d'inici de sessió de Verizon pot ser degut a un error de l'aplicació. És possible que Verizon hagi publicat una actualització amb errors per a la seva aplicació 'My Verizon'.

Si la sessió des de l'aplicació mòbil no us funciona, proveu d'iniciar sessió al vostre El meu compte de Verizon utilitzant un navegador web al telèfon o a l'ordinador.

Esborra la memòria cau i les galetes del navegador

Si teniu cap problema al vostre navegador mentre inicieu sessió, esborrar la memòria cau i les galetes del navegador us ajudaran a solucionar alguns problemes relacionats amb el navegador, com ara la càrrega o el format als llocs web.

També esborra les dades obsoletes, les contrasenyes desades, la configuració del lloc web i les preferències. Eliminar-los pot augmentar l'estabilitat i la velocitat del vostre navegador.

Hauríeu d'esborrar les dades web emmagatzemades a la memòria cau i les galetes del navegador abans de tornar a provar d'iniciar sessió.

Proveu de canviar de navegador

Es pot dificultar la sessió al vostre compte de Verizon si hi ha problemes de rendiment amb el vostre navegador web.

En lloc de desviar-vos del problema actual i corregir l'error del navegador web, canvieu entre Firefox, Chrome, Opera i Safari i proveu d'iniciar sessió.

També podeu provar de continuar en mode d'incògnit quan feu servir un d'aquests navegadors.

Restableix la contrasenya del teu compte de Verizon

Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte 'El meu Verizon', podeu restablir-la i obtenir-ne una de nova de Verizon.

A més, si heu provat d'iniciar la sessió diverses vegades i encara teniu un error d'inici de sessió, sol·licitar una contrasenya nova és una solució ràpida.

Seguiu aquests passos per restablir la contrasenya del vostre compte:

Visita el El meu Verizon pàgina d'inici de sessió.
Toqueu 'He oblidat la vostra informació'.
Introduïu el vostre número de mòbil de 10 dígits i el codi postal de facturació de 5 dígits. A continuació, feu clic a 'Continuar'.
Podeu seleccionar una opció de lliurament de contrasenya entre missatge de text, correu electrònic i correu. A continuació, feu clic a 'Envia la contrasenya'.
Si trieu un missatge de text, obtindreu un enllaç per restablir la contrasenya al vostre número de mòbil.
Si feu clic a l'opció de correu electrònic, utilitzeu l'enllaç enviat a la vostra safata d'entrada per restablir la vostra contrasenya.
Si havíeu escollit el correu electrònic, hauríeu de rebre una carta a la vostra adreça de facturació que us ajudarà a restablir la vostra contrasenya.

Un cop hàgiu seguit els passos anteriors, creeu una contrasenya amb les indicacions de Verizon. A continuació, utilitzeu aquesta contrasenya per iniciar la sessió al vostre compte de Verizon.

Confirmeu que no esteu bloquejat

Quan rebeu un dispositiu nou amb Verizon, us bloquegen el vostre compte durant 60 dies abans d'eliminar el bloqueig automàticament.

En cas que us bloquegeu el vostre compte, heu de contactar amb l'assistència de Verizon. Podeu trucar-los i demanar-los que us permetin iniciar sessió al vostre compte.

Pensaments finals

Verizon és el proveïdor de xarxes cel·lulars de més ràpid creixement dels Estats Units. Té una àmplia cobertura i ofereix serveis de bona qualitat als seus clients.

Tanmateix, a causa d'una cobertura tan àmplia, Verizon s'enfronta a alguns problemes d'interrupció i errors amb les seves aplicacions i el lloc web.

Els problemes d'inici de sessió de Verizon també poden ser causats per tallafocs, VPN i altres complements.

Si algun d'aquests serveis està actiu al vostre dispositiu, desactiveu-los abans d'intentar iniciar sessió al vostre compte 'El meu Verizon'.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

L'inici de sessió de Verizon s'enfronta a temps d'inactivitat?

És possible que el servei de Verizon s'enfronti a una interrupció i, per tant, és possible que no pugueu iniciar sessió al vostre compte de Verizon.

Consulteu el mapa d'interrupcions de DownDetector als fòrums de la comunitat de Verizon i Verizon per obtenir més informació sobre el problema.

Com actualitzo l'aplicació 'La meva Verizon'?

Aneu a la botiga d'aplicacions del vostre iPhone o Play Store al vostre telèfon Android. A la llista d'aplicacions instal·lades, feu clic a l'aplicació 'La meva Verizon' i actualitzeu-la.

Quant de temps em bloquejarà Verizon per accedir al meu compte?

Verizon us bloquejarà el vostre compte durant 60 dies abans d'eliminar automàticament el bloqueig.

Com puc tornar al meu compte de Verizon bloquejat?

Podeu contactar amb la línia d'assistència d'assistència de Verizon per accedir al vostre compte bloquejat.