Blocatge de l'aplicació de Gmail: què pots fer per aturar-ho?

Sempre que necessito consultar els meus correus electrònics durant la marxa, l'aplicació Gmail és la que faig servir perquè té un disseny senzill d'utilitzar.

Però l'aplicació té els seus problemes, que ara conec molt bé des que es va començar a bloquejar sense cap motiu quan la vaig llançar.

Es va estavellar sense importar el que ho intentés, així que vaig anar a Internet per saber per què passava això i com podia solucionar-ho, ja que em va impedir consultar correus electrònics importants de la feina.

Si l'aplicació de Gmail continua fallant, proveu d'actualitzar-la. Si l'aplicació es bloqueja a Android quan feu clic als enllaços externs, actualitzeu System WebView.

Quan arribeu al final d'aquest article, sabreu com evitar que la vostra aplicació de Gmail es bloquegi perquè he pogut estructurar bé aquest article gràcies a la recerca que havia fet.

Actualitza l'aplicació de Gmail

Els bloquejos d'aplicacions són habituals fins i tot per a l'aplicació de Gmail, i com que Google troba errors que poden provocar bloquejos, publica actualitzacions a l'aplicació que solucionen aquests errors.

Per tant, el primer que hauríeu de fer si la vostra aplicació continua fallant és actualitzar-la, cosa que podria solucionar l'error amb l'aplicació.

Per actualitzar l'aplicació Gmail:

Obriu la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu.
Utilitzeu la funció de cerca per trobar l'aplicació Gmail.
Instal·leu les actualitzacions si estan disponibles.
Un cop s'actualitzi l'aplicació, inicieu-la.

Utilitzeu l'aplicació i comproveu si continua bloquejant-se fins i tot després d'actualitzar a la darrera versió.

Torneu a instal·lar les actualitzacions d'aplicacions

Als telèfons Android, on l'aplicació Gmail ve preinstal·lada, podeu desinstal·lar totes les actualitzacions i tornar-les a la versió que tenia l'aplicació quan vau rebre el telèfon.

Això pot arreglar qualsevol bloqueig que s'hagi produït després d'un canvi d'actualització a l'aplicació, així que proveu-ho també si Gmail falla.

Per desinstal·lar les actualitzacions de l'aplicació Gmail:

Manteniu premuda la icona de l'aplicació Gmail.
Aixeta Informació de l'aplicació .
Seleccioneu Desinstal·leu les actualitzacions .
Un cop desinstal·lades les actualitzacions, l'aplicació es restablirà a la versió que teníeu quan vau rebre el telèfon.
Torneu a trobar l'aplicació Google a Play Store i instal·leu les últimes actualitzacions.

Després de l'actualització, utilitzeu l'aplicació Gmail per veure si es torna a bloquejar.

Esborra la memòria cau de l'aplicació Gmail

L'aplicació Gmail utilitza una memòria cau per emmagatzemar les dades que l'aplicació utilitza sovint i, quan aquesta memòria cau es malmet per qualsevol motiu, l'aplicació es pot bloquejar.

Podeu fer-ho en dispositius Android i iOS, així que seguiu els passos següents.

Per a Android:

Mantén premuda l'aplicació Gmail.
Aixeta Informació de l'aplicació .
Seleccioneu Emmagatzematge .
Aixeta Esborrar les dades .
Confirmeu les indicacions que apareguin.

Per fer-ho a iOS:

Obert Configuració .
Anar a General > Emmagatzematge d'iPhone .
Toqueu Gmail aplicació.
Seleccioneu Descàrrega de l'aplicació .

Un cop hàgiu esborrat la memòria cau o descarregueu l'aplicació, haureu d'iniciar sessió al vostre compte de Gmail per reprendre-la.

Després d'iniciar la sessió, comproveu si l'aplicació torna a fallar.

Actualitzeu WebView del sistema Android

Android té un navegador integrat que les aplicacions poden utilitzar quan hi obriu enllaços, també conegut com System WebView.

Gmail també utilitza la funció WebView, però si té errors, és possible que l'aplicació es bloquegi cada vegada que feu clic a un enllaç de Gmail.

Per tant, haureu d'actualitzar System WebView, que és bastant fàcil de fer:

Obriu el Play Store.
Utilitzeu la funció de cerca i trobeu WebView del sistema Android .
Actualitza l'aplicació.
Quan l'aplicació finalitzi l'actualització, sortiu de Play Store.

Després de l'actualització, podeu reprendre l'ús de l'aplicació Gmail per veure si torna a bloquejar-se quan feu clic a qualsevol enllaç extern.

Reinicieu el vostre dispositiu

Quan actualitzeu WebView o l'aplicació sembla que no soluciona el problema de bloqueig, també podeu provar de reiniciar el telèfon perquè es reiniciï.

En alguns casos, això pot ser suficient per solucionar l'error que està causant l'error, així que proveu-ho seguint els passos següents:

Apagueu el telèfon mantenint premuda la tecla d'engegada.
Aixeta Apagar per apagar el dispositiu. Si sou un usuari d'iOS, haureu d'utilitzar el control lliscant per apagar el telèfon.
Un cop el telèfon s'apaga, premeu i manteniu premuda la tecla d'encesa per tornar-lo a encendre.

Podeu provar d'utilitzar l'aplicació Gmail després de reiniciar-la una vegada i, si continua fallant, podeu provar de reiniciar-la un parell de vegades més si ho voleu.

Pensaments finals

Si res del que he suggerit us funciona, podeu utilitzar Gmail al vostre ordinador o utilitzar la versió del navegador web de Gmail de moment.

Tingueu en compte que Gmail no ofereix assistència tècnica convencional en què truqueu a un número per a usuaris normals, de manera que qualsevol número de telèfon que vegeu en línia sobre l'assistència tècnica de Gmail és fraudulent.

Podeu continuar utilitzant les versions alternatives de Gmail fins que actualitzin l'aplicació, així que estigueu atents a quan l'aplicació de Gmail rebi actualitzacions.

Deixeu una revisió de l'aplicació a la botiga d'aplicacions si voleu informar a Google del problema que teníeu.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Què passa si esborro dades de l'aplicació Gmail?

Si esborreu les dades de l'aplicació de Gmail, se us tancarà la sessió de l'aplicació de Gmail.

També perdràs els correus electrònics que hagis baixat anteriorment.

Com actualitzeu Gmail a Android?

Per actualitzar Gmail a Android, tireu cap avall des de la pantalla principal on podeu veure els vostres correus electrònics.

També heu d'activar la sincronització de Gmail a la configuració de l'aplicació de Gmail per rebre els vostres correus electrònics al telèfon.

Com actualitzo la meva aplicació Gmail?

Per actualitzar la vostra aplicació Gmail, aneu a la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu i cerqueu l'aplicació Gmail.

Un cop trobeu l'aplicació, instal·leu les actualitzacions si estan disponibles.

Com esborra la memòria cau de Gmail al meu iPhone?

Per esborrar la memòria cau a Gmail en dispositius iPhone o iOS, haureu de baixar l'aplicació des de la configuració d'emmagatzematge.

És possible que perdi els correus electrònics descarregats i després hagis de tornar a iniciar sessió al teu compte de Gmail.