Home-theater-designers
El meu germà va fer servir una càmera de timbre Vivint i, després d'uns mesos d'utilitzar-la sense cap problema, va començar a tenir problemes per obtenir l'alimentació en directe de la càmera quan estava fora.
De vegades, la càmera no s'encén o el timbre no sonava quan algú a la porta prem el botó.
Com a entusiasta de la llar intel·ligent resident, em vaig veure obligat a ajudar-lo amb la càmera del timbre, així que vaig connectar-me per investigar els problemes del timbre de Vivint.
Després de llegir molta documentació tècnica i articles i parlar amb persones que utilitzaven els timbres Vivint, vaig entendre què podria haver causat un problema amb el timbre Vivint i com podeu solucionar-ho.
Vaig aconseguir aplicar el que havia après i vaig arreglar la càmera del timbre del meu germà en qüestió de minuts.
Aquest article es va crear amb l'ajuda d'aquesta investigació perquè, quan arribeu al final d'aquest article, sabreu exactament què heu de fer per arreglar la vostra càmera de timbre Vivint.
Per arreglar el timbre Vivint que no funciona, proveu de comprovar la vostra connexió a Internet. Si sembla bé, proveu de reiniciar el timbre o el seu tauler de control.
Continueu llegint per esbrinar què podria haver causat qualsevol problema que tingueu amb el timbre Vivint i com podeu solucionar-lo ràpidament.
Comproveu la vostra connexió a Internet
Les vostres càmeres Vivint requereixen una connexió a Internet per veure el vídeo de la càmera o rebre alertes del timbre en directe.
Si alguna d'aquestes funcionalitats no funciona, és possible que la vostra connexió a Internet sigui la culpable i que s'hagi anat.
Comproveu el vostre encaminador per veure si tots els llums estan encesos i són verds, blaus o blancs, segons el model del vostre encaminador.
Assegureu-vos que no hi hagi llums vermelles o ambre i, si n'hi ha, podeu provar de reiniciar l'encaminador unes quantes vegades per veure si les llums tornen a la normalitat.
Si això no passa, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP i informeu-los que heu perdut la connexió a Internet.
Comproveu la potència del timbre
El timbre ha d'estar encès per funcionar correctament; això s'aplica tant als models amb bateria com als timbres amb cable.
Comproveu si els llums del timbre davanter estan encesos i funcionen per veure si el timbre té prou potència per funcionar amb normalitat.
Assegureu-vos que les bateries estiguin inserides correctament si una bateria alimenta el timbre o tots els cables estan connectats correctament en cas que el vostre sigui un model amb cable.
Si el problema persisteix, potser ho necessiteu contacteu amb l'assistència de Vivint , que pot enviar un tècnic per mirar el timbre problemàtic.
Reinicieu el vostre encaminador
Si el timbre rep prou energia i la vostra Internet funciona, el problema pot ser amb el vostre encaminador.
Afortunadament, la majoria dels problemes amb el vostre encaminador es poden solucionar mitjançant un restabliment suau o reiniciant l'encaminador, cosa que podeu fer en pocs minuts.
Per reiniciar l'encaminador:
- Apagueu completament l'encaminador.
- Desconnecteu l'encaminador de la paret.
- Ara, espereu 45 segons abans de tornar a connectar l'encaminador.
- Torneu a encendre l'encaminador.
Torneu a comprovar amb el timbre un cop es connecti a la vostra Wi-Fi i comproveu si heu pogut solucionar el problema.
Reinicieu el panell
Si teniu un panell Vivint SkyControl que controla els vostres dispositius Vivint, també podeu provar de reiniciar-lo per solucionar qualsevol problema que tingui el timbre.
Fer això:
- Anar a Configuració > Displays .
- Seleccioneu el vostre panell.
- Aixeta Reinicieu .
Un cop inicieu el reinici, el vostre tauler SkyControl no estarà disponible durant uns 10-15 minuts fins que es torni a encendre i restablir la connexió amb els dispositius Vivint de casa vostra.
Reinicieu el timbre
També podeu provar de reiniciar el timbre per intentar solucionar el vostre problema.
Fer això:
- Localitzeu el botó a la part frontal de la càmera del timbre.
- Manteniu premut el botó mentre passa per diversos colors fins que es torna groc per segona vegada.
- Deixeu anar el botó i espereu que torni al blanc.
Després de reiniciar el timbre, torneu a comprovar i comproveu si s'ha resolt qualsevol problema que tingueu amb el timbre.
Contacta amb Vivint
Quan no us resulti cap dels passos de resolució de problemes dels quals us he parlat, dubteu en fer-ho contacteu amb Vivint .
Us guiaran per alguns mètodes de resolució de problemes més i, si això no funciona, poden enviar un tècnic per diagnosticar el problema.
Pensaments finals
Vivint és un gran sistema de seguretat per invertir, sobretot pel seu baix cost inicial en comparació amb altres sistemes de seguretat com Ring o SimpliSafe.
Encara que Vivint no és compatible amb HomeKit directament , encara troben aplicacions a les cases habilitades per HomeKit mitjançant Homebridge.
Podeu evitar problemes com el que teníeu abans que succeeixin mantenint el firmware actualitzat.
Mantenir el vostre panell al programari més recent és molt important per treure el màxim profit del vostre sistema de seguretat.
També us pot agradar la lectura
- Els millors interruptors intel·ligents sense fil neutre que podeu comprar avui
- Els 3 millors timbres d'alimentació per Ethernet [PoE] que podeu comprar avui
- Es permeten els timbres als apartaments?
- Els 4 millors timbres de vídeo habilitats per a Apple HomeKit que podeu comprar ara
- Els 3 millors timbres d'apartaments per a llogaters que podeu comprar avui
Preguntes freqüents
Com es restabliu una càmera de timbre Vivint?
Per restablir una càmera de timbre Vivint, mantén premut el botó de la seva cara.
Mantingueu premut el botó i no deixeu anar fins que la llum es torni vermella.
La càmera del timbre Vivint té bateria?
Vivint té dos tipus de càmeres de timbre, una d'elles utilitza bateries mentre que l'altra utilitza l'alimentació per cable del timbre existent.
El propi nom del model us dirà si funciona amb bateria o si s'ha de connectar la majoria del temps.
Puc utilitzar el timbre Vivint sense Internet?
Podeu utilitzar la vostra càmera Vivint sense Internet, ja que encara pot gravar i emmagatzemar vídeo fins i tot sense connexió a Internet.
Necessitaràs una connexió a Internet per veure un canal en directe i rebre notificacions al teu telèfon.
Pots cancel·lar Vivint després de pagar l'equip?
Podeu cancel·lar Vivint després de pagar l'equip, però encara se us cobrarà una tarifa de cancel·lació.
En aquest cas, l'import que pagueu seria inferior al que hauríeu de pagar si cancel·leu abans de pagar-ho tot.