Roku continua reiniciant: com solucionar-ho en qüestió de segons

Veure les teves pel·lícules i programes preferits a la televisió pot ser una manera fantàstica de relaxar-te després d'un llarg dia.

Personalment, crec que Roku TV t'ajuda a fer-ho millor gràcies a les diferents plataformes de streaming que admet, com Netflix i Hulu.

Tanmateix, pot ser frustrant quan el vostre televisor tingui un problema com el vostre Roku no té so o el teu comandament Roku no funciona, cosa que afecta la teva experiència visual.

Fa uns dies, quan m'anava fent un espectacle que feia temps que esperava, em vaig trobar amb un altre problema. El meu televisor Roku va començar de sobte a reiniciar-se sense previ avís.

Això em va fer impossible gaudir del que estava veient.

Immediatament vaig buscar aquest problema en línia només per trobar que era un problema comú al qual s'havien enfrontat molts usuaris de Roku en el passat. I, per sort, hi havia solucions senzilles per solucionar aquest problema.

Després de revisar acuradament gairebé tots els articles i fòrums sobre aquest tema, vaig compilar aquesta guia completa.

Això us permetrà solucionar el problema de reinici del vostre televisor i tornar a gaudir del contingut de la manera que hauríeu de fer.

Aquest article us guiarà acuradament a través de cada solució, pas a pas, ensenyant-vos com implementar aquestes solucions i explicant les possibles causes del problema.

Si el vostre Roku es continua reiniciant, proveu d'actualitzar el firmware, deixar-lo refredar, comprovar les connexions i restablir el dispositiu.

Realitzeu un reinici dur

Si alguna vegada has tingut un problema tècnic amb algun dispositiu en el passat, és probable que hagis sentit la frase Has provat de reiniciar-lo?

Ara, tot i que aquesta solució pot semblar molt trivial, en realitat pot funcionar amb la majoria dels problemes.

Quan reinicieu un dispositiu, acabeu esborrant la seva memòria en funcionament.

Això vol dir que s'eliminarà qualsevol fragment de codi defectuós que estigués causant problemes i el vostre dispositiu es restablirà a un nou estat.

Per reiniciar el vostre Roku:

Premeu el botó Inici del vostre comandament a distància Roku.
Amb els botons amunt o avall, navegueu al menú Configuració i seleccioneu Sistema.
Seleccioneu l'opció Reinici del sistema i feu clic a Reinicia.

També podeu reiniciar el vostre Roku manualment desconnectant-lo de la font d'alimentació, esperant uns 15-20 segons i, a continuació, tornant a connectar-lo.

Actualitzeu el firmware del vostre Roku

Roku publica constantment pedaços i solucions d'errors a les actualitzacions de microprogramari, per la qual cosa és molt important mantenir el dispositiu actualitzat.

L'actualització del programari del vostre sistema no només solucionarà els vostres problemes existents, sinó que també afegirà funcions addicionals.

Normalment, el vostre Roku s'actualitzarà automàticament, però també podeu actualitzar-lo manualment.

Per actualitzar el firmware del vostre Roku:

Premeu el botó Inici del vostre comandament a distància Roku.
Amb els botons amunt o avall, navegueu al menú Configuració i seleccioneu Sistema.
Seleccioneu Actualització del sistema i seleccioneu Comprova ara.
Si hi ha una actualització disponible, permeteu que el vostre Roku s'actualitzi.

Comproveu la font d'alimentació

Un altre motiu pel qual el vostre Roku es podria reiniciar és que no rep prou potència.

Per evitar aquest problema, assegureu-vos que feu servir una font d'alimentació de paret Roku genuïna dissenyada específicament per al vostre dispositiu.

Si utilitzeu un Roku Streaming Stick connectant-lo al port USB del vostre televisor, és possible que el vostre televisor no li enviï prou energia.

Aquest problema es pot resoldre restablint el televisor desconnectant el televisor de la seva font d'alimentació durant uns 10 minuts abans de tornar-lo a connectar.

Si ho feu, s'actualitzarà el maquinari USB i s'enviarà prou energia al vostre Roku Streaming Stick.

A més, assegureu-vos que els cables d'alimentació que utilitzeu estiguin connectats de manera segura i que els cables no estiguin danyats.

Comproveu els cables HDMI

El vostre Roku pot tenir problemes si la connexió HDMI no és fiable.

Això pot passar si el cable HDMI està danyat o si està connectat incorrectament.

Podeu solucionar aquest problema inspeccionant la vostra connexió HDMI i assegurant-vos que el cable no estigui doblegat ni danyat.

Assegureu-vos que el cable estigui ben connectat al port HDMI del televisor.

També podeu provar de desconnectar el cable HDMI i tornar-lo a connectar a un port HDMI diferent.

Assegureu-vos una bona intensitat del senyal Wi-Fi

Tot i que això és rar, un senyal Wi-Fi deficient pot fer que el vostre Roku es congeli i es reiniciï en alguns casos.

Podeu evitar que això passi comprovant la vostra connexió Wi-Fi.

A més, podeu fer ús dels serveis de proves de velocitat en línia per provar la força de la vostra connexió de xarxa.

Si sou un usuari de Xfinity, podeu cercar millor combinació mòdem-encaminador per a Xfinity per treure el màxim profit de la vostra connexió a Internet.

Si hi ha massa persones connectades a la xarxa Wi-Fi, pot afectar el rendiment.

Proveu de canviar a un canal diferent (pots fer-ho accedint al tauler d'administració del teu encaminador en un navegador) per alliberar una mica d'espai d'ample de banda per al teu Roku.

Si el vostre mòdem admet freqüències duals, també podeu provar de canviar a una banda de freqüència diferent per veure si us ajuda.

Si el vostre Roku s'està sobreescalfant, desconnecteu-lo i deixeu-lo refredar

El sobreescalfament pot danyar els components electrònics. Com a mesura de seguretat contra això, Roku està dissenyat per apagar-se automàticament si comença a sobreescalfar-se.

Si trobes que el teu Roku s'està sobreescalfant , desconnecteu-lo de la font d'alimentació, deixeu-lo refredar durant uns 10-15 minuts abans de tornar-lo a connectar a l'alimentació.

Podeu evitar que el vostre Roku es sobreescalfi col·locant-lo en una zona amb un bon flux d'aire per mantenir el dispositiu fresc.

A més, assegureu-vos que el manteniu allunyat d'altres dispositius que emeten calor, ja que això també pot fer que el vostre Roku s'apagui i es reiniciï.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar el canal/aplicació si el problema és específic del canal/aplicació

Si trobeu que el vostre Roku es congela i es reinicia només quan feu servir un canal determinat, podeu centrar-vos a solucionar el problema amb aquest canal en lloc del propi televisor.

Si les dades del canal es corrompen per algun motiu, pot embolicar-se amb el televisor, fent que es reiniciï amb freqüència.

Per solucionar-ho, haureu de desinstal·lar-lo i tornar-lo a instal·lar. Fer això:

Utilitzeu el comandament a distància per ressaltar el canal que voleu eliminar a la pantalla d'inici.
Premeu el botó estrella (*).
Seleccioneu l'opció Elimina el canal i feu clic a Elimina.
Espereu que se suprimeixi el canal.
Un cop s'hagi suprimit, torneu a la pantalla d'inici i seleccioneu Canals de transmissió.
Cerqueu el canal que cal reinstal·lar i seguiu les instruccions de la pantalla per reinstal·lar-lo.

Alternativament, podeu provar d'actualitzar el canal per veure si soluciona el vostre problema. Per actualitzar un canal:

Utilitzeu el comandament a distància per ressaltar el canal que voleu actualitzar a la pantalla d'inici.
Premeu el botó estrella (*).
Seleccioneu l'opció Comprova si hi ha actualitzacions i seguiu les instruccions de la pantalla per actualitzar el canal.

Traieu els auriculars del comandament a distància

Hi ha un problema conegut amb Roku on tendeix a congelar-se i reiniciar-se quan els auriculars estan connectats al comandament a distància.

Una solució ràpida és simplement desconnectar els auriculars del comandament a distància i continuar utilitzant el Roku amb normalitat.

Si el teu El comandament Roku no funciona , proveu de substituir les piles.

Si això no funciona, desvinculeu el comandament i torneu-lo a vincular.

Tanmateix, si encara voleu utilitzar els vostres auriculars amb el vostre Roku, podeu provar aquests passos:

Assegureu-vos que el vostre Roku estigui actualitzat. Si no, seguiu els passos esmentats anteriorment per actualitzar el dispositiu.
Desconnecteu el Roku de la seva font d'alimentació durant uns 30 segons.
Desconnecteu els auriculars del comandament a distància.
Traieu les piles del comandament a distància i espereu uns 30 segons abans de tornar-les a posar.
Reinicieu el vostre Roku i torneu a comprovar si hi ha actualitzacions.

Desactiva la Wi-Fi de Nintendo Switch

Un altre problema conegut amb certs dispositius Roku va ser una interferència causada per la connexió Wi-Fi de Nintendo Switch.

S'ha informat que això passa principalment quan es juga a Pokemon Sword and Shield a Nintendo Switch.

Hi va haver una actualització publicada per Roku per solucionar aquest problema.

Tanmateix, molts usuaris encara es van queixar del mateix problema després de l'actualització.

Això podria ser perquè l'actualització no s'ha instal·lat correctament.

Per assegurar-vos que el vostre dispositiu s'actualitza correctament per resoldre aquest problema, proveu d'implementar aquests passos:

Actualitza el teu dispositiu Roku.
Desconnecteu el dispositiu Roku de la font d'alimentació.
Apagueu el vostre Nintendo Switch o activeu-hi el mode avió.
Reinicieu el dispositiu Roku i torneu a comprovar si hi ha actualitzacions.

Restabliment de fàbrica del vostre dispositiu Roku

L'última opció de resolució de problemes que us queda per provar és restablir el vostre dispositiu Roku a la configuració predeterminada de fàbrica.

Malauradament, fer-ho s'esborraran totes les dades i personalitzacions de l'usuari, així que assegureu-vos de tenir en compte aquesta opció només després de provar tota la resta.

Per restablir el vostre dispositiu Roku:

Premeu el botó d'inici del vostre comandament a distància Roku.
Amb els botons amunt o avall, navegueu al menú Configuració i seleccioneu Sistema.
Aneu a Configuració avançada del sistema i seleccioneu l'opció Restabliment de fàbrica.
Introduïu el codi que apareix a la pantalla per començar el restabliment.
El vostre Roku esborrarà totes les dades i es reiniciarà.

Contacte de suport

Si cap de les solucions anteriors us ha funcionat, és probable que hi hagi un problema intern amb el vostre dispositiu Roku. En aquest cas, tot el que podeu fer és contactar amb el servei d'atenció al client de Roku.

Assegureu-vos d'especificar el vostre model i tots els diferents passos que heu fet per solucionar el problema, ja que això els ajudarà a entendre millor el vostre problema.

Si la teva garantia encara està activa, rebràs un dispositiu de substitució.

Eviteu que el vostre Roku es reiniciï

De vegades, és possible que el problema no estigui al vostre dispositiu Roku. Un problema amb la vostra connexió de xarxa pot fer que el vostre Roku es comporti de manera inesperada.

Una manera de solucionar-ho és actualitzar el microprogramari del vostre encaminador. Podeu comprovar com fer-ho en línia, ja que el mètode pot variar entre diferents models.

Tingueu en compte que Roku, com la majoria dels altres dispositius, utilitza la memòria cau per emmagatzemar dades de manera que sigui més fàcil accedir-hi. De vegades, aquesta memòria cau es corromp i ocupa molt d'espai, afectant així la funcionalitat.

Per tant, esborrar la memòria cau pot funcionar en alguns casos. Fer això; premeu Inici 5 vegades > Amunt 1 cop > Rebobina 2 vegades > Avança ràpid 2 vegades.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Per què el meu Roku parpelleja i s'apaga?

Un problema de connexió entre el vostre dispositiu Roku i el comandament a distància fa que parpellegi i s'apagui.

Podeu solucionar-ho substituint les piles del comandament a distància i mantenint premut el botó de restabliment del compartiment de la bateria del comandament durant uns tres segons per restablir la connexió.

Per què el meu televisor continua apagant?

Els motius per apagar el televisor inclouen: no obtenir prou energia, cables d'alimentació no connectats de manera segura, cables danyats, sobreescalfament o funcions automàtiques d'estalvi d'energia.

Com puc restablir el meu Roku?

Obriu el menú Configuració, aneu a l'opció Sistema, seleccioneu Configuració avançada del sistema i seleccioneu l'opció Restabliment de fàbrica. Introduïu el codi que apareix a la pantalla i, a continuació, el vostre Roku es restablirà a la configuració predeterminada de fàbrica.

Per què el meu televisor continua en negre?

Aquest és un problema que es produeix si el televisor no rep l'entrada correctament. Per solucionar aquest problema, assegureu-vos que el cable HDMI no estigui danyat i connectat de manera segura al port HDMI del televisor.