No es pot connectar a Wi-Fi de 5 GHz: com solucionar-ho en segons

Després de llegir una connexió Wi-Fi de 5 GHz, em vaig comprar un encaminador de banda dual per veure si era tan bo com tothom diu que és.

Vaig configurar l'encaminador i va funcionar bé durant unes dues setmanes, però després d'això, no vaig poder connectar els meus dispositius a la banda de 5 GHz de la Wi-Fi.

Aquest encaminador era nou, de manera que la probabilitat que el router tingués la culpa aquí era bastant baixa.

Independentment, vaig llegir algunes publicacions dels fòrums de la comunitat del meu encaminador on la gent parlava del mateix problema que tenia jo.

També vaig passar unes hores revisant els manuals del meu encaminador i altra documentació tècnica per esbrinar per què havia passat això.

Després de prendre un dia de descans per investigar, em vaig asseure l'endemà per arreglar l'encaminador i, en menys d'una hora, vaig aconseguir solucionar el problema i ara vaig poder connectar tots els meus dispositius a la banda de 5 GHz.

Aquesta guia resulta de les nombroses investigacions que vaig fer i us hauria d'ajudar a connectar els vostres dispositius al vostre encaminador de 5 GHz en qüestió de segons.

Si el vostre dispositiu no es pot connectar a 5 GHz, assegureu-vos que el vostre dispositiu admeti la connexió a la tecnologia. Si ho fa, assegureu-vos que us connecteu a l'SSID correcte mentre esteu més a prop de l'encaminador que quan us connecteu a la banda de 2,4 GHz.

També parlaré de què fa que 5 GHz sigui millor i com es diferencia de 2,4 pel que fa a l'abast i la velocitat.

El vostre dispositiu hauria de tenir suport de 5 GHz

El primer i més important que hauríeu de comprovar és si el dispositiu que esteu intentant connectar a la Wi-Fi de 5 GHz admet connexions de 5 GHz.

2,4 GHz i 5 GHz són freqüències diferents, i com que 5 GHz ha tingut una major adopció només recentment, no tots els dispositius admeten la nova banda.

Aquesta no és una característica afegida amb una actualització de programari perquè el maquinari més antic no és compatible amb la banda.

La manera més senzilla d'esbrinar si el dispositiu que esteu provant de connectar és compatible amb 5 GHz és consultar la seva documentació tècnica.

La secció sense fil hauria de tenir una menció explícita de l'admissió de 5 GHz.

A més de 5 GHz, el suport de banda dual també és una cosa que podeu mirar per confirmar si el vostre dispositiu és compatible amb Wi-Fi de 5 GHz.

Si el vostre dispositiu és compatible amb Wi-Fi de banda dual, però encara no us podeu connectar a la Wi-Fi de 5 GHz, és possible que hi hagi un problema amb el dispositiu o l'encaminador, que solucionarem a les seccions següents.

Apropa't al router

El principal avantatge que 5 GHz té més de 2,4 GHz és la velocitat afegida, però aquesta velocitat addicional suposa un abast reduït.

El Wi-Fi de 5 GHz té un rang inferior en comparació amb el 2,4 i no pot penetrar en parets i sòls de formigó amb la mateixa eficàcia que ho fa el 2,4 GHz.

Així que proveu d'apropar-vos a l'encaminador i connectar-vos de nou a la Wi-Fi; també podeu estar al costat de l'encaminador si voleu.

Si normalment utilitzeu el dispositiu lluny de l'encaminador, que és probablement el cas dels ordinadors portàtils i altres dispositius voluminosos, obteniu un extensor d'abast de banda dual per ampliar el vostre rang de Wi-Fi de 5 GHz.

Si d'alguna manera encara no us podeu connectar a la vostra Wi-Fi de 5 GHz, llegiu la següent secció.

Connecteu-vos al SSID correcte

Alguns encaminadors combinen les seves bandes de 2,4 i 5 GHz en un únic SSID per fer-ho més còmode quan necessiteu connectar-vos a la vostra xarxa.

Alguns encaminadors no ho fan i divideixen les seves bandes en dos SSID separats, normalment amb la banda que utilitzen al nom.

Quan connecteu el dispositiu a la vostra Wi-Fi, espereu fins que el dispositiu descobri totes les xarxes de la vostra zona.

Si la vostra xarxa Wi-Fi té dos punts d'accés amb dos noms diferents, connecteu-vos al que indica que és de 5 GHz.

Després de connectar-vos a aquesta xarxa, feu una prova de velocitat per veure els resultats i si us heu connectat a l'encaminador de 5 GHz.

Reinicieu el vostre encaminador

Si el vostre dispositiu no es pot connectar a 5 GHz però és compatible amb la banda, és possible que el vostre encaminador tingui la culpa aquí.

Per solucionar la majoria dels problemes amb un encaminador defectuós, tot el que heu de fer és restablir el dispositiu, que el restabliria suaument i solucionaria molts problemes.

Fer això:

Apagueu l'encaminador.
Desconnecteu l'encaminador de la paret.
Torneu a connectar l'encaminador només després d'esperar almenys un minut per permetre que l'encaminador es reiniciï suaument.
Torneu a encendre l'encaminador.

Proveu de tornar a connectar el dispositiu a 5 GHz i assegureu-vos que esteu a prop de l'encaminador.

Restableix el teu encaminador

Quan un reinici no funciona, la següent millor aposta és restablir l'encaminador de fàbrica, que esborrarà tota la configuració i la configuració personalitzada de l'encaminador.

Haureu de tornar a canviar la configuració a la vostra personalitzada un cop finalitzi el restabliment, així que assegureu-vos de saber quina és la vostra configuració abans de restablir el dispositiu.

Per restablir el vostre encaminador:

Localitzeu el botó de restabliment a la part posterior de l'encaminador.
Manteniu premut el botó Restableix amb un objecte punxegut no metàl·lic durant almenys 30 segons.
L'encaminador es reiniciarà, però només deixarà anar el botó de restabliment quan s'il·lumini el botó d'engegada.

Configura l'encaminador i prova de connectar un dispositiu a la banda de 5 GHz de l'encaminador per veure si el restabliment ha solucionat el problema.

Contacte de suport

Si encara no podeu connectar el dispositiu a la banda de 5 GHz de l'encaminador, us heu de posar en contacte amb l'assistència al client del fabricant del vostre encaminador.

Podran proporcionar un millor conjunt de passos de resolució de problemes en funció del que heu provat fins ara i del model de l'encaminador.

Si sembla que l'encaminador no es pot arreglar, podeu iniciar un RMA de l'encaminador i tornar-lo si encara està en garantia, amb la qual el servei d'atenció al client us pot ajudar.

Pensaments finals

Tot i que la raó més probable per la qual el vostre dispositiu no es pot connectar a la banda de 5 GHz es pot atribuir a l'encaminador, les possibilitats que sigui culpa del dispositiu encara hi són.

Reinicieu el dispositiu i torneu a provar de connectar-vos per assegurar-vos que no us podeu connectar a 5 GHz abans de tornar l'encaminador.

A més, assegureu-vos que el vostre encaminador sigui de banda dual; en cas contrari, és inútil provar de connectar el dispositiu a una xarxa de 5 GHz si l'encaminador no és compatible amb la banda.

Val la pena fer l'actualització a banda dual, però hi haurà alguns singlots al llarg del camí.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com habilito 5 GHz al meu encaminador?

Per habilitar 5 GHz al vostre encaminador, el vostre encaminador ha de ser compatible amb la banda i, un cop hàgiu establert que ho fa, inicieu sessió a la pàgina d'administració del vostre encaminador.

A partir d'aquí, podeu trobar l'opció d'activar 5 GHz a la secció Sense fil o WLAN, però a la majoria d'encaminadors, 5 GHz està activat de manera predeterminada.

He d'activar els 2,4 GHz i els 5 GHz?

Tenir les bandes de 2,4 i 5 GHz actives és força bo perquè podeu connectar tots els dispositius que necessiten velocitat per sobre de l'abast a la banda de 5 GHz.

Tot i que tots els dispositius que no necessiten molta velocitat es poden connectar a 5 GHz.

Per què només puc connectar-me a 2,4 GHz però no a 5 GHz?

El vostre dispositiu ha de tenir suport a nivell de maquinari per connectar-vos a una xarxa de 5 GHz.

Si el vostre dispositiu no té aquest tipus de maquinari, no us connectareu.

Quins canals té la Wi-Fi de 5 GHz?

5 GHz té molts més canals que 2,4 GHz, que van de 36 a 165.

Podeu tenir una amplada de canal de 20-160 MHz a cada canal a 5 GHz.