Home-theater-designers
Els problemes de connexió a Internet poden ser molt frustrants, sobretot quan no sabeu com solucionar-los. Fa uns dies em va passar una cosa semblant.
Estava mirant un vídeo al meu canal preferit de YouTube quan un dels anuncis d'una jaqueta d'aigua molt atractiva em va distreure.
Naturalment, vaig fer clic a l'anunci per obtenir-ne més informació, però per a la meva sorpresa, la pàgina no es va carregar i vaig rebre un error 'No estàs connectat'.
No vaig entendre bé l'error ja que estava connectat a Internet i el meu encaminador funcionava correctament.
Vaig cercar una frase aleatòria a Google per provar la connexió i el motor de cerca va produir resultats força ràpidament.
Per tant, en lloc de visitar el lloc web mitjançant l'anunci, vaig escriure el nom de l'empresa a Google i vaig fer clic al primer enllaç. Tanmateix, vaig tornar a rebre un error similar.
Per entendre millor el problema, vaig provar d'obrir altres llocs web com Facebook, Instagram i Twitter, però vaig rebre un error de connexió a Internet cada vegada.
Per descomptat, vaig pensar que l'ISP tenia la culpa i aquest problema va sorgir a causa d'un problema del costat del servidor. Resulta que tot funcionava correctament.
Va ser llavors quan vaig decidir fer una investigació i veure si altres internautes s'enfrontaven a un problema similar.
Després de consultar alguns fòrums i revisar totes les solucions esmentades en diverses guies, vaig trobar alguns dels mètodes de resolució de problemes que realment funcionen.
Segueix llegint per obtenir més informació sobre com solucionar aquest problema.
Si només Google i YouTube funcionen amb la vostra connexió a Internet, comproveu la configuració del DNS i del tallafoc. Restablir la configuració de TCP/IP també pot ajudar a solucionar el problema.
També he esmentat altres solucions que inclouen reiniciar l'encaminador, reiniciar el dispositiu que utilitzeu, comprovar la configuració de l'adaptador de xarxa i comprovar si Internet està inactiva.
Comproveu la vostra configuració de DNS
Si no podeu accedir a cap lloc web que no sigui Google i els seus afiliats mitjançant la vostra connexió a Internet, hi ha la possibilitat que canviar el servidor DNS de la vostra connexió per adreces DNS de Google solucioni el problema.
Per canviar la configuració de DNS, seguiu aquests passos:
- Per obrir la finestra Executar, premeu la tecla Windows i la tecla x.
- Al quadre de text, escriviu l'ordre següent:
control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter - Això obrirà el Centre de xarxes i compartició.
- Feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
- Això obrirà la finestra Connexions de xarxa.
- Feu clic amb el botó dret a la connexió de xarxa que utilitzeu i feu clic a propietats.
- Obriu la pestanya Xarxa.
- Marqueu la casella al costat de Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4).
- Feu clic a propietats.
- Això obrirà una nova finestra emergent.
- Cap a la part inferior de la finestra, veureu el text Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS. Comproveu el botó d'opció al costat d'aquest text.
- Escriviu 8.8.8.8 al quadre Servidor DNS preferit.
- Escriviu 8.8.4.4 al quadre Servidor DNS alternatiu i feu clic a D'acord.
Aquest mètode de resolució de problemes canviarà el vostre servidor DNS a Google DNS, que solucionarà qualsevol problema de connectivitat que tingueu.
Comproveu la configuració del tallafoc
El tallafoc protegeix el vostre ordinador dels ciberatacs protegint la vostra xarxa del trànsit innecessari.
Estan dissenyats per evitar que qualsevol programari maliciós accedeixi a la xarxa del vostre ordinador a través d'Internet.
Per tant, de vegades, el tallafoc pot impedir que accedeixis a determinats llocs web en cas que detecti alguna activitat maliciosa o innecessària.
Tu pots canvieu la configuració del tallafoc al vostre router Comcast Xfinity iniciant sessió a l'eina d'administració de Xfinity Gateway.
Restaurar la configuració per defecte pot ajudar a solucionar aquest problema.
Aquests són els passos que heu de seguir per restaurar la configuració predeterminada del tallafoc de Windows:
- Obriu la finestra de cerca prement les tecles Finestra i S.
- Escriviu Windows Defender Firewall a la barra de cerca.
- Feu clic al primer resultat que diu Windows Defender Firewall.
- Això obrirà l'applet del tauler de control.
- Des del panell del costat esquerre, feu clic a Restaura els valors predeterminats.
- Això obrirà una nova finestra; feu clic al botó Restaura els valors predeterminats.
Nota: Això restaurarà la configuració predeterminada del tallafoc i, com a resultat, algunes aplicacions que s'executen en segon pla poden deixar de funcionar. En aquest cas, reinicieu l'ordinador.
Reinicieu el vostre mòdem
De vegades, l'encaminador comença a funcionar malament a causa d'un error o error temporal.
Aquest problema es pot resoldre fent un cicle d'engegada en la majoria dels casos. Reiniciar el mòdem o l'encaminador també és una solució potencial.
Per realitzar un cicle d'engegada al mòdem o encaminador, seguiu aquests passos:
- Desconnecteu l'encaminador de la font d'alimentació.
- Espereu 120 segons.
- Torneu a connectar l'encaminador a la presa.
- Espereu 120 segons.
- Torna a connectar l'ordinador a la Wi-Fi.
Reinicieu el vostre dispositiu de navegació
Si reinicieu el mòdem o l'encaminador no funciona, proveu de reiniciar el dispositiu que utilitzeu.
L'antivirus que utilitzeu o altres aplicacions que s'executen en segon pla sovint impedeixen que el navegador carregui llocs web.
Això pot passar a causa d'errors o errors temporals. Tanmateix, es poden solucionar fàcilment reiniciant el sistema que actualitza les operacions que s'executen en segon pla.
Podeu reiniciar l'ordinador seleccionant Reinicia al menú Inici o apagant-lo i fent un cicle d'engegada.
Per realitzar un cicle d'engegada, seguiu aquests passos:
- Apagueu l'ordinador.
- Desconnecteu-lo de la font d'alimentació.
- Espereu 120 segons.
- Connecteu el cable a la presa de corrent.
- Espereu 120 segons.
- Enceneu l'ordinador.
Comproveu si la vostra Internet està baixa
Un altre motiu possible perquè els llocs web no es carreguin correctament pot ser l'interrupció del servei o l'ample de banda.
Per comprovar si hi ha cap problema amb la vostra Internet, feu una prova de velocitat.
Si rebeu velocitats inferiors a les que promet el vostre ISP, hi ha un problema amb la connexió a Internet o l'ús d'Internet a les hores punta d'Internet.
A les hores punta, és possible que rebeu un ample de banda inferior que podria interferir amb el rendiment de la vostra connexió.
Restableix la configuració de TCP/IP
Si cap dels mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment us ha funcionat, és possible que vulgueu mirar de restablir la configuració de TCP/IP.
TCP/IP és bàsicament un grup de protocols de comunicació. De vegades, un problema amb el protocol pot impedir que la connexió accedeixi a qualsevol altra cosa que no sigui els llocs web de Google.
La millor manera de solucionar aquest problema és restablint la configuració de TCP/IP.
Per restablir la configuració TCP/IP del vostre ordinador, seguiu aquests passos:
- Premeu la tecla Windows i S per obrir la finestra de cerca.
- Escriviu cmd.
- Feu clic amb el botó dret a la icona i seleccioneu Executar com a administrador.
- Introduïu les ordres següents una per una i premeu Intro.
netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log - Tanqueu l'indicador d'ordres.
- Reinicieu l'ordinador.
Comproveu la configuració de l'adaptador de xarxa
Els problemes amb l'adaptador LAN també poden afectar la vostra connexió a Internet. Afortunadament, també hi ha una solució fàcil per a aquest problema.
Heu de canviar la configuració de l'adaptador mitjançant la configuració de xarxa i compartició.
Seguiu aquests passos per comprovar i canviar la configuració de l'adaptador de xarxa:
- Desconnecteu l'ethernet i connecteu l'ordinador a la Wi-Fi.
- Obre el tauler de control.
- Aneu a Xarxa i compartició.
- A les opcions del tauler de l'esquerra, seleccioneu Configuració de l'adaptador.
- Feu clic al botó Adaptador de xarxa a la nova finestra.
- Feu clic a diagnosticar.
- Els diagnòstics s'executaran durant uns minuts.
- Després d'això, el més probable és que rebeu una notificació de la solució trobada.
- Tanqueu l'eina de resolució de problemes.
- Reinicieu el vostre navegador.
El més probable és que això s'elimini qualsevol problema amb la configuració de l'adaptador.
Contacteu amb el vostre ISP
Si, després de realitzar tots els mètodes de resolució de problemes esmentats en aquest article, encara podeu accedir a qualsevol dels llocs web que no siguin Google i els seus afiliats, proveu de contactar amb el vostre ISP.
Fins i tot si no hi ha cap problema al costat del servidor, enviaran un equip de tècnics per comprovar el vostre encaminador i altres configuracions. L'equip també utilitzarà una ONT per comprovar la connexió.
Aconsegueix accés a més que Google i YouTube
A més d'això, a mesura que els dispositius intel·ligents s'estan tornant habituals, moltes connexions a Internet han d'atendre més d'una dotzena de dispositius alhora.
Això no només provoca una interrupció de l'ample de banda, sinó que els dispositius també poden provocar interferències de senyal.
Per tant, sempre que us trobeu amb problemes d'Internet, després de reiniciar l'encaminador i el dispositiu que utilitzeu, el primer pas hauria de ser desconnectar tots els dispositius que podrien estar acumulant l'ample de banda.
A més, si feu servir un ratolí, un teclat o uns auriculars Bluetooth amb l'ordinador, desconnecteu-los i torneu a provar de navegar per Internet.
També us pot agradar llegint:
- No s'aconsegueix la velocitat total d'Internet mitjançant l'encaminador: com solucionar-ho
- Velocitat d'Internet de la NASA: quina velocitat és? [És molt ràpid]
- Internet Lag Spikes: com solucionar-ho
- Velocitat de càrrega lenta: com solucionar-ho en segons
- Per què el meu senyal Wi-Fi és feble de sobte
Preguntes freqüents
Per què el meu Internet només funciona per a Google?
Pot ser que hi hagi un problema amb la configuració de DNS o TCP/AP de la vostra connexió. Restableix-los per solucionar el problema.
Per què funciona YouTube amb Wi-Fi?
Si YouTube funciona amb Wi-Fi però no funciona amb Ethernet, hi ha un problema amb la configuració del vostre adaptador LAN.
Per què el meu Internet bloqueja determinats llocs web?
Comproveu la configuració de l'antivirus i del tallafoc si la vostra Internet bloqueja determinats llocs web.
Per què YouTube no funciona amb dades mòbils?
És possible que t'hagis quedat sense dades mòbils si YouTube no funciona.