Home-theater-designers
Fa anys que faig servir Sparklight.
Em funciona molt bé, però hi ha casos en què una interrupció trenca el meu flux de treball.
Tot i que una interrupció de tant en tant no és una cosa que em molesti, fa unes setmanes, el sistema es va apagar una vegada i una altra.
No tenia ni idea de com tractar aquest problema, així que vaig decidir buscar una solució en línia.
Després d'hores d'investigació i provar diferents mètodes de resolució de problemes, vaig poder solucionar el problema.
Si esteu tractant amb interrupcions del servei Sparklight, feu una comprovació completa del vostre mòdem i dels cables connectats. Si no trobeu cap dany visible, reinicieu el mòdem i els dispositius de navegació i comproveu si hi ha interrupcions del servei.
Diferents tipus d'apagades de Sparklight
Hi ha tres tipus diferents d'interrupcions de Sparklight.
Interrupció d'Internet Sparklight
Les interrupcions d'Internet es produeixen quan hi ha una pèrdua de connectivitat a Internet. Es pot produir una interrupció entre:
- El servidor host i el mòdem
- El mòdem i els dispositius connectats a ell
Pot ocórrer per moltes raons, com ara el mal funcionament de l'equip, el manteniment del servei i la configuració del tallafoc.
Interrupció del cable Sparklight
Les interrupcions del cable es produeixen quan hi ha una interrupció de la connectivitat del cable. Aquesta interrupció es pot produir a causa de molts factors com ara el mal funcionament del cable, la fallada de l'equip i factors naturals.
Interrupció del servei Sparklight Cell
Les interrupcions del servei mòbil es produeixen quan hi ha una pèrdua de senyals del telèfon mòbil. Els nostres telèfons necessiten senyals que reboten des i cap a les torres de telefonia mòbil properes per proporcionar connectivitat.
Pot haver-hi una interrupció quan hi ha una fallada de l'equip a la torre cel·lular, temps ennuvolat i materials de construcció que poden bloquejar els senyals.
| Tipus d'interrupcions | Motius de les interrupcions |
| Interrupció d'Internet Sparklight | Falla de l'equip El temps o desastre natural Configuració del tallafoc Servei de manteniment Ciberatac Error humà |
| Interrupció del cable Sparklight | Cable danyat Falla de l'equip El temps o desastre natural Servei de manteniment Error humà |
| Interrupció del servei Sparklight Cell | Trànsit de xarxa Mal funcionament de la torre cel·lular Falla de l'equip Servei de manteniment El temps o desastre natural Material de construcció |
Comproveu el vostre mòdem Sparklight
Per solucionar el problema, el següent pas és comprovar el mòdem.
El mòdem és un enllaç entre el servidor i la connectivitat a Internet dels dispositius.
Primer, comproveu el cable d'alimentació i assegureu-vos que el mòdem estigui encès.
Hauria d'estar encès i la llum d'alimentació ha de ser estable. Si tot sembla bé, reinicieu el mòdem.
Seguiu aquests passos:
- Cerqueu el botó de restabliment a la part posterior del mòdem.
- Premeu el botó durant 1 segon.
- A part del llum d'alimentació, tots els llums s'han d'apagar. Després s'encendran lentament.
- El mòdem es reinicia quan el llum d'alimentació està encès.
A més, comproveu si el mòdem s'està sobreescalfant . En cas que sigui, apagueu-lo i deixeu-ho reposar uns minuts. Guardeu-lo en una zona ventilada.
Comproveu els vostres cables
Si el sistema no comença a funcionar després de reiniciar, comproveu els cables. Assegureu-vos que totes les connexions de cable estiguin al seu lloc.
A més, comproveu el cable Ethernet connectat a l'encaminador. Si està solt, cal inserir-lo correctament.
Si tots els cables estan connectats correctament, encara no podeu connectar el sistema, hi pot haver danys als cables. En cas de dany, poseu-vos en contacte amb un tècnic de Sparklight.
Apagueu la vostra xarxa
De vegades, a causa d'errors o errors temporals, el sistema pot començar a funcionar malament. La millor manera d'afrontar-ho és apagant el sistema.
Heu de tallar l'alimentació de l'encaminador simplement apagant l'interruptor. Mantingueu-lo així durant aproximadament 120 segons depenent del vostre model d'encaminador.
Hauria de trigar uns 30-45 segons a completar el reinici.
El reinici s'ha completat quan tots els llums de l'encaminador s'han de tornar a encendre un cop finalitzat.
Per realitzar un cicle d'engegada, seguiu aquests passos:
- Desconnecteu l'encaminador de la font.
- Espereu 120 segons.
- Torna-ho a connectar. Espereu que el sistema es reiniciï.
Reinicieu el vostre dispositiu de navegació
Si tot sembla bé, pot haver-hi un problema amb el dispositiu que utilitzeu per navegar.
Tant si es tracta del vostre telèfon, portàtil o tauleta, reinicieu el dispositiu per fer front als errors i errors temporals.
Comproveu Downdetector
De vegades, les interrupcions són causades per un problema amb el servidor. Per comprovar-ho, podeu trucar al servei d'atenció al client o consultar Detector de baixada .
És una plataforma que proporciona informació sobre l'estat de nombrosos llocs web i serveis.
Quan hi hagi una interrupció causada en una zona per qualsevol motiu, proporcionarà informació al respecte.
Per comprovar si hi ha una interrupció de Sparklight, seguiu aquests passos:
- Obriu Downdetector al vostre dispositiu.
- A la pàgina d'inici, la plataforma mostrarà automàticament interrupcions crucials.
- Utilitzeu la barra de cerca i escriviu Sparklight .
- Si hi ha una interrupció a la vostra zona, es mostrarà una línia vermella.
- Feu clic a l'opció de servei per esbrinar què informen altres persones sobre l'interrupció.
Contacteu amb l'assistència al client de Sparklight
Si heu completat tots els passos anteriors però us trobeu davant d'una interrupció, és possible que hàgiu de contactar client suport . L'equip d'experts us podrà ajudar d'una millor manera.
Conclusió
Les interrupcions no són estranyes i poden ser molt incòmodes, sobretot si teniu una tasca important entre mans.
Hi ha diverses raons per les interrupcions de Sparklight que van des de fallades de l'equip fins a causes naturals.
L'equip de manteniment de Sparklight s'ocupa dels principals problemes al seu final, però de vegades poden sorgir problemes a causa d'errors tècnics al seu extrem.
Per tant, abans d'informar d'un problema, comproveu l'alineació del mòdem, no s'ha de col·locar darrere de cap equip electrònic. Assegureu-vos que el mòdem estigui en un entorn obert.
Si recentment heu mogut el mòdem a una ubicació diferent, torneu-lo a l'original. Com que estan establerts en un lloc determinat per a una connexió d'alta velocitat.
També us pot agradar llegint
- Podeu utilitzar un mòdem de la vostra elecció amb AT&T Internet? Guia detallada
- Mòdem Arris no en línia: solucioneu els problemes en qüestió de minuts
- El Wi-Fi del mòdem Ubee no funciona: com solucionar els problemes en qüestió de segons
- Podeu tenir dos mòdems Spectrum en una casa?
Preguntes freqüents
Sparklight és una bona companyia?
Sparklight ofereix serveis a preus competitius i sense cap obligació contractual per als seus usuaris. Això fa que Sparklight es distingeixi dels seus competidors.
Sparklight és propietat de Comcast?
Sparklight, abans conegut com a Cable One, és un proveïdor de comunicacions de banda ampla que cotitza públicament.
És una filial de The Graham Holdings Company. Controla el 12% de les accions de Sparklight.
Quina és la velocitat d'Internet de Sparklight?
Sparklight ofereix plans de 4 velocitats a partir de 200 Mbps a 940 Mbps de velocitat de descàrrega amb 20 Mbps a 50 Mbps de velocitat de pujada respectivament.
Quant costa Sparklight Internet?
Els preus de Sparklight depenen de la velocitat. Els plans comencen entre els 45 i els 110 dòlars al mes. Es cobra un càrrec addicional de 10 $ per 100 GB addicionals.