Congelació de YouTube TV: com solucionar-ho en segons

Congelació de YouTube TV: com solucionar-ho en segons

Recentment, vaig cancel·lar la meva subscripció a Comcast i vaig decidir canviar a YouTube TV.





YouTube TV és una de les millors i més populars opcions de televisió en directe per tallar cables del mercat.



És un servei basat en subscripció que us permet retransmetre esports en directe i locals i més de 70 canals locals més.





Us permet veure pel·lícules sota demanda i ofereix canals d'emissores locals i programes esportius premium.

És diferent de la plataforma de reproducció de mitjans en línia YouTube.



YouTube TV és un servei basat en subscripció que et permet reproduir esports locals i en directe i més de 70 canals locals més.

Vaig estar satisfet amb el servei fins que es va començar a congelar.



Al principi, es va congelar durant uns segons, i després tot va tornar a la normalitat, així que vaig descartar la preocupació i vaig continuar mirant els meus esports preferits.

Tanmateix, pocs dies després de la primera vegada que això va passar, YouTube TV va començar a congelar-se amb molta freqüència.



Vaig trucar al seu servei d'atenció al client i va resultar que tot estava bé per part seva i hi havia un problema per part meva.

Per tant, vaig decidir buscar possibles causes a Internet. Resulta que hi ha diversos problemes que poden provocar que YouTube TV es congeli.

En aquest article, he enumerat tots els possibles problemes que poden causar un problema amb el vostre YouTube TV i les seves solucions.

Si el teu YouTube TV s'està congelant, comprova la teva connexió a Internet. A continuació, proveu de reiniciar el dispositiu, reinstal·lar l'aplicació o actualitzar-lo. Finalment, proveu d'esborrar la memòria cau.

Motius per a la congelació de YouTube TV

Tot i que el problema que fa que el vostre YouTube TV es congeli pot no ser complex, l'error en si és bastant irritant.

Per exemple, la pantalla pot continuar bloquejant-se, congelant-se o conservant la memòria intermèdia.

En qualsevol cas, heu de trobar la causa subjacent del problema per solucionar-lo.

Els motius més habituals per a la congelació de YouTube TV són:

Memòria baixa

Si teniu un televisor intel·ligent relativament més antic o massa aplicacions instal·lades, és possible que us quedeu sense espai d'emmagatzematge i que l'aplicació es congeli.

Connexió de xarxa

Si la teva connexió Wi-Fi no funciona correctament o el televisor no rep prou senyals de Wi-Fi, YouTube TV no funcionarà correctament.

És un servei de subscripció sense fil, el que significa que la seva funcionalitat està directament lligada a la velocitat i l'eficiència de la vostra connexió a Internet.

Aplicació obsoleta

Google continua actualitzant la seva aplicació per corregir errors.

Si encara esteu utilitzant una versió obsoleta de l'aplicació, és possible que un dels errors estigui causant el problema.

Dades de la memòria cau

Les dades de la memòria cau es van acumulant a mesura que utilitzeu l'aplicació.

Per tant, si heu estat utilitzant l'aplicació durant hores més llargues, hi ha la possibilitat que s'hagin acumulat massa dades de memòria cau i que faci que l'aplicació es bloquegi.

Problemes de televisió

Un altre problema que fa que l'aplicació es congeli és la versió obsoleta del sistema operatiu del vostre Smart TV.

Se suposa que el fabricant del vostre televisor ha de llançar regularment versions més noves del sistema operatiu per solucionar qualsevol error.

Si el vostre televisor utilitza una versió anterior del sistema operatiu, és millor actualitzar-la.

Algunes aplicacions més noves no són compatibles amb el sistema operatiu antic.

Assegureu-vos que esteu connectat a Internet

Una de les causes més comunes de la congelació o la memòria intermèdia de YouTube TV és una connexió a Internet inestable.

Per tant, per assegurar-vos que Internet no interfereixi amb la funcionalitat de l'aplicació, assegureu-vos que el dispositiu en què utilitzeu YouTube TV tingui una connexió a Internet estable.

La velocitat ha de ser almenys de 3 Mbps o més.

Si la connexió a Internet és estable però encara teniu problemes, proveu d'oblidar la connexió des de la configuració i tornar-la a connectar.

A més, proveu de baixar la qualitat del vídeo des del menú de l'aplicació per veure si hi ha algun problema amb la connexió a Internet.

Reinicieu el dispositiu

Una solució senzilla per a la majoria dels problemes relacionats amb Smart TV és reiniciar el dispositiu.

Això allibera espai a la memòria RAM i permet que les aplicacions funcionin sense problemes.

En la majoria dels casos, també ajudarà amb la congelació de l'aplicació YouTube TV una i altra vegada.

Si utilitzeu l'aplicació en un televisor intel·ligent, desconnecteu el dispositiu de la presa de corrent i espereu 30 segons.

Torneu-lo a connectar i deixeu que el sistema s'encengui. Això pot trigar uns quants segons.

Tanmateix, si estàveu mirant YouTube TV a l'ordinador i el sistema es va congelar, premeu el botó d'engegada durant uns segons fins que s'apaga el sistema.

Enceneu-lo i espereu uns segons fins que arrenqui el sistema operatiu.

Després d'això, torneu a iniciar l'aplicació.

Força el tancament de l'aplicació YouTube TV i torna-la a obrir

Reiniciar l'aplicació és una altra manera habitual d'actualitzar les seves operacions.

De vegades, l'aplicació es bloqueja a causa de les grans dades de la memòria cau.

En reiniciar-lo, es refresca la memòria i permet que l'aplicació funcioni correctament.

Podeu forçar l'aplicació a tancar-se en un ordinador portàtil o un ordinador mitjançant el gestor de tasques.

Per a un televisor intel·ligent, potser haureu d'apagar el televisor i engegar-lo al cap d'uns segons.

Actualitza el dispositiu i l'aplicació YouTube TV

Si el problema persisteix, hi ha la possibilitat que el programari del dispositiu que utilitzeu o l'aplicació no estigui actualitzat.

Per tant, és millor actualitzar tant el sistema com l'aplicació.

L'execució d'una aplicació relativament nova en un microprogramari antic provoca diversos problemes, i la congelació d'una aplicació és un d'ells.

Si utilitzeu l'aplicació al vostre televisor intel·ligent, aneu a la configuració i al menú localitzeu una opció que digui 'Actualització del sistema' o 'Actualització de programari' i feu-hi clic per veure si hi ha actualitzacions disponibles.

Aquestes opcions es troben normalment a la secció 'Quant a' del menú.

Per actualitzar l'aplicació, seguiu aquests passos:

  • Aneu a Play Store.
  • Escriu YouTube TV.
  • Si hi ha disponible una versió més recent de l'aplicació, hi haurà un botó d'actualització verd al costat de l'opció de desinstal·lació.
  • Feu clic al botó i espereu que l'aplicació s'actualitzi.

Busqueu actualitzacions del navegador

Si el vostre navegador no s'actualitza, pot interferir amb la funcionalitat de l'aplicació.

Google recomana que instal·leu la darrera versió del navegador per obtenir un rendiment òptim del servei de streaming.

Pots actualitzar el teu navegador des de Play Store.

Si no esteu satisfet amb el navegador, també podeu instal·lar-ne un de nou.

Esborra les dades de l'aplicació

Si el problema continua, esborra les dades de l'aplicació.

El procés d'esborrar les dades de l'aplicació en un Smart TV és relativament senzill.

Seguiu aquests passos:

  • Vés a la configuració del televisor.
  • Localitzeu l'aplicació a la llista d'aplicacions.
  • Obriu les dades de l'aplicació i localitzeu l'opció Esborra la memòria cau.
  • Toqueu Esborra la memòria cau.
  • Feu clic a l'opció Esborra dades si està disponible.
  • Desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar

Assegureu-vos que heu permès l'accés a la ubicació

YouTube TV sempre demana la teva ubicació actual, ja que els canals s'emeten en funció d'això.

Per tant, el problema podria persistir si la vostra informació d'ubicació està desactivada.

Aneu a la configuració de l'aplicació i comproveu si heu permès l'accés a la ubicació o no.

Si teniu la configuració d'ubicació desactivada, proveu d'activar-les per veure si això soluciona el problema.

Restabliment de fàbrica del vostre dispositiu

Si cap dels mètodes anteriors us funciona, és possible que hi hagi un problema amb el vostre dispositiu.

La millor manera d'actualitzar el dispositiu és restablir-lo de fàbrica.

Podeu restablir el sistema de fàbrica per a un televisor intel·ligent localitzant l'opció a la configuració del televisor.

L'opció normalment està disponible a la configuració 'Autodiagnòstic', l'opció 'Quant a' o l'opció 'Còpia de seguretat'.

Pensaments finals a YouTube TV Freezing

YouTube TV té un límit d'usuaris.

Només permet que tres dispositius transmetin contingut multimèdia per compte alhora.

Per tant, si més de tres usuaris estan intentant reproduir contingut multimèdia alhora, hi ha la possibilitat que l'aplicació es congeli, comenci a guardar la memòria intermèdia o es bloquegi.

A més d'això, si esteu reproduint vídeos d'alta resolució amb una connexió a Internet lenta, és probable que l'aplicació es bloquegi.

Per als vídeos 4k, hauríeu de tenir almenys 25 Mbps de velocitat, i per a la transmissió en HD, el requisit mínim de velocitat d'Internet és de 13 Mbps.

A més, per als jugadors de Roku, hi ha la possibilitat que s'enfronti a l'error HDCP. Podeu solucionar-ho desactivant l'HDR a la configuració del tipus de pantalla.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Per què les meves aplicacions de televisió continuen fallant?

És possible que el programari estigui obsolet o que hi hagi massa aplicacions en execució en segon pla.

Per què la meva aplicació YouTube no funciona al meu Smart TV?

És possible que no tingueu prou memòria o que la memòria cau de l'aplicació estigui malmesa. Proveu de tornar-lo a instal·lar.

Per què el meu YouTube TV no és HD?

Això es deu principalment a la baixa velocitat d'Internet. Comproveu la vostra connexió a Internet.

Com puc gestionar el meu compte de YouTube TV?

Podeu fer-ho mitjançant el lloc web de YouTube TV al vostre ordinador portàtil.