El punt d'accés personal de l'iPhone no funciona: com solucionar-ho en qüestió de segons

Normalment faig servir el WiFi per accedir a Internet al meu telèfon i a l'ordinador, però gràcies a un incident meteorològic estrany, l'equip d'Internet per cable que faig servir es va danyar greument i Xfinity em va dir que ho arreglarien en pocs dies. Fins aleshores, havia de trobar una manera de tornar a posar el meu ordinador a Internet. Afortunadament, tenia un pla de dades de telèfon molt bo de Verizon i vaig utilitzar el meu iPhone com a punt d'accés per fer les coses.

El tercer dia sense internet per cable, el punt d'accés del meu telèfon va deixar de funcionar de sobte. De vegades podia encendre-lo però no hi podia connectar el meu PC i, una vegada, ni tan sols el podia encendre. Frustrat, vaig anar a la web per trobar què havia passat i com podia solucionar-ho.

Vaig seguir endavant i vaig gravar tot el que vaig trobar i aquesta guia com a resultat d'això. Us hauria d'ajudar a solucionar qualsevol problema que pugueu trobar quan feu servir el vostre iPhone com a punt d'accés.

Si el vostre punt d'accés personal de l'iPhone ha deixat de funcionar, proveu d'apagar-lo i tornar-lo a encendre. Si això no funciona, reinicieu el telèfon. Si sembla que això encara no ho soluciona, proveu un mètode de connexió diferent.

Desactiveu i activeu el punt d'accés personal

La coneguda tècnica d'encesa-apagat és la peça central de qualsevol guia de resolució de problemes, que també és el cas aquí. Una bona raó per la qual la majoria de guies recomanen un reinici és que pot solucionar qualsevol problema que va sorgir després de canviar qualsevol configuració després d'activar l'hotspot.

Així que seguiu endavant i activeu i apagueu el vostre punt d'accés personal directament des del Centre de control. Primer, seleccioneu i manteniu premuda la part central de la pestanya anomenada Connectivitat i, a continuació, seleccioneu la icona Punt d'accés personal dues vegades. Una vegada per apagar-lo i després per tornar-lo a encendre.

Desactiveu i activeu les dades mòbils

Si us podeu connectar a l'hotspot però no podeu accedir a Internet, el problema pot ser amb la pròpia connexió a Internet. La manera més senzilla de solucionar-ho seria desactivar les dades mòbils i tornar-les a encendre.

Obriu el Centre de control i desactiveu les dades mòbils i torneu-lo a activar.

Reinicieu l'iPhone

Si desactivar i tornar a encendre les dades mòbils no va funcionar, reiniciar el vostre iPhone pot ser la millor opció següent. El mètode de reinici serà diferent d'un telèfon a un altre.

iPhone X, 11, 12

Manteniu premut el botó de volum i el botó lateral fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPhone SE (2a generació), 8, 7 o 6

Manteniu premut el botó al costat del telèfon fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPhone SE (1a generació), 5 i anteriors

Manteniu premut el botó de la part superior del telèfon fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó de la part superior del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

Actualitza iOS a la darrera versió

Cada nova versió d'iOS inclou correccions d'errors. És possible que la darrera actualització del sistema operatiu hagi solucionat el vostre problema amb l'hotspot.

Per actualitzar iOS sense fils:

Connecteu el vostre dispositiu a l'adaptador de càrrega i connecteu-vos a Internet. Com que teniu un pla de dades en aquest moment, les baixades poden comportar càrrecs addicionals a la vostra factura telefònica.
Aneu a Configuració > General i, a continuació, trieu Actualització de programari.
Seleccioneu Descarrega i instal·la. És possible que hàgiu de confirmar amb iOS per suprimir aplicacions per fer més espai per a l'actualització. El vostre telèfon reinstal·larà aquestes aplicacions després de l'actualització.
Per actualitzar, toqueu Instal·la. Podeu programar la instal·lació per a més tard si ho voleu seleccionant Més tard.
Introduïu la vostra contrasenya si se us demana.

Comproveu l'actualització de la configuració de l'operador

La configuració de l'operador és un grup de configuracions que permeten que la vostra companyia telefònica es comuniqui amb el vostre iPhone. Normalment, això s'amaga, i l'actualització d'aquesta configuració solucionarà qualsevol problema causat per una configuració incorrecta de l'operador.

Si no esteu segur de com fer-ho, seguiu aquests passos:

Anar a Configuració > General > Sobre
Si hi ha una actualització, apareixerà un missatge en aquesta secció.

Proveu un mètode de connexió diferent

Provar un altre mètode de connexió que no sigui WiFi, com ara una connexió USB directa o mitjançant Bluetooth, us pot fer saber si podeu culpar el problema al WiFi defectuós del vostre telèfon.

Tanmateix, connectar el vostre Mac o PC al punt d'accés personal amb USB o Bluetooth segueix diferents procediments.

Restableix la configuració de la xarxa de l'iPhone

Restablir la configuració de xarxa del telèfon pot ajudar a resoldre qualsevol problema amb les seves connexions WiFi, mòbil o Bluetooth.

Per restablir la configuració de la xarxa,

Anar a Configuració > General > Restableix
Tria Restableix la configuració de la xarxa
Introduïu la contrasenya si se us demana.
Aixeta Restableix la configuració de la xarxa de nou.

Hauràs de tornar a unir-te a totes les xarxes WiFi a les quals t'havies connectat i tornar a introduir la seva contrasenya.

Activa el mode DFU al teu iPhone

L'actualització del firmware del disc o DFU és un mode de diagnòstic i reparació que té l'iPhone perquè pugueu solucionar qualsevol problema de nivell inferior. Aquest és un mètode més avançat i pot desactivar permanentment el telèfon si no se segueix correctament.

Continueu amb aquest pas només si us sentiu còmode fent una correcció de DFU. Per tant, creeu una còpia de seguretat perquè no perdeu cap dels vostres fitxers.

Per posar un iPhone 8 o un telèfon més nou a DFU,

Connecteu el telèfon al vostre PC o Mac i premeu i deixeu anar la tecla Pujar i Baixar el volum individualment. A continuació, manteniu premut el botó d'engegada.
Continueu premut el botó d'engegada mentre la pantalla del telèfon es torna negra. Comenceu a prémer i mantenir premut el botó de baixar el volum durant 5 segons.
Deixeu anar el botó d'engegada i manteniu premut el botó de baixar el volum.
Ara el vostre iPhone apareixerà al Finder o a iTunes. Deixa anar tots els botons.
El vostre telèfon està ara en mode DFU i el podeu restablir amb iTunes.

Per posar un telèfon iPhone 7 o anterior a DFU,

Connecteu el telèfon al vostre PC o Mac i obriu iTunes (Obre Finder si esteu a Catalina o posterior)
Mantén premut el botó d'encesa i inici (6 o anterior) o el botó de baixar el volum (iPhone 7) durant 8 segons.
Deixeu anar el botó d'encesa, però continueu premut el botó d'inici (iPhone 6 i anteriors). Per a l'iPhone 7, seguiu premut el botó de baixar el volum fins que aparegui al Finder o a iTunes.
Restaura l'iPhone des d'iTunes

Confirmeu que el vostre pla de telèfon inclou un punt d'accés personal

SI recentment heu canviat de plans o d'operadors, confirmeu que el vostre avió nou admet el punt d'accés personal. La majoria en tenen, però alguns no, i no està de més comprovar-ho. Inicieu sessió al vostre compte de proveïdor i confirmeu si podeu utilitzar el punt d'accés personal.

Desactiva el mode de baix consum

El mode de baix consum és una funció disponible només a l'iPhone 12 i desactiva tot el que hi ha al telèfon per estalviar la bateria tant com sigui possible. És possible que s'hagi engegat per si mateix amb la bateria baixa i no s'hagi apagat més tard. Prova això si el teu és un iPhone 12:

Anar a Configuració > Pila .
Desactiveu el mode de baix consum.

Activa Maximitza la compatibilitat a la sèrie iPhone 12

A causa que l'iPhone 12 és compatible amb estàndards de comunicació més nous com el 5G. Això pot causar problemes amb el punt d'accés, i activar la compatibilitat màxima pot solucionar el problema.

Anar a Configuració > Hotspots personals
Encendre Maximitzar la compatibilitat

Problemes amb el punt d'accés personal per WiFi

Si els problemes persisteixen quan intenteu connectar-vos al punt d'accés personal mitjançant WiFi, aneu a Configuració > Punt d'accés personal i seguiu aquests passos:

Activa Permet que altres s'uneixin
Recordeu el nom del punt d'accés d'aquesta pantalla
Mantingueu-vos en aquesta pantalla fins que connecteu l'altre dispositiu a la xarxa WiFi.

Al dispositiu, heu de connectar-vos al punt d'accés personal,

Apagueu i torneu a encendre el WiFi.
Connecteu-vos a la xarxa WiFi correcta.
Comproveu la contrasenya de WiFi del vostre telèfon anant a Configuració > Punt d'accés personal
Introduïu la contrasenya correcta.

Problemes amb el punt d'accés personal per Bluetooth

Seguiu aquests passos per connectar-vos correctament al punt d'accés personal mitjançant Bluetooth.

Assegureu-vos que Permet que altres s'uneixin estigui activat Configuració > Punt d'accés personal.
Activa el Bluetooth i mantén la pantalla oberta i segueix aquests passos
1. En un Mac, des del menú Apple, aneu a Preferències del sistema > Bluetooth i activeu-lo. Seleccioneu el vostre iPhone i vincula-lo.
2. En un ordinador amb Windows, seleccioneu Bluetooth a l'àrea de notificacions i activeu el Bluetooth. A continuació, trieu Afegeix un dispositiu Bluetooth i, a continuació, seguiu les indicacions a la pantalla.
Vincula el telèfon i el dispositiu al qual connectes l'hotspot.
En un Mac, feu clic a la icona de Bluetooth a la barra de menús. Seleccioneu el vostre iPhone de la llista i connecteu-vos-hi.
1. En un ordinador amb Windows, feu clic a la icona Bluetooth a l'àrea de notificació i seleccioneu Unir-se a una xarxa d'àrea personal. Seleccioneu el telèfon a la finestra que s'obre i connecteu-hi.

Problemes amb el punt d'accés personal per USB

Per connectar-se a un punt d'accés mitjançant USB, seguiu aquests passos. Són lleugerament diferents per a ordinadors Mac i Windows.

Connectant el vostre Mac al punt d'accés amb USB

Llançar i actualitzar iTunes a la darrera versió .
Connecta el teu Mac al teu iPhone amb un cable USB. Confieu en el dispositiu si se us demana.
Comproveu el Finder per veure si el vostre Mac pot detectar l'iPhone. Si no és així, proveu amb un cable USB diferent.
Anar a Preferències del sistema > Xarxa i, a continuació, seleccioneu iPhone USB. Si no el podeu veure, feu clic al signe més per afegir-lo.
Feu clic als tres punts, seleccioneu Fer el servei inactiu i, a continuació, feu clic a Aplica.
Feu clic de nou als tres punts, seleccioneu Fer el servei actiu i, a continuació, feu clic a Aplica. Desmarqueu Desactiva tret que sigui necessari si ja teniu una connexió de xarxa diferent.

Connexió del vostre PC Windows a Hotspot amb USB

Inicieu i actualitzeu a darrera versió d'iTunes .
Utilitzeu un cable USB per connectar l'iPhone. Si se us demana, confieu en el dispositiu.
Localitzeu l'iPhone a l'aplicació iTunes. Proveu un cable USB diferent si el vostre PC no reconeix el telèfon.
Seguiu la guia de Microsoft sobre com fer-ho comproveu la vostra connexió a Internet a Windows .

El vostre hotspot torna a funcionar?

Si heu tornat a fer funcionar el vostre punt d'accés, molt bé! Però si té problemes, el millor seria buscar el suport dels professionals. Contacta amb Apple i parla amb ells sobre quin és el teu problema. Si descobreixen que el telèfon necessita reparacions, us programaran una cita a l'Apple Store més propera.

Si esteu en un iPhone més antic, pot ser que aquest sigui un senyal que us digui que actualitzeu. L'actualització és una opció fantàstica perquè obteniu les últimes i millors característiques de programari i maquinari i podeu esperar assistència per als propers anys.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com puc mantenir el meu punt d'accés personal de l'iPhone sempre activat?

Per mantenir el vostre punt d'accés activat, activeu Compartició familiar des de la pantalla de configuració del punt d'accés personal.

Per què el meu iPhone es continua desconnectant de l'hotspot?

Reinicieu el vostre iPhone i torneu-ho a provar. Si no funciona, reinicieu el punt d'accés i el dispositiu en què s'està executant.

Què tan ràpid és un hotspot d'iPhone?

Normalment depèn del pla de dades del vostre telèfon i pot ser de fins a 30 Mbps si es connecta mitjançant Bluetooth, però és molt més ràpid si es connecta amb WiFi.

Quin és l'abast d'un punt d'accés per a iPhone?

Un punt d'accés d'iPhone sol tenir un abast de fins a 66 peus a l'interior mitjançant WiFi i uns 30 peus a través de Bluetooth. Però tot això depèn de la disposició de l'habitació on et trobes i dels altres objectes que hi hagi.