L'aplicació d'accés guiat no funciona: com solucionar-ho

La meva amiga més propera a la feina té fills i li sembla difícil mantenir-los ocupats amb les aplicacions que fan servir com a part de la seva tasca escolar.

S'avorreixen i canvien a l'aplicació YouTube uns minuts més tard.

Com que els dispositius dels seus fills estaven a iOS, vaig provar d'activar-hi l'accés guiat, però per algun motiu semblava que no funcionava.

Em vaig oferir voluntària per ajudar-la a esbrinar per què els seus iPads tenien aquest problema i vaig connectar-me al més aviat possible.

Vaig decidir fer una ullada a què pensa Apple que hauria de fer i com altres persones van tractar el problema en alguns fòrums d'usuaris d'Apple.

Amb la informació que vaig poder recollir i una mica d'assaig i error, vaig poder solucionar els problemes que tenia la meva amiga amb l'accés guiat als dos iPads.

Vaig fer aquesta guia gràcies a l'experiència que he creat quan estava resolent el problema.

Això està pensat per ajudar-vos a solucionar problemes amb l'accés guiat al vostre dispositiu iOS en qüestió de segons.

Per solucionar l'aplicació Accés guiat que no funciona, proveu d'activar l'accés guiat després d'obrir l'aplicació i activar també la drecera d'accessibilitat. Després d'habilitar-lo, torneu a l'aplicació i toqueu tres vegades el botó d'inici.

Continueu llegint per esbrinar com l'actualització del programari del vostre telèfon us pot ajudar a solucionar el problema. També parlaré de com es pot utilitzar l'accés guiat com a eina contra les distraccions.

Activa l'accés guiat després d'obrir l'aplicació

L'accés guiat funciona segons l'aplicació, i pot tenir problemes si activeu la funció abans d'iniciar l'aplicació.

Primer podeu provar d'iniciar l'aplicació i després tornar a la pantalla d'inici.

A partir d'aquí, aneu a Configuració d'accessibilitat i activeu la funció.

Torneu a l'aplicació i comproveu si la funció està activada.

També podeu provar de canviar immediatament a l'aplicació Configuració des de l'aplicació que voleu activar l'accés guiat i activar la funció.

Torneu a activar l'accés guiat

Una altra manera de solucionar problemes amb l'accés guiat és provar de tornar a habilitar la funció des de la configuració d'accessibilitat.

Tanmateix, hauríeu de tenir l'accés guiat habilitat abans de provar-ho.

Per tornar a activar l'accés guiat:

Obriu l'aplicació Configuració.
Aneu a General > Accessibilitat.
Desplaceu-vos cap avall per trobar Accés guiat.
Desactiveu l'accés guiat i torneu-lo a activar.

Obriu l'aplicació que voleu activar Accés guiat i toqueu tres vegades el botó Inici o el botó lateral si el vostre és un iPhone X o un model posterior.

Comproveu si el botó d'inici de la sessió apareix a la part superior dreta de la pantalla i toqueu Inicia per iniciar l'accés guiat.

Actualitza el teu dispositiu

Els errors o problemes similars amb l'accés guiat quan es troba amb aplicacions específiques també poden ser el motiu pel qual la funció no funciona al vostre dispositiu iOS.

Afortunadament, Apple actualitza contínuament el seu programari i tots els seus components, inclòs l'accés guiat.

La instal·lació d'una nova actualització pot resoldre el problema que fa que la funció no funcioni correctament.

Per cercar i instal·lar actualitzacions al dispositiu iOS:

Connecteu el vostre dispositiu a l'adaptador de càrrega i connecteu-vos a la vostra xarxa Wi-Fi.
Anar a Configuració > General .
Tria Actualització de software .
Seleccioneu Descarrega i instal·la .
Després de baixar l'actualització, toqueu Instal·lar per començar a instal·lar-lo. Podeu programar la instal·lació per a més endavant si ho voleu seleccionant Més tard .
Introduïu la vostra contrasenya si se us demana.
Espereu que s'instal·li l'actualització.

Torneu a activar l'accés guiat i comproveu si funciona correctament a les aplicacions en què necessiteu la funció.

Reinicieu el dispositiu iOS

Si el vostre dispositiu iOS té el programari més recent i l'accés guiat encara no us funciona, podeu provar de reiniciar-lo per solucionar el problema.

Per reiniciar el vostre:

iPhone X, 11, 12

Manteniu premut qualsevol dels botons de volum i el botó lateral fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPhone SE (2a generació), 8, 7 o 6

Manteniu premut el botó al costat del telèfon fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPhone SE (1a generació), 5 i anteriors

Manteniu premut el botó de la part superior del telèfon fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó de la part superior del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPad sense botó d'inici

Manteniu premut qualsevol dels botons de volum i el botó lateral fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó de la part superior fins que aparegui el logotip d'Apple.

iPad amb botó d'inici

Manteniu premut el botó superior fins que aparegui el control lliscant.
Arrossegueu el control lliscant i espereu que el dispositiu s'apagui.
Per tornar-lo a activar, manteniu premut el botó de la part superior fins que aparegui el logotip d'Apple.

Després de reiniciar el dispositiu, torneu a provar d'activar l'accés guiat tocant tres vegades el botó Inici quan us trobeu a l'aplicació en què voleu que funcioni la funció.

Restableix el dispositiu iOS

Si un reinici no funciona, probablement haureu de restablir-lo de fàbrica.

Els problemes persistents com aquest poden requerir que esborreu tot el vostre telèfon.

Així que recordeu que després de restablir el telèfon, s'esborraran totes les vostres dades, configuració i comptes.

Per restablir el vostre dispositiu iOS amb iOS 15:

Obriu el Configuració aplicació.
Anar a General > Transferir o restablir l'iPhone .
Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració .

Per a iOS 14 o anterior:

Obriu el Configuració aplicació.
Anar a General > Restableix .
Seleccioneu Esborra tot el contingut i la configuració .

Després de restablir el dispositiu, torneu a iniciar la sessió al vostre compte d'Apple i instal·leu les aplicacions que vulgueu.

Activeu l'accés guiat i obriu l'aplicació que voleu activar.

Toqueu tres vegades el botó d'inici per iniciar la sessió d'accés guiat.

Contacta amb Apple

Si la realització d'un restabliment no ha fet que l'accés guiat funcioni correctament, és possible que ho hàgiu de fer contacteu amb l'assistència d'Apple i demana cita al bar Genius.

Poden fer una ullada al vostre dispositiu després de dir-los què hi passa i trobar-hi una solució.

Pensaments finals

L'accés guiat és una excel·lent funció de control parental, però també funciona com una altra cosa.

És una manera excel·lent d'evitar distraccions d'altres aplicacions si esteu treballant en un dispositiu iOS.

Activeu l'accés guiat i activeu el mode mentre esteu a l'aplicació amb la qual esteu treballant.

També podeu establir el límit de temps quan voleu activar l'accés guiat i configurar el telèfon perquè ignori l'entrada tàctil i desactiva totes les notificacions.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què l'accés guiat està en gris?

Si l'accés guiat està en gris, assegureu-vos que l'opció de drecera d'accessibilitat estigui activada a la configuració d'accés guiat.

Després d'activar la drecera d'accessibilitat, proveu de tocar tres vegades el botó d'inici i comproveu si l'opció estava en gris.

Podeu utilitzar l'accés guiat amb Facetime?

Podeu utilitzar l'accés guiat amb Facetime.

Per fer-ho, primer, activeu l'accés guiat des de la configuració d'accessibilitat i activeu la drecera d'accessibilitat.

Obriu Facetime i toqueu tres vegades el botó d'inici per iniciar la sessió.

Com puc treure el meu iPhone XR de l'accés guiat?

Per finalitzar una sessió d'accés guiat, feu triple clic al botó lateral o al botó d'inici i introduïu la contrasenya d'accés guiat.