Home-theater-designers
He utilitzat la meva bústia de veu de Verizon amb regularitat durant els últims anys de servei sense cap problema important. La bústia de veu m'ha ajudat molt tant a casa com a la feina.
Durant una reunió, un missatge important gravat emmagatzemat al telèfon pot ajudar-me a fer un seguiment de diferents parts de la meva vida.
Tanmateix, recentment em vaig adonar que la funció de correu de veu del meu telèfon no funcionava.
També em vaig adonar que quan la gent va provar de trucar al meu número, no se'ls redirigia a la bústia de veu.
Vaig buscar per tot Internet una solució a aquest problema i finalment vaig acabar amb una llista completa de resolució de problemes que podeu seguir per si teniu el mateix problema.
En cas que el vostre correu de veu de Verizon no funcioni, primer podeu provar de contactar amb l'atenció al client de Verizon i demanar-los que comproveu que teniu instal·lada la funció de correu de veu i, en cas que ho feu, podeu demanar a l'atenció al client que restableixi la funció al vostre compte. telèfon.
En aquest article, he parlat de com podeu fer front a un problema de correu de veu que no funciona reiniciant el telèfon, activant i desactivant el mode avió, restablint la configuració de la xarxa, canviant la contrasenya de la bústia de veu i reinstal·lant l'aplicació de correu de veu.
Reinicieu el vostre telèfon
Sovint hi ha diversos problemes menors que es poden solucionar amb només un restabliment complet del telèfon.
Tot i que aquest mètode sembla una mica massa simplista, funciona molt sovint.
Per restablir el telèfon, tot el que heu de fer és prémer el volum abaixar i el botó d'encesa simultàniament.
En prémer aquests botons s'hauria d'apagar el telèfon automàticament.
Després d'això, torneu a encendre el telèfon i torneu a provar el servei.
Activa i desactiva el mode avió
Si el reinici del telèfon no funciona, una altra solució possible és només activar i desactivar el mode avió.
En aquest cas, el problema podria ser un problema de senyal que es podria resoldre activant i desactivant el mode avió.
Això obliga el vostre telèfon a establir una nova connexió amb la xarxa. Això també pot afectar altres aspectes del vostre servei, com ara l'autorització de correu de veu.
Activar i desactivar el mode avió sovint també pot donar lloc a un millor servei i una connexió més forta.
Per canviar el mode avió, heu de:
- Activa el mode avió
- Espereu 30 segons perquè tingui efecte
- Desactiva el mode avió i torna-ho a provar
Restableix la configuració de la xarxa
Restablir la configuració de la xarxa pot tornar la configuració a l'estàndard i, per tant, ajudar a evitar qualsevol canvi que pugui dificultar el rendiment del telèfon.
Per restablir la configuració de la xarxa, heu de:
- Obriu el menú de configuració
- Navegueu a la configuració general
- Aneu a restabliment de la configuració de la xarxa i feu clic a restabliment
- Un cop fet això, heu de reiniciar el telèfon una vegada per permetre que els canvis s'actualitzin
Canvia la contrasenya de la bústia de veu
El següent pas a seguir en cas que els passos anteriors no hagin funcionat és restablir la contrasenya del correu de veu. Podeu canviar la contrasenya a través del lloc web de Verizon.
Podeu provar d'iniciar sessió al servei un cop hàgiu canviat la contrasenya. Una altra manera de restablir la contrasenya del correu de veu de Verizon és mitjançant l'aplicació.
Per restablir la bústia de veu mitjançant l'aplicació, heu de:
- Aneu a la pestanya de comptes a la part inferior
- Feu clic a Edita el perfil i la configuració
- A la secció de seguretat, toqueu Gestiona la contrasenya del correu de veu
- Feu clic a Crea una contrasenya nova i introduïu la nova contrasenya als camps Crea una contrasenya nova i Confirmeu una contrasenya nova
- Feu clic a triar una contrasenya per a mi
- Seleccioneu actualització
Una altra manera de canviar la contrasenya del correu de veu de Verizon és trucant al *611 de manera gratuïta i utilitzant el menú d'atenció al client automatitzat.
Per canviar la contrasenya de la bústia de veu mitjançant la trucada, heu de:
- Premeu *611 i premeu enviar
- Quan se us demani, introduïu la informació per a la verificació de seguretat
- Quan se us demani el motiu de la trucada, seleccioneu Restableix la contrasenya del correu de veu.
- Seguiu les instruccions per restablir la contrasenya
Restableix el correu de veu de Verizon
Una possible solució al problema de que el correu de veu de Verizon no funcioni és fer-ho contacteu amb l'assistència de Verizon i demaneu-los que reiniciïn el vostre correu de veu.
Un cop fet això, heu de restablir el vostre telèfon, cosa que podeu fer mitjançant:
- Mantenint premuts els botons d'engegada i volum al mateix temps
- El telèfon s'apagarà automàticament
- A continuació, heu d'encendre el telèfon
Un cop fet això, heu de tornar a marcar *86 i passar pel menú de configuració:
- El missatge gravat us demanarà que trieu un idioma i premeu #
- Quan se us demani que introduïu una contrasenya de 4-7 dígits per al vostre correu de veu i premeu #
- Els números d'aquesta contrasenya no es poden repetir
- Quan se us demani, indiqueu el vostre nom i premeu #
- L'últim missatge és per a la salutació del correu de veu
- Enregistreu la vostra salutació de correu de veu i premeu #
Torneu a instal·lar l'aplicació Visual Voicemail
Si teniu problemes amb Visual Voicemail, podeu tornar a instal·lar l'aplicació al vostre telèfon. Un cop fet això, podeu tornar a activar-lo a través de la configuració.
Per dur a terme aquesta acció, cal que:
- Elimina l'aplicació del teu dispositiu
- Navegueu a 'Telèfon' al vostre dispositiu
- Feu clic als tres punts de dalt
- Navegueu a 'Configuració'
- Seleccioneu bústia de veu
- Activa 'Bústia de veu visual'
Contacteu amb l'assistència al client
Si els passos descrits anteriorment no han funcionat, és probable que hi hagi un problema amb el servidor de correu de veu.
La millor opció, en aquest cas, és aconseguir en contacte amb Verizon i deixeu-los guiar-vos per la solució del problema.
Pensaments finals
Un altre possible problema pot ser que el correu de veu no respon als botons que toquen al dispositiu Android o iPhone.
Una manera de compensar-ho és activant la configuració DTMF.
La configuració DTMF envia el so del botó premut a la línia. El sistema de correu de veu pot distingir quina tecla premeu escoltant el so de la tecla.
Quan la configuració DTMF està desactivada, el so de la pressió de la tecla no s'envia cap avall.
La configuració de DTMF normalment està disponible al menú de configuració del telèfon.
També us pot agradar la lectura
- Per què el meu servei de Verizon és dolent de sobte: ho hem resolt
- Els telèfons Verizon tenen targetes SIM? Hem fet la investigació
- Verizon accelera el vostre Internet? Aquí està la veritat
- Noia comercial de Verizon: qui és ella i quin és el bombo?
- Verizon no rep trucades: per què i com solucionar-ho
Preguntes freqüents
Per què no funciona la bústia de veu de Verizon?
El primer que cal comprovar en cas que el vostre correu de veu de Verizon no funcioni és si la vostra connexió de dades està activada i funciona.
Pots desactivar el teu wifi i, fent això, comprovar que les teves dades mòbils funcionin.
Si el vostre correu de veu encara no funciona, podeu seguir el procediment de resolució de problemes que ofereix aquest article.
Com es restabliu la bústia de veu de Verizon?
Per fer-ho, heu de marcar *611 des d'un telèfon de Verizon, demanar a l'atenció al client que verifiqui que el vostre correu de veu de Verizon funciona i demanar-los que reiniciïn el vostre correu de veu.
Qui és apte per a la bústia de veu bàsica?
La bústia de veu bàsica s'inclou amb tots els plans de trucades de Verizon; tanmateix, no s'inclou al dispositiu connectat i als plans de negoci.
Com puc restablir la bústia de veu al meu telèfon?
Per restablir la bústia de veu al servei telefònic, cal que us poseu en contacte amb el vostre proveïdor de serveis telefònic respectiu i demaneu-los que reiniciïn la bústia de veu.