El volum no funciona a Firestick Remote: com solucionar-ho

El televisor Firestick d'Amazon és un dels serveis d'entreteniment més populars que hi ha actualment.

Si teniu un d'aquests, potser us heu adonat que el comandament Firestick és totalment diferent d'un comandament de TV normal en el sentit que és molt més compacte i té menys botons.

Com a tal, personalment he trobat frustrant lluitar amb els pocs botons funcionals disponibles, i es fa encara més exasperant quan un d'aquests no funciona.

Vaig tenir un problema amb el botó de volum una vegada quan no podia controlar el volum del dispositiu amb el comandament a distància, mentre que funcionava bé quan utilitzava directament els botons de volum del televisor.

Vaig investigar una mica les diferents maneres de solucionar aquest problema i he recopilat tot el que vaig aprendre en aquest article, suposant que us heu trobat amb el mateix problema.

Si el volum no funciona al vostre comandament Firestick, proveu d'encendre el televisor, eliminar qualsevol obstacle entre el televisor i el comandament i comprovant les bateries del comandament.

Configureu el perfil IR del televisor correctament, utilitzeu el port HDMI-CEC per a la connexió i també proveu de restablir les dades de fàbrica del Firestick. Si res funciona, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.

Possibles raons per les quals el volum no funciona al comandament Firestick

Hi pot haver diversos motius pels quals el botó de volum es nega a funcionar al comandament a distància.

Pot ser degut a bateries defectuoses, obstrucció del senyal o botons vells i gastats.

També podria ser un problema temporal que es pot solucionar mitjançant un cicle d'engegada o un comandament a distància danyat permanentment que cal substituir.

Apagueu el televisor

Com que és un procés senzill però potencialment eficaç, és possible que vulgueu provar l'encesa del televisor.

La manera correcta de fer-ho és apagar primer el televisor, després treure el stick Fire TV del televisor i donar-li uns 30 segons.

Abans de tornar-lo a encendre, assegureu-vos de tornar a inserir el Firestick perquè els dos dispositius arrenquin junts.

Comproveu les bateries del comandament a distància

És possible que el problema no sigui amb el comandament en si sinó amb les bateries del comandament.

Les bateries del comandament a distància es podrien col·locar en una posició incorrecta o es podrien esgotar.

Intenteu ajustar la posició de les piles i treure-les, i tornar-les a inserir correctament al comandament a distància.

Tingueu en compte que fins i tot una bateria al 50% de la seva força pot no ser suficient per al bon funcionament del comandament a distància.

Comproveu els vostres botons del comandament a distància

Si el vostre comandament Firestick és bastant antic, per exemple més de cinc anys, és possible que estigui desgastat i tingui botons que no funcionen.

Pot ser perquè la goma de la part inferior de cada botó s'ha desgastat amb el temps o només s'ha acumulat pols i brutícia a l'interior del comandament al llarg dels anys.

Un signe d'aquest problema podrien ser els botons cada cop més difícils de prémer.

A més, podeu comprovar si el so de clic mentre premeu un botó persisteix, cosa que, en cas contrari, indica goma trencada.

Comproveu si hi ha obstruccions de senyal

Els botons de volum i d'encesa del comandament utilitzen radiacions infrarojes de baixa freqüència per emetre senyals rebuts pel televisor.

Comproveu si hi ha algun objecte al camí d'aquestes radiacions que pugui bloquejar la línia de comunicació entre el comandament a distància i el televisor.

Com que tots els botons del comandament a part dels botons de volum i d'encesa utilitzen raigs de radiofreqüència, és possible que la resta del comandament funcioni perfectament mentre aquests dos botons semblen defectuosos.

Configura el perfil IR del teu televisor

La manera més senzilla de fer-ho és la següent:

A la televisió, aneu a Configuració
Navega a Control d'equips
Fer clic a Gestionar l'equip , després tria TV
No vagis a Canvia TV , sinó que passa a Opcions d'infrarojos
Navegueu pel vostre camí cap a Perfil IR , doncs Canvia el perfil IR
Canvia-ho de Tots els dispositius al vostre perfil IR particular per veure si soluciona el problema

Assegureu-vos d'una connexió HDMI adequada

Comproveu si heu connectat el Fire TV al port HDMI correcte.

Heu d'assegurar-vos que estigui connectat al port HDMI-CEC, permetent que altres comandaments a distància configuren l'alimentació i el volum del televisor.

Podeu trobar aquest port etiquetat a la part posterior del vostre televisor o al manual d'operacions del televisor.

Desvincular i tornar a emparellar el comandament a distància

De vegades, desvincular i reparar el comandament pot ser suficient per solucionar el problema.

Per desvincular el comandament de Fire Stick de la televisió, tot el que has de fer és anar-hi Configuració , doncs Controladors i dispositius Bluetooth , després del qual hauríeu de fer clic a Comandament a distància d'Amazon Fire TV i escolliu el dispositiu en qüestió.

A continuació, premeu i manteniu premut Menú + Enrere + Inici durant almenys 15 segons.

Un cop finalitzada la desenllaçament, Fire TV us tornarà al menú principal.

Després de desvincular-lo, heu de tornar a vincular el comandament al televisor, cosa que es pot fer fàcilment de la següent manera.

Connecteu el Firestick al televisor.
Un cop s'iniciï Fire TV, manteniu premut el comandament a prop del vostre Firestick i, a continuació, premeu i manteniu premut a casa botó durant 10 segons.
Si el comandament a distància no es vincula immediatament, proveu de repetir el procés.
Pot ser que calguin diversos intents perquè aquest procés funcioni.

Canvia la configuració de l'equip

A la teva televisió, passa a Configuració i passa el cursor cap a Control d'equips.

En seleccionar-ho, es mostrarà un altre menú, amb una opció anomenada Gestionar l'equip , després de la qual cal fer clic a TV > Canvia TV.

Això us portarà a una llista de marques de televisió, on haureu de seleccionar la que feu servir.

Un cop finalitzat aquest pas, rebreu un missatge que us informarà que podeu actualitzar el comandament Firestick.

Reinicieu el Firestick

Pot ser que n'hi hagi prou amb apagar el Firestick per solucionar l'error.

A la pantalla d'inici de Firestick del televisor, desplaceu-vos fins a Configuració pestanya i feu-hi clic (També podeu fer clic al botó Inici del comandament per accedir a aquesta pantalla).

Navegueu fins a El meu Fire TV menú i feu clic a Reinicia per reiniciar automàticament el vostre Firestick.

Si hi ha problemes d'energia, el vostre Fire Stick es continuarà reiniciant .

Restableix el televisor i el Firestick

Si un simple reinici no funciona, potser haureu de provar de restablir el dispositiu Firestick de fàbrica.

Per fer-ho, feu clic i manteniu premut esquena i Dret botons de navegació durant almenys 10 segons i feu clic a Continua .

Tingueu en compte que això esborrarà tot el contingut descarregat i restablirà les vostres preferències. Per tant, utilitzeu-lo com a últim recurs.

Utilitzeu el comandament de l'aplicació Firestick

Si el vostre comandament s'ha fet malbé permanentment i heu d'esperar que arribi un reemplaçament, podeu provar d'utilitzar l'aplicació Firestick Remote mentrestant al vostre dispositiu Android o iPhone.

Un cop instal·lada l'aplicació, s'explica com fer-la funcionar:

Un cop s'iniciï Fire TV, inicieu la sessió a l'aplicació Firestick Remote mitjançant el vostre compte d'Amazon
Trieu el vostre dispositiu Fire TV de la llista de dispositius proporcionada
Introduïu el codi que es mostra a la televisió al missatge que es mostra a l'aplicació
Ara el vostre telèfon hauria de funcionar com a comandament de Fire TV

Contacte de suport

Si cap dels passos anteriors sembla que funciona, el millor que podeu fer és contactar amb el servei d'atenció al client de Fire TV d'Amazon i informar-los del problema.

Us poden guiar a través d'una sèrie de passos de resolució de problemes per esbrinar la causa principal del problema.

Si el comandament s'ha trencat permanentment, hauràs de pagar-ne un de nou.

Consideracions finals per aconseguir que el volum funcioni al vostre comandament Fire Stick

Tingueu en compte que el Fire Stick Remote funciona mitjançant IR i no Bluetooth, de manera que podeu utilitzar l'aplicació Mi Remote per controlar el vostre Fire Stick.

Trobareu que aquesta aplicació està disponible als telèfons Xiaomi. També podeu descarregar l'aplicació IR Remote que trieu, sempre que el vostre telèfon inclogui un blaster IR.

Tanmateix, si heu de contactar amb l'assistència tècnica, us recomano que els feu saber els diferents passos que heu intentat per solucionar el problema per estalviar-vos un temps preciós.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com descongelo el meu comandament Firestick?

Proveu de desconnectar el Firestick durant una estona o reiniciar el Firestick mitjançant la configuració del televisor o fent servir el botó d'inici del comandament a distància. Això també podria ser un error causat per una aplicació concreta instal·lada a Firestick que requereix eliminar-la.

Per què el meu comandament Firestick parpelleja en taronja?

El flaix taronja del comandament significa que Firestick ha entrat manera de descobriment , on està buscant un dispositiu proper adequat per connectar-se.

Quants anys dura un Firestick?

Sempre que tingueu cura en el seu ús, un Firestick hauria de durar almenys 3-5 anys. Tanmateix, com qualsevol altre dispositiu electrònic, no és possible predir amb precisió la seva vida útil.

Pots vincular un comandament Firestick antic amb un Firestick nou?

Sí, per fer-ho, heu de prémer la tecla d'inici durant 10-20 segons cada vegada que canvieu. A continuació, davant del Firestick, que voleu utilitzar, premeu la tecla d'inici durant almenys 10-20 segons fins que comenci a parpellejar. Aleshores hauríeu d'estar connectat.