Home-theater-designers
El meu oncle tenia un televisor Hisense força utilitzat i havia començat a tenir problemes amb ell.
La setmana passada, va dir que tenia problemes d'àudio, però que podria solucionar-ho força ràpidament amb una mica d'ajuda meva, però aquesta vegada, tot el seu televisor es va quedar negre.
Tampoc respondria al seu comandament a distància, així que vaig decidir ajudar-lo aquesta vegada i tornar a funcionar el seu televisor Hisense.
Vaig consultar la documentació d'assistència d'Hisense i diverses publicacions del fòrum d'usuaris on la gent parlava sobre com arreglar aquests televisors quan es posen negres.
Diverses hores d'investigació en profunditat més tard, vaig aconseguir ajudar el meu oncle a arreglar el seu televisor de nou i tornar-lo a la normalitat.
He creat aquest article amb l'ajuda d'aquesta investigació, de manera que us hauria d'ajudar a arreglar el vostre televisor Hisense si mai es posa negre en qüestió de minuts!
Per arreglar un televisor Hisense que s'ha quedat negre, proveu d'encendre el televisor i comproveu que els cables no estiguin danyats. Si això no canvia res, proveu de restablir el televisor de fàbrica.
Segueix llegint per saber com pots restablir el televisor i les recomanacions que faria quan substituïs els cables antics.
Apagueu el vostre televisor Hisense
El primer que hauríeu de provar de solucionar qualsevol problema relacionat amb la pantalla o la imatge al vostre televisor Hisense és reiniciar-lo o apagar-lo.
Si ho feu, es restablirà el circuit intern del televisor, cosa que podria ser suficient per solucionar qualsevol problema de maquinari que hagi fet que el televisor es tornés negre.
Per apagar el televisor Hisense:
- Apagueu el televisor.
- Desconnecteu el televisor de la paret i espereu almenys 30 segons.
- Torneu a connectar el televisor.
- Enceneu el televisor.
Quan el televisor es torni a encendre, comproveu si ha superat el problema de la pantalla negra i, si continua, proveu de reiniciar-lo un parell de vegades més.
Comproveu la vostra font d'alimentació
El vostre televisor Hisense es pot posar en negre si la font d'alimentació a la qual està connectat no ofereix prou energia al televisor per encendre's i començar a funcionar.
Proveu de canviar la presa de corrent i, si feu servir una regleta o un protector contra sobretensions, connecteu el televisor directament a la paret.
També podeu comprovar si la vostra llar rep energia d'alta qualitat sense fluctuacions ni altres problemes.
Si la potència fluctua a casa teva, espera una estona i torna a provar d'utilitzar el televisor.
Inspeccioneu la vostra placa T-CON
Tots els televisors LCD disposen d'un control de temporització o tauler T-CON que dibuixa les línies verticals i horitzontals necessàries per a una pantalla de TV i és molt important per al correcte funcionament del televisor i, en particular, de la seva pantalla.
Donar un cop d'ull al tauler T-CON del vostre televisor Hisense us pot dir molt sobre el que podria haver passat amb el vostre televisor, però accedir al televisor pot ser una mica difícil.
Haureu de treure el panell posterior del televisor mantenint-ho tot intacte.
Trobeu una imatge en línia de com ha de ser la placa T-CON del vostre model i comproveu si hi ha alguna cosa malament.
Si sembla malmès o alguna cosa està fora de lloc, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència d'Hisense perquè puguin demanar la peça de recanvi i instal·lar-ne la nova.
No es recomana fer la reparació vostè mateix perquè només podeu obtenir peces de recanvi legítimes d'Hisense, que no ven aquestes peces als consumidors.
Comproveu els vostres cables
Els vostres cables també poden causar interferències o fins i tot no transmetre el senyal correctament a causa d'un cable defectuós.
Aneu a la part posterior del vostre televisor i comproveu els cables d'alimentació i d'entrada que feu servir per veure la televisió.
Assegureu-vos que totes aquestes connexions estiguin fetes correctament i que cap dels cables estigui danyat.
Substituïu els cables si cal; Recomanaria el cable d'alimentació resistent Cable Matters C7 per a un bon cable d'alimentació i el cable Belkin Ultra HDMI 2.1 per HDMI.
Reinicieu el vostre televisor Hisense
Si el vostre televisor Hisense ho és Roku habilitat, podeu reiniciar el televisor des de la seva pàgina de configuració, que pot ajudar amb el problema de la pantalla negra si el va causar un error de programari.
Per reiniciar el vostre televisor Hisense Roku:
- Premeu el botó Casa clau del comandament Roku.
- Anar a Sistema > Reinici del sistema .
- Seleccioneu Reinicia i confirmeu la sol·licitud per començar el restabliment suau.
Un cop el televisor torni a encendre, comproveu si els problemes de pantalla negra es tornen a produir mentre mireu la televisió.
Executeu una prova de retroiluminació
Per als televisors que encara reprodueixen àudio encara que la pantalla sigui negra, la manera més fàcil de solucionar-ho seria comprovar si la llum de fons funcionava bé o no.
El vostre televisor no podria mostrar res si la seva retroil·luminació no funcionés, així que per executar una prova de retroiluminació per veure si el televisor funciona, seguiu els passos següents:
- Agafeu una llanterna que pugui il·luminar bé.
- Mantingueu el televisor en marxa i deixeu que reprodueixi contingut.
- Enceneu la llanterna i manteniu-la a prop de la pantalla del televisor.
- Si podeu veure imatges en moviment de qualsevol cosa que s'està reproduint al televisor, el problema és amb la vostra il·luminació de fons.
- Si no és així, hi ha d'haver un altre problema que impedeixi que el televisor mostri res.
L'única sortida amb problemes de retroiluminació seria substituir el sistema de retroil·luminació per complet, cosa que us recomano que obtingueu Hisense.
La substitució es pot fer gratuïtament si encara esteu en garantia.
Inspeccioneu els vostres ports HDMI
Els ports HDMI del televisor s'utilitzen per connectar dispositius d'entrada com decodificadors de cable, consoles de jocs, reproductors multimèdia i molt més, i si el port al qual heu connectat el dispositiu està danyat o brut, és possible que el televisor no es pugui mostrar. sortida d'aquest dispositiu.
Netegeu els ports HDMI amb una mica d'alcohol isopropílic i assegureu-vos que els ports no estiguin danyats físicament.
Si els ports semblen danyats, és possible que requereixin una reparació a nivell de placa, cosa que us recomano que obtingueu suport Hisense.
Restabliment de fàbrica del vostre televisor Hisense
Si no funciona res més al vostre televisor Hisense que pugui ajudar a que el televisor torni a funcionar, potser haureu de plantejar-vos el restabliment de fàbrica del televisor.
Si ho feu, es restaurarà el televisor a la seva configuració original i us tancarà la sessió de tots els comptes del televisor si és un televisor intel·ligent amb aplicacions.
Per restablir les dades de fàbrica del vostre televisor Hisense:
- Localitzeu el botó de restabliment al cos del televisor. Semblarà un forat estenopeic i estarà etiquetat Restableix .
- Aconsegueix un objecte punxegut no metàl·lic i mantén premut el botó durant uns 10 segons.
- Espereu fins que el televisor es reiniciï i configureu-lo una còpia de seguretat per instal·lar totes les aplicacions que necessiteu.
Quan el televisor estigui a punt per funcionar, proveu de reproduir la situació que us havia donat la pantalla negra la primera vegada i comproveu si el restabliment ha solucionat el problema.
Contacte de suport
Quan res del que he parlat sembla que funcioni, pots poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client d'Hisense per ajuda.
Un cop sàpiguen quin model de televisor tens i quin és el problema, enviaran un tècnic per mirar el televisor i fer un millor diagnòstic.
Pensaments finals
Els televisors Hisense són excel·lents pel preu, però igual que qualsevol altre televisor, també tindran problemes a mesura que passi el temps.
És possible que no es connectin correctament a la vostra Wi-Fi en el cas dels televisors intel·ligents o simplement no respon a les vostres entrades, però tots aquests problemes es poden solucionar amb força facilitat, sobretot reiniciant-los.
Si el vostre comandament a distància Hisense TV no funciona, tenen un Aplicació remota de TV que podeu configurar per utilitzar el telèfon com a comandament a distància per al televisor.
També us pot agradar la lectura
- Codis de comandament a distància Hisense TV: tot el que necessiteu saber
- Hisense vs Samsung: quin és millor?
- On es fabriquen els televisors Hisense? aquí és el que hem trobat
- Com es mostra mirall a Hisense TV? Tot el que necessites saber
- Hisense TV continua apagant: com solucionar-ho en minuts
Preguntes freqüents
Per què el meu Hisense TV és negre?
És possible que el vostre televisor Hisense s'hagi ennegret a causa d'un problema d'alimentació o d'un dels vostres dispositius d'entrada.
Proveu d'utilitzar una presa de corrent diferent i inspeccioneu el cable HDMI per si hi ha danys.
Hi ha un botó de restabliment en un televisor Hisense?
La majoria de televisors Hisense tenen botons de restabliment, però estan ocults per evitar que es premeu accidentalment.
Normalment es troben dins de forats etiquetats com restabliment als costats o sota del televisor.
Com es força un televisor Hisense a reiniciar-se?
Desconnecteu el televisor de la paret i espereu almenys 30 segons per forçar el vostre televisor Hisense a reiniciar-se.
Torneu a connectar el televisor i engegueu-lo per completar el reinici.
Per què el meu televisor Hisense està enganxat a la pantalla del logotip?
Comproveu la vostra connexió a Internet si el vostre televisor Hisense està enganxat a la pantalla del logotip.
Reinicieu l'encaminador i assegureu-vos que cap dels llums parpellegi en vermell o ambre.