No es pot connectar a la bústia de veu visual a Verizon: com solucionar-ho

Des que vaig descobrir que Verizon tenia Visual Voicemail, no he tornat mai al mètode tradicional d'escoltar cada missatge de veu que rebeu en una seqüència.

També ha facilitat la gestió dels meus missatges de veu perquè ara hi havia una bona interfície d'usuari que podia utilitzar.

Però ara estic començant a tenir problemes amb ell, concretament amb l'aplicació de correu de veu visual.

Continua enviant notificacions que em diuen que no es pot connectar a Visual Voicemail, tot i que no hi ha res dolent amb l'aplicació.

Es feia bastant molest quan continuava rebent notificacions quan intentava gaudir d'una pel·lícula, així que vaig decidir esbrinar per què passava això.

Un cop vaig saber per què vaig pensar que podria intentar solucionar-ho, així que vaig anar als fòrums de la comunitat de Verizon i a les seves pàgines d'assistència per obtenir més informació sobre problemes amb Visual Voicemail.

Aquest article recopila les meves hores d'investigació i experimentació i us hauria d'ajudar a solucionar la vostra aplicació Visual Voicemail si té problemes per connectar-se.

Si l'aplicació Visual Voicemail us continua dient que no es pot connectar, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet activa. Si ho feu, proveu de restablir l'aplicació traient la targeta SIM i tornant-la a inserir.

Descobriu més endavant en aquest article com el desviament de trucades pot afectar la bústia de veu visual i com d'important és mantenir el sistema actualitzat.

La bústia de veu visual requereix una connexió de dades que funcioni per funcionar i baixar els darrers missatges de veu i les seves metadades.
És per això que us heu d'assegurar que la vostra connexió de dades a través d'una xarxa mòbil o Wi-Fi sigui forta i fiable.
Assegureu-vos que la icona de Wi-Fi no mostri cap error ni advertiment i que la vostra connexió de dades mòbils pugui carregar pàgines web.
Executeu una prova de velocitat i carregueu unes quantes pàgines web per veure si la connexió de xarxa funciona bé.
Espereu una mica i comproveu si la notificació d'error del correu de veu visual torna.

Torneu a inserir la SIM

De vegades, l'error de xarxa que podria haver provocat l'error de l'aplicació Visual Voicemail es pot solucionar traient la targeta SIM i tornant-la a col·locar.

Això permet que el telèfon torni a configurar la targeta SIM, solucionant problemes que podrien haver sorgit amb l'ús normal.

Fer això:

Cerqueu la safata SIM al costat del telèfon. Sembla un retall amb un forat a prop.
Aconsegueix l'eina d'expulsió de SIM o un objecte punxegut no metàl·lic i inseriu-lo al forat per treure la safata.
Traieu la safata.
Traieu la targeta SIM i espereu almenys 30 segons.
Torneu a col·locar la targeta SIM a la safata i torneu a inserir la safata a la ranura.
Comproveu si el vostre telèfon detecta la targeta SIM. Si no és així, proveu de tornar-ho a fer.

Activa les dades mòbils o la Wi-Fi i mira si tornen les notificacions.

Telèfon Power Cycle

Els problemes amb el telèfon també poden fer que l'aplicació Visual Voicemail es comporti de manera estranya, de manera que podeu provar de reiniciar el telèfon per intentar solucionar-ho.

Reiniciar els restabliments suaus del telèfon i deixar que el dispositiu torni a inicialitzar-ho tot és una bona cosa per fer-ho de tant en tant per mantenir qualsevol dispositiu en bon estat.

Per reiniciar el telèfon:

Manteniu premut el botó del telèfon que bloqueja la pantalla fins que aparegui un menú o un munt de botons.
Toqueu Apagar o Reiniciar. Per als iPhones, moveu el control lliscant en la direcció oposada. Si heu prement reiniciar, podeu saltar el pas següent.
Manteniu premut el botó de nou fins que el telèfon es torni a encendre.
Espereu que el telèfon s'encengui.

Després d'encendre el telèfon, espereu fins que s'iniciï l'aplicació Visual Voicemail i comproveu si hi ha una connexió de xarxa per veure si la notificació torna a aparèixer.

Restableix l'aplicació de correu de veu

Hem analitzat gairebé tots els altres punts del problema, excepte l'aplicació en si, i per molt que dissenyeu una aplicació, pot tenir la seva bona part de problemes.

Restablir l'aplicació i esborrar-ne la memòria cau pot solucionar la majoria dels problemes amb l'aplicació i és la solució més eficaç que no sigui la reinstal·lació directa de l'aplicació.

Per fer-ho a Android:

Anar a Configuració .
Seleccioneu Aplicacions o Gestor d'aplicacions.
Localitza Correu de veu visual i toqueu-lo.
Aixeta Parada forçada
Després aneu a Emmagatzematge .
Aixeta Esborrar les dades i Netejar memòria cau .

Per a iOS:

Navegueu fins a Configuració aplicació.
Aixeta General , doncs Emmagatzematge d'iPhone .
Troba Correu de veu visual i seleccioneu-lo.
Aixeta Descàrrega de l'aplicació.

Això esborrarà la memòria cau i les dades locals de l'aplicació, de manera que potser haureu de descarregar els missatges de veu que heu desat al telèfon abans després de fer-ho.

Torneu a comprovar per assegurar-vos que l'aplicació Visual Voicemail no enviï la notificació de connexió.

Desactiva el desviament de trucades

Si teniu activat el desviament de trucades, pot provocar conflictes amb el vostre servei de bústia de veu visual, ja que la trucada s'està reenviant a un altre número en comptes de la bústia de veu.

Això pot provocar problemes amb l'aplicació Visual Voicemail, que es pot mostrar com a errors de connexió que esteu veient ara mateix.

Pots fer servir El meu Verizon per desactivar el desviament de trucades iniciant sessió al vostre compte de Verizon si no teniu accés al telèfon en aquest moment.

Però la manera més fàcil i ràpida seria marcar *73 des del telèfon tenint problemes.

Això desactivarà el desviament de trucades al vostre número, així que torneu a comprovar si les notificacions tornen a aparèixer.

Marqueu *72 seguit del número de 10 dígits al qual voleu que es desviï la trucada si ho fan.

Contacta amb Verizon

Si l'aplicació Visual Voicemail encara té problemes després d'haver provat tot el que he parlat, poseu-vos en contacte amb Verizon .

Potser el problema podria estar al final i l'aplicació realment s'ha trobat amb un problema que no podeu solucionar pel vostre compte.

Normalment resoldran el problema en aquesta mateixa trucada i, si no poden, poden escalar la queixa a una prioritat més alta.

Pensaments finals

També podeu permetre que l'aplicació Visual Voicemail utilitzi les dades del vostre telèfon en segon pla.

Podreu trobar aquesta configuració a la secció d'ús de dades de la configuració del vostre dispositiu o a la secció del gestor d'aplicacions de l'aplicació de configuració.

Mantenir l'aplicació actualitzada i a la darrera versió; per fer-ho, executeu una comprovació d'actualització de programari al vostre telèfon.

Aneu a Configuració, després a la configuració d'Actualització del sistema i descarregueu la darrera versió del programari del vostre telèfon.

Reinicieu el telèfon i comproveu si l'error de connexió torna de nou.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com puc restaurar el meu missatge de veu visual de Verizon?

Per restablir el vostre correu de veu visual de Verizon, aneu a la configuració del dispositiu i cerqueu l'aplicació de correu de veu visual.

Esborreu les dades d'usuari i la memòria cau i, a continuació, torneu a iniciar l'aplicació per veure si l'error torna.

El missatge de veu visual a Verizon és gratuït?

La bústia de veu visual s'inclou amb el vostre pla de telèfon, però el vostre telèfon ha de ser compatible amb la funció per utilitzar-lo.

També tenen un servei de transcripció premium que podeu obtenir a 3 dòlars al mes.

Quina diferència hi ha entre la bústia de veu i la bústia de veu visual?

La bústia de veu habitual requereix que escolteu cada missatge en seqüència i ofereix molt menys control sobre els vostres missatges de veu.

El correu de veu visual té una interfície d'usuari que facilita la navegació entre els missatges de veu que teniu quan es mostra com una carpeta de correu electrònic.

Quina diferència hi ha entre la bústia de veu visual premium i la bústia de veu visual bàsica?

La diferència més gran que té Premium respecte a Basic és que no tindreu anuncis a l'aplicació, transcripció de text ni reenviament al correu electrònic.

Obteniu-lo només si creieu que utilitzareu aquestes funcions sovint.