Error 38 de Roomba: com solucionar-ho sense esforç en segons

Vaig decidir comprar un nou Roomba per al segon pis de casa meva perquè em va encantar la comoditat que us ofereix un Roomba, que vaig poder experimentar amb el que vaig tenir al meu primer pis.

Després d'unes setmanes que el robot aprengué la meva llar i feia la seva rutina, va començar a tenir problemes.

S'aturaria aleatòriament enmig de la neteja i, quan vaig a comprovar què passava, mostra el codi d'error 38.

Vaig haver d'esbrinar què significava aquest error i arreglar-lo el més aviat possible perquè hi havia molts espais al segon pis als quals no podia arribar, però només un petit robot com el Roomba.

Per obtenir més informació sobre aquest error, vaig anar a les pàgines d'assistència d'iRobot i vaig revisar els manuals del meu robot.

Armat amb la informació, vaig trobar i amb una mica d'ajuda de la bona gent dels fòrums d'usuaris de Roomba, vaig tractar el problema amb força rapidesa.

Vaig recopilar les correccions i la informació que havia trobat en aquesta guia que us resultaran útils si mai us trobeu amb l'error 38 amb el vostre Roomba.

L'error 38 del vostre Roomba significa que el vostre robot té problemes per comunicar-se amb la seva base o el vostre telèfon intel·ligent a causa d'una fallada de comunicacions internes. Per solucionar el problema, premeu el botó NETEJA del Roomba quan vegeu aquest error.

He parlat de més passos de resolució de problemes que podeu provar, com ara restablir la bateria i restablir el Roomba als valors predeterminats de fàbrica.

Què significa l'error 38 al Roomba?

iRobot defineix l'Error 38 com un error de comunicacions interns que significa que el vostre Roomba té problemes per comunicar-se amb la seva base o amb el vostre telèfon intel·ligent si el teniu connectat mitjançant Wi-Fi.

iRobot té diferents codis d'error amb els seus significats i tenen la intenció d'informar a qui està solucionant problemes amb el robot per saber quin és exactament el problema.

Per què rebo l'error 38 al meu Roomba?

Es pot produir un error intern de comunicacions, tal com indica l'error 38 del Roomba, si el Roomba no es comunica amb la seva base o el telèfon intel·ligent connectat.

Això pot passar per diverses raons, una de les més habituals és un error de programari que impedeix que el Roomba es comuniqui.

Els problemes de maquinari també poden causar aquest error perquè si hi ha problemes de maquinari amb l'equip de comunicacions del Roomba, us mostrarà aquest error.

L'error també pot aparèixer si hi ha moltes interferències entre el Roomba i la seva base domèstica en forma d'objectes metàl·lics grans o parets gruixudes.

Premeu el botó CLEAN

Alguns models de Roomba us demanen que premeu el botó NETEJA quan es trobi amb aquest error per continuar amb la seva rutina de neteja.

Fins i tot per als models que no us diuen això, s'ha demostrat que funciona.

Per tant, premeu el botó NETEJA del Roomba per permetre que el robot reprengui la seva rutina de neteja, i si l'error torna a tornar o si prémer el botó de neteja no funciona, potser haureu de provar qualsevol dels passos següents.

Canvia la posició de la base inicial

Els errors de comunicació poden ser causats perquè el Roomba no es comunica amb la seva base d'origen.

Les grans obstruccions entre el robot i la seva base d'inici poden interferir amb els senyals infrarojos que la base d'origen envia que el Roomba utilitza per localitzar-lo.

Assegureu-vos de col·locar la base domèstica en una àrea oberta i netejar l'àrea que envolta la base domèstica de qualsevol objecte que pugui obstruir els seus transmissors i receptors IR.

Col·loqueu la base de casa lluny de materials com el vidre, el plexiglàs, la fusta, el maó o la pedra perquè estan ben documentats per absorbir els senyals infrarojos.

Reinicieu el Roomba

Proveu de reiniciar el Roomba si l'error 38 torna després de col·locar correctament la vostra base.

Un reinici pot solucionar la majoria dels errors de programari que podrien haver bloquejat la comunicació del Roomba.

Per reiniciar un Sèrie s Roomba:

Manteniu premut el botó Neteja durant almenys 20 segons fins que l'anell LED blanc al voltant de la tapa de la paperera comenci a moure's en sentit horari.
Espereu uns minuts perquè el Roomba es torni a engegar.
Quan veieu que la llum blanca s'apaga, el reinici s'ha completat.

Per reiniciar un i Sèrie Roomba

Manteniu premut el botó Neteja durant almenys 20 segons fins que la llum blanca al voltant del botó comenci a moure's en sentit horari.
Espereu uns minuts perquè el Roomba es torni a engegar.
Quan veieu que la llum blanca s'apaga, el reinici s'ha completat.

Per reiniciar a 700 , 800 o 900 Sèrie Roomba:

Manteniu premut el botó Neteja durant uns 10 segons i deixeu-lo anar per escoltar un bip audible.
Aleshores, el Roomba començarà a reiniciar-se.

Executeu el Roomba a través de la seva rutina de neteja després del reinici i comproveu si l'error 38 torna.

Reinicieu la bateria del Roomba

iRobot us permet restablir la bateria per intentar solucionar qualsevol problema amb el robot.

Provar un restabliment de la bateria pot ajudar a resoldre l'error de comunicació que teniu i afegir cicles de càrrega perduts, de manera que val la pena provar-ho.

Per restablir la bateria del vostre Sèries 500 o 600 Roombas:

Premeu el botó Neteja una vegada.
Manteniu premuts els botons Spot i Dock durant almenys 15 segons i deixeu anar els botons quan sentiu un so.
Deixeu el vostre Roomba a la base de càrrega durant almenys 11-12 hores o fins que el botó Neteja es torni verd.

Per fer-ho amb a sèrie 700 Roomba:

Connecteu el Roomba a la base de càrrega o connecteu-hi directament el cable de càrrega.
Manteniu premut el botó Neteja durant almenys 10 segons i deixeu anar el botó quan la pantalla digui r5t, sentireu un bip quan ho feu.
Deixeu que el Roomba es carregui durant almenys 16-17 hores.

Després de restablir la bateria i tornar a carregar el Roomba al màxim, comproveu si l'error torna.

Restableix el Roomba

Roomba també us ofereix l'opció de fer un restabliment complet del robot per solucionar problemes que no semblen desaparèixer, independentment del que intenteu.

Però un restabliment esborrarà tot el vostre Roomba, inclosos tots els mapes de disseny de la llar, la configuració personalitzada i els horaris.

Per restablir el teu Roomba:

Assegureu-vos que hàgiu configurat el Roomba amb l'aplicació iRobot Home.
Aneu a la Configuració > Restabliment de fàbrica a l'aplicació iRobot Home.
Confirmeu la sol·licitud de restabliment.
El Roomba iniciarà el procediment de restabliment de fàbrica després de donar-li el vistiplau, així que deixeu-lo en pau fins que acabi.

Executeu el Roomba després de programar els vostres horaris i comproveu si l'error torna a aparèixer.

Contacte de suport

La resolució de problemes de Roombas és bastant senzilla, però hi ha moments en què vaig sentir que tenia problemes.

Si us passa el mateix, no dubteu a contactar Suport tècnic d'iRobot .

Són molt útils amb el suport del producte i la resolució de problemes i us poden conduir millor a una solució potencial després de conèixer el vostre problema.

Pensaments finals

Un altre error similar que podeu trobar amb un Roomba és Error 8 .

Això normalment significa que el Roomba ha tingut problemes amb el seu filtre i s'ha de substituir.

Substituïu el filtre per solucionar aquest problema.

La gent en línia també va informar errors de càrrega de Roomba per ser bastant comú, i per solucionar-los, proveu de restablir la bateria o obteniu una bateria de recanvi original d'iRobot, com ara el Bateria d'ions de liti iRobot 1800 .

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Què significa la llum vermella intermitent del Roomba?

Una llum vermella en un Roomba normalment significa que ha tingut un problema de càrrega.

Comproveu el carregador i la bateria per veure quin és el component que té problemes.

La llum de Roomba es manté encès quan es carrega?

Totes les bases domèstiques de Roomba estan dissenyades pensant en l'estalvi d'energia, de manera que només s'encendran els llums de càrrega quan comenci a carregar-se i només es tornaran a encendre quan s'acabi la càrrega.

Com sé si el meu Roomba necessita una bateria nova?

Penseu en canviar la bateria del Roomba si el robot es queda sense suc enmig d'una rutina de neteja.

Comproveu periòdicament la bateria per veure si s'ha inflat o té danys físics notables i substituïu-la si cal.

Puc recollir el meu Roomba i traslladar-lo a una altra habitació?

Podeu recollir el vostre Roomba i traslladar-lo a una altra habitació, però s'embolicarà amb la seva rutina de neteja i no sabrà la seva posició al mapa intern.

El robot tampoc tornarà a la seva base ja que no sap on és.