Per què el meu Internet continua apagat? Com solucionar-ho en minuts

Els problemes de connexió a Internet poden resultar ser un impediment important en la nostra vida diària, especialment quan la majoria de les nostres activitats diàries depenen en gran mesura d'una connexió constant.

Com que la major part del meu treball es basa a Internet i tinc diversos dispositius intel·ligents en els quals confio cada dia per a tasques personals, no volia quedar atrapat amb una connexió a Internet poc fiable.

Per tant, després de moltes investigacions, em vaig decidir per un ISP i estava bastant satisfet amb els serveis.

Tanmateix, després de gairebé sis mesos d'ús, vaig començar a tenir alguns problemes. De lluny, el problema més frustrant va ser que la meva Internet continuava sortint cada nit.

Naturalment, vaig creure que el problema era al final del proveïdor de serveis. Per tant, vaig trucar al servei d'atenció al client i vaig presentar una queixa.

Resulta que tot funcionava bé i no hi havia cap problema amb el servidor.

Així que, naturalment, vaig creure que el problema desapareixeria amb el temps.

No obstant això, un bon dia, vaig tornar a casa després d'un llarg dia de feina i vaig decidir veure el meu programa preferit i menjar els meus aperitius preferits.

Tan bon punt vaig iniciar sessió a la plataforma de streaming, Internet va decidir renunciar a mi.

Va ser llavors quan vaig decidir fer la meva recerca i buscar les possibles causes d'aquest molest problema.

Si estàs passant per alguna cosa semblant, estàs al lloc correcte. En aquest article, he enumerat diversos mètodes de resolució de problemes per ajudar-vos a solucionar els vostres problemes de connexió a Internet.

Si la vostra connexió a Internet continua, proveu d'utilitzar una connexió per cable i comproveu si el vostre mòdem s'està sobreescalfant. A més, desconnecteu qualsevol dispositiu que no s'estigui utilitzant.

També he esmentat alguns dels altres mètodes de resolució de problemes que inclouen apropar l'encaminador al dispositiu que utilitzeu, utilitzar una connexió de 5 GHz, actualitzar a Wi-Fi 6 o canviar el pla d'Internet.

Apropa el teu encaminador al teu dispositiu de navegació

Hi ha una gran probabilitat que la pèrdua de connexió a Internet tingui alguna cosa a veure amb la distància de l'encaminador des del dispositiu de navegació.

Com més llarga sigui la distància entre els dos dispositius, més grans són les possibilitats de reduir la velocitat d'Internet i la mala connectivitat.

La millor pràctica per evitar inconvenients similars és configurar el vostre encaminador en una zona central.

D'aquesta manera, podreu utilitzar el Wi-Fi des de qualsevol part de la casa sense preocupar-vos de la mala connectivitat.

Una altra cosa que hauríeu de tenir en compte és que no hi hauria d'haver molts obstacles al voltant del router.

Tanmateix, si no podeu substituir el vostre encaminador i col·locar-lo en una ubicació més òptima, és millor invertir en un extensor de Wi-Fi.

Aquest dispositiu us pot ajudar a millorar l'abast de la vostra Wi-Fi.

Per assegurar-vos que l'encaminador no és defectuós i que el problema no es troba al costat del servidor, proveu de connectar un altre dispositiu, preferiblement un telèfon intel·ligent o una tauleta, a Internet.

Si Internet funciona bé, és probable que l'encaminador estigui massa lluny del dispositiu que estàveu utilitzant inicialment o hi ha un problema amb el propi dispositiu.

Desconnecteu els dispositius que no s'estan utilitzant

La sobrecàrrega de la xarxa és un concepte que molts no són conscients.

Tanmateix, a causa de l'augment del nombre de dispositius connectats a la Wi-Fi en tot moment, la xarxa es pot sobrecarregar.

Si la vostra xarxa s'ha sobrecarregat, obtindreu un baix ample de banda, una connectivitat limitada o la vostra connexió no funcionarà.

Massa dispositius connectats a Internet simultàniament afecten la quantitat d'ample de banda disponible per a cada dispositiu.

La manca d'ample de banda suficient impedirà que els dispositius puguin reproduir contingut multimèdia, carregar llocs web i fins i tot enviar missatges o fer trucades.

Per assegurar-vos que teniu problemes d'ample de banda, proveu d'executar una prova de velocitat; si els resultats mostren velocitats inferiors a les que pagueu, o bé l'encaminador no funciona bé o la vostra connexió s'ha sobrecarregat.

En aquest punt, el millor és alliberar una mica d'ample de banda apagant alguns dels dispositius connectats a Internet.

Comproveu de nou la velocitat un cop hàgiu apagat els dispositius que creieu que estaven acaparant la connexió.

Eviteu navegar per la web durant les hores punta d'Internet i les hores punta de trànsit

Un altre problema comú que sol comportar una connexió a Internet limitada o nul·la és l'hora punta d'Internet.

Això us afectarà principalment si feu servir Internet per cable. En aquest cas, diverses llars comparteixen l'ample de banda amb altres que han optat pel mateix paquet d'Internet.

Com a resultat, durant l'hora punta d'Internet, que sol ser a la nit quan tothom torna a casa de la feina o de l'escola, la velocitat d'Internet pot disminuir considerablement.

Per tant, si no veieu cap problema amb l'encaminador i tot l'extrem de l'ISP funciona, hi ha una gran probabilitat que la xarxa estigui baixa a causa de l'hora punta d'Internet.

Els signes habituals que indiquen que no obteniu prou ample de banda inclouen: la memòria intermèdia de vídeos, les imatges que no es carreguen i els llocs web no funcionen correctament.

Si els vostres veïns són grans usuaris d'Internet i sovint us enfronteu a aquests problemes, pot ser que sigui el moment de canviar la vostra connexió a Internet o actualitzar el paquet al qual us heu subscrit.

Una altra manera d'abordar aquest problema és canviant l'hora en què utilitzeu Internet. Proveu d'evitar l'ús d'Internet o la transmissió de mitjans durant l'hora punta.

Utilitzeu una connexió a Internet per cable

Si ho ets no obteniu la velocitat completa d'Internet del vostre encaminador o el contingut multimèdia que esteu reproduint s'emmagatzema constantment, és possible que hi hagi interferències que impedeixin que els senyals Wi-Fi arribin al dispositiu.

Tanmateix, per assegurar-vos que no hi hagi cap problema al costat del servidor i que l'encaminador no sigui defectuós, us recomanem que utilitzeu una connexió a Internet per cable.

Tot el que heu de fer és passar un cable Ethernet a través del vostre encaminador o utilitzar el cable Ethernet principal per connectar Internet al vostre ordinador portàtil o ordinador.

Un cop establerta la connexió, proveu de reproduir alguns vídeos o reproduir contingut multimèdia a Netflix.

Si Internet funciona, hi ha un problema amb el vostre encaminador o algun tipus d'interferència impedeix que els senyals arribin al vostre dispositiu.

Per exemple, la majoria d'encaminadors encara funcionen a 2,4 GHz, però també ho fa el Bluetooth.

Per tant, si utilitzeu un encaminador obsolet i heu connectat auriculars sense fil al vostre dispositiu, hi ha la possibilitat que el Bluetooth interfereixi amb els senyals.

L'única manera de solucionar aquest problema és actualitzant el vostre encaminador a 5 GHz.

Utilitzeu Wi-Fi a la banda de 5 GHz

Molts encaminadors Wi-Fi moderns són de banda dual. Això significa que poden transmetre senyals a dues velocitats diferents, és a dir, 2,4 GHz i 5 GHz.

A la banda de 2,4 GHz, obteniu una velocitat màxima de 600 Mbps, mentre que a 5 GHz, les velocitats poden arribar als 1300 Mbps.

A més, molts altres dispositius sense fil, com ara auriculars i auriculars, també funcionen a la banda de 2,4 GHz, de manera que hi ha una gran probabilitat d'interferències.

Per tant, és millor actualitzar el vostre encaminador i canviar a la banda de 5 GHz.

Si el vostre encaminador admet una connexió a Internet de 5 GHz, a continuació us indiquem com podeu accedir a la configuració:

Connecteu la Wi-Fi a un ordinador portàtil o un ordinador.
Aneu a la Porta d'Entrada.
Obriu la pestanya de connexió.
Aneu a Wi-Fi.
Desplaceu-vos fins a Selecció de canals i feu clic a Edita.
Canvia la banda a 5 GHz.
Feu clic a desar la configuració.

Penseu en l'actualització a Wi-Fi 6 per augmentar l'abast i la penetració

Si tens problemes de connexió a Internet habitualment o vius en una propietat relativament més gran, seria beneficiós que actualitzes a Wi-Fi 6.

La connexió ofereix una velocitat de rendiment més ràpida, cosa que significa que té un abast i una penetració més grans.

A més, també té menys congestió d'ample de banda en comparació amb el que ofereix Wi-Fi 5.

Si fa més de dos anys que utilitzeu el vostre encaminador actual, potser voldreu actualitzar-lo a un encaminador Wi-Fi 6.

Avui en dia, els productes intel·ligents arriben amb suport per a Wi-Fi 6. Tot i que l'encaminador probablement costarà molt més que un encaminador Wi-Fi 5, és una inversió puntual que augmentarà considerablement l'eficiència de la vostra connexió a Internet.

Actualitzeu el vostre pla d'Internet si heu arribat al límit

Tot i que hi ha moltes raons per les quals s'apaga Internet, hi ha moltes possibilitats que la connexió a Internet per la qual has optat ja no s'ajusti a les teves necessitats.

Si sou a Comcast, potser us preguntareu si Comcast està limitant el teu Internet .

Si les velocitats que obteniu no coincideixen amb el vostre requisit o el límit de dades pel qual pagueu és inferior al que realment necessiteu, podeu actualitzar la vostra connexió a Internet.

A més, és comú que els proveïdors de serveis d'Internet redueixin la velocitat d'Internet durant les hores punta d'Internet. És la seva manera d'ajustar la velocitat per adaptar-se a més usuaris.

Tanmateix, això pot afectar el vostre treball i el vostre temps lliure. Per tant, el millor és reconsiderar la connexió en què has invertit i subscriure't a una connexió que ofereixi velocitats més altes o optar per un altre proveïdor de serveis d'Internet.

Si teniu previst canviar la vostra connexió, el millor és optar per fibra òptica o DSL.

Aquest tipus de connexions són menys susceptibles a velocitats lentes i coagulació de l'ample de banda.

El vostre mòdem s'està sobreescalfant

Els aparells electrònics, quan s'exerceixen, comencen a escalfar-se. Els encaminadors i els mòdems no són diferents.

Si el vostre mòdem s'escalfa regularment, hi ha la possibilitat que això afecti la velocitat d'Internet.

Un encaminador sobreescalfat proporciona velocitats i ample de banda menors. Ara bé, què vol dir un mòdem sobreescalfat?

Això vol dir que el mòdem funciona a una temperatura superior a la per a la qual està dissenyat.

Aquesta calor no només afecta la velocitat d'Internet sinó que també augmenta la temperatura dels circuits dins del dispositiu, deixant-los inútils.

La calor també acaba afectant els cables connectats, provocant un major deteriorament del maquinari.

Si la velocitat de la connexió a Internet disminueix gradualment o baixa de sobte, hi ha la possibilitat que l'encaminador s'escalfi més del que cal.

Com que el vostre mòdem és el dispositiu que envia senyals, no hauria de sorprendre que el sobreescalfament afecti l'eficiència de la connexió.

La millor manera d'afrontar-ho és reiniciant l'encaminador. Tanmateix, aquesta és una solució temporal, a llarg termini, haureu de substituir el vostre encaminador.

En cas contrari, l'encaminador, així com la connexió a Internet, es seguiran deteriorant.

Contacteu amb el vostre ISP

Si cap dels mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment us funciona, és hora de contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet.

Fins i tot si no hi ha cap problema, poden enviar un equip per analitzar la connexió.

Els tècnics poden comprovar el vostre encaminador i els cables mitjançant un ONT.

Això els ajudarà a limitar el problema exacte. Se us demanarà que substituïu l'encaminador, canvieu els cables o actualitzeu el vostre pla de connexió.

Reflexions finals sobre els vostres problemes d'Internet

La majoria de les vegades, sempre que sentim que hi ha un problema amb Internet, culpem l'ISP.

No obstant això, moltes vegades, l'ISP no és responsable. A part que l'encaminador s'escalfi o algunes interferències sense fil, hi ha la possibilitat que un dels cables connectats a l'encaminador s'hagi trencat.

Els cables solts o trencats poden afectar la connexió a Internet. Si teniu cables solts connectats al mòdem, és probable que el cable s'hagi lliscat o s'hagi desconnectat a causa d'un factor extern.

Si el cable d'Internet està desconnectat, l'encaminador encara proporcionarà senyals de Wi-Fi. Tanmateix, quan intenteu connectar-vos a Internet, donarà un error de connectivitat limitat o no es connectarà.

Per tant, abans de registrar una queixa amb el vostre ISP, assegureu-vos de comprovar els cables.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Per què el meu Internet empitjora a la nit?

La vostra velocitat d'Internet probablement empitjori a la nit a causa de l'hora punta d'Internet. És llavors quan la majoria de la gent competeix per l'ample de banda mitjançant la reproducció de mitjans i la navegació per les xarxes socials.

Els meus veïns poden frenar la meva Internet?

Sí, si utilitzeu Internet per cable, hi ha la possibilitat que els vostres veïns puguin reduir la quantitat d'ample de banda que rebeu.

A quina hora del dia és més ràpida Internet?

El vostre Internet sol ser el més ràpid a primera hora del matí o a la tarda, quan la majoria de la gent no és a casa.

Com puc saber si algú està utilitzant la meva Wi-Fi?

Podeu comprovar el nombre de dispositius connectats a la Wi-Fi mitjançant la configuració de la passarel·la del vostre encaminador.