Com restablir el senyal de Comcast sense esforç en segons

Com restablir el senyal de Comcast sense esforç en segons

Tenia una connexió a Internet i TV de Comcast, que m'ha servit bé durant els últims anys.





Recentment, després d'una gran tempesta que va trencar molts cables de comunicació al voltant de la meva zona, la meva connexió de televisió va començar a deixar-se connectar aleatòriament.



De vegades podia passar una nit sencera sense cap problema de connexió, però algunes nits no hi havia cap senyal.





Em vaig posar en contacte amb el meu representant de Comcast per solucionar aquest problema i em van recomanar restablir el senyal que arribava al meu televisor.

Em van guiar a través de cada pas que em va permetre restablir el meu senyal de Comcast i, amb l'ajuda d'alguns usuaris en línia, van aconseguir restablir el senyal i arreglar el meu televisor.



Després de llegir aquesta guia, sabreu com restablir el senyal de la vostra connexió Comcast i solucionar qualsevol problema amb el vostre televisor en qüestió de segons.

Per restablir el senyal de Comcast TV, obriu el menú Ajuda del vostre televisor. A continuació, aneu a la pàgina Actualització del sistema i inicieu el procés. Un cop finalitzada l'actualització, proveu de replicar el problema que teníeu abans.



Hi ha tres maneres de restablir la vostra caixa de cable Comcast, totes les quals us he detallat, tal com descobrireu quan llegiu aquest article. A més, parlo de com podeu aconseguir que un representant de Xfinity us actualitzi també.

Proveu de reiniciar el vostre Comcast Cable Box abans d'intentar actualitzar el sistema

El tècnic em va demanar que intentés reiniciar la caixa de cable abans d'intentar restablir el senyal.



Més tard, durant la meva investigació, vaig descobrir que fer un restabliment pot esborrar la vostra configuració personalitzada de la caixa de cable.

Això vol dir que heu de configurar-ho tot i tornar a configurar la configuració perquè us agradi de nou.

Per tant, quan tingueu cap problema amb la vostra caixa de cable, primer proveu de reiniciar-lo.

Per reiniciar la vostra caixa de TV Comcast:

  1. Apagueu la caixa del cable.
  2. Desconnecteu-lo de l'adaptador de paret.
  3. Abans de tornar a connectar l'alimentació, espereu almenys 1-2 minuts.
  4. Connecteu l'alimentació i engegueu la caixa de cables.
  5. Espereu que la caixa de cables s'acabi d'encendre.

Comproveu si el problema que necessitava un restabliment s'ha solucionat i, si no ho era, podríeu considerar seriosament la possibilitat de restablir la vostra caixa de televisió per cable.

Reinicieu la programació amb la vostra caixa X1

A més de reiniciar-se de tant en tant, la vostra caixa X1 també es pot configurar per reiniciar-se segons un programa que hàgiu establert.

Si ho feu, reiniciaria automàticament el vostre televisor amb regularitat, que és el que us recomana Xfinity.

Per programar un reinici de la vostra caixa de TV X1:

  1. Premeu el botó Xfinity botó del comandament a distància.
  2. Anar a Configuració i seleccioneu-lo.
  3. Navega a Preferències > General > Hora d'actualització diària .
  4. Només podeu establir els temps de reinici en blocs de dues hores a la vostra hora local. Establiu aquí l'hora desitjada.
  5. Seleccioneu Confirmeu per concretar el nou temps.

Els reinicis programats només es produeixen quan la caixa no s'utilitza, de manera que si estàveu mirant alguna cosa quan se suposa que hauria de tenir lloc un reinici programat, el reinici s'ajornarà a un moment posterior.

Restableix Comcast Signal des del menú Ajuda

Xfinity us permet fer un restabliment de diverses maneres, i una d'elles us permet iniciar un restabliment des del menú Ajuda.

M'havien ofert aquestes tres opcions sobre com podria restablir la meva caixa de cable, i aquesta va ser la que vaig triar.

Per restablir un senyal de Comcast a través del menú d'ajuda:

  1. Obriu el menú Configuració.
  2. Navega a Ajuda > Actualització del sistema .
  3. Tria Actualitza ara i colpejar D'acord .
  4. La caixa de cables començarà ara una actualització del sistema. Un cop s'hagi engegat, no gireu ni desconnecteu la caixa de TV.
  5. Quan finalitzi l'actualització, el quadre es reiniciarà automàticament.
  6. La pantalla de benvinguda apareixerà després del reinici i el quadre de TV us portarà a Live TV.

Actualització del sistema amb el comandament remot

També podeu iniciar una actualització del sistema amb el comandament a distància sense necessitat d'obrir el menú Ajuda.

Per restablir un senyal de Comcast amb el comandament:

  1. Premeu el botó A del comandament a distància.
  2. Navega a Actualització del sistema .
  3. Tria Actualitza ara i colpejar D'acord .
  4. La caixa de cables començarà ara una actualització del sistema. Un cop s'hagi engegat, no gireu ni desconnecteu la caixa de TV.
  5. Quan finalitzi l'actualització, el quadre es reiniciarà automàticament.
  6. La pantalla de benvinguda apareixerà després del reinici i el quadre de TV us portarà a Live TV.

Alguns usuaris havien denunciat el La caixa de cable Xfinity està enganxada a la pantalla de benvinguda després d'un restabliment i si alguna vegada trobeu aquest problema durant el procés d'actualització, reinicieu la caixa de cable.

Actualització del sistema mitjançant ordres de veu

Si la vostra connexió Xfinity us permet tenir un comandament de veu que reconeix les ordres de veu, podeu utilitzar l'ordre d'actualització dient una frase específica i deixant les mans lliures.

Per restablir un senyal de Comcast amb el comandament:

  1. Premeu la tecla d'ordres de veu del comandament de veu i digueu ' Actualització del sistema ' dins de.
  2. Ara apareixerà un missatge que us demanarà que ho feu Reiniciar ara o Cancel · lar .
  3. Tria Actualitza ara i colpejar D'acord .
  4. La caixa de cables començarà ara una actualització del sistema. Un cop s'hagi engegat, no engegueu ni desconnecteu la caixa de TV.
  5. Un cop finalitzada l'actualització, el quadre es reiniciarà automàticament.
  6. La pantalla de benvinguda apareixerà després del reinici i el quadre de TV us portarà a Live TV.

Recordeu que només podeu actualitzar el sistema una vegada cada 24 hores.

No importa quin mètode intenteu; aquesta limitació encara s'aplicarà.

Demaneu a un representant de Comcast que realitzi l'actualització del sistema

Si no us sentiu segur de fer un restabliment del sistema, podeu programar una trucada amb un especialista de Xfinity que iniciarà una actualització del sistema des del final.

Contacta amb el servei d'assistència de Xfinity i fes-los saber que vols restablir el teu descodificador.

Us guiaran pel procés i activaran el procés de restabliment al final.

Restabliment de fàbrica mitjançant l'aplicació Xfinity My Account

Més tard vaig descobrir que també podríeu iniciar una actualització des del vostre telèfon.

Tanmateix, heu de tenir l'aplicació El meu compte disponible tant a iOS com a Android i heu iniciat sessió abans de provar-ho.

Per restablir la televisió per cable Comcast amb el telèfon:

  1. Inicieu l'aplicació El meu compte.
  2. Desplaceu-vos cap avall fins al vostre televisor.
  3. Trieu Solucionar problemes.
  4. Seleccioneu Actualització del sistema > Inicia la resolució de problemes.
  5. Aneu amb compte de no apagar el televisor quan s'està actualitzant.

Després de fer una actualització, torneu a configurar la configuració a la normalitat i comproveu si el problema persisteix.

Pensaments finals

El tècnic amb qui estava trucant em va fer saber que la funció d'actualització del sistema no estaria disponible si hi hagués una interrupció a la meva zona.

Em va dir que el millor que podríeu fer en aquest cas seria posar-vos en contacte amb el servei d'assistència de Xfinity i esperar fins que arreglessin el que estava causant l'interrupció.

Feu un cop d'ull per tots els canals i comproveu si trobeu cap error.

El més comú que havia vist durant la meva recerca era el Codi d'error XRE-03121 .

Si alguna vegada us trobeu amb això, comproveu els cables de televisió i comproveu si el canal que heu rebut aquest error està inclòs al vostre paquet de subscripció.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

On és el botó de restabliment de la caixa de cable Xfinity?

Podeu trobar el botó de restabliment de la vostra caixa de cable Xfinity darrere de la part posterior de la caixa.

Els models X1 més nous no tenen un botó de reinici, però es poden restablir amb el comandament a distància.

Què faig si el meu Comcast WiFi és lent?

Aquests són alguns consells que podeu provar per arreglar el vostre Comcast WiFi que és lent:

  • Col·loqueu el vostre encaminador en una zona on no hi hagi cap obstrucció ni objectes metàl·lics grans.
  • Reinicieu la vostra passarel·la.
  • Utilitzeu menys dispositius a la xarxa.
  • Inscriviu-vos per obtenir un pla més ràpid.

Com puc arribar a una persona en directe a Comcast?

Pots provar de trucar 1-800-XFINITY per posar una persona real a la línia de Xfinity.

Com puc aconseguir que Comcast redueixi la meva factura?

Podeu negociar amb ells per reduir els preus i, fins i tot, podeu dir que cancel·leu els serveis.

També pots parlar amb ells per aconseguir-ho s'ha renunciat a la tarifa de transmissió de televisió si no mireu molta televisió local.