REG 99 No es pot connectar a T-Mobile: com solucionar-ho

Feia molt de temps que feia servir les trucades habituals de T-Mobile i volia provar les seves funcions de trucades per Wi-Fi des que van començar a implementar-les.

Quan vaig tenir una estona lliure el cap de setmana, vaig decidir provar-ho i veure si era millor que fer trucades habituals.

Vaig obrir la configuració al meu telèfon i vaig activar la configuració de trucades per Wi-Fi; va romandre encès durant uns segons fins que va aparèixer un error que deia Error REG99: no es pot connectar .

Això va posar una clau en les obres, i tot no va començar molt bé.

Vaig decidir connectar-me a Internet per esbrinar com solucionar-ho i, per sort, aquest era un problema força comú.

Com a resultat, vaig reunir molta informació dels fòrums d'usuaris i de la documentació de suport de T-Mobile.

Amb l'ajuda de la informació que vaig trobar, vaig aconseguir solucionar l'error i provar amb èxit les trucades per Wi-Fi.

Aquesta guia es va fer a partir d'aquesta investigació perquè també trobeu una solució per a l'error REG99 en segons després de llegir-ho.

L'error REG 99 quan intenteu activar les trucades per Wi-Fi es pot solucionar configurant una adreça E911 per a la línia en què utilitzeu les trucades per Wi-Fi. Assegureu-vos que també heu desbloquejat els serveis VoIP al vostre encaminador .

Continueu llegint per esbrinar què és aquest error i com reiniciar o restablir el vostre encaminador pot solucionar aquest problema.

Què és l'error REG 99?

És possible que trobeu aquest error si T-Mobile no pot detectar una adreça E911 vàlida afegida al número que utilitzareu quan feu una trucada per Wi-Fi.

Una adreça E911 ajuda els despatxadors a trobar la vostra adreça quan els truqueu en cas d'emergència.

Configurar-ho abans de començar a trucar a una xarxa és obligatori i les xarxes no us permetran fer trucades abans de configurar una adreça E911.

De vegades, podeu trobar aquest error fins i tot si heu configurat correctament una adreça E911.

També parlaré de les solucions en aquests casos en detall, però no us preocupeu, m'he assegurat que els passos siguin fàcils de seguir i no massa tediosos.

Utilitzeu l'adreça E911 correcta

Primer, configureu la vostra adreça E911 correcta al vostre número de T-Mobile.

Si ja heu configurat la lliçó, podeu passar al pas següent.

Per configurar una adreça E911 en una línia:

Iniciar Sessió en El meu T-Mobile . La línia que canvia l'adreça ha de tenir privilegis de mestre.
Seleccioneu el vostre nom a la part superior esquerra.
Tria Perfil .
Trieu la línia del Seleccioneu Línia menú desplegable.
Tria Configuració de la línia > Adreça E911 .
Introduïu l'adreça E911 al camp proporcionat. L'adreça hauria de ser la ubicació on utilitzareu la línia principalment.

Després de configurar l'adreça E911, proveu de tornar a habilitar les trucades per Wi-Fi per veure si l'error torna a aparèixer.

Actualitza el teu telèfon

De vegades, les trucades per Wi-Fi requereixen l'última versió del programari en alguns telèfons.

Podeu comprovar si hi ha actualitzacions de programari per al vostre telèfon per ajudar-vos amb el problema.

Per comprovar i instal·lar actualitzacions a Android:

Obriu l'aplicació Configuració. i desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior.
Navega a Sistema > Actualització del sistema .
Seguiu els passos a la pantalla per permetre que el telèfon comprove i instal·li les actualitzacions de programari.

Per a iOS:

Connecta el telèfon a un carregador i connecta el telèfon a la Wi-Fi.
Anar a Configuració > General .
Aixeta Actualització de software .
Si la pàgina d'actualització diu Instal · lar ara o Descarrega i instal·la , seleccioneu qualsevol opció que doneu i espereu fins que finalitzi l'actualització.

Després de completar una actualització del sistema, reinicieu el telèfon una vegada més i proveu d'habilitar les trucades per Wi-Fi per veure si l'error torna a aparèixer.

Sol·liciteu una nova targeta SIM

Algunes persones amb qui vaig parlar em van dir que T-Mobile els va demanar que sol·licitessin una targeta SIM nova per començar a utilitzar les trucades per Wi-Fi.

Això pot funcionar perquè algunes SIM més antigues no admeten les trucades per Wi-Fi i sol·licitar una SIM nova que admeti les trucades per Wi-Fi pot funcionar.

Pots sol·licitar una SIM de substitució contactant Suport de T-Mobile o deixar-se caure per un dels seus botigues físiques .

Després de rebre la nova SIM, haureu d'activar-la a la xarxa de T-Mobile.

Fer això:

Iniciar Sessió al teu identificador de T-Mobile.
Seleccioneu la línia en què voleu que estigui la nova SIM.
Passeu per la verificació de seguretat.
Seleccioneu SIM física o eSIM.
Introduïu el vostre ICCID o EID quan els passos us demanin.

Quan hàgiu activat la SIM, aneu a l'aplicació de configuració i proveu d'activar les trucades per Wi-Fi.

Assegureu-vos que la vostra connexió Wi-Fi no bloqueja les trucades per Wi-Fi.

Algunes xarxes Wi-Fi es poden configurar per bloquejar tot el trànsit de VoIP, el que significa que les trucades per Wi-Fi també es bloquejarien.

Si no és la vostra pròpia xarxa, no podreu fer-hi res.

Podeu plantejar el problema amb el vostre administrador de xarxa, però la decisió final recaurà sobre ells.

Si és la vostra pròpia xarxa Wi-Fi, consulteu el manual de l'encaminador per desbloquejar les trucades per Wi-Fi.

Descobriu com permetre el trànsit VoIP a través del vostre encaminador i desactivar qualsevol funció que pugui donar lloc a serveis VoIP.

També podeu activar WMM si el vostre encaminador l'admet per obtenir un rendiment de trucades Wi-Fi més ràpid.

Reinicieu l'encaminador

Les trucades per Wi-Fi poden baixar temporalment si el vostre encaminador comença a tenir problemes.

El telèfon no es comunicarà amb la xarxa de T-Mobile i, com a resultat, us donarà l'error REG 99.

Per solucionar-ho, podeu provar de reiniciar l'encaminador.

La manera més senzilla de reiniciar l'encaminador és:

Apagueu l'encaminador.
Desconnecteu-lo de la paret.
Espereu almenys 30 segons abans de tornar a connectar l'encaminador.
Torneu a encendre l'encaminador.

Proveu de tornar a activar les trucades per Wi-Fi i comproveu si l'error torna.

Restableix el router

Si un reinici no semblava solucionar l'error, potser haureu de provar de restablir l'encaminador als valors predeterminats de fàbrica.

Recordeu que fer un restabliment de fàbrica esborrarà totes les configuracions personalitzades del vostre encaminador, inclòs el nom de la xarxa i la contrasenya de la Wi-Fi.

Els podreu tornar a configurar quan l'encaminador s'acabi de restablir.

Consulteu el manual del vostre encaminador per saber com restablir el vostre model exacte.

Normalment, podeu restablir un mòdem amb un botó dedicat a la part posterior de l'encaminador.

Si el vostre encaminador no en té cap, fer un restabliment pot significar que haureu d'iniciar sessió a la interfície de configuració del vostre encaminador.

Contacta amb T-Mobile

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes us funciona, podeu posar-vos en contacte amb T-Mobile.

Poden activar de forma remota les trucades per Wi-Fi al seu extrem si s'havien desactivat abans.

També podeu augmentar el vostre problema amb prioritat si sembla que no es pot solucionar amb una sola trucada telefònica.

Pensaments finals

Les trucades per Wi-Fi són una opció bastant fiable si no teniu molta cobertura mòbil a la vostra zona.

Però tingueu en compte que encara necessiteu una Internet millor que la mitjana per obtenir els millors resultats.

T-Mobile recomana que la vostra connexió Wi-Fi hagi de ser d'almenys 2 Mbps perquè les trucades per Wi-Fi funcionin millor.

Si teniu problemes amb una trucada per Wi-Fi, proveu d'acostar-vos a l'encaminador al qual esteu connectat i interrompeu les tasques pesades de la xarxa de moment.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Què és la trucada per Wi-Fi?

Trucada per Wi-Fi és un mètode de trucada que utilitza la vostra connexió a Internet Wi-Fi en lloc de torres mòbils.

Utilitza un protocol de veu per Internet per enviar la informació de la trucada al vostre proveïdor de serveis, que utilitza una xarxa privada per transmetre aquesta trucada al vostre destinatari.

Les trucades per Wi-Fi són gratuïtes?

La majoria dels proveïdors no cobren extra per les trucades per Wi-Fi perquè, fonamentalment, les trucades per Wi-Fi substitueixen la part on el telèfon envia senyals a una torre mòbil amb un servidor a Internet.

Després que el vostre proveïdor rebi les dades del vostre telèfon a través d'Internet, us cobrarà per la trucada i la transmeten com qualsevol altra trucada a la seva xarxa mòbil.

Es poden rastrejar les trucades per Wi-Fi?

Realment, no podeu esperar que les trucades per Wi-Fi siguin ilocalitzables, ja que encara tenen un camí que prenen Internet en lloc d'una xarxa mòbil.

Si algú vol rastrejar la vostra trucada Wi-Fi, ho pot fer perquè les trucades Wi-Fi utilitzen VoIP.

Les trucades per Wi-Fi redueixen la bateria?

Les trucades per Wi-Fi fan servir molta menys bateria perquè el senyal només s'ha de transmetre al vostre encaminador Wi-Fi dins de casa, el que significa que només heu d'enviar senyals amb poca potència.

Connectar-se a una xarxa mòbil significaria que haureu de transmetre a una torre cel·lular a uns centenars de metres de distància de la vostra ubicació, i això significa que requeriria un senyal de potència més gran.

Això significaria un augment del consum d'energia quan truqueu per Wi-Fi.