Spotify deixa de reproduir-se quan la pantalla està apagada: solucionat!

Fa més d'una dècada que utilitzo Spotify per escoltar música i podcasts, sobretot mentre faig exercici o viatjo.

Fa uns dies, el meu germà petit, que fa poc va començar a utilitzar Spotify, es va queixar que l'aplicació deixava de reproduir-se si la pantalla del seu telèfon s'apagava.

Haver de despertar el seu telèfon una i altra vegada per reprendre la seva llista de reproducció preferida el va molestar.

El seu problema em va recordar la meva situació fa uns anys i com la vaig resoldre.

Mentre l'ajudava, vaig decidir elaborar una guia per a altres persones que s'enfrontessin al mateix problema. Aquest article és un resultat directe d'això.

Si Spotify deixa de reproduir-se quan la pantalla del telèfon està apagada, activeu l'actualització de l'aplicació en segon pla i desactiveu l'optimització de la bateria al telèfon. Esborrar els fitxers de memòria cau de Spotify també ajuda.

Aquí trobareu maneres provades i fiables de solucionar el problema 'Spotify deixa de reproduir quan la pantalla està apagada' per a dispositius Android i iOS.

Activa l'actualització de l'aplicació en segon pla

Habilitar l'actualització de l'aplicació en segon pla o l'activitat en segon pla hauria de ser la vostra primera mesura per resoldre el problema 'Spotify deixa de reproduir-se quan la pantalla està apagada'.

Els telèfons intel·ligents tenen una funció integrada que restringeix l'activitat de fons de les aplicacions quan utilitzeu qualsevol altra aplicació o heu apagat la pantalla del telèfon.

L'activitat en segon pla restringida estalvia la bateria del telèfon, però pot alentir el telèfon i dificultar el funcionament d'algunes aplicacions.

Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per activar l'actualització de l'aplicació en segon pla al vostre telèfon:

Android

Obriu la configuració del telèfon.
Feu clic al menú 'Aplicacions' i toqueu 'Totes les aplicacions'.
Cerqueu i obriu l'aplicació Spotify.
Trieu l'opció 'Bateria' i seleccioneu 'Activa'.

iOS

Aneu a la configuració del vostre telèfon.
Obriu el menú 'General'.
Feu clic a 'Actualització de l'aplicació en segon pla' i activeu-lo.
Cerqueu Spotify a la llista d'aplicacions i assegureu-vos que l'actualització de l'aplicació estigui activada.

Desactiva l'optimització de la bateria

Tots els telèfons intel·ligents inclouen una funció d'optimització de la bateria. Aquesta funció ajuda el vostre telèfon intel·ligent a mantenir la bateria sana.

L'optimització de la bateria ajuda a augmentar la durada de la bateria del telèfon, però dificulta el funcionament general de les aplicacions.

És un motiu comú perquè Spotify no es reprodueixi quan la pantalla del telèfon està apagada.

Per desactivar l'optimització de la bateria al vostre telèfon, heu de:

Android

Obriu la configuració del telèfon.
Feu clic al menú 'Aplicacions' i toqueu 'Totes les aplicacions'.
Cerqueu i obriu l'aplicació Spotify.
Trieu 'Bateria' i feu clic a l'opció 'Optimitza l'ús de la bateria'.
Feu clic a 'Totes les aplicacions' al menú.
Localitzeu l'aplicació Spotify i desactiveu el botó de commutació que hi ha al costat.

iOS

Aneu a la configuració del vostre telèfon.
Trieu la pestanya 'Bateria'.
Cerqueu l'opció 'Mode de baix consum' i feu clic al botó de commutació per desactivar-lo.

Esborra la memòria cau de Spotify

Cada aplicació utilitza fitxers temporals per oferir un funcionament òptim als seus usuaris. Aquests fitxers s'anomenen fitxers 'caché'.

La memòria cau ajuda a una aplicació a funcionar correctament, però pot acumular-se i ocupar espai amb el temps.

Aquests fitxers també es poden malmetre, cosa que pot provocar que l'aplicació Spotify no funcioni correctament.

Podeu eliminar fitxers de memòria cau fàcilment, i aquesta eliminació no perjudicarà l'ús de l'aplicació de cap manera, ni hi hauria cap pèrdua de dades.

Seguiu aquests passos per esborrar la memòria cau de Spotify:

Android

Aneu a la configuració del vostre telèfon.
Toqueu el menú 'Aplicacions' i feu clic a 'Totes les aplicacions'.
Cerqueu i obriu l'aplicació Spotify.
Feu clic a 'Emmagatzematge' i toqueu la pestanya 'Esborra la memòria cau'.

iOS

Obriu l'aplicació Spotify.
Feu clic a la icona 'Configuració' i seleccioneu la pestanya 'Emmagatzematge'.
Toqueu l'opció 'Eliminar la memòria cau'.

Reinicieu el vostre telèfon

Spotify pot tenir problemes a causa d'alguns errors o problemes amb el microprogramari del telèfon. Reiniciar el telèfon ajuda a solucionar els errors menors del firmware.

Per reiniciar el telèfon, heu de:

Android

Premeu el botó d'engegada fins que aparegui la pantalla d'apagat.
La pantalla tindrà les opcions 'Apagar' i 'Reiniciar'.
Toqueu 'Reinicia'.

iOS

Premeu el botó d'engegada fins que aparegui la pantalla d'apagat.
Si el vostre dispositiu iOS té la capacitat de 'Face ID', premeu el botó 'Engegada' i un dels botons 'Volum' fins que aparegui la pantalla d'apagada.
Moveu el control lliscant d'apagat i espereu fins que la pantalla es quedi en blanc.
Manteniu premut el botó d'engegada de nou per reiniciar-lo.

Torneu a instal·lar l'aplicació Spotify

Igual que la memòria cau, les dades de les aplicacions també es poden malmetre i això pot fer que Spotify no funcioni correctament.

L'eliminació i la reinstal·lació de l'aplicació poden solucionar aquests errors.

Seguiu els passos esmentats a continuació per eliminar i tornar a instal·lar Spotify al vostre telèfon:

Android

Cerca l'aplicació Spotify i mantén premuda la seva icona.
Feu clic a 'Desinstal·la' i confirmeu.
Reinicieu el telèfon.
Obriu 'Play Store'.
Introduïu 'Spotify' a la barra de cerca i instal·leu l'aplicació.

iOS

Cerca l'aplicació Spotify i mantén premuda la seva icona.
Feu clic a la 'Creu' i seleccioneu 'Confirmar'.
Reinicieu el telèfon.
Obriu l'App Store.
Introduïu Spotify a la barra de cerca i instal·leu l'aplicació.

Actualitzeu el firmware del vostre telèfon

Mantenir el microprogramari del telèfon actualitzat és la millor manera de mantenir-lo operatiu durant molt de temps.

Actualitzar el telèfon amb regularitat admet el bon funcionament de totes les aplicacions. També protegeix el teu telèfon de virus i problemes relacionats amb la seguretat.

Per actualitzar el telèfon, heu de:

Android

Obriu la configuració del telèfon.
Cerqueu la secció 'Quant a' i feu clic a l'opció 'Actualització de programari'.
Comproveu si hi ha noves actualitzacions disponibles.
Feu clic a 'Descarrega i instal·la'.

iOS

Aneu a la configuració del vostre telèfon i seleccioneu la secció 'Quant a'.
Toqueu l'opció 'Actualització de programari'.
Seleccioneu 'Instal·la ara'.

Recordeu que actualitzar el telèfon trigarà una mica. La paciència és la clau aquí.

Restableix el teu telèfon

Restablir el telèfon hauria de ser l'últim recurs per solucionar el problema de Spotify. Aquest pas eliminarà totes les dades desades, la informació del compte, els canvis a la configuració i les aplicacions baixades.

Després del restabliment, tota la vostra configuració es configurarà com a predeterminada i només us quedareu amb aplicacions preinstal·lades.

Podeu restablir el telèfon seguint aquests passos:

Android

Obriu la configuració del telèfon.
Feu clic a l'opció 'Gestió general' o 'Sistema'.
Seleccioneu la pestanya 'Restablir' i feu clic a l'opció 'Restabliment de dades de fàbrica'.
Confirmeu el restabliment introduint el vostre PIN o patró de bloqueig.
Seleccioneu l'opció 'Suprimeix-ho tot'.

iOS

Aneu a la configuració del vostre telèfon.
Seleccioneu la pestanya 'General'.
Localitzeu i feu clic a l'opció 'Restablir'.
Seleccioneu 'Esborra tot el contingut i la configuració'.
Introduïu la contrasenya del telèfon i feu clic a 'Confirmar'.

Contacte de suport

De vegades, Spotify pot deixar de reproduir-se en segon pla a causa de problemes amb el vostre compte de Spotify.

En aquest cas, l'ús de les mesures esmentades anteriorment no serà de res.

Haureu de connectar amb Suport a Spotify per resoldre qualsevol problema relacionat amb el compte.

Pensaments finals

Spotify és una aplicació fàcil d'utilitzar per escoltar música i podcasts en qualsevol dispositiu intel·ligent.

Però de vegades, a causa d'errors a l'aplicació o al telèfon, deixa de reproduir-se quan la pantalla està apagada.

Això pot agredir la vostra experiència d'escolta de música i s'ha de resoldre immediatament.

Les mesures detallades en aquest article us poden ajudar a corregir aquest error en el menor temps possible.

Tanmateix, tingueu en compte que potser haureu de passar per més d'un mètode segons el motiu del vostre problema.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què Spotify fa una pausa quan apago la pantalla?

Spotify pot aturar la reproducció si heu activat la funció d'optimització de la bateria o si heu desactivat l'actualització de l'aplicació en segon pla.

Com seguir reproduint Spotify en segon pla?

Podeu reproduir música a Spotify fins i tot quan l'aplicació estigui en segon pla activant l'actualització de l'aplicació en segon pla i desactivant l'optimització de la bateria al telèfon.

Spotify té una funció de repòs?

Sí, Spotify té una funció de repòs.

Per habilitar aquesta funció, obriu l'aplicació, feu clic al menú 'Tres punts' i cerqueu l'opció 'Temporitzador de repòs'.