Codi d'estat de Comcast 580: com solucionar-ho en segons

Tenint en compte les ressenyes estel·lars dels serveis de Comcast TV, vaig decidir aprofitar els seus serveis fa uns mesos.

Vaig quedar molt content amb la seva excel·lent qualitat d'imatge i una gran selecció de canals.

Tanmateix, poc després em vaig trobar lluitant amb l'error del codi 580 que m'impedia veure la televisió.

Va ser bastant indignant perquè estava intentant veure el final del meu programa preferit que s'estava emetent després de mesos de retard.

No estava segur de què estava causant l'error, ja que la pantalla es va ennegrer de cop i només mostrava el codi d'error.

És evident que la caixa de Comcast no estava rebent un senyal del proveïdor, però per què?

Per trobar una resposta a aquesta pregunta, vaig decidir saltar a Internet i buscar possibles solucions

Per corregir l'error Comcast Status Code 580 assegureu-vos que tots els vostres pagaments estiguin actualitzats. Si no hi ha cap problema amb els pagaments, proveu de restablir la vostra caixa de cable Comcast o poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de Xfinity.

En aquest article, no només veurem com solucionar l'error del codi d'estat 580, sinó que també entendrem què el causa perquè pugueu diagnosticar millor qualsevol problema relacionat que pugui sorgir en el futur.

Què és el codi d'estat de Comcast 580?

El missatge d'error del codi d'estat 580 a la vostra caixa de televisió per cable Xfinity Comcast significa que el vostre equip s'ha bloquejat temporalment i requereix que el vostre proveïdor enviï un senyal d'autenticació.

Quan es produeixi aquest error, no podreu veure res al vostre televisor.

A causa de l'error, tot el que veureu és una pantalla negra amb un missatge d'error a la part superior.

Per què t'enfrontes al codi d'estat de Comcast 580?

Hi ha moltes raons diferents per les quals la vostra caixa de Comcast pot mostrar un missatge de codi d'estat 580.

Normalment, aquest missatge de codi d'estat apareixerà si esteu intentant veure un canal al qual no teniu accés. L'empresa ofereix diversos plans i serveis diferents.

Si no esteu segur de si teniu un DVR o una connexió que no és DVR, hi ha diverses maneres de comprovar-ho .

Tanmateix, si heu pagat per un canal concret i encara esteu veient el codi d'estat, hi ha algunes solucions que podeu provar.

En la majoria dels casos, el problema prové del servidor, però encara podeu provar de resoldre els problemes pel vostre compte.

Dit això, les solucions esmentades a continuació són molt senzilles i les podeu implementar en qüestió de minuts.

Comproveu el vostre pla de cable per veure els canals disponibles

La solució més senzilla a un problema és sovint la que es passa per alt.

Abans d'intentar resoldre problemes amb el missatge del codi d'estat, assegureu-vos que el canal que esteu provant de veure és realment part del vostre pla de cable.

Comcast utilitza el missatge del codi d'estat 580 per restringir l'accés als canals als quals no teniu accés.

Comproveu el vostre estat de pagament

Un altre motiu pel qual podeu veure el missatge del codi d'estat a la vostra caixa de Comcast és si la vostra factura de cable ha passat la data de venciment.

Per veure els detalls de facturació:

Baixeu l'aplicació Xfinity (App Store en dispositius iOS i Google Play Store en dispositius Android) i inicieu la sessió amb el vostre identificador Xfinity.
Seleccioneu la icona del compte situada a l'extrem superior esquerre de la pestanya Visió general.
Un cop a la pàgina del compte, seleccioneu Detalls de facturació per veure la vostra factura més recent.

Si no heu pagat la factura del cable, podeu pagar-la a la mateixa aplicació Xfinity.

Un cop completat el pagament, els canals s'han de restaurar i el codi d'estat desapareixerà.

Comproveu els vostres cables

Si trobeu que el canal que esteu intentant veure ja està inclòs al vostre paquet i la vostra factura s'ha pagat, el problema pot ser de la vostra part.

Trobeu els cables coaxials connectats a la part posterior de la caixa Comcast i assegureu-vos que estiguin ben fixats a la caixa.

Les connexions soltes poden provocar missatges d'error de codi d'estat en alguns casos i, per tant, estrènyer els cables solucionarà el problema.

A més, assegureu-vos que no hi hagi trencaments i que els cables no estiguin enganxats entre dos objectes pesats.

Restableix el teu Comcast Cable Box

Si cap d'aquests mètodes de resolució de problemes us ha funcionat, hi ha una cosa més que podeu provar.

Podeu restablir la vostra caixa de cable Comcast per restaurar la configuració predeterminada de fàbrica.

Restablir la vostra caixa de cable funciona igual que reiniciar un ordinador, esborra la memòria del dispositiu, eliminant així qualsevol error que s'hagi introduït.

Com que la caixa de cable és senzilla i antiga, no hi ha cap botó de restabliment dedicat.

En canvi, tot el que has de fer és desconnectar totes les connexions a la caixa i deixar-la sola durant una estona.

Un cop hàgiu deixat reposar la caixa de cables durant un minut més o menys, podeu tornar a connectar totes les connexions i tornar a encendre la caixa de cables.

En la majoria dels casos, això hauria de ser suficient per tornar a funcionar els vostres canals.

Contacte de suport

Si cap dels consells de resolució de problemes esmentats anteriorment a l'article us ha funcionat, podria indicar un problema al costat de Xfinity que us està fora de les mans.

En aquest cas, l'única opció que et queda per provar és contactar amb l'assistència al client de Xfinity.

Després d'haver parlat amb el client, puc avalar la seva amabilitat i amabilitat.

L'assistència al client de Xfinity és fantàstica per oferir-vos l'ajuda que necessiteu el més aviat possible.

Quan us poseu en contacte amb el seu servei d'atenció al client, assegureu-vos que els expliqueu tot sobre el vostre problema, així com els diferents passos de resolució de problemes que heu intentat implementar.

Si ho feu, ajudarà l'equip d'assistència a entendre millor el vostre problema i, d'aquesta manera, us proporcionarà l'assistència que necessiteu com més aviat millor.

Conclusió

El codi d'estat de Comcast 580 és un problema força comú amb el qual es troben els usuaris de Comcast, però també és un dels més senzills de solucionar.

Aquest article ofereix una guia completa i sens dubte us ajudarà a resoldre el vostre problema.

En alguns casos, si utilitzeu l'aplicació Xfinity al vostre telèfon intel·ligent per reproduir pel·lícules i programes de televisió, pot ser que es produeixin alguns errors que facin que es mostri l'error del codi d'estat a la vostra caixa de cable.

En aquest cas, podeu provar de desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació Xfinity des del vostre telèfon intel·ligent.

Si torneu a instal·lar l'aplicació, s'eliminaran els errors temporals que causen el problema.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Què significa el cas a Xfinity?

Si la vostra caixa de TV Xfinity diu CAS, vol dir que la caixa no pot rebre un senyal de cable que funcioni.

Com sé si la meva caixa de cable Xfinity està malament?

Si la vostra caixa de cable Xfinity té problemes per mostrar la imatge correctament malgrat que els cables coaxials estan connectats correctament i reinicieu la caixa de cables, indica un problema amb la vostra caixa de cable Xfinity i haureu de contactar amb l'assistència al client de Xfinity.

Com actualitzo la meva caixa de cable Comcast?

Per actualitzar la vostra caixa de cable Xfinity, premeu el botó A del comandament Xfinity, seleccioneu la fitxa d'actualització del sistema i premeu d'acord a l'opció Actualitza ara.

Quant de temps triga a restablir una caixa de cable Comcast?

En la majoria dels casos, les decodificadores de cable de Comcast s'han de restablir en uns 15 minuts. Tanmateix, en alguns casos, la guia del programa i altres serveis relacionats poden trigar fins a 45 minuts abans que estiguin disponibles per al seu ús.