3 maneres senzilles d'aconseguir l'exclusió de la tarifa d'activació de Verizon

Els meus companys havien sentit moltes coses bones sobre els serveis de Verizon i vaig tenir la temptació de canviar de proveïdor de serveis.

Un cop vaig comprovar la idoneïtat del lloc web per utilitzar els serveis de Verizon, vaig visitar el punt de venda de Verizon més proper per continuar amb el procés de canvi de proveïdor de serveis.

A la botiga, però, em van dir que hauria de pagar una tarifa d'activació única a més del preu del pla.

Després d'haver dit a l'empleat de Verizon que tornaria amb ell, em vaig posar en contacte amb un company i li vaig explicar la situació.

Em va assegurar que es podria renunciar a la tarifa d'activació i em va explicar algunes maneres de fer-ho.

Per tal que Verizon elimini la vostra tarifa d'activació, poseu-vos en contacte amb el seu departament de retenció de clients i negocieu per obtenir l'exempció de la vostra tarifa. Parleu d'un proveïdor de serveis alternatiu que s'ha ofert a renunciar a determinades tarifes de servei, cosa que pot fer que Verizon renunciï a la vostra tarifa d'activació.

Com obteniu l'exempció de la vostra quota d'activació

Tot i que les tarifes d'activació són estàndard per a tots els clients, en un intent d'evitar la pèrdua de clients davant dels competidors, se sap que Verizon renuncia a les tarifes d'activació.

Així ho han confirmat també diversos usuaris a les xarxes socials i fòrums.

Llavors, com hem aconseguit que jo i tots aquests usuaris s'eximïssin de la nostra tarifa d'activació?

Una trucada telefònica al departament de retenció de Verizon i una mica de confiança.

Negocieu amb el departament de retenció de clients de Verizon

Verizon no té un contacte directe per al seu departament de retenció, però podeu contactar amb l'assistència al client i fer-los saber que teniu un problema amb la tarifa d'activació.

La clau aquí és mantenir la confiança. Busqueu altres proveïdors de serveis per fer-vos una idea del que ofereixen, ja que això us ajudarà molt més amb la vostra negociació.

Feu-los saber que heu consultat proveïdors de serveis alternatius i, amb la tarifa d'activació de Verizon, la competència sembla més lucrativa.

Gairebé immediatament transferiran la vostra trucada al seu departament de retenció de clients.

De nou, assegureu-vos amb confiança que altres proveïdors ofereixen serveis similars sense la tarifa d'activació.

Com que el departament de retenció és allà per, bé... retenir-vos, sempre oferiran una solució alternativa o descomptes.

En la majoria dels casos, renunciaran a la vostra tarifa d'activació sense fer cap pregunta.

Si ja sou un client de llarga durada i activeu una segona targeta SIM, feu-los saber, ja que les possibilitats de renunciar a la tarifa d'activació per a un client existent són més grans que per a un client nou.

Activeu els vostres serveis de Verizon en línia

Si no heu pogut negociar amb el seu departament de retenció, encara podeu obtenir un descompte en la vostra tarifa d'activació.

Activar el vostre telèfon nou en línia us dóna dret a un descompte del 50% en lloc de visitar una botiga Verizon o un distribuïdor autoritzat.

Això també és cert quan actualitzeu el telèfon, ja que activar-lo en línia redueix la tarifa d'actualització a la meitat.

Porta el teu propi aparell

Si voleu evitar la molèstia de negociar amb Verizon, podeu obtenir una connexió com a part del Porta el teu propi dispositiu (BYOD) pla d'activació.

Si ja tens un telèfon més antic sense SIM , podeu visitar qualsevol botiga de Verizon i activar-la.

Alternativament, podeu comprar un dispositiu nou als minoristes en línia o directament a Verizon, però haureu de pagar el preu complet sense cap opció de finançament.

L'únic avantatge real d'això és que s'eximeixi de la tarifa d'activació, ja que és possible que estigueu pagant més del previst, ja que el dispositiu té el preu total.

A més, el pla d'activació BYOD ofereix als usuaris una targeta regal de 500 dòlars de Verizon, però si el dispositiu es torna dins del període de contracte de 12 mesos, rebràs una devolució de fins a 500 dòlars a la teva factura posterior.

Per què Verizon cobra una tarifa d'activació

Com amb qualsevol empresa, Verizon té costos generals associats amb els serveis al client i la retenció.

Això inclou personal de suport, manteniment de centres de dades i torres de transmissió, subministrament d'infraestructura de xarxa i molt més.

Les tarifes com ara les tarifes d'activació o de servei ajuden les empreses a mantenir els serveis d'atenció al client funcionant sense problemes.

Però, si us trobeu en una situació en què l'exempció de les vostres tarifes d'activació us beneficia, no dubteu a negociar una millor oferta de Verizon.

Càrrec de compra d'equips de Verizon: es pot renunciar?

A part de les tarifes d'activació, Verizon també té un càrrec de compra d'equip.

Molts usuaris han assenyalat que no eren conscients d'aquest càrrec, ja que només s'adonarien quan es genera la seva factura.

Aquesta tarifa generalment s'afegeix a la factura si heu optat pel 'Pla de pagament del dispositiu' de Verizon o si heu comprat accessoris addicionals per al vostre dispositiu.

Tanmateix, no es pot renunciar al càrrec de compra de l'equip.

Verizon també cobra una reposició per als dispositius retornats durant el període de devolució de 30 dies.

La tarifa de reposició és de 50 $ i s'aplica tant si torneu o canvieu el dispositiu.

Punts a recordar

Com a client que ha aconseguit que la meva tarifa d'activació s'eximeixi per tres connexions, definitivament puc dir que és negociable.

Mantingueu un to segur i assertiu quan parleu amb el servei d'atenció al client de Verizon i no deixeu que us parli de descomptes opcionals.

Tanmateix, abans de contactar amb ells, és important entendre que el representant d'atenció al client només pot fer tant.

Molt sovint, estan limitats per les polítiques de l'empresa.

Mantingueu les vostres demandes raonables, sigueu respectuosos i és molt fàcil que us eliminin la tarifa d'activació.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Verizon em retornarà la quota d'activació?

La tarifa d'activació de Verizon no és reemborsable tret que cancel·leu el servei dins dels tres dies posteriors a l'activació.

També haureu de pagar una tarifa de reposició per retornar el vostre dispositiu mòbil.

Verizon ofereix serveis de prova?

Verizon us permet provar el seu servei durant 14 dies i podeu cancel·lar-lo en qualsevol moment durant aquest període sense incórrer en una tarifa de cancel·lació anticipada.

Puc comprar un telèfon a Walmart i activar-lo a Verizon?

Primer, assegureu-vos que el telèfon que rebeu de Walmart funciona amb Verizon.

Podeu comprovar-ho anant al seu Lloc web Porta el teu propi dispositiu (BYOD). .

Inscriviu-vos al seu pla Bring Your Own Device, que us permetrà utilitzar el vostre propi telèfon.