Home-theater-designers
Ring ha estat una gran addició a la seguretat de la meva llar, especialment la càmera Ring Doorbell.
Ara no he de sentir-me ansiós per qui és a la meva porta o per haver-hi un embolcall de cap tipus.
Per mantenir la càmera funcionant tot el dia, he instal·lat un panell solar súper de 5 watts, que augmenta la capacitat de la bateria de la càmera.
Tanmateix, sorgeixen alguns problemes amb el panell solar, com ara 'no carregar' o mostrar 'no connectat' a la càmera.
No estava segur de com solucionar-ho, així que vaig consultar alguns fòrums en línia, vaig contactar amb l'equip d'atenció al client de Ring i vaig rebre alguns suggeriments.
Si el panell solar Ring no s'està carregant, es pot arreglar netejant-lo i mantenint-lo en un lloc amb llum solar. Heu de comprovar que totes les connexions estiguin connectades de manera segura i, a continuació, torneu a instal·lar el panell solar.
També revisaré la compatibilitat dels panells solars i substituiré el vostre panell solar Ring.
A més, us explicaré els detalls per reclamar la vostra garantia.
Comproveu el nivell de bateria del vostre timbre Ring
El panell solar Ring augmenta la capacitat de la bateria del timbre Ring. Si el timbre s'utilitza amb freqüència, necessitareu un panell solar de 2 watts o 5 watts.
Si el vostre panell solar no es carrega, primer heu de comprovar el nivell de la bateria.
Els panells solars no carregaran la bateria fins que no baixi del 90%. Es fa per evitar la sobrecàrrega.
La sobrecàrrega d'una bateria d'ions de liti disminueix el seu cicle de vida i també és perillós, ja que pot provocar una explosió a la bateria.
Assegureu-vos que el vostre panell solar Ring estigui a la llum solar directa
El panell solar, com el seu nom indica, utilitza l'energia solar del sol. Per tant, perquè es carregui correctament, necessita una quantitat suficient de llum solar.
La llum solar insuficient és un motiu molt comú per què els panells solars no es carreguen.
Fins i tot si les connexions del vostre panell solar són segures, no es carregaran fins que hi hagi la llum solar adequada.
Heu de comprovar si el vostre panell solar està rebent 4-5 hores de llum solar directa.
És aproximadament el temps necessari per carregar la càmera del timbre.
Assegureu-vos que el panell solar no estigui a l'ombra durant molt de temps durant les hores de llum solar. Traieu qualsevol obstrucció a la llum solar davant del panell solar.
Comproveu la compatibilitat del vostre panell solar amb el vostre dispositiu Ring
Suposem que tens problemes freqüents amb el teu panell solar que no es carrega.
És possible que el vostre dispositiu Ring no sigui compatible amb el panell solar. Ring fa una gamma de productes, cadascun amb especificacions diferents.
Fins i tot el panell solar té diverses peces compatibles amb alguns dels productes. Comproveu la compatibilitat del vostre dispositiu amb la taula següent.
| Part del panell solar | Dispositiu compatible |
| Micro-USB | Ring Video Doorbell (edició 2020) |
| Connector de forquilla | Toca el timbre de vídeo 2 Toca el timbre de vídeo 3 Ring Video Doorbell 3+ Toca el timbre de vídeo 4 |
| Connector de barril | Projector solar Bateria de càmera de llum puntual Bateria de la càmera adhesiva (només 2a i 3a generacions) Spotlight Cam Solar Stick-Up Cam Solar (3a generació) |
| Super panell solar | Bateria Spotlight Cam Bateria Solar FloodlightStick Up Cam (només de segona i tercera generació) Spotlight Cam Solar Stick Up Cam Solar (3a generació) |
Inspeccioneu el vostre panell solar Ring per detectar defectes
Hi ha la possibilitat que el vostre panell solar estigui danyat.
Pot passar per un manteniment insuficient, mal temps o defecte del fabricant.
Els problemes més habituals amb les plaques solars són:
- Cèl·lules solars trencades
- Esgarrapades al panell
- Material exterior dins del mòdul solar
- Buits entre el marc i el vidre
Si trobeu algun dels problemes esmentats anteriorment o altres danys als vostres panells solars, no podeu fer res pel vostre compte.
Heu de substituir o reparar els panells danyats, cosa que requerirà que us poseu en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el servei postvenda de Ring.
Torneu a instal·lar el vostre panell solar Ring
De vegades, amb un ús habitual, és possible que s'hagin de cuidar els panells solars i els cables.
Per això, heu de tornar a instal·lar el vostre panell solar Ring. Això garantirà que totes les connexions estiguin al seu lloc de manera segura.
Per fer-ho, heu de:
- Un cop comprovats tots els components, tornar a connectar el panell solar al dispositiu .
- Repareu el vostre dispositiu amb peces noves o renovades. Depèn de la disponibilitat de peces.
- Substitució del dispositiu per un nou o renovat.
- Un reemborsament total o parcial.
- El timbre robat: què faig?
- Qui és el propietari de l'anell?: tot el que necessiteu saber sobre l'empresa de vigilància domiciliària
- Podeu connectar un timbre de timbre a més d'un telèfon? Hem fet la investigació
- Ring Doorbell està en blanc i negre: com solucionar-ho en minuts
- Com obtenir l'aplicació Ring per a Apple Watch: tot el que necessiteu saber
Ara, amb el vostre panell solar connectat adequadament, heu de restablir la càmera.
Seguiu aquests passos per restablir la càmera:
Sempre hauríeu de mantenir el programari de la càmera Ring actualitzat. Les seves característiques no funcionaran correctament si no té una actualització recent.
Reclameu la vostra garantia
Si ho heu provat tot o heu trobat danys al vostre panell solar, heu de substituir-lo.
Ring ofereix una garantia d'1 any en peces i mà d'obra per a tots els seus dispositius.
Si el vostre panell solar danyat encara està en període de garantia, teniu dret a:
Heu de contactar amb el servei d'atenció al client. Enviaran un tècnic d'anell per inspeccionar el vostre panell solar i la vostra càmera Ring.
Aleshores decidiran si cal substituir o reparar els vostres panells solars.
Tanmateix, Ring no oferirà cap reclamació de garantia si el dispositiu està subjecte a qualsevol tipus de dany per causes externes, com ara incendi, mal ús o negligència.
Substituïu el vostre panell solar Ring
En cas de dany físic, no teniu més remei que substituir el panell solar. Podeu fer-ho posant-vos en contacte amb el vostre distribuïdor o amb el servei d'atenció al client d'anell.
Si el vostre panell solar Ring està en garantia, seguiu els passos anteriors. Però si està fora de garantia, heu de contactar amb el vostre minorista i obtenir-ne un de nou pagant el preu total.
Heu de seguir les mesures esmentades anteriorment per comprovar el vostre panell solar i el dispositiu d'anell abans de substituir el panell solar.
Podeu inspeccionar el panell solar unint-lo amb altres dispositius.
Contacte de suport
Si decidiu substituir el vostre panell solar o obtenir-ne un d'avançat, heu de posar-vos en contacte amb l'assistència de Ring i us ajudaran a obtenir el panell solar més compatible per a la vostra càmera Ring.
També pots demanar una visita tècnica per inspeccionar el teu panell solar o la càmera d'anell.
Pots contactar amb l'assistència de Ring mitjançant una trucada, un xat o visitant-los pàgina d'atenció al client .
Podeu trucar al servei d'atenció al client de Ring núm. tot el dia. Trobareu el servei núm. al manual Ring. El xat d'anell està disponible de 5:00 a 21:00 MST (EUA).
Pensaments finals
Ring ha sorgit com un avenç tecnològic en el camp de les càmeres de seguretat. El seu dispositiu més utilitzat és la seva càmera de timbre.
L'ús del panell solar amb la càmera Ring l'ajuda a funcionar fins i tot quan hi ha un tall d'electricitat.
D'aquesta manera, us ofereix una seguretat total. El panell solar és una addició important a la càmera, pot tenir alguns problemes, però es poden solucionar ràpidament.
Si es fan tots els passos esmentats anteriorment i el problema encara continua, no realitzeu cap inspecció addicional del panell solar, ja que una persona sense experiència podria danyar els panells o el cablejat.
En aquests casos, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
També us pot agradar la lectura
Preguntes freqüents
Quant dura una bateria Ring amb un panell solar?
Una bateria d'anell pot durar uns 6 mesos d'ús mitjà. L'ús mitjà és de 3-5 anells al dia. Amb un panell solar, la salut de la bateria pot durar uns quants mesos més.
Un panell solar Ring necessita una bateria?
El panell solar Ring es connecta directament a la càmera Ring. El panell solar carrega la bateria de la càmera d'anell una vegada que baixa del 90%.
Quant de sol necessiten els panells solars Ring?
El panell solar Ring requereix almenys 4-5 hores de llum solar. Es triguen aproximadament cinc hores a carregar completament una bateria d'anell.