Home-theater-designers
Tenir un telèfon fix a casa és fonamental en casos d'emergència o quan hi ha feina urgent.
Com que la meva casa no sempre té una bona recepció mòbil, fa poc vaig tenir una connexió de telèfon fix de Verizon.
Tanmateix, fa un temps, vaig deixar de rebre un to de marcatge al telèfon i vaig haver de provar diverses solucions per reiniciar el telèfon i posar-lo en condicions.
Vaig passar diverses hores a Internet per resoldre aquest problema i he utilitzat aquesta informació per crear una guia de resolució de problemes sobre aquest tema en concret.
Si el vostre telèfon fix de Verizon no funciona, desconnecteu i torneu a connectar el telèfon, i comproveu els cables i les connexions per detectar qualsevol defecte. Si el problema continua, restabliu el telèfon fix o poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.
En aquest article, he parlat de tots els possibles passos de resolució de problemes a seguir en cas que el vostre telèfon fix no funcioni.
Això inclou utilitzar un altre telèfon per provar el vostre telèfon fix, comprovar si hi ha danys en els divisors i preses i contactar amb Verizon per veure si hi ha un tall de corrent.
Desconnecteu i torneu a connectar el telèfon fix
Reiniciar el telèfon desconnectant-lo i tornant-lo a connectar pot ser una solució senzilla en cas que el telèfon fix no funcioni. Hauria de ser el primer pas que feu per solucionar el problema.
Reiniciar el telèfon us pot ajudar si el vostre telèfon té un error o fallada i hauria de restablir el telèfon fix i us permetrà comprovar si aquest va ser el problema.
Per reiniciar el telèfon:
- Estireu amb cura els cables telefònics i el cable d'alimentació.
- Al cap d'un parell de minuts, torneu-los a connectar.
Si el problema fos una simple fallada, es resoldria fent aquesta acció.
Utilitzeu un altre telèfon per provar si el vostre telèfon fix no funciona
És possible que tingueu diversos problemes amb el vostre telèfon fix de Verizon. Alguns d'ells són to de marcatge inestable, soroll o estàtica durant les trucades i problemes amb les trucades entrants o sortints.
Per comprovar on es troba el problema, el segon pas crucial és provar de connectar un altre telèfon als cables proporcionats per Verizon i comprovar si el telèfon funciona amb aquesta configuració.
En cas que tingueu problemes de soroll o estàtica durant les trucades, podeu seguir aquests passos:
- Comproveu si el telèfon està connectat correctament a la presa del telèfon.
- Desconnecteu el vostre telèfon actual i substituïu-lo per un altre.
- Si el problema continua, sabeu que la línia té un problema.
Si el segon telèfon funciona, podeu estar segur que el problema és del vostre telèfon, no de la connexió. Per tant, podeu abordar el problema en conseqüència.
Comproveu les vostres connexions i cables telefònics
Normalment, la vostra connexió telefònica hauria de tenir dos acords, un per a l'alimentació i un altre per a la línia telefònica.
En cas de qualsevol problema amb la connexió, és crucial revisar aquests cables a fons per detectar qualsevol dany.
Si les cordes es dobleguen o es fan malbé, això pot causar problemes i, molt probablement, impedir que el vostre telèfon fix funcioni. En cas de corbes en el cordó, haureu de substituir la corda completament.
Per comprovar completament el telèfon per detectar defectes, seguiu aquests passos:
- Substituïu el telèfon que utilitzeu per un altre desconnectant l'antic de la presa.
- Després d'haver connectat el telèfon nou, marqueu un número que funcioni.
- A més, comproveu cada botó del teclat prement-lo per veure si funcionen.
- Si el telèfon encara no funciona, hi ha un problema amb la connexió.
Aquests passos són útils si teniu problemes amb les trucades sortints i s'han de seguir metòdicament.
Comproveu els vostres divisors i preses de telèfon per si hi ha danys
Sovint, el problema amb una connexió telefònica fixa acaba sent amb els principals nodes i connexions al llarg del cable.
Heu d'inspeccionar els endolls dels vostres divisors i l'estructura de les preses per detectar qualsevol dany.
Com que aquestes parts són més fràgils i exposades que les altres, podrien deixar-se anar o tallar-se i, per tant, esborrar la connexió que passa pels cables.
Comproveu si Verizon està experimentant una interrupció del servei
Verizon normalment us envia una actualització en cas d'interrupció a la vostra zona. No obstant això, és possible que t'hagis perdut la notificació o que hi hagi una fallada de comunicació.
En aquest cas, podeu utilitzar llocs web com Detector de baixada per comprovar si hi ha cap interrupció a la vostra zona.
Si hi ha una interrupció a la vostra zona, l'única solució és esperar que Verizon solucioni el problema.
Proveu d'utilitzar una altra presa de corrent
Les preses de corrent per al telèfon fix també es poden malmetre amb el temps. Per assegurar-vos que funcionen bé, heu de comprovar les vostres preses de corrent per veure si hi ha cap defecte o problema.
Per comprovar la presa de corrent, podeu utilitzar un provador i comprovar si hi ha electricitat circulant per la presa de corrent.
Recordeu que el telèfon fix de Verizon no funcionarà amb una connexió elèctrica defectuosa.
Connecteu el vostre telèfon fix directament a un ODT o NID
El problema amb la connexió del telèfon fix pot ser degut sovint a un defecte del vostre ODT o NID (Dispositiu d'interfície de xarxa).
El vostre NID normalment es troba al costat del comptador d'electricitat de casa vostra.
Per comprovar el vostre NID, heu de:
- Utilitzeu un tornavís estàndard i obriu la caixa que conté el NID.
- Desendolleu la presa del telèfon de la seva presa.
- Connecteu la presa d'un telèfon que funcioni directament a la presa.
- Si el telèfon funciona, el problema no és el NID.
- Després de provar el NID, recordeu de tornar a connectar la presa del telèfon.
Restableix el teu telèfon fix de Verizon
Si els passos esmentats anteriorment no us funcionen, potser voldreu provar de restablir el telèfon. Aquest procés triga uns minuts.
Però recordeu que mentre aquest procés es desenvolupa, el vostre telèfon estarà fora de connexió i no podreu fer-lo servir per fer cap trucada.
Per restablir el telèfon, heu de:
- Traieu la coberta posterior del telèfon.
- Utilitzeu un clip per prémer el botó de restabliment.
- Manteniu premut el botó de restabliment fins que vegeu 'Restabliment de la configuració de fàbrica'.
- Posarà el telèfon en mode de reinici.
El botó de restabliment és fàcil de trobar i és com un petit botó a la part posterior del telèfon.
Tanmateix, aneu amb compte a l'hora de manipular-lo, ja que és fràgil i pot resultar defectuós si s'aplica una pressió excessiva.
Recordeu utilitzar el passador amb suavitat i no fer servir un agulla afilada o dentada.
Contacte de suport
Si els mètodes descrits en aquest article no funcionen, no dubteu a contactar amb el Equip d'assistència de Verizon .
Analitzaran el problema amb detall i suggeriran els passos de resolució de problemes que podeu seguir per corregir-lo.
L'equip d'assistència de Verizon estudiarà el problema, tant si es deriva del telèfon, de les connexions, del NID o dels connectors i divisors.
Amb l'ajuda de l'equip d'assistència de Verizon, podreu aïllar el problema ràpidament.
Pensaments finals
Un pas essencial que podeu fer és assegurar-vos que el problema no estigui relacionat amb la manca d'alimentació del dispositiu.
Per comprovar-ho, carregueu el telèfon durant 10-15 minuts. Un cop finalitzat el procés, premeu el botó d'engegada, manteniu-lo premut durant 10-15 segons i espereu que el telèfon s'encengui.
De vegades, també podeu tenir problemes amb les trucades entrants. Això pot ser causat per la interrupció de les trucades telefòniques a causa de l'activació d'algunes funcions del telèfon per error.
Aquestes funcions inclouen el bloqueig de trucades, el desviament de trucades, el rebuig de trucades i no molestar. En cas de problemes amb les trucades entrants, desactiveu aquestes funcions.
Si no és així, utilitzeu l'opció de configuració del telèfon i comproveu si el timbre dret està activat i el volum puja.
Si ja heu provat d'utilitzar un altre telèfon, el millor seria contactar directament amb Verizon.
També us pot agradar llegint
- Com evitar les tarifes d'accés a la línia a Verizon: és possible?
- Verizon no hi ha servei de sobte: per què i com solucionar-ho
- El servei gratuït de Verizon Cloud caduca: què faig?
- Com veure i comprovar els registres de trucades de Verizon: explicació
- Descompte per a estudiants de Verizon: comproveu si sou elegible
Preguntes freqüents
Com puc arreglar el meu telèfon fix de Verizon?
Seguiu els procediments de resolució de problemes detallats anteriorment per solucionar la vostra connexió de telèfon fix de Verizon.
Si aquests passos no us funcionen, us hauríeu de posar en contacte directament amb l'assistència de Verizon i us guiaran pas a pas per arreglar el vostre telèfon.
On és el botó de restabliment del telèfon de casa de Verizon?
Podeu trobar el botó de restabliment d'un telèfon domèstic de Verizon a la part posterior després de treure la tapa de la bateria. Sembla un petit botó.
Com puc informar que el meu telèfon fix de Verizon no funciona?
El Verizon pàgina de suport proporciona els detalls per posar-se en contacte amb l'empresa en cas que el telèfon no funcioni.
Quant cobra Verizon per un telèfon fix?
Verizon cobra 25 dòlars al mes per un telèfon fix domèstic i ofereix fins a 30 funcions addicionals, com ara l'identificador de trucades, la bústia de veu i el bloqueig de correu brossa.