Error MM#2 SIM no subministrat a AT&T: què faig?

Error MM#2 SIM no subministrat a AT&T: què faig?

Quan vaig canviar d'un proveïdor local a AT&T pel meu número de telèfon secundari, tenia l'esperança que els meus problemes de cobertura mòbil desapareguessin.





Vaig demanar la targeta SIM i de seguida em vaig posar a configurar la targeta amb el meu telèfon.



Vaig inserir la SIM i vaig passar pel procés d'activació, només perquè el telèfon em va dir que havia tingut un error.





Va dir que la SIM no estava subministrada, cosa que suposava que significava que no estava registrada a la xarxa d'AT&T.

Quan vaig connectar-me per buscar una solució, em vaig adonar que aquest era un problema bastant comú, cosa que significava que la solució seria bastant senzilla.



Vaig mirar alguns ports del fòrum d'usuaris i vaig llegir el material de suport d'AT&T.

Després de recopilar tota la meva informació, vaig aconseguir solucionar el problema i vaig posar el meu telèfon a la xarxa d'AT&T.



Vaig decidir fer una guia que us ajudarà a solucionar un problema de subministrament de SIM amb AT&T si no teniu sort de trobar-lo en qualsevol moment.

Es pot solucionar un error de SIM no subministrat MM#2 tornant a inserir la targeta SIM o provant d'activar-la de nou. També podeu demanar una targeta SIM de recanvi si cal.



Continueu llegint per saber com activar la vostra targeta SIM d'AT&T i actualitzar la configuració del vostre operador a la versió més recent.

Torneu a inserir la vostra SIM

Els problemes de subministrament sorgeixen si el vostre telèfon no reconeix la targeta SIM que heu inserit al telèfon.

Podeu tornar-lo a inserir correctament traient-lo de la targeta SIM i tornant-lo a col·locar de manera segura.

Fer això:

  1. Cerqueu la ranura SIM al costat del telèfon. Ha de ser una osca com una ranura amb un petit forat a prop.
  2. Obteniu l'eina d'expulsió de SIM que venia amb el telèfon quan el vau comprar. També podeu utilitzar un clip que s'hagi obert.
  3. Utilitzeu l'eina o el clip per expulsar la ranura.
  4. Traieu la safata SIM.
  5. Assegureu-vos que la targeta SIM estigui col·locada correctament a la ranura.
  6. Torneu a inserir la safata a la ranura.
  7. Reinicieu el telèfon després de tornar a inserir la targeta SIM.

Espereu i comproveu si l'error de subministrament torna de nou.

Activa la targeta SIM

Un altre motiu pel qual el telèfon us mostra un error de subministrament pot ser que no heu activat la targeta SIM a la xarxa d'AT&T.

Normalment, els telèfons d'AT&T s'envien amb les targetes SIM activades, però s'ha vist que en alguns casos es requereix una activació manual.

Per activar la vostra SIM d'AT&T:

  1. Aneu a AT&T Pàgina d'activacions .
  2. Seleccioneu Sense fil o Prepagament .
  3. Seguiu els passos i introduïu els detalls de la vostra targeta SIM a les indicacions següents.
  4. Un cop hàgiu completat l'activació, proveu de trucar amb el telèfon que acabeu d'activar.

Després d'activar el telèfon i assegurar-vos que podeu utilitzar-lo per a trucades, comproveu si l'error de subministrament torna.

Sol·liciteu una SIM nova

Si la targeta SIM que heu obtingut d'AT&T comença a tenir problemes, és possible que vegeu l'error de subministrament.

La millor manera de solucionar aquest problema seria substituir la targeta SIM perquè obtenir una substitució és més senzill que solucionar problemes.

AT&T us ofereix l'opció de demanar una nova SIM sense fil de postpagament posant-vos en contacte amb ells a 800.331.0500 o anar al teu més proper botiga AT&T o un minorista autoritzat .

Els usuaris de prepagament poden obtenir un kit de targeta SIM d'un Walmart, Target o altres cadenes nacionals, o podeu anar a una botiga d'AT&T.

Això només s'aplica a les targetes SIM físiques perquè les eSIM no són transferibles.

Després d'aconseguir la nova SIM de substitució, l'haureu d'activar abans de poder utilitzar-la.

Seguiu els passos que he esmentat anteriorment per activar la vostra SIM.

Actualitza la configuració de l'operador

Cada telèfon té una configuració específica que canvia en funció de l'operador que utilitzeu.

Mantenir aquesta configuració actualitzada pot ajudar amb el subministrament, l'activació o altres errors similars.

Si el vostre telèfon no té la configuració més recent de l'operador de telefonia mòbil, és possible que l'operador de telefonia mòbil pensi que és antic i que ja no s'utilitza i pot desactivar-lo de la seva xarxa.

Per actualitzar la configuració del vostre operador a iOS per evitar que això passi:

  1. Connecteu el dispositiu iOS a la vostra xarxa Wi-Fi.
  2. Anar a Configuració > General > Sobre .
  3. Seguiu les instruccions que apareixen per completar l'actualització de la configuració del vostre operador.

Per fer-ho a Android:

  1. Obriu el Configuració aplicació.
  2. Seleccioneu qualsevol Connexions , Més Xarxes o Sense fil i xarxes .
  3. Tria Xarxes mòbils > Noms dels punts d'accés .
  4. Toqueu el signe més per començar a afegir un APN nou.
  5. Introduïu aquests detalls a cada camp
      Nom : NXTGENPHONE APN : NXTGENPHONE MMSC : http://mmsc.mobile.att.net Proxy MMS : proxy.mobile.att.net Port MMS : 60 MCC: 310 MNC : 410 Tipus d'autenticació : Cap Tipus d'APN: predeterminat, MMS, supl, hipri Protocol APN : IPv4

Deseu l'APN i activeu-lo abans de sortir de l'aplicació Configuració.

Comproveu si l'error de subministrament torna a aparèixer; si ho fa, continueu amb el pas següent.

Reinicieu el telèfon

Si l'error de subministrament persisteix després de provar tots aquests passos de resolució de problemes, és possible que hàgiu de recórrer a l'antic consell d'activar i apagar alguna cosa.

Per reiniciar el vostre Android:

  1. Manteniu premut el botó d'encesa.
  2. Seleccioneu Reinicia si teniu l'opció o Trieu Apagar.
  3. Si haguéssiu prement reiniciar, el telèfon s'encendria automàticament. Si no, manteniu premut el botó d'engegada per encendre el telèfon.
  4. El telèfon s'encendrà en uns segons.

Per reiniciar el vostre iPhone X, 11, 12

  1. Manteniu premut el botó Volum + i el botó lateral simultàniament.
  2. Apagueu el telèfon arrossegant el control lliscant.
  3. Enceneu el telèfon mantenint premut el botó de la dreta.

iPhone SE (2a generació), 8, 7 o 6

  1. Manteniu premut el botó lateral.
  2. Apagueu el telèfon arrossegant el control lliscant.
  3. Enceneu el telèfon mantenint premut el botó de la dreta.

iPhone SE (1a generació), 5 i anteriors

  1. Manteniu premut el botó superior.
  2. Apagueu el telèfon arrossegant el control lliscant.
  3. Enceneu el telèfon mantenint premut el botó de la part superior.

Comproveu si l'error de subministrament de SIM torna i feu algunes trucades.

Restableix el telèfon

Si un reinici no ho fa per vostè, pot ser que sigui el moment d'anar a un restabliment de fàbrica.

Fer-ho és totalment opcional perquè un restabliment de fàbrica pot esborrar tota la configuració del telèfon.

També suprimirà totes les dades i altres documents o imatges que tingueu al telèfon, així que feu una còpia de seguretat si heu decidit continuar amb un restabliment de fàbrica.

Per restablir el vostre Android:

  1. Obriu el Configuració aplicació.
  2. Troba Ajustos del sistema .
  3. Navega a Restabliment de fàbrica > Esborra totes les dades .
  4. Aixeta Restableix el telèfon .
  5. Confirmeu el restabliment.
  6. Ara el vostre telèfon hauria de començar amb el restabliment.

Per restablir el vostre iPhone:

  1. Obriu el Configuració aplicació.
  2. Cerca i selecciona General .
  3. Navega a Restableix .
  4. Aixeta Esborra tot el contingut i la configuració .
  5. Introduïu la vostra contrasenya si el telèfon us ho demana.
  6. Ara el telèfon començarà amb el restabliment.

Contacta amb AT&T

Si encara teniu problemes per solucionar l'error de subministrament, no ho dubteu contacteu amb l'assistència d'AT&T per ajuda.

Poden actualitzar la vostra connexió de forma remota i activar el telèfon en línia si cal.

No us preocupeu si no poden solucionar el problema per telèfon; podran augmentar-ho a una prioritat més alta.

Pensaments finals

Els errors de subministrament de SIM es poden produir a causa de problemes tant del proveïdor com del vostre, però la majoria d'aquestes solucions funcionen per a ambdues fonts de problemes.

Si creieu que activar el vostre telèfon en línia és massa molest, l'assistència al client d'AT&T ho pot fer per vosaltres.

L'avantatge afegit és que qualsevol problema que sorgeixi durant l'activació, com l'error de subministrament, es pot resoldre en aquell moment.

AT&T també té guies en línia que podeu utilitzar per activar un telèfon per vosaltres mateixos.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com actualitzo la meva targeta SIM d'AT&T?

Podeu actualitzar la vostra targeta SIM d'AT&T sol·licitant el servei d'atenció al client d'AT&T.

Poden actualitzar la vostra connexió de manera remota per solucionar qualsevol problema amb la vostra SIM.

L'IMEI canvia amb la targeta SIM?

L'IMEI és un identificador únic per al vostre telèfon i no la targeta SIM.

Fins i tot si canvieu la targeta SIM, l'IMEI continuarà sent el mateix perquè el telèfon no canvia.

Les targetes SIM es fan malament?

Les targetes SIM estan pensades per romandre dins del telèfon el 99% del temps i no es fan malament si es queda al telèfon.

Hi ha possibilitats de desgast generalitzat a la targeta SIM si la traieu i la torneu a inserir molt.

Què és el codi de desbloqueig de la SIM per a AT&T?

El PIN per desbloquejar la targeta SIM d'AT&T és 1111.

Podeu canviar aquest PIN predeterminat per un altre més segur més endavant.